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基于IPA分析法的海南热带滨海度假酒店出入口景观研究

2025-07-09 52 上传者：管理员

摘要：出入口景观是滨海度假酒店重要的景观区域，是吸引游客前往的重要因素之一，但有关出入口景观的研究较少，为提升出入口景观的整体质量，以海南热带滨海度假酒店出入口景观为研究对象，采用重要性—绩效分析法（IPA）评估游客对出入口景观的重要性认知和满意度感知。研究构建了包含植物、水体、景观小品、交通和整体环境5个维度的评价体系，通过数据分析得出渐呈式出入口、集呈式出入口2种类型出入口之间的差异化，并对此提出相应的景观优化策略。

关键词：
IPA分析法
出入口景观
出入口类型
品牌特色
滨海度假酒店
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海南地处中国的最南端,特色的热带岛屿风情使得游客流连忘返[1],游客数量逐年增长,度假酒店的数量日益增长;出入口景观作为度假酒店的“门脸”,能够直接展示度假酒店的文化底蕴和品牌特色,然而出入口景观的研究寥寥无几,需要深入研究和探讨[2]｡

本研究结合当前旅游业高质量发展的热点,基于游客视角,运用重要性-绩效分析法,全面考虑游客对滨海度假酒店出入口景观各要素的重视和满意程度,找出需着力改善的关键因素,针对性地提出相关优化策略,为推动海南热带滨海度假酒店出入口景观品质的提升提供理论指导｡

1、滨海度假酒店出入口景观类型及样地的选取

1.1滨海度假酒店出入口景观类型

通过对海南所有滨海市县的滨海度假酒店整体摸排,归纳总结出滨海度假酒店出入口景观的2种类型,包括渐呈式出入口､集呈式出入口｡渐呈式出入口景观以“逐渐呈现”的方式进入游客的视野中,在提供指引视线的同时,设计师旨在园林景观变化中获得节奏的韵律,以达到步移景异的效果｡集呈式出入口的景观中优美景观要素集中且丰富,景观呈现属于“一览无遗”,通常整体规模不大,可在不影响交通功能的前提下尽量丰富景观效果｡

1.2样点(样地)的选取

从渐呈式出入口､集呈式出入口中选取代表进行调研,调查样点分别为:海口万豪度假酒店､海口红燕堂度假酒店､海口喜来登度假酒店､万宁神州半岛君悦酒店､金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店､三亚亚龙湾美高梅度假酒店､琼海博鳌亚洲论坛金海岸大酒店､海南石梅湾艾美度假酒店､海南海花岛欧堡酒店､文昌鲁能希尔顿酒店､海南清水湾阿罗哈海景套房度假酒店､东方佳源东方索契酒店､海南万国棋子湾海滩大酒店､海南碧桂园金沙滩温泉酒店｡

2、研究方法

2.1IPA分析法

重要性—绩效分析方法(Importance-PerformanceAnalysis,IPA)又称重要程度——满意度分析方法[3],在景观相关专业有着广泛的应用,该方法主要分析重要性和满意度,根据情况设计不同维度的调查问卷,让游客对各个测量项的重要性和满意度进行打分[4],从而得出游客对测量项的重视和满意程度,根据所得的数据构建出IPA分析模型,得到二维四象限的坐标体系,不同分值的测量项分布于不同的象限之中[5]｡

2.2评价指标体系构建

通过实地调研､问卷访谈等方式,归纳出游客主题活动特征与出入口景观的相关性,结合文献研究,对出入口景观指标进行初选;为进一步确定指标,将重要性分为非常重要､比较重要､一般､比较不重要､完全不重要5个等级,赋分5､4､3､2､1分｡邀请30位风景园林专业人员打分,同时通过向专家多次征询以及查阅文献后确定最终指标的选取标准,得到最终评价指标体系,指标共分为5个大类以及20个小类(如表1)｡

表1评价指标体系

3、结果与分析

3.1数据整理

问卷采取线下随机发放的方式,共发出问卷714份,有效问卷702份,其中渐呈式出入口共回收368份问卷,集呈式出入口共回收334份问卷,有效率达98.32%｡

3.2数据分析

3.2.1重要性分析｡使用SPSS软件对问卷数据进行整理分析:渐呈式出入口在植物的色彩､造型等4个指标得分最高,平均得分都超过4分,说明游客对这些方面十分注重,植物的姿态(造型)等9个指标的平均得分皆在3~4分之间,游客对于这些指标相对来说比较看重,但景观小品的文化性等7个指标的得分皆在3以下,表明游客认为这些指标相对没有那么重要;集呈式出入口在植物的色彩､水体景观的吸引力的重要性最高,平均得分超过4分,水体景观的美感等11个指标的得分皆在3~4分之间,但水体景观的亲水度､美感以及趣味性等7个指标的得分皆在3以下｡

