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基于电网企业指标体系的管理效能提升策略研究

2024-09-27 73 上传者：管理员

摘要：随着社会经济的快速发展，新的形势和制度环境对我国电网企业提出了新要求。基于此，开展基于电网企业指标体系的管理效能提升策略研究，以实现公平竞争、开放有序、电网安全运行的目标。首先，概述指标体系管理；其次，分析我国电网企业现有的业绩考核指标，阐述不同部门的业绩考核职责以及现有业绩考核指标的优点及存在的问题；再次，探讨我国电网企业现有业绩考核指标的完善对策；最后，提出电网企业管理效能提升具体策略，以供参考。

关键词：
企业业绩评估
指标体系
提升策略
电网企业
管理效能
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指标体系十分重要，其与企业的业绩管理模式有关。企业业绩评估，就是利用数学统计学与运筹学的基本理论，建立一套专门的指标体系，并以一个统一的规范为参照，根据特定的步骤，采用量化、质的比较方法，客观、公正、准确地评价企业在特定经营时期内的经营绩效和管理者绩效。

1、指标体系管理概述

1.1 指标和指标体系管理

指标和指标体系管理是组织内部用于衡量、监控以及改善业务表现的关键方法，这一方法涵盖了关键绩效指标（KPI）的设定，该指标能够协助组织有效掌握其运营状况，并评估其是否达成预设目标。

指标是反映组织运营情况的工具，应具备明确性、可衡量性、关联性，并且要能够真实反映出组织的运营实际。指标通过数字、比率或百分比的形式揭示组织在特定方面的表现情况，销售额、利润率以及员工满意度等都可以视为指标。

指标体系是由一系列相互关联的指标组成的综合系统，能够帮助组织从多个维度全面地理解其运营状况。指标体系通常涵盖财务指标、运营指标、客户满意度指标等多个领域，从而确保组织在多角度评估下获得更准确的表现反馈。

在指标和指标体系管理的过程中，主要任务包括确定指标、收集数据、分析结果以及制定改进措施等。这一过程需要组织内各部门的密切合作，以确保指标的准确性和有效性。此外，需要定期进行指标和指标体系管理，以便及时发现问题，调整策略[1]。

1.2 企业业绩评估的基本原理和研究思路

企业业绩评估是一个多维度、多层次的复杂系统，其基本原理是通过一系列特定的指标体系和评价标准，采用定量和定性相结合的方式，对企业的财务表现和经营成果做出客观、全面的判断，评估和分析企业在一定时期内的经营效益和经营效率。

企业业绩评估的研究思路如下：首先，确定进行企业业绩评估的具体目标，提出具体的研究问题，以明确整个研究的方向和焦点。其次，查阅相关的学术文献、行业报告和实际案例，了解已有研究在企业业绩评估方面的成果和不足，分析不同的评估指标体系、方法和模型以及其在不同情境下的应用效果，并根据评估目的和研究问题，结合企业的特点和所处行业的要求，选择合适的评估指标。再次，通过多种渠道收集企业相关数据，对于一些难以直接获取的数据，可以采用问卷调查、访谈等方法进行收集。最后，运用适当的统计分析方法和模型对收集的数据进行处理和分析，探讨影响企业业绩的关键因素。

2、我国电网企业现有业绩考核指标

2.1 不同部门的业绩考核职责

财务部门是对企业资产管理业绩目标进行评价的主管单位，主要是对需要签署业绩目标责任制的分子公司进行评估，并提出考核内容、考核方法及考核建议。安监部是对企业的安全工作业绩目标进行评价的主管单位，主要是对需要签署安全工作业绩考核目标的分子公司进行考核，并提出考核内容、考核方法及考核建议。纪检监察机关是对干部作风建设工作进行评价的机关，主要是对需要签署党风廉政建设业绩目标的分子公司进行考核，并提出考核内容、考核方法和考核建议[2]。人力资源部负责对员工的业绩考核、奖励等进行集中管理，其职责是对需要与各部门签署业绩指标承诺书的各分支公司进行分类，对评估结果进行总结，并提出详细的奖惩建议。

2.2 现有业绩考核指标的优点

(1）能够较好地反映企业基础经营状况，突出以“投入-输出”为中心的经营理念，清晰地呈现企业在资源投入与经营成果产出之间的关系，帮助企业管理者准确把握企业的运营效率和效益。

