随着市场竞争的日益加剧，企业绩效的提高显得尤为重要。作为企业管理的重要工具，管理会计在帮助企业实现良好业绩方面发挥着不可替代的作用。本文拟通过分析管理会计的内涵和企业绩效的作用，研究管理会计在提高企业绩效中的具体应用情况，分析存在的问题并提出相应的解决策略，为企业更好地运用管理会计工具、提升自身绩效提供参考。

一、管理会计的内涵

1.概念

管理会计是以实现管理目标为导向，通过识别、测量、收集、分析、准备和传达信息，来帮助企业管理层进行决策、规划、控制和业绩评估的过程。它强调会计信息在企业内部管理中的应用，提供的会计信息服务对象主要是企业内部管理者。管理会计关注的范围更广，报告的时间跨度更长，方法和程序也更灵活。相比财务会计注重对过去事实的反映，管理会计更加关注对未来趋势的预测和对当前业务过程的控制。总的来说，管理会计是实现管理目标的重要工具，是现代企业进行科学决策不可或缺的会计分支。

2.特征

管理会计具有前瞻性、定制性、综合性、实用性等显著特征。就前瞻性而言，管理会计更加关注企业未来发展，能为企业管理层就战略规划提供决策支持；在定制性方面，管理会计强调按照管理者的具体需求提供相关信息；具有综合性是因为管理会计需整合各种信息以满足决策需要；实用性体现在管理会计的信息和建议要具体、实用、可操作。可以说，这些特征契合了现代管理的要求，使管理会计成为管理实践中不可或缺的要素。

二、企业绩效的作用

1.衡量企业目标实现程度

企业绩效是评价企业在一定期间内实现经营目标和管理目标成效的重要指标。企业可以设定战略目标和经营目标，如销售收入、利润率、市场占有率等量化指标，还可以设定产品质量、客户满意度、社会形象等定性指标。这些指标体现了企业发展的状态。而企业绩效的测评可以展示企业在实现这些预期目标方面的进展程度，判断企业是否在既定的轨道上发展以及企业管理活动是否高效。因此，衡量企业绩效是一个企业实现自身发展战略的关键步骤。

2.推动企业持续发展

企业绩效评价可以诊断企业经营业绩背后的驱动因素，发现影响企业发展的关键所在。通过对绩效结果的分析可以找到企业发展的优势，并继续推进这些优势；同时也可以判断企业中存在的风险和劣势以及这些劣势产生的根源，并有针对性地提出战略举措来消除这些劣势。在这种诊断和治理的循环过程中，企业会获得持续前进的动力，实现战略目标的不断更新和发展战略的不断完善。可以说，企业绩效评价推动了企业管理的持续改进，从而使企业在竞争环境中保持持续发展的状态。

3.提高企业竞争力

企业绩效评价的结果反映了企业在行业中的竞争地位和优势。如果企业关键业绩指标维持行业领先水平，如产品质量领先、客户满意度高、财务指标符合股东预期等，这些都显示了企业在行业竞争中的差异化优势。这些优势往往来自企业特有的核心竞争力，如独特的技术、人才、文化、品牌效应等。而这些竞争优势的形成与企业战略、组织和文化的互相适应关系密切。因此，绩效评价结果反映了企业竞争力水平，可以验证企业已有竞争优势的成效，也可以决定企业未来的战略发展方向。

三、管理会计在提高企业绩效中的应用价值

1.提供决策信息支持

管理会计可以为企业管理层的决策提供全面、准确、及时的定量分析，这是管理会计最重要的应用价值之一。决策分析的范围十分广泛，既包括对未来投资项目的预评估，也包括对当前业务和运营的监控分析。例如，在企业面临新项目投资决策时，管理会计可以收集市场数据，预测未来现金流，计算投资的净现值、内部收益率、投资回收期等指标，量化项目的预期效益和风险，为管理层的投资决策提供依据。在经营过程中，管理会计可以跟踪关键业务指标如销量、收入、成本的实际执行情况，并与预算目标进行比较分析，发现问题所在，提出改进建议，助力业务调整与风险控制。管理会计为管理层决策提供了定量、系统、前瞻性的分析支撑，使企业经营和管理更加科学化。

