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现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新的路径

  2021-08-12    67  上传者:管理员

摘要:现代信息化视域下,推助高校教育向信息化方向进程。图书馆作为高校教育的重要载体,其也应向信息化方向发展,促进图书馆管理服务模式的变革,使图书馆发展模式更好适应新的发展环境,达到高校图书馆管理服务模式实践的有效性模式,满足师生对文献资源的多元及个性需求,也促进高校教育教学质量的提升。对此,立足于图书馆管理服务信息化模式的内涵,分析现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式的创新趋势,论述现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式的创新困境,并提出现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式的创新路径。

  • 关键词:
  • 文献资源
  • 现代信息化
  • 管理服务模式
  • 高校图书馆
  • 高校教育
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图书馆是整理、收集、保存图书及文献的重地,在开展社会教育、保存人类文化遗产及营造浓厚校园氛围中发挥主功效,助力于高校教育教学的良好实施模式。在现代信息化视域下,高校教育向信息化方向进程,这为图书馆管理服务模式创新提供机遇,也同时凸显图书馆管理服务模式的不足问题。因此,高校图书馆应在树立与时俱进的发展观念,在现代信息化环境中,做到转型升级的准备工作,促进图书馆管理服务模式向信息化、智慧化方向革新,发挥图书馆管理服务成效,达到图书馆管理服务工作实践的有效性,以图书馆发展成效推助高校教育教学质量的增强。


1、图书馆管理服务信息化模式概述


现代信息化视域下,高校图书馆管理服务模式的变革,促进图书馆管理服务模式向信息化进程,生成图书馆管理服务信息化的模式。而图书馆服务服务信息化模式是在先进技术的支撑下发展而来的,其立足于传统的图书馆管理服务模式,在此基础上以先进技术为导向,包含大数据、人工智能、云计算等技术,促进传统图书馆管理模式的创新,包含文献资源载体的延伸、文献资源存储空间的拓宽、文献资源内容的丰富、文献资源管理服务模式的多元化等。图书馆管理服务信息化模式,在技术的支撑下,促进文献资源管理信息的高度整合、收集、处理,精准用户需求,为用户提供针对性、所需要的文献资源,从而以崭新的图书馆发展面貌,增强师生网络及线下图书馆参与性,使师生在优质的管理服务中获取文献信息资源,彰显图书馆在高校教育工作中的价值性,也凸显图书馆管理服务工作模式的智慧化。


2、现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新的趋势


2.1 管理服务信息化

相比较图书馆管理服务信息化模式,传统的图书馆管理模式略显落后,诸如师生图书阅读、文献资源获取大都受到地域、时间以及信息不对称等问题的干扰,影响到师生图书馆阅读及体验成效。而在现代信息化视域下,高校教育向信息化方向进程,图书馆管理服务模式也向信息化方向进程,促进传统的图书馆管理服务模式的优化,使图书馆在先进技术的支撑下,促进多管理业务的开展,以此获取师生对图书馆文献阅读及体验的满意度。诸如:网上图书借阅业务、电子借阅业务等,这些业务模式的开展,使师生借阅图书打破时间、空间限制,随时随地的获取图书文献,提升图书馆的管理服务质量。

2.2 管理服务数据化

在现代信息化视域下,促进高校图书馆传统的管理服务模式的变革。例如:传统的图书馆管理模式,其文献信息的管理及服务模式,大都为实体的图书及文献管理模式。而在互联网技术的冲击下,图书馆管理服务模式向信息化方向进程,其信息资源的呈现大都为电子化,这促进图书馆的管理服务模式向数据化的方向进程。在此背景下,尤其大数据技术的运用,可拓宽及延伸图书馆信息资源,使图书馆的信息资源更为的丰富,包含文化信息资源、文献信息资源、历史信息资源、学科信息资源等。