(2）对成本和费用指标进行了评价和控制，更好地掌握了业绩管理的关键环节。

(3）评价指数的权重较科学，反映了企业的特点，如企业的资产规模较大、技术要求高、安全稳定性至关重要等。科学的权重能够更加准确地衡量企业在资产运营、技术创新、安全保障等方面的业绩表现，为企业持续发展提供有效的评估和指导。

2.3 现有业绩考核指标存在的问题

(1）评价的内容较为零散、不完整。

(2）资本运营指数未包括现金流指数。

(3）非财务性指数存在缺陷，对于公司的长远发展没有给予足够的重视，不利于制定、调整和实现公司的战略目标。

3、我国电网企业现有业绩考核指标完善对策

针对我国电网企业目前经营管理所面临的外部条件改变难题，提出了一种基于信息技术的企业业绩考核方法。该方法利用先进的信息技术手段对电网企业的各项经营数据进行实时采集、整理和分析，以更加准确地评估企业的业绩表现。在此基础上，根据系统理论的整体设计原理和业绩评估理论，并考虑到电网企业的产业特点，进一步完善现有的业绩考核指标。

3.1 企业管理转型下业绩评估指标体系的构建要点

在社会和经济发展过程中，企业管理目的已经由单纯的利益导向转变为以全面发展和经济增长模式为主，企业管理也从以成本管理为中心，逐步转向价值管理、知识管理和信息化管理。因此，企业业绩的组成因素呈现出多样化的发展趋势。在建立业绩评估指标系统时，要注意以下6个方面。

3.1.1 基础原理

在业绩考核中以投入输出指数为中心，从而最大限度地体现电网企业的经营业绩。

3.1.2 综合性原理

要注重长短结合、定量和定性相结合，并在评估的过程中遵循科学、全面和系统的原则，将静态和动态统一、可比性和可操作性有机结合。

3.1.3 相互关联原理

根据企业自身的发展策略以及环境、市场结构和生产特点，对指标系统进行优化。

3.1.4 多项原理

对各因子的作用与重要性进行分析，提出一阶、二阶指标以及确定其对应的权值。

3.1.5 调适原理

必须反映出真实的经济形势，如社会贡献、发展革新、规划任务等。

3.1.6 行业原则

电力工业是关系到国家社会和经济发展的重要产业，与评估其他竞争性产业业绩相比，对其业绩进行评估具有不一样的特点，也不能单纯地将电网企业业绩作为研究的重点。在选择和设定业绩考核指标时，应充分考虑并利用电网特有的属性，包括电网的不平衡性、阻塞管理问题以及用电服务业务等各个方面的影响，确保指标体系能够全面反映电网运营的真实情况[3]。

3.2 电网企业综合业绩评估体系的创新与完善

为了充分体现电网企业的整体业绩，本文依据系统的理念和业绩评估的基本原理，对电网企业业绩进行多维度划分，包括财政收入、成本支出、财产的运作以及债务偿还能力、安全生产、人才储备、发展创新、社会贡献和规划任务等多个部分。其中，财政收入、成本支出、财产的运作以及偿还债务的能力这4点在整个体系中具有突出的特殊性。通过对原有电网企业业绩评估指标体系进行创新和完善，使得整个体系脉络更加清晰，各方面分工明确。

3.2.1 财政收入

在电力系统中，财政收入是最重要的一环。对电网企业经营业绩进行评估，重点是对其经济效益进行评估。在财政收入部分，可将相关指标分为两类。第一类包括利润总额、经济增加值、净资产回报率，主要用于反映企业核心的盈利水平和资产增值能力。第二类是总资产收益率、销售电量、主营业务利润率，侧重于从不同角度衡量企业的整体收益状况和业务经营效益。这种分类有助于更清晰地把握电网企业在财政收入方面不同维度的表现，为全面评估企业经营业绩提供更有针对性的依据。

3.2.2 成本支出

在进行财务效益评估时，要更加重视成本支出，加强对成本的监控与评估，增加对成本控制的评估指标并提高其比重，节省成本。在成本支出下设定线损率、单位购电成本、可控供电单位成本节省率以及工资费用控制、福利费用控制、培训费用控制、劳动保护费用控制4个次级目标的劳动费用。

3.2.3 财产运作

企业资本经营情况是企业资本流动的状态，体现了企业对经济资源的使用效益。企业的经济资源按照“资金-资产-支出-收入-资金”的逻辑循环，不断地在流转中获取利益。在资产营运方面，一方面，设定总资产周转率、应收电费及不良资产比率等指标；另一方面，设定流动资产周转率和现金回收率等指标。这样的指标设定有助于全面评估企业资产的运营效率和质量。