2.助力成本控制

管理会计为企业的成本控制提供了专业的方法体系。通过标准成本分析、目标成本管理等方法，管理会计可以提高成本核算的准确性，找到企业运营过程中的成本控制点，辅助企业有效控制生产和经营过程中的成本支出。例如，建立标准成本系统，通过比较和分析实际成本与预先设定的标准成本的差异，找出成本偏高的原因并持续推进成本改善措施的执行。目标成本管理则是在产品设计和开发阶段就介入成本管理，形成以市场为导向的成本管理体系。除成本控制外，管理会计还可以计算产品和服务的准确成本，为产品定价决策提供支持。管理会计为企业全流程的成本优化提供了专业化的方法和技术手段。

3.提高资产使用效率

管理会计可以对企业的资本投资进行科学的效益分析，评估不同资产的使用效率，发现资产使用过程中的盲点和不足，制定资源优化配置的解决方案。常见的评价指标包括设备利用率、固定资产周转率、存货周转率等，这些指标能够量化资产使用状况和资金占用水平。除此之外，管理会计还可以运用投资分析方法，如投资回收期法，计算企业不同资产的盈亏平衡点和投资回收期，根据经济效益判断是否需要增资或减资。管理会计为企业资源优化配置提供了定量分析作为决策支持，有助于企业实现资源的合理利用，降低运营成本。

4.推进预算管理

管理会计是企业预算管理的重要基础，可以协助企业制订可行的预算计划，并对预算执行过程进行控制和评估，推动预算目标的实现。具体来说，管理会计参与编制经营业务的各类预算，如销售预算、生产预算、材料采购预算、费用预算等，对未来一定期间的经营活动做出计划安排。在预算实施过程中，管理会计可以定期分析差异，找出未能有效执行预算的原因，确保管理层可以及时采取行动，提高执行效率。因此，管理会计为预算管理的顺利开展提供了专业的支持，使企业经营更加规范化。

5.开展绩效评价

管理会计可以运用定量分析设计企业的绩效评价体系，使绩效评价更加客观和公正。例如，对员工个人的绩效评价，管理会计可以设定量化的考核指标体系，如产量、质量达标率、项目进度等，并制定评分标准，定期进行测评，使员工绩效评价结果更加透明可控。在企业和部门层面，管理会计也可以设计关键业绩指标，如利润率、资产回报率、销售增长率等，对企业战略目标完成情况进行评估。通过专业的绩效评价，可以科学激励员工，提高企业整体运行效率。

四、管理会计在提高企业绩效中的问题

1.与企业战略目标不匹配

当前，管理会计对企业高层战略目标的支持还比较欠缺，未能与企业的发展方向和重大决策深度结合。具体表现在：管理会计过分关注部门和个人绩效评价，而未与企业整体目标紧密连接；决策分析存在“短视”倾向，更关注眼前业绩而忽视企业长期发展趋势。这些问题导致管理会计对实现企业持续领先地位的支持不足。原因在于管理会计部门自身视野局限，没有站在更高层面审视企业整体目标；缺乏与其他职能部门的信息互动和工作协同。这使管理会计的分析建议无法完全契合高管人员和董事会层面的决策需求。

2.方法单一，指标体系不完善

当前管理会计工作方法比较单一，主要采用的是传统的零散工具，如预算管理、成本核算等，与现代前沿管理理论结合应用得较少，如战略管理、预测模型等。另外，关键绩效指标体系设计也比较粗放，选择主要根据个人经验或习惯，而没有形成系统化的企业发展目标与绩效指标匹配得机制。由于管理会计人员专业能力与企业管理需求不完全契合，也缺乏与其他职能部门的信息共享和工作协同，导致管理会计的决策支持作用较为有限。

3.应用效果评价不足

目前少有企业建立管理会计预算和决策的应用回顾机制，很多管理决策无法通过事后评价验证管理会计的价值。企业主要依赖管理层的个人感知来判断会计提供的分析和建议的实际作用，存在主观性。企业没有建立定量化跟踪验证机制，既影响改进与创新动力，也影响其他部门对会计价值的认同度。产生这些问题的核心原因是企业内部评价体系建设滞后并且管理会计职能与管理层反馈沟通机制健全程度有限。

4.员工配合度不高

基层员工主要负责管理会计数据收集，是政策执行的第一线。但目前基层人员配合度及工作积极性均有待提高。具体问题包括：数据填报不规范影响信息质量；政策传导漏失导致执行难度增加；缺乏管理会计知识影响工作热情等。以上问题会增加管理会计部门的数据整理量，影响核心工作开展。员工缺乏管理会计知识，理解程度偏低，也没有建立激励约束机制，难以调动员工主动性。管理会计部门需要加强数据处理流程监控，并做好新政策培训工作。

