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元宇宙赋能新疆旅游食品电商营销的内在机理与路径

2025-03-28 91 上传者：管理员

摘要：近年来，随着政策及信息技术不断发展成熟，元宇宙正逐渐被广泛应用于旅游、电商、消费等场景，电商本身就是数字化应用的产物，在拓宽农产品销售渠道、帮助农民致富等方面作用显著。元宇宙作为数字经济与实体经济融合的高级形态，有望为电商带来变革，引领电商未来。因此，本文通过分析元宇宙助推电商营销的内在机理，总结新疆特色旅游农产品产业的发展优势，厘清当下新疆农产品电商营销面临的困境，提出元宇宙电商视域下新疆特色旅游农产品产业的电商营销策略，以期为新疆旅游食品电商高质量发展提供助力，助推新疆旅游农产品走向全国，实现区域经济的持续增长。

关键词：
元宇宙电商
内在机理
农产品营销
旅游农产品产业
营销策略
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一、元宇宙助推电商营销的内在机理分析

(一)扩大“人”的内涵,丰富旅游农产品营销新体验

元宇宙技术的赋能下,“人”的内涵和范围将进一步延伸｡农产品电商行业中的“人”一般指的是线上及线下的顾客､销售者､运营者以及供给者等,而在元宇宙赋能下,出现了数字人及以个人表征为投射的虚拟人,通过虚拟现实､增强现实等技术,消费者可以在元宇宙中身临其境地了解农产品来源及目的地文化,提高特色旅游农产品电商营销的创新性和科技补偿感,为消费者提供更加智能化的推荐以及更加便捷､安全､智能化､个性化的购物体验｡

(二)重塑“货”的形式,提升旅游农产品营销信任感

从“货”的角度来看,实体的旅游农产品及衍生品可通过数字孪生､区块链､NFT(非同质化货币)等技术创造相对应的虚拟商品､数字藏品等,为农产品赋予更加丰富的内涵和特色,以满足人们定制化生产､个性化需求｡得益于区块链技术的去中心化､可追溯性､不可篡改等特点,在降本增效的同时,还可以增强新疆特色旅游农产品供应链的透明度和可信度(如溯源､生产､运输､采购､配送等)｡

(三)打破“场”的屏障,创新旅游农产品营销手段

从“场”的角度来看,元宇宙电商打破了“时空”限制,通过VR､AR､智能可穿戴设备､脑机接口等,使用户获得三维立体的沉浸式购物体验及全方位的交互方式,并可将社交､娱乐､购物､旅游等多元化素融合在一起,实现“用户即客户,在线即在场”的电商场景革命,这也为食品电商提供了更广泛､更直接的消费者触达渠道,极大地突破了物理空间限制,优化了消费体验,促使消费者更愉悦地做出购买决策｡

(四)优化“境”的体系,提供旅游农产品营销新动力

从“境”的角度来说,进一步实现产业虚实互促,多态融合发展｡根据摩尔定律,每隔一段时间,每个时空点的数据､信息､知识､智慧等都会大幅增加,农产品电商亦是如此,因此,与AI共生,才能与AI共行｡一方面,根据现实世界架构起的仿真模拟虚拟共生世界,可以预测农产品产业未来发展的可能性;另一方面,根据虚拟世界所反馈的信息,可进一步推动新疆特色旅游农产品从业者在现实世界的决策,从而达到双向促进､虚实融合的效果｡

二、新疆特色旅游农产品的优势分析

一是资源禀赋优越,旅游农产品独具特色｡新疆维吾尔自治区拥有广阔的草原､肥沃的土壤和特殊的气候条件,孕育了众多高品质的农产品和特色食材,旅游农产品资源禀赋优越,吸引了大量美食爱好者｡目前,新疆旅游农产品遍布全国各地,新疆的巴旦木､哈密瓜､葡萄干､核桃､无花果､库尔勒香梨等农产品,均作为新疆亮丽的名片深受广大人民的喜爱｡另外,新疆丰富的地域特色和民族风情不仅为新疆旅游者提供了独特的美食体验,同时,也为全国乃至全球游客展示了新疆独特的饮食习惯和文化｡

