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党校图书馆创新服务路径探究

2020-10-23 108 上传者：管理员

摘要：党校图书馆作为重要的服务窗口,应该主动适应新时期图书馆建设的实际需求,创新服务模式,更好地服务教研人员和党校学员。但从当前看,党校图书馆创新服务还面临着图书馆信息化建设滞后、图书馆服务内容与党校学员实际需要存在偏差、图书馆信息服务不够全面的现实困境。因此,有必要从教研人员和党校学员实际角度出发,对党校图书馆服务模式和方式方法进行创新。

关键词：
信息服务
创新路径
图书馆
服务困境
服务模式
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党校承担着培养各级领导干部的重要政治任务,党校图书馆既肩负着传统图书馆的服务职能,也承担着为在职培训干部提供完善信息服务的责任。因此,党校图书馆在服务过程中应该秉承“以人为本、以党校工作为出发点”的服务理念,结合党校图书馆服务对象的特殊性,对图书馆的服务内容和服务模式进行优化和创新,并进一步提升党校图书馆工作人员能力和素质,为党校图书馆服务对象提供更为完善多元化的图书馆服务,为党校工作提供坚实可靠的智库服务。

新时期党校图书馆创新服务的现实需求

当前,党校学员和教研人员对党校图书馆提出了更高要求,党校图书馆有必要结合用户群体的现实需要,对党校图书馆服务模式进行创新。

1.服务模式的专业性需求

党校图书馆的服务对象一般都是教研人员和进修培训的党校学员,这些人员都具备一定的专业知识,并且希望党校图书馆能够为自己提供更加专业的信息服务,而且这些学员在信息服务需求上具有不同层次、不同学科的需求。这就需要党校图书馆为这些学员和教研人员提供专业性的信息智库服务。一方面,党校图书馆要涵盖党史党建、政治、经济、哲学、马列经典等一系列的社科方面的信息服务;另一方面,还应该结合教研人员和学员的特殊需求,强化内部出版刊物,注重对地区经济社会发展动态相关信息收集,形成具有区域特色的政治、经济、文化信息资源,为服务对象提供不同需求的专业信息服务。

2.服务内容的即时性需求

党校学员在党校接受一系列的培训和教育,其主要目的就是进一步提升政治理论水平、领导能力和实际工作能力,各级领导干部都需要在党校接受一定时期的教育和培训,从最初的公务员任职培训到不同层次的领导干部提拔培训,不同阶段的培训要有所侧重。这就对党校图书馆提出了更高要求,需要党校图书馆为党校教研人员和学员提供新鲜有价值的信息,充分体现党校图书馆服务内容的即时性。但从当前看部分基层党校图书馆,所提供的档案信息服务还存在一定的滞后性。

3.服务过程的实效性需求

从当前党校培训的学员来源看,这些学员来自不同地区不同的工作岗位,在党校接受培训时迫切希望获得一些有针对性、时效性的专题信息资料,迫切希望得到某一领域的最新研究动态、最新观点,通过系统的学习来增强自身的领导能力和决策能力。因此党校图书馆必须结合党校学员的培训实际需求,对本地区本行业的有价值的信息资料进行收集和整理以供学员参考,同时也可以结合本地区本领域的研究成果,为学员提供个性化的信息服务。

新时期党校图书馆创新服务面临的现实困境

从目前看,部分党校图书馆信息化建设还相对滞后,能够为学员提供智库服务的图书馆还相对较少,所提供的信息服务与党校学员的实际需求还存在一定的差异,这些现实困境影响了党校图书馆的服务能力和服务水平。

1.党校图书馆信息化建设相对滞后

一方面,部分党校图书馆领导对党校图书馆信息化建设重视程度不足,认为党校图书馆信息化建设就是将原来的手工工作流程转变成为互联网工作流程,导致给予党校图书馆信息化建设政策和资金支持不足,影响了党校图书馆信息化建设,也影响了党校图书馆信息服务质量。另一方面,党校图书馆工作人员的思想意识没有跟上,缺少创新精神和创新理念。信息技术的不断发展对党校图书馆数字服务提出了更高要求,但由于党校图书馆工作人员的思想和能力没有跟上发展,在一定程度上影响了党校图书馆信息化建设,也影响了党校图书馆的服务能力。

