摘要:随着当前我国经济的发展和技术水平的不断提高,对我国的电信运营企业来说是一场机遇和挑战。另外,当前一些电信运营企业的经营管理中还是存在一定的问题,也阻碍了我国信息行业以及电信运营企业的发展,因此,电信运营企业的管理创新是尤为重要的 ,基于此,下文就对电信运营企业的管理创新进行了深入的研究。
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由于时代的进步以及人类的需求,消费者们已经由原来的语音通话转向为更加综合的通信方式,在21世纪初期,我国的一些电信运营商已经进行了全方位的企业转型,并且针对实际情况进行了战略调整,已经出现了信息服务提供商、媒体服务提供商、娱乐服务提供商等,多种服务商已经逐渐将传统的通信服务提供商代替,新型的服务商具有个性化,多样化以及多元化等优点,一系列的优点充分带动了电信企业的内部运营管理[1]。
1、电信运营企业传统运营管理的弊端
1.1 前后台管理脱节
我国的电信服务主要要求是一站式的服务或者整体打包式的服务这两种类型,一些电信运营企业在电信管理中有时会出现前后台管理脱节的问题,一系列问题的出现则会导致电信运营企业的营业务得不到很好地提供,前后台也不能做到协调一致,配合也就不够密切[2]。
1.2 新旧管理系统标准不一致
新旧管理系统不一致这一问题严重影响运营企业的整体水平,新业务与就业务也无法进行合适的联系与过渡,这一问题产生了最直接的后果便是公司员工越来越多,机构越来越复杂,同时,效率越来越低下。
1.3 新业务操作随意性大,没有科学的决策管理机制
这一问题最直观的体现往往是在电信运营商推出新的业务时,往往会抱着试一试的想法,一旦所得结果不理想,便会直接放弃这一新业务,由此可以很明显地看出。电信营企业的资源浪费现象十分明显,所以针对这一问题,就必须要有科学的决策管理机制[3]。
2、电信运行企业管理创新的必要性
创新是一个时代的灵魂,是人类社会进步发展的不竭动力,创新,可以体现在生活的方方面面,小到人类的衣食住行,大到国家的管理决策,由此,电信管理创新在电信运营企业中就显得尤为重要,电信管理创新符合了社会通信的基本需要,电信运营企业管理创新主要是利用外部的技术条件,加强对企业的资金,设备以及人员的管理和安排,打破原有的电信服务形式,提高企业的整体运营水平,当然,这种创新的形式,具体表现在管理方面,质量方面以及成本方面,一系列的创新方式,提高了电信企业的经济效益,促进了电信运营企业的长久发展。在另一方面,我国政府大力支持电信市场的发展,我国的电信市场已经有一些中外企业加入,他们的加入壮大了我国的电信市场,使电信市场得到进一步的发展和完善,整体上也带动了我国社会的进步以及市场经济的发展[4]。
3、电信运营企业管理创新的主要方面及措施
3.1 电信运营企业管理创新的主要方面
3.1.1 战略管理的创新
在一个优秀的电信运营企业中,必须要存在一些优秀的决策者,他们有着开阔的视野和思想,立足长远,把握好企业未来发展的状况,充分了解当下市场以及周边企业之间的发展状况,所以,这就要求决策者一方面充分的对企业进行合理的定位,制定合适的符合企业发展的目标,另一方面要及时地对企业内部进行监管,发现问题要及时解决[5]。
3.1.2 财务管理的创新
在企业发展中,资金运动是企业财务管理的核心内容,企业对于资金的处理主要包括筹集和使用两个方面,企业的财务管理与企业经济效益直接相关,所以在企业发展中要通过不断增加收入,降低运营成本等措施来实现企业的稳定发展。
3.1.3 人力资源管理的创新
企业的发展同国家的发展一样,要注重以人为本,这一管理机制与企业的人力资源管理息息相关,企业在对员工实行管理时,要杜绝强制的管理方式,调动企业内部人员的积极性和创造性,当下的竞争是人才的竞争,所以人力资本的重要性已经不言而喻,一个企业一旦拥有了人才就会极大促进企业的发展[6]。
3.1.4 业务流程的创新
业务流程的创新主要是体现在对业务流程进行重新的设计和建构,根本目的也是促进企业的经济发展,企业的负责人有及时地对企业中的流程和规则进行甄别和评价,同时提高自身的创新能力,发挥想象力,创造出适合企业发展的新方法,新理念,从而进一步促进企业的发展。
3.2 电信运营企业管理创新的措施
3.2.1 树立以价值管理为导向的企业管理理念
电信企业的每一位员工和领导者都应该以创造企业价值为理念,为股东、投资者带来持续、稳定的收益,使得企业的价值能够被合理利用,员工还应当能够发现企业的其他价值驱动因素,能从其他方面为企业带来经济利益。以价值管理为导向的管理理念要求对企业的每项经济业务都能够预测和分析,财务管理人员应该明确分工,对企业的决定做出合理的预算,为企业争取到最大的利益。
3.2.2 全面预算管理创新
电信运营企业管理创新只有提出适当的战略还是不够的,必须要将战略进一步转变为现实,一个企业战略执行能力上的差异往往是企业竞争力差异的表现,全面预算管理创新符合了企业战略执行能力的总体要求,所以也可以说,当下的电信运营企业管理体系的核心也正是全面预算管理。
3.2.3 电信运营管理架构创新
电信运营管理架构创新主要可以体现在三个方面,首先是需要企业的决策者确定符合企业未来的运营商,其次,决策者要核查当下的框架的功能,并将理想框架与现有框架进行比较,最后,要评估企业的中间过渡态,最终将理想框架进行合理的演进。
4、结语
随着信息时代到来,技术的发展极大地方便了人们的生活,为我国的市场经济注入了新的活力,电信企业良好发展的前提就是电信运营企业的管理,因此,实现电信运营企业管理的创熙便显得尤为重要。
参考文献:
[1]万小辉.电信运营企业综合网络资源管理系统的建设、管理、应用和发展研究[J].中国新通信,2018,21(13):122.
[2]刘小勇.电信网络维护服务外包管理研究[D].华中师范大学,2017.
[3]王伟.新产业背景下电信运营企业战略选择研究[D].首都经济贸易大学,2017.
[4]解建辉.移动互联网环境下基础电信运营商的企业困境与转型路径研究[D].北京邮电大学,2017.
[5]戴晨昱,林海.基于合作创新的电信运营企业协同产品研发管理研究[J].通信世界,2018,20(5):28-30.
[6]彭久生.转型背景下中国电信运营企业技术创新体系与模式研究[D].北京邮电大学,2007.
孙勤.探析电信运营企业的管理创新[J].IT经理世界,2019,22(1):10-11.
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2024-01-03我要评论
期刊名称:光通信技术
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主管单位:中国电子科技集团
主办单位:中国电子科技集团公司第三十四研究所
出版地方:广西
专业分类:科技
国际刊号:1002-5561
国内刊号:45-1160/TN
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创刊时间:1977年
发行周期:月刊
期刊开本:大16开
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