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车站企业文化建设的对策以及启示
摘要：太原北站是全路主要编组站之一，是西山线、太兴线、上兰村支线的起点，也是石太线、北同蒲线的终点。驼峰日均编解42列，年货运量2600万吨，运输收入26亿元。全站设科室、部门11个，车间（站）、公司15个。
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一、企业文化建设现状及存在的问题
太原北站是全路主要编组站之一，是西山线、太兴线、上兰村支线的起点，也是石太线、北同蒲线的终点。驼峰日均编解42列，年货运量2600万吨，运输收入26亿元。截至2021年1月，全站现有职工1909人，其中，男职工1749人，女职工160人。全站现有硕士研究生学历28人，占总人数1.5%；大学本科学历280人，占总人数14.7%；大学专科学历491人，占总人数25.7%；高中及以下学历1110人，占总人数58.1%。
1. 适应高质量发展能力不强
当前，随着铁路公司制度改革不断深入推进，铁路车站内外部运输市场环境发生巨大变化。编组站作为铁路枢纽的核心，在高质量发展中也面临众多不适应。太原北站作为山西省省会城市唯一的编组站，老编组站职工思想观念落后、文化基础相对薄弱、行车人员老龄化严重、站属基础设施陈旧、班组文化建设推进迟缓等问题逐步显现，这使得编组站在软文化创建上已经不能满足铁路车站高质量发展要求。
2. 自上而下重视程度不高
铁路车站作为一线生产单位，从现实需求来看，领导和职工普遍对企业文化不够重视，对企业文化内涵、功能不理解，大多数人认为企业文化建设就是形式上制作标识、印刷画册、高喊口号、树立理念和编排节目等。有些单位也没有设置专门部门来承担企业文化建设的职能；部分单位简单地将抓好企业文化建设作为党委书记的职责，但对如何系统地抓好企业文化建设通常也没有系统部署、计划安排和组织实施、落实对策；个别单位对企业文化理解不全面，只是重视企业安全文化，仅会在季度验收中提到对企业安全文化建设进行检查验收；一些单位存在上热下冷，下属的车间、车站、公司都没有企业文化建设的概念。
3. 全面综合规划思考不系统
企业文化建设既是一项系统工程，又是一项长期持久的工作，它是涉及到企业活动的各个方面的重要工作。但实际上大多数车站缺乏这种认识，没有真正将企业文化与车站安全生产、经营管理、信访稳定和标准化建设全盘融合起来考虑；没有结合站属车间（站）、公司和部门的特色将车站企业文化建设的空间彻底延生；没有在车站企业文化建设上深刻探索和创新管理上下功夫。
4. 实际推进落地较难
车站企业文化是通过挖掘、总结、提炼、升华形成的被车站全体干部职工广泛认同并信奉倡导的价值理念，而这些价值理念只有落实才能实现。车站在制定企业文化建设的意见和规划上往往调研不充分，研讨不够深刻，集体决策不足，文件制定不精不细；在宣传发动、推广实施上效力不强；在深入推广抓落实上也未形成闭环管理。
二、企业文化建设总体思路
太原北站以提升干部职工的凝聚力和车站的软实力为目的，结合集团公司和车站重点工作安排，全面深入推进理念文化、行为文化、先进文化体系和文化活动，确保车站企业文化落地，为建设“安全畅通、运输高效、服务优质、队伍和谐”的太原北站提供坚实的思想保证。
1. 总体思路（“1235”工作思路）
打造“1个品牌”，即以打造“枢纽畅通、管理精通、人心相通、内外融通”为核心的太原北站“通”文化品牌。推进“2项基础工作”，即在车站、车（间）站、班组分层推进先进文化理念提炼和创建；推进先进工作法、作业法创建，总结、表彰和应用一批先进工作法、作业法。健全“3种体系”，即健全理念文化、行为文化和形象文化体系。开展“5项文化载体活动”，即开展学习型团队创建、思想知谈访建设、先进文化阵地打造、安全标准示范化建设和文化场所评选等五项活动。
2. 行动方案及实现目标
围绕“1235”工作思路，力争经过3年的实践探索，完成车站企业文化建设的总体任务，达到文化先进、行为规范、作业标准、示范引领的工作目标。
