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关于设计叙事延长人对产品设计的情感体验研究

2020-11-25 88 上传者：管理员

摘要：设计叙事是指关于产品的视觉形态和使用过程的设计,以此引发设计师预设的“主题”事件,这个事件不是一个客观发生的真实事件,它是依赖具有主题思想的文本所展开的故事情节,是脑海中的一段过往或记忆。设计叙事研究产品的形态与人内心活动的交互行为。唐纳德•诺曼讲述了人大脑的活动具有三个层次:本能层次、行为层次、反思层次;设计叙事通过对产品的形态的研究,将人的体验带入到不同维度的层次,并在大脑中引发不同程度的情感活动,延长人对产品设计的体验。

关键词：
产品形态研究
学术概念
情感体验
视觉形态
设计叙事
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“体验经济”作为学术概念,是美国学者约瑟夫·派恩(B.JosephPine)与詹姆斯·吉尔摩(JamesH.Gilmore)于1998年首先提出的:“体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的又一新的经济发展形态。体验经济是通过创意设计生产出满足人们体验感受的个性化经济提供物,并依体验价值获取利润。”随着物质财富的增长,体验经济慢慢成为消费的主导方式,物质财富的过剩导致更多的消费者不满足琳琅满目的物质功能产品,消费者有足够的经济和时间去体验精神层面的产品,更加关注产品设计的材质颜色外观等视觉、触觉以及心理情感的满足。设计叙事通过产品的形态将人的体验带入到不同大脑活动维度,并在大脑中引发不同程度的情感活动。产品设计叙事亦可称为“设计叙事”,指的是产品设计中运用叙事学的研究理论,通过设计者的精心布置安排,提炼主题文本的元素进行产品设计。在形态上让产品自己讲故事,并且观者能够通过产品外观或使用过程了解设计者的用意,并产生心理共鸣,达到认同感,甚至产生对自身行为的反思。借助设计心理学的研究,对产品形态进行一步步设计,延长人对产品设计的体验,最终达到使受众进行消费的目的。

1、设计体验的延长基于人心理活动的不同层次

唐纳德·A.诺曼在《设计心理学3——情感化设计》中讲述了人大脑的活动具有三个层次:本能层次、行为层次、反思层次。文章试图借助人的心理活动的不同层次解析产品如何进行叙事,延长设计体验。

(1)本能层次是人类先天的、潜意识的反应。比如饿了、感觉到天气冷热等,都是与生俱来的,不用大脑做什么思考便本能的发生。基于本能层次的产品设计单纯的解决产品的物质功能,满足人们生活所需。

(2)行为层次不是有意识的,比如开车的时候,很多动作都是下意识完成的,同时还能用大脑思考一些事情。反思层次下能够意识到自己在世界生活中的角色,并对经验和过去进行整理思考加以反思。行为层次的产品设计研究,将记忆中特定时间与空间的元素提炼应用到产品设计中,以引发体验者的记忆,达到设计体验的延长。

(3)反思层次的研究是产品设计叙事所研究人最重要的大脑行为,人具有一定的反思能力,一旦看到、听到、经历一些特别的事情,在大脑内部,一些传导神经元便开始增强这一传送过程,与此同时部分神经元是在抑制传导,听或看到的事物会由情感系统进行判断,并激发大脑处理信息的系统,向情感系统释放适当的传导神经元。这一过程便是人大脑进行反思的活动,并引发的系列情感反应。产品设计叙事的作品便是刺激这个神经元进行活动的钥匙,叙事作品以特殊的形态承载着产品故事本身,而在特定的环境和空间中,激发观众与设计师思想进行沟通,脑海中出现设计师预设好的画面,并在与设计师产生共鸣的同时进行对自身或社会的反思。当叙事进行时,大脑是在集中精力的进入到设计师预设的情景故事中,在此情况下大脑是出于开放、高效地吸收信息的状态。

2、第一层情感体验——基于行为层次的产品设计

设计叙事在人的行为层次的研究主要是人的过去经验或记忆的总结,表现在产品形态上,通过用户的参与行为再现于体验者的脑海中。这种载有一定主题思想的设计叙事产品不仅满足体验者对产品基本功能的要求,同时脑海中浮现与主题相关的记忆画面,增强了体验者的情感体验。相对不带情感色彩的基本功能设计,体验者对产品的体验有了时间和空间的维度。行为层次的设计叙事作品表现为以下四个层面。