二是民族特色显著,饮食文化历史悠久｡新疆自古以来就是多民族聚居的地区,主要包括维吾尔族､汉族､哈萨克族､蒙古族､回族等12个世居民族,每个民族都拥有特色饮食习惯和丰富的文化多样性｡在古代丝绸之路时期,新疆就以一流的品质和独特的风味而闻名于世｡从古老的草原部落到现代的城市社区,在多民族不断交流､交往､交融的过程中形成了浓厚的地域及民族特色,新疆人民也始终保持对饮食文化的热爱和崇尚,而这种对特色美食的钟爱和对传统制作工艺的传承,使新疆特色农产品在国内外均享有盛誉｡

三是宣传手段不断增加,媒体推介力度加大｡近年来,多媒体平台通过各种形式聚焦新疆特色旅游农产品和新疆旅游发展｡在新疆旅游的旺季,一些电视台或网络平台会专门推出介绍新疆特色旅游农产品的美食节目;部分旅游农产品企业､旅游杂志或美食杂志会定期推出新疆特色旅游农产品的广告或特写文章;随着现代信息技术的发展,新疆特色的旅游农产品借助社交媒体平台(抖音､小红书等)裂变式分享,迅速走红全国｡

三、元宇宙视域下新疆特色旅游农产品电商营销困境分析

一是营销场景吸引力不足,交互体验欠佳｡现阶段,新疆特色旅游农产品电商营销活动较为单一､营销形式偏向传统,营销场景沉浸体验感相对不足,缺乏创新性,消费者与商家或与其他消费者的交互内容匮乏,难以有效进行全面的实时交流和购物心得体验分享｡此外,消费者无法根据自己的喜好和需求定制商品或服务,难以满足新时代消费主力军“Z世代”追求“品质消费”和“小众消费”的个性化体验和需求｡

二是营销内容真实性､透明度难以保证｡在现代社会,人们的消费心理追求维持身体､心灵和饮食的三维健康平衡,对于健康饮食的关注度日趋增加｡尤其对于农产品行业,消费者不仅关注农产品的营养成分和功能性,还对产品的生产流程和卫生安全有极高的要求｡但传统的电商很难保证特色旅游农产品生产､加工､质量检测､营销､交易等方面的真实性和透明性,顾客在信息不对等的情况下,常被信息诱导或信息操纵造成购买失误｡在元宇宙电商视域下,新疆特色旅游农产品区域发展不平衡､技术投入不足､相关配套措施不齐全､信息传递生硬,旅游农产品生产､电商销售､服务售后全链条复杂冗余､成本高昂,难以发挥新疆优质农产品的优势产品力｡

三是营销模式待创新,营销思维待突破｡元宇宙视域下,疆内特色旅游农产品的电商营销模式依旧以利用互联网平台进行推广和销售的网络营销或厂家直销､分销为主,沿袭了传统的电商营销理念,营销思维相对固化,未能紧跟时代发展的热潮和趋势,体验式营销､文化营销等理念应用不足,缺乏创新｡同时,尚未能将当地文化旅游特点､丰富的地域特色和民族风情与新疆特色旅游农产品深度融合,多产业合作及联合营销活动不足｡

四是营销创新性欠佳,科技补偿不足｡随着大数据和人工智能技术的不断发展,创新电商营销的形式､提升新疆特色旅游农产品形象､增强用户黏性､深度促进文旅融合发展等迫在眉睫｡现阶段新疆特色旅游农产品从业者专业知识及技能相对不足,尚未将旅游资源和文化内涵深度融入旅游农产品发展中｡同时,对元宇宙电商营销的系统性认识不足,缺少对营销信息化､数字化等手段的运用,尚未结合科技赋能的时代趋势,形成互动化､沉浸化､精细化的电商营销发展策略｡

