首页 > 论文范文 > 社会科学论文 > 经济学论文 > 贸易经济论文 > 大数据背景下电商精准营销策略探究

大数据背景下电商精准营销策略探究

2020-12-21 531 上传者：管理员

摘要：随着技术时代的发展，互联网技术进入到人们的生活中，也逐渐进入到了大数据时代发展进程中。数据技术是随着计算机技术发展的新型技术，能为电商精准营销创造有利的条件。基于激烈的电商竞争条件下，要想实现可持续发展目标，就应当科学化利用精准营销策略，获得有利的发展优势，创造更高的经济效益与社会效益。本文首先分析了大数据环境下电商精准营销优势，然后探究了传统环境下电商营销面临的主要问题。并以此为基础，提出找准市场定位、合理增加客户受众量、精准投放网络广告、提供个性化产品或服务等几个方面的精准营销策略，希望为相关人士提供参考与借鉴。

关键词：
大数据
电商
电商精准营销策略
精准营销
营销成本
加入收藏

一、引言

大数据作为新型的，影响力较强的资源，对企业商业活动、政府公共管理等产生了较大影响以及变革。随着网络时代的兴起，电子商务不断发展，以及受到大数据环境产生的影响，网络营销产生了较大的变化，具体体现在价值实现前端的精准营销工作。大数据时代的到来，使得电商网络营销随之迎来了全新的发展平台，有利于贯彻精准营销策略，节省人力成本的支出，对用户的购买习惯进行全局性分析，以此开展营销活动，促进电商的持续发展。但是就实际情况进行分析，大数据环境带来优势的同时，会导致电商之间的竞争愈发激烈。基于此，科学化利用消费者数据，降低营销成本支出，对销售数据、行为数据、客户数据进行积累与分析，才能进一步提升电商企业的销售量以及利润，以此推动新的电商营销工作顺利开展。

二、大数据环境下电商精准营销优势

（一）合理提升电视营销受众人群准确度

用户在消费之后，短期之内并不会出现较大的变化。所以，就可以借助先进的大数据技术，分析客户的消费行为，以此进行更加精准的营销。通过对消费者消费行为变化的分析，对消费者及时转变精准营销策略，使得营销方向充分满足客户群体的基本需求，以此提升电商企业的综合经济效益。

（二）降低电视营销成本

电商企业在运营发展的阶段，依托于先进的大数据技术，可以更加精准的开展营销活动。这种营销方法与传统的营销模式有一定的不同之处，不仅能解决人力成本投入较大的问题，还能显著降低营销成本。而利用传统的营销方式，可能会消耗大量的人力、物力，在短时间之内，也无法促进营业额明显增长。所以，基于大数据环境下进行电商精准营销，能对用户进行详细的划分，并且提出针对性较强的营销策略。在此阶段，还可以结合客户反馈的效果，不断的调整营销策略与方案。

（三）便于对受众客户进行相关联想

电商企业在利用大数据技术的阶段，不仅仅是对受众群体进行分析，还需要研究用户的具体需求信息等多项内容[1]。根据分析结果不难了解到，做好相关性的分析工作十分重要。例如，对用户购物车当中的商品种类进行分析，并且构建相关的关联性，分析用户的实际需求、消费习惯、消费能力等。与此同时，还需要对客户近期需求物品进行探究，并且由专门营销人员，通过大数据提供的信息内容，准确分析消费者的行为习惯，便于对受众客户进行相关联想，针对性较强的开展后续个性化营销活动。

三、传统环境下电商营销面临的主要问题

（一）电子商务营销模式盲目

传统的营销模式与营销人员的经验有直接的关系，针对性不足，无法对消费者的实际需求进行分析，也没有建立良好的产品需求以及受众人群关系，使得电子商务化营销出现较大的盲目性[2]。据不完全统计了解到，我国电子商务化发展过程中，因为盲目销售导致的损失，占据整体经济数额的30%左右，利润率也降低了40%左右，无法为消费者提供高效、快捷的服务，使得消费者出现抗拒的情况，导致电商企业面临一定的经济损失。