3.2.4 债务偿还能力

债务偿还能力反映了一个企业的安全状况。企业清偿长短期负债的能力，在很大程度上反映了企业的经济实力和财务情况，同时也反映了企业是否稳健经营以及财务风险的大小。在债务偿还能力评估方面，新的企业绩效指标体系所使用的财务指数以资产负债比、已获利息数等世界通行的指数为主。在债务偿还能力方面设置了两类指标。第一类包括资产负债率、利息收入比率和速动比率，主要用于衡量企业的长期和短期偿债能力以及资金的利用效率。第二类是现金流动负债比率和或有负债比率，侧重于反映企业的现金流动性和潜在负债风险[4]。

4、电网企业管理效能提升具体策略

4.1 强化安全生产管理

电力系统的安全运行状态直接关系到企业的供电能力，从而影响企业的经营业绩。首先，电力产品作为公共物品，其生产安全性关乎社会贡献度、客户满意度，甚至影响社会经济秩序。其次，人的生命安全高于一切，电网企业在生产经营过程中必须始终把人员安全放在首位，最大限度地减少人员伤亡事故的发生。最后，随着电力系统的智能化发展，无恶意电子误操作可能导致电网故障，影响供电稳定性，甚至引发大面积停电事故。因此，企业应加强电子操作的管理和监督，提高操作人员的专业素质和责任心，以防止无恶意电子误操作的发生。

4.2 构建完善风险管控机制

在当前经济形势下，电网企业的运营会受到宏观政策调整、市场供求变化、竞争对手行为、建材价格变动等各种外部因素的冲击，这些外在的不确定变动因素会对企业的财务状况造成直接或间接的冲击，进而引发财务风险。为有效解决这些问题，电网企业必须在内部构建完善的风险管控机制。一方面，该机制应为企业的各项业务，如市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险等提供完整的风险识别流程，并对各种风险进行深度剖析与分级，使企业了解何种风险会对核心业务造成最大冲击，从而据此制定适当的风险对策。另一方面，企业要建立规避、缓解、转移或接纳等风险反应机制，保证企业的健康经营与可持续发展。例如，对于一些高风险的业务，企业可以选择规避策略，避免涉足；对于一些不可避免的风险，企业可以通过购买保险等方式进行转移风险，降低损失风险。

4.3 加强人力信息化调度

卓越的企业业绩源于卓越的员工，企业人才关系到企业的存亡和发展。在人力资本方面，设立班子考核优良率和全员培训率两个次级目标。一方面，领导班子在企业发展中的决策和管理水平直接影响企业的发展方向和业绩。通过建立科学合理的班子考核机制，能够提高班子成员的综合素质和管理能力，为企业发展提供有力的领导保障。例如，对班子成员的工作业绩、领导能力、团队协作等方面进行全面考核，激励其不断提高自身素质，为企业发展贡献更多力量。另一方面，随着科技的不断进步和市场的不断变化，企业员工需要不断学习新知识、新技能，以适应企业发展的需要。在这一基础上，还要建设高素质的信息技术队伍，参与财务风险控制工作的策划、实施、监测与维护[5]。这支队伍应由资深信息技术专家、财务专家以及各商业机构的骨干成员组成，队伍成员应具备多学科交叉的专业知识与技能，且了解企业的商业需求，能高效制定并执行信息技术解决方案。

5、结语

基于电网企业指标体系的管理效能提升是一个多方面、多层次的系统工程。未来，电网企业应继续探索和实践，不断优化管理体系，为实现能源安全和社会经济的可持续发展做出更大贡献。

参考文献:

[1]牛佳乐.基于模糊层次分析法的电力设备供应商绩效评价研究:以配电变压器为例[D].天津:天津工业大学,2020.

[2]姚滢萱.电网企业配电网投资项目绩效评价研究:以R市配电网项目为例[D].北京:首都经济贸易大学,2020.

[3]张家郡.“新电改”下地市级电网企业卓越绩效评价体系研究[D].北京:华北电力大学,2019.

[4]李培栋,洪梦琳,商桑.电网实物资产评价指标体系[J].电力建设,2014,35(8):145-150.

[5]洪俊.电网建设项目风险管理研究[D].北京:华北电力大学,2011.

文章来源:柯学.基于电网企业指标体系的管理效能提升策略研究[J].通讯世界,2024,31(09):106-108.