3.2.2满意度分析｡渐呈式出入口在整体环境的空间氛围感和整洁度的满意度最高,平均得分超过4分,游客对整体环境的空间氛围和整洁度十分满意,植物的色彩､绿化量以及种类丰富度等9个指标的平均得分皆在3~4分之间,说明游客对于这些指标比较满意,而景观小品的实用性等9个指标的得分皆在3以下,说明游客对于这些指标满意度不高;集呈式出入口整体满意度一般,并未出现平均得分超过4分的二级指标,说明游客对集呈式出入口景观整体感受较为一般,并未出现特别满意的项目,植物的色彩､植物的绿化量以及植物的种类丰富度等11个指标的得分皆在3~4分之间,而景观小品的实用性以及出入口交通的便捷性等9个指标的得分皆在3以下,说明游客对于这些指标相对没有那么满意,鉴于此,渐呈式出入口景观在交通､小品以及水体方面需要完善和加强,凸显特色所在,进而增加游客满意度;集呈式出入口景观在景观小品和整体环境需要完善和加强,凸显特色所在,进而使游客更加满意｡

3.2.3差异性分析｡对重要性和满意度评价结果进行成对样本T检验,渐呈式出入口中水体景观的亲水度､美感､安全性以及整体环境的愉悦感､空间氛围感(如表2)满意度超过重要性,而其他指标重要性平均得分均高于满意度,且具有显著差异(sig.值<0.05)｡这说明其他15个要素距离使用人群的期望仍有一定的差距,均有待提高;集呈式出入口植物的绿化量､植物的种类丰富度等8个指标满意度超过其他12个要素重要性,距离使用人群的期望仍有一定的差距,均有待提高｡

表2评价指标体系

图1各测量项IPA象限图

3.3IPA分析

通过IPA分析结果进行统计得到2种出入口的指标分布图(如图1),其中处于第三象限次要改善区和第四象限重点改善区的指标是海南滨海度假酒店出入口景观中存在的主要问题,在优化设计时应当重点关注,而处于第一象限优势保持区和第二象限现状维持区的指标是目前出入口景观中的优势项,可以继续保持维持现状｡

由图1可知,有的指标在2种出入口中分布于不同的象限,属于不同出入口个性问题,应该结合酒店出入口景观实际情况提出优化设计策略,如:出入口交通的安全性､出入口交通的标识性等;目前出入口景观中的优势项有:植物的色彩､植物的绿化量､植物的种类丰富度､植物的姿态(造型)､水体景观的吸引力､水体景观的美感､水体景观的安全性､整体环境的愉悦感以及整体环境的舒适性;问题项有:水体景观的亲水度､景观小品的实用性､景观小品的趣味性､景观小品的多样性､景观小品的文化性以及出入口交通的便捷性｡

4、优化建议

4.1渐呈式出入口优化设计策略

4.1.1植物｡着重考虑植物的色彩和搭配和谐度;植物色彩着重于不同植物不同颜色间的协调和搭配,适当添加色彩较为鲜艳的植物,灵活运用多种配色手法营造和谐且立体多元的植物景观[6]｡

4.1.2水体｡在进行水体景观设计时应以点缀为主,不应作为主景存在,侧重于烘托滨海氛围,衬托海景[7]｡

4.1.3景观小品｡景观小品的优化策略着重于向功能性发展,如标志性的景观小品,包括指示牌､告示牌等起着分流人流的作用,引导游客观光和办理入住等等｡

4.1.4出入口交通｡基于交通组织角度进行出入口优化设计,可采取设置缓冲区､接送车辆､单行道等方式,同时在进行出入口交通优化设计时,应适当放缓坡度､增设交通安全警示装置､加强日常保洁养护等,增设安全保障措施和设施,以增加游客满意度｡

4.1.5整体环境｡可通过对出入口交通进行优化设计,适当放缓坡度､增加观光游览车､节约游客体力等方式提升游客舒适度,结合互动感应装置,在适宜的空间播放舒缓的音乐以及柔和的灯光等等,增加整体环境的舒适性｡

4.2集呈式出入口优化设计策略

4.2.1植物｡侧重于丰富物种的多样性,不同植物群落搭配可引起游客不同的视觉感知,以增加出入口视觉上的景观丰富度,同时按照植物的生物学特性和生态要求,建造搭配合理､层次丰富的植物群落景观｡

4.2.2水体｡水体景观的设计不仅要渲染滨海氛围,还要起到吸引游客的作用,可根据出入口的整体风格和布局,综合其他景观要素,创造出适宜的水景景观,在满足观赏性水景的基础上,适当增加互动性水景,满足游客亲水需求｡

4.2.3景观小品｡首先根据酒店主题选择合适材质､形状和颜色,其次要布局巧妙,合理布置景观小品,最后要考虑景观小品与游客的互动设计,通过景观体验的方式,提升互动设计下景观小品的综合体验｡

4.2.4出入口交通｡集呈式出入口交通优化,应当以加强停车管理为主,打造便民的出行和到达方式,方便游客出行,加强对出入口的停车管理,避免游客车辆乱停乱放,梳理出正常交通路线,达到优化出入口交通的效果｡