越来越多的人选择养宠物作为生活的一部分，宠物在人类社会中的重要性也不断提升，养宠的功能也从原先看家护院逐渐转变为陪伴、纾解孤独感，宠物也逐渐成为现代家庭中的成员之一，宠物经济是现代经济发展的典型代表之一。在宠物饲养方面，人们的消费水平也在不断提高，宠物食品、玩具、用品等相关产业也在蓬勃发展。宠物产业的发展不仅带来经济效益，也孕育了许多新兴的就业岗位，为经济发展注入新的活力。在这种经济潮流下，宠物善终服务行业成为宠物产业中的重要组成部分。宠物善终服务行业包括宠物殡葬、宠物火化、宠物墓地等服务，为爱宠主人提供便捷的服务，也缓解了他们在宠物失去后的心理痛苦。同时，该行业也有利于维护宠物产业的良好形象，提高其公信力和社会责任感。因此，宠物善终服务行业的规范发展具有重要意义。

1、“它经济”

1.1“它经济”内涵

“它经济”在近年于网络流行，“离不开宠物”的生活成为趋势。随着居民生活水平的提高及对精神文明需求的追求，“养宠”能为现代人纾解孤独感、提供情绪价值。宠物的地位也逐渐提高，逐渐成为可替代其他家人的“家庭成员”。养宠群体的壮大及宠物重要性的提高逐渐产生“它经济”。

“它经济”即为宠物经济，指的是所有与宠物的生老病死、衣食住行、情感陪护等相关的商业活动和经济业态。宠物经济属于国家经济发展产生的新兴经济形态，产业链内包括宠物养育、宠物食品、宠物用具、宠物医疗、宠物美容、宠物保险及宠物殡葬等多方面，涉及宠物成长全过程。

1.2“它经济”现状问题

目前宠物行业正在经历快速发展，市场前景广阔。我国宠物行业内主要以小规模民营门店为主，规模分散、产业链同质化且断裂，市场集中度较低，中高端品牌主导市场，缺少国内品牌。这些问题都制约宠物行业的发展。在日益增长的消费需求面前，宠物行业产业链上、中、下游都存在产品、服务开发不完善的问题，市场上供需极度不平衡。需要加强宠物行业的产业链建设，提高宠物产品和服务的质量和水平，以满足消费者的需求。也需要加强品牌建设，培育国内宠物品牌，提高市场集中度，推动宠物行业的健康发展

我国宠物行业目前可分为宠物产品和宠物服务2个主要领域。宠物服务领域需要较高的门槛，但整体发展水平却相对较低。市场的开发水平不高，大多数商家未能形成完整的产业链，也无法进行规模化经营，导致在市场上无法形成竞争壁垒，同时还需要面对海外品牌企业的竞争压力。国内宠物行业的经济发展速度较快，但整体的发展水平仍有待提高。

2、宠物善终服务需求分析

2.1情感消费原因

马斯洛的需求层次理论指出，人类在与社会互动中需要满足情感需求。而“爱洛斯现代性”认为，现代社会不仅制约和控制人类的非理性情感和本能，也允许其进行疏导和宣泄。这种情感和本能在社会接受的方式下得以合法存在，成为现代性的一种表现。

随着当前社会现代化和城市化的推进，现代人尤其是都市青年白领正面临由此产生的社会人情关系巨大变化的冲击，情感需要的满足方式与传统社会有明显差别，情感关系趋于淡化、私密化、单向化，现代人普遍面临情感关系“沙漠化”带来的“情感饥饿”，趋于通过市场交换的方式获得虚拟的情感支持[1]。因此市场也对此种人情关系变化现象给予积极的反应，情感满足方式逐渐市场化，即成为情感消费。

2.2宠物消费原因

在现代激烈竞争关系中，都市青年白领往往远离故乡亲人，独自面对生活中的压力，缺乏情感依托[2]。生活环境让他们产生情感退缩，青春期的地位不明确也带来情感迷惑，而白领身份进一步加重了这种焦虑。常将养宠物视为一种情感寄托，体会到宠物的陪伴与玩耍给他们带来的快乐，从而获得被陪伴的感觉[3]。通过提供更好的生活条件，让宠物感受到幸福，人们也从中获得治愈感和成就感。