五、管理会计在提高企业绩效中的应用策略

1.完善企业内部控制

为确保管理会计在提升企业绩效中发挥应有作用，企业必须注重内部控制体系建设。完善的内部控制可以保证管理会计的基础数据和信息的真实性、准确性与完整性，为科学决策和绩效评价提供可靠依据。企业应建立权责分明的授权制度，授权审批必须符合公司章程和相关管理制度，防止内部人员侵占、挪用资产。同时，完善资产管理和存货盘点制度，严格资产出入库审批，定期开展抽查核实，避免缺失和损毁。此外，构建标准化的记账凭证和会计账簿管理制度，按照会计准则规范记账，确保资产流向和损益变化均有合规凭证和完整记录，以供事后检查。建立严密的财务收支审批流程，各类支出和资产结算必须通过复核签字，不得以个人名义编制和支付。采购、销售、薪资管理等关键流程也要制定操作规范，责任到岗到人。对违规操作必须追究相关责任人的责任。企业还应设立独立的内部审计部门，对各岗位、各部门和管理层执行内控制度和操作规范的合规性进行监督。内部审计部门具有相对独立性，要能够客观公正地履行检查、评价和咨询的职能。定期稽核可以发现内控过程中的薄弱环节，及时防范和制止违规行为，也为完善内控制度提供依据。

2.建立弹性预算

传统预算管理存在缺陷，预算编制后很难适应环境变化，执行过程中的频繁修改影响了预算的指导作用。为提高预算编制的科学性，管理会计应推广弹性预算的应用。弹性预算是在预测可能的最佳状况和最差状况的基础上，设置可以允许浮动的预算区间，既符合主管部门的监督要求，也为企业留有应对不确定事件的空间。弹性预算需要管理会计人员运用灵活丰富的方法论，结合定性分析和定量模型，预测宏观经济趋势、市场环境、政策变数等，判断最可能、最乐观和最悲观的几种情况，分析在这几种假设下实现预期目标的可能性，据此设定预算的范围。这需要管理会计深入挖掘决策相关信息，主动提供前瞻性分析建议。在执行过程中，管理会计要跟踪环境变化对企业的实际影响，判断现实情况是偏向最可能结果还是接近乐观/悲观情况。如果实际情况超出原预期区间，要及时更新分析判断并调整预算区间，然后根据新情况指导后续决策。这种“预警—评估—调整”的操作机制，既能保证预算目标的适当弹性，也使后续管理决策能基于较为准确的预测分析，减少“瞎指挥”的概率。通过弹性预算的应用，管理会计可以使企业对市场环境变化做出及时应对，提高决策的主动性。

3.构建全面绩效评价体系

首先，要充分发挥绩效评价的作用，管理会计需要拓宽视野，构建与企业发展战略和经营目标高度契合的全面绩效评价体系。评价指标的设计要从战略和经营目标出发，选择最能反映战略执行效果的核心指标；同时兼顾财务和非财务指标，使之能够评估企业不同维度的表现；在保证定量指标设定的前提下，适当引入定性描述，评价一些不易量化的因素，实现定性定量相结合。其次，除了结果导向的客观指标，还要引入可以影响员工的行为性指标，通过考核计划将战略任务分解分配到个人，形成自上而下的责任链条。再次，要建立科学合理的绩效评分标准，防止标尺失准；关注部门协同效应，避免本地化最优；配合合理的薪酬激励设计，区分贡献差异。最后，实施定期评价回顾，重新评估指标的适宜性，推动体系的迭代与完善。通过构建战略导向、全面的绩效评价体系，管理会计可以使员工行为指向更加一致，使各职能部门密切协作实现共赢，从而大幅提升组织整体效能，实现企业持续领先。这也可以验证和充实管理会计在推进企业发展过程中的积极作用，是深化管理会计应用的重要一环。

4.加强员工管理会计知识培训

管理会计的效用在很大程度上取决于基层员工对其工作的理解和支持。因此，企业必须注重加强对基层员工的管理会计知识培训，提升其专业化水平与工作热情。企业高层和管理会计部门要做好理念宣导，向基层员工阐明管理会计在提升决策质量和绩效中的价值作用；同时，要针对不同类别员工的工作内容和需求，有针对性地开展管理会计知识培训，使之掌握工作中应用管理会计工具所需的基础理论知识和具体方法。为确保学习成效，企业还可以建立考核机制，将管理会计知识和技能运用纳入员工职业技能评价体系中。企业要建立必要的激励措施，让员工感受到提高管理会计水平的价值，从而主动改进工作方法和程序，促进管理会计深入应用。在此基础上，企业还需要不断深化管理会计与业务实践的融合，形成信息化的支持平台和闭环反馈机制。员工的所有业务活动影响管理会计，而经过分析处理的会计信息也应主动引导员工的决策行为。当基层员工通过管理会计手段真正体会到工作质量和效率的提升时，才会主动积极地配合执行管理会计工作。

