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转型升级背景下跨境电商发展现状和问题探讨

2022-01-20 148 上传者：管理员

摘要：近年来,在互联网技术与社会经济高速发展的背景下,我国跨境电商发展取得了令人注目的成绩,并逐渐成为对外贸易的重要构成部分。在产业转型升级背景下,跨境电商势必成为外贸企业重点发展的工具之一。然而跨境电商发展迅速的同时,也在信用风险、交易支付等领域呈现出一定的不足和缺陷。因此,为确保跨境电商健康、持续发展,通过分析跨境电商发展现状,进一步研究转型升级背景下跨境电商发展中的具体问题,并提出相应的有效解决对策,即构建良好的信用环境,建立安全的跨境支付环境,完善合理的跨境物流体系。

关键词：
产业结构
发展现状
商业模式
跨境电商
转型升级
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在经济全球化飞速发展的背景下，我国社会经济快速发展的同时，也面临着全球化经济竞争所带来的机遇和挑战。在此发展过程中，传统外贸产业的结构亟须优化是社会经济发展的必然趋势。我国政府不断地完善制度，并通过加快技术创新来推动产业结构调整与发展。这一系列的改革和创新措施，促使我国整体经济形势在复杂的国际市场环境中得以健康、向好发展。当前，我国正处于传统产业结构转型升级的关键时期，在此大环境中，国家为鼓励企业合理转型发展，提出“互联网+”助力“一带一路”大发展，在经济发展方式、产业结构转型升级方面进行科学合理的调整，跨境电商发展既面临风险、竞争方面的挑战，又迎来了消费、商业模式等转变所带来的机遇。因此，为实现跨境电商健康发展，本文基于转型升级视角，深入研究“跨境电商发展问题及对策”具有一定的意义。

一、转型升级背景下跨境电商发展现状和问题分析

（一）跨境电商发展现状

在转型升级背景下，我国跨境电商发展呈现出规模不断扩大、出口占比增加等态势。

1.交易规模不断扩大。

在互联网技术快速发展与应用普及支持下，越来越多的商家选择通过跨境电商平台进行海外贸易活动。相关调查数据显示，近年来，跨境电商交易规模不断扩大，由2013年的2.9万亿元到2019年已经增加到10.8万亿元，2020年受新冠肺炎疫情影响，2020年的跨境电商交易额有小幅度下降，但基于跨境电商交易规模总体角度而言，我国跨境电商交易规模呈现出不断扩大的发展态势，这意味着我国跨境电商发展具有良好的前景。

2.跨境电商出口占比大。

在跨境电商技术快速发展的支持下，第三方跨境电商平台快速增多。相关调查数据显示，截至目前，我国跨境电商平台数量已经超过5 000家；且在跨境电商进出口结构中，出口一直占据较大比重，2017年出口跨境电商交易规模占比78.2%;2018年出口跨境电商交易规模占比78.9%;2019年出口跨境电商交易规模占比76.5%；同时，在整个跨境电商进出口交易规模中，进口占比逐年增加，如2013年进口跨境电商交易规模占比为14.3%;2016年进口跨境电商交易规模占比增长至17.9%。

（二）跨境电商发展问题

在跨境电商快速发展的同时，也逐渐暴露出一定的不足和缺陷，使得跨境电商发展受阻。若不及时采取合理有效措施加以应对，会直接影响跨境电商健康、稳定发展，从而对外贸企业依托跨境电商平台持续健康发展产生不利影响。因此，在转型升级背景下，全面了解和掌握跨境电商发展问题十分关键，这样才能为促进跨境电商作为重要角色在产业升级转型中发挥作用提供支持。关于跨境电商发展问题，主要存在以下几个方面。

1.信用风险问题。

由于跨境电商的交易具有基于虚拟网络进行操作的特殊性，在这种商业模式中，买卖双方相互了解的程度不高，也都面临一定的信用风险。基于买家角度而言，由于商品信息主要通过跨境电商平台获得，从而导致了买卖双方信息不对称，使得买家面临想要准确、全面地了解真实价格、质量、往季销售额等商品信息困难重重。正因如此，部分卖家会采取暗箱方式来违规提高商品的展示价格，随后采取一系列的打折促销等手段来吸引海外不知情的买家，然而折后的实际价格甚至会高于商品原价，从而使得买家需要付出更高的价格来获得商品。不仅如此，商品的实际质量与网络平台显示商品信息的不相符使得买家无法获得理想的商品。而基于卖家角度而言，在跨境电商交易中，可能受到平台上一些消费者保护准则和规定的影响，可能会产生额外物流和资金费用等损失，使得跨境电商企业经营成本增加，不利于有效地提高利润。例如，当前绝大部分跨境电商平台规定，买方在收到货物后如若发现货物有质量问题或者有色差等与卖家描述信息不一致的情况，可以申请协商解决，若协商无效，可以向平台提出仲裁申请，进行退货处理或者货物更换处理。这样一来，跨境电商交易中难免会存在利用平台规定来歪曲事实的买家，从而给卖家带来一定的物流、交易风险。