(1)元素的置换。

“置换”在设计中源于英文“Foundobject”,可译为“被发现的形状”,在日常生活中所使用的,早已被图像化之物,通常附着了人类的共通的行为和各式各样的现象,将此图像化的形状或其附着的现象,使用于别种的物品设计上,暗示使用者新的物品功能和意义,这种设计即是“foundobject”。这种设计手法脱离崭新的创作姿态,而是使用者已知的物品来构筑新的物品之编辑手法,否定了创作者的个性或观念上的意义,试图酝酿客观的物品。这种手法常见于现代主义设计意大利设计代表——阿莱西公司作品中。“foundobject”与隐喻(metaphor)或产品语意(productsemantic)不同,也不是将某物的形状原原本本地沿用其他物品。这是将附着于某种图像化之物的行为或现象,或是局部,作为设计的主题,使之与使用新物品的行为或印象产生关系,并非单纯地挪用物体的形状而已。此种设计是将原型进行提炼归纳,根据产品本身的物质属性进行形态设计,是一种趣味性的产品设计。

(2)“五感转化”。

此方式是其中一种叙事类型。五感即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。五感是人对事物感知体验的最基本的体验,其在设计中的应用可以帮助用户理解产品设计中的“形”与“态”,在设计中的应用可以提升产品的人文价值,提高用户购买欲。所谓“五感转换”,就是设计师把看到的事物用听的方式来表现、触摸到的东西用视觉来表现、听到的声音用视觉来体现等五感相互转化的设计体验。Shofar加湿器,笔者用一款古老的乐器Shofar进行提炼设计成一款加湿器,传统喇叭外形不仅对于外观而言是古老神秘的,以此有趣的形态进行设计可以解决水蒸气的重力问题,以确保水在转变为蒸汽之前不断移动到中心。设计师将喇叭吹出的声音,转化成可见的加湿器喷出的水蒸气,让听见的声音变成可见的雾气。

(3)情景再现。

将过去记忆中已经发生的事情再现,可能已经记不清楚的事情,但一旦看到此类产品立刻“柳暗花明”,隐藏在潜意识中的事物再现脑海。拨号电话虽然目前人们基本很少使用了,但从电视剧中还是看到了这个拨号电话的使用场景时常历历在目。此款厨房定时器,就是根据拨号电话的形态进行设计,每个圆孔设置五分钟。使用的时候就像拨电话一样进行拨号,当时间过完便发出叮铃铃的电话声音。这种几乎没有经历过的虚拟场景,其实在大部分人的脑海中都会上演,激发一系列情感反应。

图1加湿器

(4)归纳演义。

此手法需要设计师对生活的观察提炼具有极高的要求。日本设计师佐藤大用蜡烛表现时间的流去,太阳东升西落每天往复不停;燃烧的蜡烛同样是逝去不会再存在。设计师将蜡烛内部用日出到日落太阳周边天空的颜色来表现,一日内,太阳刚升起的时候是发红的黄色,随着时间的推移变成橙色,然后变成红色,到傍晚的时候夕阳西下天空开始开始变成紫色,等到太阳下山后,天空变成蓝色。设计师提炼这颜色并应用在蜡烛内部。当蜡烛开始燃烧的时候如同太阳刚刚升起的淡淡的黄色,随着时间的推移,天空变成紫色、红色,等蜡烛快要燃烧尽的时候,变成紫色和蓝色。该设计师对生活经验的总结具有很高的程度,对设计元素的提炼准确到位,才得以为大家呈现如此精彩的设计。

以上四种情况的叙事作品都具备同一种叙事特征;设计师对某种现象或物品提炼到产品设计中,根据产品的物理属性进行形态的设计,其目的是让体验者发现产品形态可以借助多样的元素进行设计表现,为产品增加一定的情感体验,符合后现代主义下的产品设计的状态。