第一年为试点先行年，重点打造班组先进文化。通过班组申请、车间审核和科室评定，最终确定班组文化建设试点计划，完成班组先进文化理念提炼、文化场所建设和现场应用等工作，计划年内建成班组文化观摩室，建成2～3个班组先进文化标准示范班组。
第二年为提高巩固年，重点打造车间（站）先进文化。在第一年班组先进文化建设实践的基础上，全面实现车间（站）先进文化建设，并创建车站的先进文化提炼、使命构建、目标确立等工作。车站计划通过开展企业文化建设观摩学习交流活动，评选2～3个班组、车间（站）、科室级先进文化标准示范点。
第三年为总结提高年，推动全站先进文化建设。结合前两年工作成果，持续在全站全面推进车站先进文化创建。通过系统梳理、充实完善和总结进一步提高班组、车间（站）、科室和车站企业文化业绩并完善成效机制，从而形成车站、科室、车间（站）、班组标准的企业文化体系。
三、企业文化建设对策
1. 塑造一个品牌，增强品牌引领力
打造“通”文化品牌。结合编组枢纽站特点和专业性质，围绕建设“打造管理强局和效益强局”目标，重点阐述“安全畅通、运输高效、服务优质、队伍和谐”太原北站形象特点，依此诠释“通”文化品牌内涵，展望车站高质量发展前景，构建实现高质量发展的目标，提炼车站文化的关键理念。通过全方位撰写太原北站站史文化、制作太原北站站歌、拍摄太原北站企业文化专题宣传片全面诠释“通”文化，创建“通”文化融媒体室和“通”文化微信公众号，在《北站之窗》、《太铁报》、《人民铁道》和《山西日报》等路内外多家媒体上多视角宣传车站为太原太钢不锈钢厂、山西焦煤厂、太原电厂等企业提供铁路货物运输服务，汾河站服务方便吕梁老区人民和太原北站青年志愿者为贫困儿童提供帮助等方面的“通”文化的影响。依托融媒体矩阵，打响车站“通”文化品牌的知名度，增强职工的使命感和归属感，提升太原北站的综合实力和影响力。
2. 推进两项基础工作，夯实文化建设的根基
(1）推进先进文化理念提炼和创建。按照从下到上、逐步推进、持续优化的方式，以先进文化提炼、使命构建、目标确立等为核心，层层构建班组、车间（站）、科室和车站先进文化理念体系。其中，班组先进文化理念由两部分组成：一是基础部分，即各班组形成班组愿景、工作目标、管理理念和安全理念；二是自选部分，即各班组结合实际选择团队理念、进取理念、执行理念、学习理念等。
(2）推进先进工作法、作业法选树创建活动。广泛深入开展劳动、职业技能竞赛，选树一批安全标兵、创效能手、服务明星，推广一批以先进典型职工名字命名的工作法、作业法，激励广大职工敬业爱岗、拼搏奉献。另外，重点做好先进工作法的申报、命名、表彰、推广等工作。各车间（站）要做好前期宣传发动、调查研究和综合评估等工作，对具有广泛影响、鲜明特色，具备推广价值的工作法进行梳理、凝炼，形成经验推广材料报车站党群办公室。车站将每年推出1～2个工作法，向集团公司申报。
3. 形成三种体系，搭建企业文化框架
总结提炼体现新时代特征、铁路行业特色和运输枢纽站特点的“太原北站精神”以及车间（站）、班组精神、岗位格言和安全、服务、经营等管理理念。
(1）完善行为文化体系。根据集团公司《员工行为规范》制定并发布《太原北站员工守则》《太原北站干部工作准则》和《太原北站岗位作业标准》，并通过多种形式宣传和学习，提升车站发展软实力。
(2）完善形象文化体系。推进安全标准示范车站建设，打造车站安全文化品牌。完善推广客、货运服务文化品牌；完善推广敞顶箱、集装箱检修和国际多式联运等经营文化品牌；通过创作一批弘扬太原北站精神的文学作品，推出一批践行太原北站精神的微电影、抖音、短视频来讲好新时代太原北站精神故事；通过全面推进安全、服务和经营文化品牌建设和持续传播品牌故事，扩大品牌影响力；通过持续深化开展“太原北站最美职工”，“太原北站工匠”等评选活动，充分发挥典型引领作用，讲好太原北站人物故事。
4. 开展五项载体活动，推进企业文化落地生根
(1）开展学习型团队创建活动。针对车站客、货运任务繁重，职工文化基础较差，接受文化教育条件相对有限等问题，继续推进“互联网+”党建创新，发挥融媒体工作室、“远程教育直播室”、“学习强国会议室”等媒体的作用，进一步打造“政治理论学事例，安全警示讲案例”学习阵地，确保将政治和业务学习链接到车间、班组、干部职工，做到企业文化引领职工思想。各车间（站）应立足工作实际，抓好职工队伍文化基础建设，通过创建学习型团队活动，为干部职工提供交流学习、进取提高的平台。