四、元宇宙视域下新疆特色旅游农产品电商营销策略

(一)建立三维数智化营销平台,以虚拟人助力营销体验

利用元宇宙技术建立起三维沉浸式的新疆旅游农产品数字化营销平台,去除中介变量,让特色旅游农产品企业直接面向消费者销售,利用虚拟人､人机交互技术极强的仪式感､临场感､沉浸感等特点,解决当前电商存在的内容吸引力不足､同质化严重､买卖双方互动受限､消费者体验不足､忠诚度差等问题｡具体而言,品牌方或商家所投射的数字虚拟人可以通过AI等技术优势实现功能附加,进行不间断引导､解说､产品展示､立体演示等一系列商业活动,为品牌和直播电商吸引更多的流量,同时降低重复性工作的人力浪费,从而提质增效｡消费者投射的虚拟人可以通过增强“色､声､味､触”等多重感官深度融合,进行提问､讨论､购买等一系列拟真活动｡此外,元宇宙电商还可以通过社区建设,让消费者分享自己的购物体验或参与旅游农产品的虚拟生产经营过程,提高消费者对品牌的参与度和满意度｡

(二)构建全链路孪生场景体系,提升农产品透明度､信任感

利用元宇宙技术,将农产品的生产环节(种植､养殖､加工等)､流通环节(运输､储存､配送等)､销售环节(特色旅游农产品的销售和推广)､服务环节(售后服务､客户支持)等流程进行全链路的数字化建模孪生,通过游客利用投射虚拟人自主探索或2D数字人,结合旅游产业制作新疆特色旅游农产品营销推广､客户服务､产品介绍视频等多种方式,将电商业态的商品陈列､内容讲授等形式转化为游客沉浸体验､自主判断决策,增强客户体验感､转化率和品牌信任感｡同时,区块链技术下的元宇宙电商具备安全性､不可篡改性､追溯性等特点,可构建乳制品从“田野到餐桌”的全链路追溯体系,实现所有环节的动态追踪､共查共检,线上线下协同发力杜绝一切造假行为｡此外,区块链的智能合约可实现物流费用的自动电子结算,降低成本的同时,还能保护消费者隐私及财产安全等,实现了对特色旅游农产品供应链物流环节的再造,进一步提高消费者对旅游农产品的信任度､安全感和购买意愿｡

(三)完善平台社交互动体系,创新营销新渠道､新模式

首先,品牌方或商家应充分利用元宇宙特色､农产品全链路数字孪生体系,为消费者提供旅游农产品生产及制作过程的三维沉浸式参观和体验,从而为消费者提供更加直观､互动和体验式的旅游农产品选择及购买方式;其次,完善元宇宙社交互动平台,共同打造新型消费场景｡设置虚拟社区,通过虚拟活动､抽奖等方式与消费者进行互动,以此增强消费者与品牌之间的黏性和忠诚度｡通过打造线上社群,营造多种消费场景并引导其进入线下实体店消费等;最后,探索新的营销模式,如虚拟试吃活动､结合“西域”的游戏化营销设计､数字藏品的联合营销活动等｡

(四)加快数字化转型,文化､科技赋能持续推动业态创新

元宇宙技术可以为特色旅游农产品产业提供更加智能化和信息化的支持,加快推进数字化转型及业态创新｡首先,可以利用数字孪生､虚拟现实､增强现实等技术,建立数智化的农业生产系统,通过传感器､物联网和人工智能等技术,对土壤､气候和作物生长数据进行监测和分析,提高旅游农产品生产管理效率;其次,通过AR､VR､MR等新技术以及数字化营销平台,为消费者塑造虚拟商场､数字展馆等新购物体验,实现视听､触觉等多感官交互的科技补偿,三维立体化展示新疆特色旅游农产品的特点和品牌形象,进一步增强消费者与旅游地文化､旅游品牌之间的互动和黏性;再次,通过数据分析和人工智能等技术,为特色农产品企业提供智能化决策支持,如市场预测､销售预测､消费者行为分析等,从而提高企业的决策效率和竞争力;最后,元宇宙电商可以采用数字货币支付方式,为消费者提供更加便捷､安全的支付体验,还可以利用社交媒体平台,如微博､微信､抖音等,加强品牌营销和推广｡

参考文献:

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文章来源:汪亦娟.元宇宙赋能新疆旅游食品电商营销的内在机理与路径[J].时代经贸,2025,22(03):90-92.