2.3 管理服务个性化

传统的图书馆管理服务模式,因受到多方面因素的制约,包含制度体系、管理服务模式等,使图书馆无法为受众面提供个性化的管理服务模式,这不能够满足图书馆多元的受众面的个性化需求,使图书馆管理服务模式存在局限性。而在现代信息化视域下,图书馆管理服务模式打破传统的束缚,可根据师生的数据运用习惯等特点,在网络平台中获取图书馆受众面的信息资源,划分图书馆受众面群体,包含学生群体、教师群体、社会大众群体以及他们所需求的文献资源等信息,针对这些信息,为图书馆的受众面提供针对性、差异性的阅读管理服务模式。同时,图书馆可借助线上线下的管理服务模式,为个体图书馆文献获取提供多元的活动,包含线上预约、线下体验的图书馆活动,提升图书馆管理服务质量,获取师生及社会大众对图书馆文献资源的满意度。

2.4 管理服务社会化

高校图书馆的传统管理模式,其受众主体大都为师生、科研者、辅导员以及教职工,其管理服务范围大都立足于校园,这使高校图书馆的管理服务模式过于局限性。而在现代信息化视域下,创新了高校图书馆的管理服务模式,拓宽了高校图书馆的管理服务面,使高校图书馆的受众群体不仅为师生等群体,也包含社会多受众群体,包含工人、军人以及医生等。高校图书馆的管理服务模式在先进技术的支撑下,诸如大数据、人工智能以及云计算等技术,延伸其管理服务的载体,使图书馆文献资源在网络平台中呈现,也达到图书馆文献资源的共享性,而社会大众群体作为网民,都可在平台中获取这些信息,这促进高校的图书馆管理服务模式向社会化进程,促进高校图书馆信息资源更好为社会大众群体及高校师生群体服务,也提升高校图书馆的服务管理工作实践质量。


3、现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新的困境


3.1 信息化管理服务理念滞后

现代信息化视域下,高校图书馆管理服务模式向信息化方向进程,为图书馆管理服务模式助力,促进其管理服务模式的变革,也大大的提升图书馆的管理服务水平。但从当前高校图书馆管理服务信息化模式进程中,部分管理服务人员其因自身观念根深蒂固,在图书馆的管理服务信息化实践中力度不足,这进一步影响到图书馆管理服务信息化的实践与落实。同时,高校部分教职工在工作实践中,忽视图书馆管理服务工作的重视度,使图书馆管理服务的信息化实践受到阻碍。

3.2 信息化管理服务平台建设不足

现代信息化视域下,高校图书馆在管理服务信息化进程中,构建信息化的管理服务平台是必要的。通过信息化的管理服务平台,可促进传统管理服务模式的衔接,为高校师生、教职工以及社会群体开展优质的管理服务工作模式。但从当前高校图书馆管理服务信息化实践与建设来看,信息化的管理服务平台建设成效不佳。一方面,是因高校在图书馆管理服务信息化的实践中,其资金投入力度不足;另一方面,是因高校图书馆管理服务信息化的实践中,其忽视网络安全问题,使其系统在运行中出现多故障,影响到用户对系统的体验力度,使信息化的管理服务平台实施及落实效能不佳。

3.3 信息化管理服务人才缺乏

现代信息化视域下,高校图书馆管理服务信息化模式的实践,应发挥管理服务人员的工作效能,以管理人员人员的工作模式,推助图书馆管理服务模式的变革,也推助图书馆管理服务信息化的落实。但从当前高校图书馆管理服务信息化模式的实践看,部分管理人员人员专业化能力及信息素养不高,阻碍了图书馆管理服务信息化的实践。例如:部分管理服务人员并不是专业化的人才,其在工作操作及实施中力度不足,思想固化,不利于图书馆工作的创新。同时,高校图书馆服务管理信息化的实践,也缺乏对员工的系统性培训,这是其计算机操作能力不高,使图书馆管理服务信息化工作模式停留在形式中,未能够进行落实。


4、现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新的路径


4.1 提升图书馆工作的认知

现代信息化视域下,高校应提升对图书馆工作的认知度,重视图书馆工作的开展,也明确图书馆工作的不足问题,推助图书馆工作与高校教育工作的衔接,做到图书馆工作的与时俱进化,以此使图书馆管理服务模式向信息化进程。首先,高校应认知到图书馆工作的关键性,明确图书馆对学校的教育、科研等工作的服务价值。其次,高校立足于图书馆当前管理服务模式,明确其工作不足的问题,知晓当前多数图书馆工作的发展趋势,加强资金、人力的投入,促进图书馆工作模式的变革。最后,高校加强对图书馆工作的宣传力度,提升师生及教职工对图书馆的认知度,使图书馆树立服务理念,更好为高校实施服务,推助高校教育教学、考研工作质量的提升。