(2）开展“知谈访”活动。重点抓好班组职工的思想政治工作，通过健全车站“知谈访”机制，积极开展职工家访等思想教育活动，掌握职工思想状况，疏导情绪，化解矛盾，解决职工在工作和生活方面的思想问题。要充分发挥网络媒体在加强职工思想交流、上下互动方面的优势，继续依托北站之窗、车站党委网、“太原北站七一服务平台”、微信群、H5网页等宣传载体，及时做好政策解读、形势任务宣讲等工作，积极传播车站发展正能量。
(3）开展特色场所打造活动。在巩固车站“八小工程”成果基础上，在有条件的车间（站）打造职工阅读室、文体活动室、安全文化走廊等文化场所。如太原北站机关打造的“劳模一条街”、玉门沟站“安全文化走廊”等。各车间（站）要结合实际、敢于创新、突出亮点，多利用“场、路、墙、角、栏、廊”等设施营造文化氛围，通过建立达标班组、技师工作室、荣誉展览室、站车文化室等特色文化场所，鼓励广大职工在工作生活中弘扬太原北站文化精神。
(4）开展安全标准化建设活动。在机关科室、车间、班组中层层开展“安全标准化建设”活动。通过集体宣誓、承诺践诺、标兵选树等多种形式，强化车站企业文化的示范引领，着力引导车站职工从仪表着装、礼貌用语、标准化作业等基本的行为规范做起，遵守作业要求和制度规范，执行文化理念。要通过开展重温入党誓词、新职人员签订师徒合同仪式、送荣誉到岗位、先进表彰活动、班前宣誓承诺等文化仪式，不断增强职工的归属感和使命感。车站定期开展标准化科室、班组、职工评选活动，做好日常督查与定期考核工作，使标准化建设成为常态化。
(5）开展企业文化园地评比活动。各车间（站）要结合先进典型选树、文化作品征集、标准化创建等各类活动的开展，打造主题鲜明、贴近实际、内容丰富的文化园地。特别是要抓好廉政文化园地、安全文化园地和班组文化园地建设。通过开展亲情寄语、笑脸墙、廉政家书、廉政征文等活动，加强文化园地建设，不断增强广大干部廉洁自律意识。通过建立“安全违章违纪”曝光台、开展岗位安全承诺、“合理化建议”征集等活动，创建安全文化园地，不断提升职工标准化作业和“安全第一”意识。车站每年采取分阶段、分层次，逐级验收、现场验收和综合验收的方式，对文化园地评比活动实施评价考核验收，对主题鲜明、内容丰富、设计新颖的文化园地予以表彰激励。
四、车站企业文化建设启示
1. 需要提高思想认识，加强组织
车站要将企业文化建设作为推动车站高质量发展的内生动力，车站领导班子、各科室、车间（站）、公司、部门要高度重视，坚持系统观念，切实做到车站安全生产和企业文化建设两手齐抓、协调推进。要严格落实车站企业文化行动方案，细化分解责任，确保扎实推进。
2. 需要加强宣传引导，营造氛围
车站宣传部门应在全站职工中广泛宣传企业文化建设的行动方案，宣传车站“通”文化品牌、“最美职工”、“太原北站工匠”“先进工作方法”等在企业文化建设取得的新成绩和成效，抓好企业文化创建先进示范培训，夯实车站企业文化建设。
3. 需要坚持实事求是，注重实效
各科室、车间（站）、公司、部门按照“六个变革”的要求，立足于部门实际和车站长远发展，在管理制度、方法措施上不断守正创新、聚焦发力，确保车站企业文化工作有效贯彻落实，取得实效。
文章来源：王银华.太原北站企业文化建设调查与思考[J].交通企业管理,2021,36(03):15-17.
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期刊名称：企业文化
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国内刊号：23-1305/G2
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创刊时间：1989年
发行周期：旬刊
期刊开本：大16开
见刊时间：1-3个月
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2021-05-17
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