传统的血缘、性缘纽带的社会关系结构不断消解，以学缘、业缘、趣缘为核心的社会关系结构逐渐凸显。现代都市青年白领也将养宠视为一种新型的趣缘社会关系，通过宠物作为纽带，与陌生人建立紧密的情感链接。这种弱关系的社会网络，异质性较强，符合现代人的情感链接偏好，满足淡化、私密化、单向化的特征。

3、宠物善终行业现状及问题

3.1宠物善终行业现状

宠物善终行业是为让宠物在生命的最后阶段得到优质、专业、人性化的照顾和服务而产生的行业。这个行业主要包括宠物临终关怀以及宠物殡葬等一系列服务。作为宠物行业的下游产业，宠物服务行业还包括宠物培训、宠物养老、宠物保险等相关产业。所有这些服务都是为让宠物得到更好的生活体验和更周全的生命关怀。

宠物善终服务作为一种拟人化服务项目，旨在让宠物在生命的最后时光得到更好的对待和照顾。在其他发达国家和地区，政府已经号召和规范该行业的管理，并且市场规模也日渐庞大。相对比较而言，我国宠物善终服务的宣传力度和发展程度相对较低，规范化程度也还远未达到其他发达国家（如美国、英国、日本等）的水平。

随着人们关注家庭宠物福利的程度逐渐提升，宠物善终服务也逐渐成为人们重视的议题。目前，一些宠物临终关怀中心和宠物殡葬服务机构已经开始涌现出来，致力于为宠物提供更好的服务和照顾。政府和行业协会也正逐渐加强对该行业的规范化管理，促进宠物善终服务行业的健康发展和成熟。宠物善终服务行业的市场前景将会越来越广阔，也必将为更多的宠物带去更好的生命体验。

2017—2021年我国宠物市场高速发展，2021年宠物市场规模达到1 500亿元，随着更多的人加入“养宠大军”，以及养宠理念不断升级，未来宠物市场将持续蓬勃发展，2022年宠物市场规模预计达1 706亿元。宠物主可支配收入的增长及宠物“家人化”的趋势，将助推宠物相关商品、相关服务等消费需求、消费力度的增强，有效驱动宠物行业整体发展。宠物善终行业也在宠物行业发展的整体带动下，在一线、新一线、二线城市逐渐拥有一定需求市场，但与其他宠物特色服务需求如宠物保险、宠物培训、宠物餐厅等相较仍有较大发展空间，见图1。

图1宠物特色服务需求分布  

针对宠物死亡后的善终和殡葬服务，许多宠物主表示他们并不了解如何为宠物提供临终关怀和妥善殡葬，甚至完全没有听说过。说明整体的环保意识非常薄弱，也存在“有始无终”的现象。相对于宠物医疗、美容等大众化服务而言，能提供善终服务的机构十分稀缺，而且善终服务的价格也非常昂贵。对于许多宠物主，他们对宠物善终服务的概念和重要性缺乏充分的了解。由于善终服务需要对宠物进行尊重和专业化的医疗照顾，这些服务的提供者也必须具备高水平的技能和丰富的经验。相对而言，能提供该服务的机构和人员数量相对较少，因此价格水平也相对较高[5]。

尽管存在这些问题和挑战，但为保证宠物得到更好的生命品质和对其临终关怀的尊重，提高环保意识并推广宠物善终服务的必要性日益重要。政府和行业协会应促进善终服务机构的规范化和专业化，确保宠物主得到高质量、专业化的善终服务。也需要加强对宠物主和公众的教育和宣传，提高他们的环保意识和对宠物善终服务的了解。这有助于让更多的人意识到宠物善终服务的重要性，并为该服务的普及和价格的合理化奠定基础。未来宠物善终服务必将越来越受到关注和重视。