5.推广ABC成本管理

传统的成本核算和产品定价决策存在依据不精确、匹配不紧密的问题。ABC(Activity-Based Costing）活动基础成本管理方法是管理会计进一步提升成本管理精细化的有益探索。应用ABC方法，管理会计可以更加准确匹配成本因素驱动与业务活动，科学订立成本与效益的责任关系，为经营决策提供有力支持。ABC方法的设计核心是识别影响成本的关键业务活动（Cost Driver），并匹配各项费用给这些业务活动，实现成本管理“源头直至产出”的全流程监控。这需要管理会计深入分析业务过程，参考多方数据拟定活动清单，识别每项活动的成本属性与作用机制，明确各类费用的归因方法，最后形成连接活动和成本的ABC模型。管理会计还需要不断修正完善模型中的业务活动设置和成本计算公式，确保其符合企业实际。相较于传统成本核算只关注单位产量的平均成本控制，ABC方法实现了作业活动水平的精密成本分解与管理，这为发现与控制企业真正的成本控制点提供了可能。与此同时，ABC方法可以明确不同产品和服务消耗的业务活动种类与程度，从而更好地理解成本形成的完整逻辑，核定其对企业的经济价值贡献。总之，依托ABC方法的定价决策更加合理和精细化。

6.运用平衡计分卡

平衡计分卡（Balanced Scorecard）通过构建财务指标和非财务指标的组合，实现对企业绩效更为全面与立体的测评。运用平衡计分卡是管理会计服务于企业战略执行的重要方式之一。平衡计分卡从四个维度设计考核指标：财务业绩是结果性的硬指标，反映战略目标实现效果；客户满意度等是预判性指标，关注市场反应；内部业务流程效率考察战略达成的手段效能；组织学习与成长着眼于战略持续性。这四维指标既可单独考核，也可赋权进行整体评分。评分卡的运用使管理会计可以从多角度审视企业经营与发展的关键因素，形成立体化管控框架。计分卡要服务于战略，关键在于指标的选择与运用。管理会计在应用中，要紧扣企业发展战略与假设，选择最能反映战略得失与绩效改进潜力的指标，同时关注部门之间指标的相互制约与促进关系。在实践过程中，还要建立定期评价机制，检查指标与战略目标的契合程度，修改不恰当的指标与权重，推动计分卡框架与企业战略的共同完善。充分运用平衡计分卡，有助于管理会计更加主动地服务企业，发挥战略性作用。

7.信息化建设

信息技术的运用不断推动管理会计工作方式的变革，使企业内部协同与决策支持达到更高水平。企业应积极推进管理会计与信息化的深度融合。管理会计可以利用会计软件和BI系统开展数据收集、处理和多维分析，生成高质量的决策报告，极大地提高工作效率。与此同时，建立统一的网络数据平台，规范数据格式，实现多部门之间信息资源共享，强化协同支持。此外，还应构建组织层级广泛的决策支持模型库，涵盖战略管理、风险控制等多个领域，拓宽管理会计服务的范围。重要模型输出要以自动化报表的形式，定期送达相关决策者。管理会计要主动作为，利用这些数字化工具，服务部门与管理层之间的沟通互动，推动管理会计信息化应用成效不断提升。当然，信息系统建设需要相关部门的通力配合。企业必须制定统一的数据标准，建立完善的信息化治理流程，并适当调整组织结构，确保软硬件协同推进。企业还需要持续关注新技术如AI在管理会计领域的应用前景。只有信息化建设与业务利用并重，管理会计的信息化转型才能不断深化。这是应用管理会计更好地服务企业决策的关键。

六、结语

管理会计工具的应用为企业更好地提高绩效提供了有力支持。企业还需要不断优化管理会计方法，构建应用体系，消除员工误解，促进管理会计深入和广泛应用于企业各项经营管理活动之中。相信通过管理会计的不断发展与创新，必将持续为企业创造价值，推动企业绩效不断提高。

文章来源:尚曼宁.管理会计在提高企业绩效中的应用研究[J].商场现代化,2024,(24):145-148.