2.交易支付问题。

跨境电商交易支付与实体交易支付方式，有着一定的区别，并非传统意义上的钱货两讫，而是在交易过程中增加了第三方支付这个环节。通常各电商平台上第三方支付往往是建立在第三方支付平台上。因此，平台选择的第三方网络支付平台是否能够确保跨境交易支付环节的安全性、可靠性，往往会直接影响跨境电商买卖双方的交易安全。网络环境中交易支付能否保障资金安全、资金收汇及时、个人隐私信息保护、账号安全等，都直接影响跨境电商从业者的金融安全问题。而近几年互联网高速发展的过程中，在具有显著的开放性、包容性特征的背景下，为生产、交易等提供了便利，但结合实际情况，可以发现网络交易环境并非绝对安全，甚至相较于传统交易方式更易遭到黑客的非法攻击，使得网络支付安全难以得到保障。不仅如此，跨境电商交易发生地不局限于某个国家（地区），通常至少是两个或者两个以上的不同国家（地区）参与跨境电商交易，并且在交易期间的参与人员也往往有着不同的语言和风俗习惯。正因如此，在跨境电商交易过程中，买卖双方经常出现交流不便、缺乏诚信等现实问题，从而产生相对严重的交易支付风险，使得企业或消费者都不得不面对跨境电商存在的金融风险。

3.国际物流问题。

物流作为跨境电商交易中最为关键的环节之一，其发展程度直接影响跨境电商发展效果。近些年我国物流行业飞速发展，但是在发展速度过快的背景下，我国物流行业暴露出了许多的不足，问题主要集中在以下三个方面：第一，跨境货物的流转速度可提高空间较大。跨境电商平台上的订单需求普遍具有一些共性特征，如周期短、批量小、批次多、单票金额小等，卖家发货时所选择的出口方式以快递、邮件等方式为主。据统计，以中国为发货地，货物运输到达全球各地所需要的时间大约在7—15日，部分地区所需时间甚至高达1个月。第二，跨境货物的清关优化能力可提升空间大。清关优化能力指的是对清关速度和关税高低的有效控制，我国当前海关货物通关速度缓慢，且在关税方面缺乏利好的政策扶持。而清关时间长短已然成为买家最为关注的问题之一。第三，物流投递质量及最终质量等方面均有很大的进步空间。在当前物流运输中，丢失包裹、破损等问题频繁发生。尤其是跨境物流，其所涉及的电商平台、用户、海关、物流商等多个环节参与。在此过程中，各单位之间缺乏联动机制，并且缺乏对全过程的监管，外加跨境物流包裹具有数量巨大、时限要求高等特点，从而难以禁止野蛮作业模式，进而难以确保货品质量，使得消费者无法获得最佳的购物体验。

二、转型升级背景下跨境电商发展对策分析

在转型升级发展背景下，我国跨境电商发展仍然面临交易支付风险、物流发展等方面的挑战，针对此情况，要确保跨境电商健康、稳定发展，我国跨境电商应立足于发展现状，并从问题方面入手，积极探寻有效应对措施，为跨境电商发展开创新局面，继而推动我国传统外贸企业依托跨境电商的飞速发展进行产业转型升级。