3.2宠物善终行业的问题

3.2.1行业缺乏明确法律制度

目前的法律制度并没有对该行业的相关针对性规定，无明确责任主体。《动物防疫法》也仅从防疫角度规定病死动物无害化处理的相关法例，并没有涉及宠物善终、殡葬行业等类人化处理的规定。由于宠物尸体的处理需要同时涉及多个监管部门且权责尚不明确，导致多个部门之间权责界限模糊、环节冗杂。因此行业的准入门槛、运营标准等都难以得到有序监管和规范发展，法律政策上的模糊也使得宠物善终企业存在缺乏专门的运营资质的情况，面临经营上的重重困难。

3.2.2传统处理方式对生态环境隐患大

目前大多数宠物主普遍对宠物死亡后的尸体进行自行深埋，对生态环境存在较大隐患。传统的粗放处理方式无法进行额外专业的处理，将带来一系列安全环境隐患，不利于生态环境的保护。专家研究结果显示，宠物尸体通常携带大量的细菌，一些得过传染病的宠物尸体和没有清洁处理的宠物尸体，无论是火化还是深埋都会对大气、土壤、地下水等环境产生一定污染。

3.2.3宠物善终服务产业链同质化

宠物善终需求不一，同质化服务无法满足消费者需求。我国的宠物经济发展相比于国外来讲起步较晚，国内宠物善终行业机构数量少、成立时间短，相关的后续服务严重滞后，行业服务方式重合率高，产业链同质化严重。宠物善终产业链仍有待进一步完善和延伸，市场潜力还有待开发。大部分宠物主表示，目前机构的服务方式也无法完全满足他们对告别爱宠的情感需求，需要行业内出现更多人性化的服务方式。

3.2.4宠物善终意识存在争论

社会上对宠物善终必要性存在较大争论，宠物善终意识薄弱。调查显示，很多人对宠物善终概念和实践的认知较少，是现今社会中关于宠物话题中较少谈及的方向，大部分并没有了解到宠物善终服务行业及项目的存在。另一部分人则认为即使是对宠物进行无害化处理，也是由于部分宠物因病去世且存在疾病传播的风险，其他的宠物殡葬并没有重视的必要，而有偿的临终关怀消费行为更是过度重视，是出于虚荣、标榜自我的心理目的。

3.2.5国内宠物企业宣传力度普遍较弱

国内宠物用品企业销售渠道不畅、宣传力度弱，品牌意识不强，市场上大部分渠道主要被国外的品牌占领。现存的4 000多家宠物企业中，固定资产在1 000万～5 000万元的大中企业只有10%左右，其固定资产1 000万元以下的小企业占90%[4]。这些企业经济实力不强，缺乏品牌意识、质量意识，宠物用品开发能力弱，产品单一，导致国内宠物用品市场被国外占领，中国养宠人也逐渐青睐国外品牌，使我国在市场竞争中处于劣势状态。

4、宠物善终行业发展对策

4.1完善政策法规，加大监管力度

宠物行业是一个充满活力和潜力的行业，宠物善终行业也是其发展的一部分。为保证宠物行业的整体发展，宠物善终行业需要政府尽快出台相关政策和法律法规，加以支持和保护。这需要完善法律制度上的各项法律法规，利用政策引导行业发展，为行业发展提供动力和依据。也需要明确宠物善终服务行业的权责归属部门，加强负责部门主体的监管联动，加强对行业的管理和引导。政府可通过多种方式来推动政策的有效落实，从而推动宠物善终市场、企业经营的规范化。可以加强对宠物善终服务机构的准入条件和管理要求，并严格执行宠物善终服务机构的执业许可和质量评估制度。还可对相关行业进行鼓励和支持，如对提供优质的宠物服务和善终服务的机构进行奖励和认证，提高社会对这些机构的认知度和信任度。政府还可以开展宣传教育活动，提高公众对宠物善终服务的重视和关注度，倡导环保意识和推广宠物善终服务的理念。相信宠物善终行业能得到更好的发展和规范化，为更多的宠物主和宠物提供更好的服务和照顾。这也将促进整个宠物行业的健康发展，为宠物健康和福利造福更多的人类社会。