2.各地区智库服务建设存在较大差异

从党校图书馆智库服务建设看,东部地区与中部地区和西部地区还存在较大差异,党校图书馆智库服务建设资金主要由财政拨款来解决,同时智库服务需求的资金量相对较大。而经济发达地区能够给予党校和党校图书馆很大的资金支持,经济欠发达地区党校图书馆属于边缘化部门,能够获得的财政投入相对较少,这些党校图书馆只能维持基本的借阅服务,没有足够的资金保障党校图书馆开展智库服务。特别是很多中西部的党校图书馆还没有形成完整的数据库资源,即使开通了党校图书馆网站,由于能够提供的服务内容有限,在某种程度上影响了党校图书馆创新服务。

3.信息服务与党校学员培训需求相脱节

一方面,当前党校图书馆能够为党校学员培训提供的信息比较滞后。党校学员一般都是本地区各级部门的主要领导,他们所需要的信息服务更多是社会热点信息和难点信息以及最前沿的科研理论,但当前党校图书馆所提供的信息存在明显的滞后性,不够超前也不够全面,难以满足党校学员培训的信息需要。另一方面,对党校学员培训的信息开发力度不够。党校图书馆信息开发应该结合党校学员培训需求来开展,特别是要结合党的十九大报告、习近平总书记的重要讲话精神以及本地区经济社会发展的重大事件来进行信息总结,并开展专题性、前瞻性研究,这样才能够为党校学员提供有价值的信息资源,但从当前看,能够提供这些资源的党校图书馆还相对较少。

新时期党校图书馆创新服务的实现路径

新时期党校图书馆应该结合用户需求对服务模式、服务内容进行创新,在具体工作落实过程中,要树立共享共建的党校图书馆服务理念,加大对党校图书馆的资源整合力度,从用户角度出发创新党校图书馆服务模式,更好地展现新时期党校图书馆的精神风貌。

1.树立共建共享观念,提高党校图书馆资源利用效率

互联网时代,党校图书馆必须解放思想,打破传统理念束缚,加大对党校图书馆资源的整合利用效率,坚持上下联动,树立共建共享观念,引入大数据、云计算等技术,打造党校图书馆信息服务系统,强化教学科研和管理服务合作,将优质的资源上传到信息服务系统之上,实现优质资源共享。此外,有条件的党校图书馆还可以与其他类型的图书馆进行数据共享共建,进一步扩大党校图书馆的信息资源规模,同时也可以将社会公共图书馆和高等院校图书馆有价值的信息资源进行有效整合,建立专题性数据库,为广大党校学员提供更为专业性的信息服务。

2.加强优质资源整合,提升党校图书馆服务专业性

很多党校图书馆都拥有丰富的文献资源,这些文献资源完全可以成为智库研究的资源,有条件的党校图书馆应该积极向上级争取政策支持和资金支持,对文献信息资源进行合理的加工和转化,建立起系统性、完整性的档案信息数据库。同时,党校图书馆还应该结合党校具体教学工作开展情况,对优秀学员的调研报告和论文进行收集和整理,将这些资源纳入到党校图书馆的特色馆藏之中,通过对这些信息资源的有效整合,提炼出有价值的信息,更好地支持教学科研工作,进一步提升党校图书馆服务的专业性。

3.充分考虑用户需求,创新党校图书馆服务模式

党校图书馆在开展信息服务之前,要对科研人员和党校培训学员进行广泛的调研和了解,通过问卷调查、座谈、走访等多种方式了解用户需求,并结合用户需求对党校图书馆服务模式进行创新。在信息服务方面要紧跟党校教育动态,结合本地区经济社会发展实际,推出一批具有科研成果的创新理论,更好地满足党校学员的知识需求。此外,还要加大对党校图书馆工作人员的培训力度,只有党校图书馆工作人员的能力和素质与党校图书馆服务模式创新相匹配,党校图书馆服务模式创新才能够真正落到实处。在具体培训过程中,一方面,要注重服务理念的引导,帮助党校图书馆工作人员树立起以学员和教研人员为中心的服务理念;另一方面,要加大党校图书馆工作人员的信息技术培训,让党校图书馆工作人员具备一定的信息技术素养,更好地开展服务工作。

结语

新时期对党校图书馆服务提出了更高要求,党校图书馆应该主动适应信息时代的发展要求,树立共建共享观念,对党校图书馆的信息资源进行合理开发和利用,同时要加大对优质资源的整合力度,进一步提升党校图书馆服务能力和服务水平。

参考文献：

[1]王颖.新时期党校干部教育培训工作创新思考[J].人力资源,2019(04).

[2]曾丽娟.党校图书馆服务新型智库建设的思考[J].贵阳学院学报(社会科学版),2019(04).

李兴团.新时期党校图书馆创新服务研究[J].中国报业,2020(20):52-53.

基金:中共甘肃省委党校(甘肃行政学院)创新工程科研咨询支撑项目成果