3、第二层情感体验——基于反思层次的产品设计

反思层次的产品设计叙事类型,在形态表现上说的是一种现象,而真正的目的是借助形态表现出来的画面来说明其背后的故事。其基本的逻辑:表面上是说A,其实意思在B;其中的A与B存在着某种程度上的关联。在产品形态或使用上,体验者不仅能通过产品的外观发现其背后的元素,而且能进一步了解设计师借用该元素所表达的进一步含义,相对前一种叙事设计便多了一层思考,延长体验者对产品的体验。

汕头大学工业设计专业李昊宇教授有设计一个雨伞架的想法,他认为雨伞应该像朝气蓬勃的学生一样精力充沛。于是做了一个阶梯状的雨伞箱,雨伞箱上表面是3×N的方格,每个方格可以放一把雨伞,这样,下雨天,当雨伞放满伞箱时,整个场面仿佛是上楼梯的人物一样。在雨伞箱外观处理上,有人提出焊接一个伞把手,提醒使用者发现该产品的功能;李教授却放弃这个雨伞把手,他说:产品设计可以让用户去参与体验,去发现产品功能,等他下次再见到该产品,便会不假思索地使用,因为此产品已经在使用者心中留下深刻的印象。不加把手反而让用户体验深刻。

此类产品设计中,产品的物质功能与所取用的元素本身功能相结合,是一种巧妙的方式,进一步延长设计体验。

4、第三层情感体验——基于反思层次的“沉浸”式的产品设计

哲学特征的叙事设置具有强烈的想象力,在这种叙事环境中,设计体验达到一定的“沉浸”效应。“沉浸”刻意让体验者以全神贯注的状态参与叙事主题的哲学境界或产品设计叙事行为体验中。美国应用管理科学研究者威廉·利德威尔等编著的《最佳设计100原则》里面对“沉浸”的状态是这样描写的,“由于兴奋或满足,精神如此集中,以致失去对现实世界的感觉。”

图2雨伞架

设计创作者为体验者营造良好的叙事氛围,让体验者随意发挥,或赞叹、或共鸣、或对生活的反思,创作者都不加干涉。具有哲学性设计叙事中,对生活元素的提炼必须精准;在设计表达时必须让人信服,设计体验才能更深刻。广州美术学院冯峰教授曾用陶瓷做出一个大脑形状的装置,表面打上孔,内放置熏香,取名《灵魂出窍》用于展览。当熏香从脑型的瓷器中冒出来时,宛如人的灵魂,脱离大脑,烟消云散,或是死亡或是解脱。笔者把看不见的“灵魂”用烟来表现,恰恰冒出的烟是虚无缥缈的,可见不可触摸到。与“灵魂”会烟消云散这种大家脑海中长存已久的印象产生共鸣。

图3灵魂出窍

设计叙事是一种虚实结合的设计手法。设计师将人们记忆中的故事进行提炼设计,按照设计叙事的方法要求,将具有时间和空间维度的故事表现在产品的形态上面。当体验者看到产品以及使用的时候,会触发设计师事先安排的故事情节,脑海出现与产品相关的故事情节。此时产品只是一个载体,向体验者传达故事。用虚实手法的解释来看,产品形态是实写,预设的故事是虚写,只有产品的心态满足设计叙事的要求时,体验者才顺利通过产品形态联想到预设的故事。

5、结论

设计叙事研究中,设计师常常不束缚叙事结果,叙事效应产生多方向,有时达到哲学层面,让体验者的意识超脱经验的束缚,直接达到哲学思考程度,使体验者不仅对过去的空间时间甚至是对未来进行反思。这种对过去经历或人生的反思,是一种延绵不断的情绪,它不是特定的画面,大多时候是模糊的画面,且记忆深刻。特别是对特殊人群,具有一定的心理治疗作用;设计叙事作品可能是件艺术品或艺术行为,它在对人的精神慰藉上起到一定的功效,甚至可以解开人内心痛苦的“良药”,产品设计叙事是创造一种能够被大众接受和引起大众情感体验的产品;从本质上讲,就是要“给设计以灵魂,从而赋予产品更为深厚的情感,加强了用户与产品之间的联系,为大众带来产品之外的丰富感动和体验。”

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