（一）构建良好的信用环境

信用是直接影响跨境电商健康长远发展的关键因素。充分利用互联网、大数据等技术的便捷优势，建立良好的跨境电商信用信息系统，可以有效帮助跨境企业抵御信用风险，开展跨境电商交易活动。各大跨境电商平台可以充分利用Talking Data与IBBD数据雷达等技术成熟的软件，实时掌握各类跨境电商交易的具体信息。因此，在跨境电商发展过程中，为了消除信用风险方面产生的不良影响，应以第三方征信机构作为主体，建立以政府相关职能部门为主导、跨境电商平台为主要阵地、卖家和买家共同参与建设等多方的信用记录台账，通过成熟的互联网技术将跨境电商中的交易信息、网址定位、商品描述等各类重要的信息数据，通过智能追踪识别、数据抓取等方式进行汇总整理，并形成统一标准数据进行共享和层层传递，确保交易双方可以获得真实可靠的信息，从而使跨境交易在网络环境中得到安全保障。在跨境电商交易中，买卖双方可以及时通过平台来获得对方信用等级等相关信息，便于及时采取措施规避信用风险。另外，为形成良好的跨境电商交易氛围，应通过立法手段来完善行业信用法规，结合跨境电商行业的特殊性，从身份识别、征信、处罚等方面，制定出详细且严格的信用法规，以此规范跨境电商交易过程，打消跨境电商交易者钻营投机的想法。

（二）建立安全的跨境支付环境

安全的跨境支付环境是保障跨境电商企业长远发展的重要因素。目前跨境交易支付中所存在的安全隐患，应在政府层面基于宏观角度以强制手段进行跨境支付环境的监管。首先，国家外汇管理部门应进一步加强对于换汇交易的监管，要求个人在办理结售汇手续时，进行实名登记和认证，同时将产生的相关信息依托互联网方式及时地输送给核查机关和相关的银行机构，以此规范个人结售汇业务操作。其次，政府、银行和第三方支付机构应形成联动机制，合理对跨境支付进行有效监管。其中，银行和第三方支付机构应定期进行安全自查以保证支付环境的安全性，具体包括身份识别、数据加密等安全技术的自查，及时地消除安全隐患，避免黑客的非法攻击，从而有效降低银行、第三方支付机构系统信息泄露风险的发生概率。同时，在跨境支付过程中，买卖双方均应采取安全访问模式，使得境外网络用户访问通过授权登录、身份验证等方式受到监管，确保支付操作的安全性。以支付宝为例，在跨境支付安全方面，采取实名认证、支付盾、双密码等手段，确保第三方网络支付平台的安全。而政府方面，则要针对跨境支付安全问题，进一步完善相应的法律法规，具体包括跨境支付安全违法行为的惩戒规定、惩戒力度等，以此从源头上杜绝支付安全问题。只有这样，才能在跨境电商发展过程中，有效应对交易支付方面的风险问题，从而对跨境电商健康、长远发展具有一定的促进作用。

（三）完善合理的跨境物流体系

当前在国内物流行业飞速发展的背景下，跨境电商物流体系逐渐构建，其中主要包括国际小包、国际快递、国际空运、国际海运、海外仓储等。然而我国跨境企业仍然面临着许多物流发展问题，要进一步完善跨境物流体系，促进我国跨境电商的进一步发展，应从如下几个方面探寻相应的有效措施。首先，我国跨境电商企业应注重国际物流行业组织和平台的合作，充分利用国际物流组织与平台进行联合配送，以此提高货物的配送速度，适应国际化物流发展需求。其次，我国政府应围绕跨境电商物流的特点制定相应的支持政策，如专项资金补贴、企业创新资金补贴等扶持政策，以此促进我国物流企业健康发展，跻身国际一流物流企业行列。最后，优化海关通关服务。针对通关服务方面的问题，建立跨境电商企业的身份认证机制，确保参与交易主体的真实性。同时建立交易主体与报关服务的关联机制，加快完善海外直邮、网购保税等新型通关监管模式。不仅如此，为了在通关服务方面给予消费者更加良好的购物体验，海关系统与跨境平台、第三方支付、海外物流等企业主体系统联网，切实提高通关服务水平和效率。总之，只有建立完善的跨境电商物流体系，才能在跨境电商竞争中形成优势，从而才能为我国跨境电商企业在国际电商竞争中占据一席之地，并为其产业转型升级提供支持。

综上所述，转型升级背景下跨境电商发展面临种种挑战。在此背景下，跨境电商要实现健康、长远发展目标，应对当前发展问题引起重视，以现实问题为落脚点，营造安全的跨境支付环境，建立健全跨境物流体系，不断提升我国跨境电商的国际竞争力，以此促进我国跨境电商的进一步发展，从而帮助传统外贸企业实现转型升级发展。

参考文献：

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文章来源：周倩茹,高莹.转型升级背景下跨境电商发展问题及对策研究[J].经济研究导刊,2022,(01):34-36.