4.2推行环保形式，延伸服务产业链

服务形式的推广是一个重要的方向。需要推广环保安葬，创新“定制化”产品服务，延伸服务产业链，也可减少对土地资源的占用。在善终服务方面，企业需要形成差异化服务，避免同质化竞争。大部分宠物主对宠物善终服务的需求都是针对重病、年迈的宠物，具备消费意愿的消费者通常更追求在善终服务中宠物主与宠物之间的情感互动，更希望能在善终服务上得到疗愈。企业在开发产品服务时需要关注到宠物主的消费需求，尽可能提供“定制化”的服务形式。在宠物安葬上，需要推广采用更多如宠物骨灰进行树葬等其他环保形式。这样既能寄托饲主对宠物的思念，同时还减少占用有限的土地资源，延长宠物殡葬产业链条。宠物行业需要不断创新，提高服务质量，满足消费者的需求，才能实现健康发展。

4.3宣传宠物善终思想，营造社会良好氛围

在当前宠物善终服务行业的发展中，需要加大宠物殡葬的宣传和推广，以改变社会对宠物善终服务的不理解，营造良好的社会氛围。宠物善终不仅仅是宠物主告别宠物的过程，更是一个人文关怀的服务过程，它标志着人类文明社会的进步与发展，同时也具备着社会价值、情感价值和生态价值，无论从环境保护还是情感需求上都具有重要的意义。为让更多人了解宠物善终的重要性，需要通过多媒介渠道和多样化的方式，触达不同社会群体，差异化宣传宠物善终思想，普及宠物尸体处理的环境危害以及自行掩埋的法律后果，构建全社会“养宠更要爱宠”的氛围。这样的社会氛围将有助于更好地推动观念的重塑，提高人们对宠物善终服务的认知和重视程度。

积极推广宠物善终的理念，引导人们对宠物的善终关怀，让更多人能享受到宠物善终服务所带来的情感支持和精神慰藉。注意宠物殡葬的环保问题，普及简单粗放的宠物尸体处理方式，以减少对环境的影响。通过这些措施，打造一个更加文明、和谐的社会，让宠物善终的理念深入人心。

4.4强化品牌意识，打造营销矩阵

打造强品牌力及强营销能力，推动国内宠物善终服务企业抢占消费者心智，提高市场占有率，构筑国内品牌的经营壁垒。目前国内相关企业规模小，起步较晚，竞争力弱，难以对大众形成品牌效应，品牌认知度、知名度都较低[6]。国内企业应发展自有品牌，通过新媒体内容和社交平台等途径有效触达年轻消费群体，提升自有品牌知名度和影响力。通过IP联名、综艺/影视冠名等方式占领90后、95后消费者心智，打造覆盖全客户群全品类的品牌矩阵，由于国内企业更了解中国本土市场，可以增加产品种类、创新服务方式进一步提高品牌美誉度。

参考文献:

[1]王宁,情感消费与情感产业:消费社会学研究系列之一J],中山大学学报(社会科学版,2000(6):109-113.

[2]蔡霏霏基于“独居青年”的宠物经济前景研究[J].中国商论,2022(19):79-81.

[3]杨发祥,李安琪都市青年白领的宠物消费[J]青年研究,2022(1):73-83,96.

[4]杨怡清,刘丛丹,谢娇,等,"爱萌宠”APP的可行性分析[J].山东畜兽医,2017,38(11):78-79.83.

[5]褚贝贝论宠物经济与宠物殡葬行业前景:以烟台市宠物现状调查为例J,科技资讯,2020.18(23):211-213.219

[6]李思苑基于情感化叙事设计的动物善终品牌研究[D].广州:广州美术学院,2019.

文章来源:郑嘉镕,周冠怡彤,王咏霖等.“它经济”中宠物善终服务业发展对策[J].现代畜牧科技,2023(09):174-177.DOI:10.19369