4.2 树立多元管理服务理念

在现代信息化视域下,高校图书馆的管理服务模式的创新,应树立多元的管理服务理念,促进多服务理念的融入,实现高校图书馆管理服务体系的变革。首先,树立读者为中心的服务理念。基于高校图书馆管理服务信息化模式,其在大数据等技术的支撑下,可借助网络平台及技术对读者信息进行收集与获取。因此,树立读者为中心的服务理念,可根据读者的需求,为其提供多元、个性服务模式,获得读者的认可,打造自身品牌知名度。例如:针对图书馆受众群体的多元,包含社会人士、师生等群体,根据多群体的阅读需求、阅读偏好以及生活轨迹,为其提供相对应的阅读文献。

其次,树立共享合作理念。在现代信息化支撑下图书馆的文献资源以共享的模式呈现,而树立共享的合作理念,以此理念,促进图书馆与其他图书馆合作,包含区域图书馆及地域图书馆,促进文献资源的共享模式。同时,也不断的增强图书馆信息资源的优质性,包含重视传统文化信息资源的呈现与收集,以传统文化为导向,加强人们思想的引领,促进人们践行传统文化,实现文化信息的广泛传递模式,凸显图书馆信息资源共享的价值性。最后,树立信息化管理理念。以此理念,推助图书馆管理服务模式向智慧化、智能化方向进程。

4.3 建设图书馆管理服务信息化平台

在现代信息化视域下,高校图书馆管理服务模式的创新,应建设图书馆管理服务信息化平台。首先,立足于传统的图书馆管理服务信息化平台,针对图书馆管理服务工作的实践模式,完善图书馆服务管理信息化平台,弥补管理服务平台的不足。其次,重视大数据技术在其中的运用,以大数据构建图书馆数据库,丰富、延伸图书馆信息资源内容,使图书馆信息资源更为的丰富性,以此使图书馆更好为高校师生及社会大众服务。同时,借助大数据获取用户信息,加强用户信息的分析,提出用户阅读需求,不断的增强图书馆信息资源质量。最后,加强人工智能技术及虚拟技术运用,在互联网平台中,为读者打造阅读空间,促进读者进行体验,获取读者体验满意度,也增强读者的阅读兴趣,提升图书馆管理服务水平。

4.4 培养管理人员信息素养

在现代信息化视域下,重视管理人员信息资源的培养,使管理服务人员更好为高校图书馆工作服务。例如:开展图书馆管理服务信息化的培训工作,促进管理服务人员融入到其中,从中获取计算机使用能力、操作能力、信息素养、职业信息内容等,进而增强图书馆管理服务人员的专业化管理能力。


5、结语


现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式的创新实践,能依据高校教育信息化的发展模式,凸显高校图书馆管理服务模式的不足问题,推助现代信息化思想融入到其中,促进图书馆管理服务模式与现代信息化融合,开展图书馆管理服务的现代化、信息化、智慧化模式,以此达到高校图书馆管理服务工作模式实践的良好性。因此,在高校发展进程中,重视图书馆发展模式的变革,树立现代信息化管理服务思维,打造图书馆的网络管理服务模式,为师生获取文献资源、学科教育资源拓宽场地,满足师生多元化的阅读信息、获取文献信息的需求,提升高校图书馆管理服务质量,从而彰显现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新的价值。


参考文献:

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[5]程晓丽,曲婷婷.现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革探究[J].办公室业务,2017(15):172.


文章来源:罗艳丽.现代信息化视域下高校图书馆管理服务模式创新[J].华东纸业,2021,51(04):5-8.

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大学图书馆学报

期刊名称:大学图书馆学报

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期刊详情

主管单位:中华人民共和国教育部

主办单位:北京大学,教育部高等学校图书情报工作指导委员会

出版地方:北京

专业分类:图书

国际刊号:1002-1027

国内刊号:11-2952/G2

邮发代号:82-692

创刊时间:1983年

发行周期:双月刊

期刊开本:大16开

见刊时间:一年半以上

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