观察在预防口腔急诊医疗风险中医护配合的影响

2020-02-16 212 上传者：管理员

摘要：目的:研究在预防口腔急诊医疗风险中医护配合的影响。方法:通过对我院口腔急诊科2017年9月-2018年9月治疗的56例口腔急诊患者在治疗时的医疗服务纠纷以及患者医疗技术风险的发生情况进行回顾性分析,对获取到的资料进行分析与总结,研究在医护配合时对预防口腔急诊医疗风险的效果。结果:在本组56例患者中,通过医护配合成功预防医疗风险52例,占92.8%,发生医疗风险事件4例,占7.2%,在医疗风险中,医患服务纠纷3例,医疗技术纠纷0例,全部在科内解决。结论:在预防口腔急诊医疗风险中应用医护配合的治疗方法，可以有效的减少医疗风险的发生以及医疗服务的纠纷,有助于良好医患关系的建设,同时医护配合也可以加强口腔急诊的医学治疗手段,进而提高对患者的医疗质量以及服务质量。

关键词：
医护配合
口腔急诊
影响
风险
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口腔疾病在治疗时需要医护人员配合工作才能顺利的完成,在口腔急诊中,是由护理人员和医生的全程配合下完成的。在医护配合中贯穿了患者的鉴诊和接诊以及治疗和健康知识教育等方面。有研究也显示[1],在口腔急诊中将医护结合的方式运用在对患者的治疗中,可以取得良好的治疗效果。本研究旨在研究医护配合的方式在预防口腔急诊医疗风险的作用,现报道如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料:我院口腔急诊科2017年9月-2018年9月共接诊病人3184人次,其中共存在医疗安全风险隐患的病例数共56例,占本组病例的1.7%。在56例病人中,患者年龄在16-69岁,男25例,女31例。

1.2 方法:对我院2017年9月-2018年9月在口腔急诊的治疗中存在医疗服务以及医疗技术隐患的56例患者的治疗资料进行回顾性分析。分析在其中应用医护配合的方法预防医疗风险的作用。

2、结果

医护配合预防医疗风险的作用:在本组56例患者中,通过医护配合成功预防医疗风险52例,占其中92.8%,发生医疗风险事件4例,占其中7.2%,在医疗风险事件中,医患服务纠纷3例,医疗技术纠纷0例,全部在科内解决。

3、讨论

在口腔急诊医疗技术质量的风险隐患中,虽然医学技术得到了不断的发展以及口腔专科医院的独立性,都对口腔疾病的治疗有着非常重要的促进作用[2]。但是人体的疾病具有相关联系性以及疾病发生的不可预知性,同时全身其他部位的疾病也可以在口腔部位得到体现。如:糖尿病患者的口腔炎症经久不愈和早期心肌梗塞患者有并发的急性牙痛以及早期脑血管梗阻患者并发的面瘫等[3]。因此口腔专科医院在处理急诊患者时依旧存在着比较大的医疗技术质量隐患,在处理的过程中,如有不正确的操作,会出现诊断错误,严重者将会导致医疗事故的发生。在医疗护理服务的安全隐患中,患者在治疗时的心理状态时非常急切的,同时在患者中也具有非急诊与急诊的差别。在口腔急诊的患者中,有些患者会同时并发其他身体部位的急症,口腔医院急诊科的医生想要做到无差别的鉴诊工作,需要医护之间有着充分的默契与配合,否则将会影响到急诊工作的医疗工作的流程,严重者也会造成医患之间的纠纷[4]。(1)在口腔急诊的医疗中,对患者采取健康教育是非常有必要的,部分患者由于自身对口腔疾病没有系统的认识,因此没有产生足够的重视,同时患者又具有有些不良的生活陋习,如饮酒吸烟等。在对其进行常规的口腔疾病的教育时,患者的依从性比较差,导致急诊流程不能够全部完成,医疗计划不能够整体实施,最终导致患者的伤口产生感染,牙痛的症状重新复发,并且有可能会合并严重的全身并发症。(2)急性牙痛在临床上是常见的口腔急症之一,由于口腔的解剖特点,对牙痛进行诊断与鉴别非常重要,特别是对患者病牙的牙位正确诊断以及术前的核对是成功治疗急性牙痛的关键点;同时,在对患者进行治疗时,麻醉药物的选择以及核对工作也非常重要,对同时患有心血管病的患者要严格进行麻醉的选择以及用量,当有注射不当或是选用不当时会有严重的医疗风险发生,护理人员在接诊患者初期填写病历时,详细询问患者的既往史及过敏史,并测量血压及脉搏,及时告知医生;在医护配合工作时,严格执行三查七对的制度可以有效的规避医疗风险的发生。(3)多数急性牙疼患者,来就诊时因牙疼的原因,多数都未进食,护士在治疗前先详细询问进食情况,科室常备50%葡萄糖供患者饮用,避免在治疗时发生低血糖晕厥;一旦发生晕厥,需立即进行抢救。因此医院方面也需要定期对医护相关人员进行急救技能培训。口腔专业的医护人员由于自身经验以及专业的限制,使其自身的医学知识与医疗技能都局限于口腔方面的知识,面对多发伤的处理以及并发其他症状的疾病处理技能明显掌握不足,因此需要对其建立规范性的培训使其掌握其他医学领域的知识。护理人员在此需要学习口腔常见疾病的治疗方案、治疗流程以及各种急救技能知识操作流程。

本次研究数据显示,在本组56例患者中,通过医护配合成功预防医疗风险52例,占其中92.8%,发生医疗风险事件4例,占其中7.2%,在医疗风险事件中,医患服务纠纷3例,医疗技术纠纷0例,全部在科内解决。利用医护配合的手段可以有效的降低医疗风险的发生概率,对预防医疗风险的发生有着非常重要的作用。

综上所述,在口腔急诊医疗中,应用医护配合的治疗方法可以有效的预防医疗风险的发生以及医疗服务的纠纷,有益于建设良好的医患关系,同时医护配合也可以加强口腔急诊的医学治疗手段,进而提高对患者的医疗质量以及服务质量。

参考文献:

[1]王津惠,沈军,戴艳梅,等.医护配合在预防口腔急诊医疗风险中的作用探讨[J].中国城乡企业卫生,2017,16(1):103-105.

[2]王津惠,刘凤伟,苏明月,等.全程多维度医护配合预防口腔急诊医疗风险[J].天津护理,2017,25(5):438-439.

[3]吴建芳,潘开菊.风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用评价[J].基层医学论坛,2017,21(27):3783-3784.

[4]佚名.分级分区诊疗在口腔专科医院急诊科的应用[J].口腔疾病防治,2018,26(8):71-74.

贾美,孟令君.医护配合在预防口腔急诊医疗风险中的作用[J].母婴世界,2019,(15):306.