（二）电子商务营销服务水平低下

对于传统的电子商务营销过程进行分析，由于营销人员无法充分了解消费者的基本需求，也无法分析消费者的服务意向。所以无法为消费人员提供有效、积极的营销服务，使得消费者缺乏对产品的正确认知，购买率不断降低。

（三）对用户消费习惯和消费行为缺乏精准分析

对于电子商务营销过程进行分析，消费者数据较为庞大，传统的电子商务模式无法针对于这些数据进行深入分析以及研究，使得营销人员无法科学化判断消费者的基本需求，也无法为消费者提供更精准的营销服务，导致其购买率不断下降。例如，在进行微信销售的节点，仅仅是定期或是不定期的发布朋友圈，或是给客户传递产品信息、优惠活动等。虽然覆盖面比较大，但是针对性不强。长此以往，会导致大多数客户出现厌烦心理，无法达到良好的营销效果。

四、大数据环境下电商精准营销策略

（一）找准市场定位

电商企业要想实现精准的营销，就需要明确自身的市场基本定位。一般来说，电商市场定位就是结合电商的基本情况、客户需求以及市场环境来决定的[3]。其中，大数据技术能够帮助企业准确的掌握市场环境与客户需求，并为电商找准市场定位提供相应的数据支持。电商需要仔细的分析与研究客户数据，并建立完整的数据资料库，结合数据资料库，直观了解客户实际需求。此外，电商还需要了解当前市场环境的变化，对同类电商的资料进行全局性分析，并且建立相应的用户数据体系、市场体系等。最后，立足于基本情况，明确市场定位，开展市场测试工作，了解电商企业市场定位是否准确。

（二）合理增加客户受众量

大数据时代背景下，数据的流通以及转接，相对来说更方便。此外，企业在进行电子营销的阶段，能直观的体现出电商服务涉及范围较广的特点，并且涉及到的营销平台相对较多。因此，企业为了能确保电商营销的精准性，就需要进一步扩大电商营销的覆盖面。另外，对于传统电商营销中存在的不足之处，需要适当的发生转变。不仅仅能进一步促使电商营销吸引更多的客户受众量，还能够在一定程度上提升企业的知名度，降低企业营销过程中浪费的资源。此外，能使得潜在的客户不用进入电商平台，就能获取到电商企业的产品内容，加大宣传力度，提升产品知名度。

（三）精准投放网络广告

电商网络营销的关键就是广告，要想实现精准营销，就需要确保网络广告的精准性投放。大数据环境下，网络广告已经不再是简单的网页或是视频，而是以排名搜索等直观的形式体现出来。首先，需要合理化利用网络广告资源，包括内部资源以及外部资源。内部资源主要代表企业自己积累和创造的各种资源。而外部资源购买专业的广告服务商空间，合理利用合作伙伴的资源，如进行网页友情链接等[4]。其次，合理的控制网络广告预算。在电商企业的运营阶段，投入网络广告属于必不可少的部分，合理的广告预算可以减少广告成本的支出。此外，还需要注意广告投放的密度，避免出现过于密集导致的成本浪费问题发生。最后，利用新媒体平台投放广告。时机选择是关键的组成部分，还需要选择合适的推广人员。在投放网络广告的时候，了解客户的实际需求，利用大数据技术进行客户分类，确保广告宣传的有效性。利用新型的网络广告形式，在快手、抖音等平台上投放广告，使得更多的客户能接收到产品的服务以及信息内容。

（四）提供个性化产品或服务

基于生活水平、经济水平不断提升的现代化发展背景下，个性化消费服务逐渐得到了大多数消费者的认可。电商需要准确的对客户消费需求进行把控，并且尽可能实现服务以及产品的个性化发展。所以，在电商精准营销的过程中，需要突出产品以及服务的个性化，并进行个性化的营销[5]。在此过程中，做好对客户活动以及需求的分析工作，及时推动定制化信息以及促销活动，保障营销的个性化与精准性。由于采用这种方法实施成本较大，电商企业可以利用大数据技术进行合理分组，为同一个组别的客户推送定制信息，发放购买优惠券，使得客户能亲身体验信息的个性化服务。通过建设客户定制服务平台，提供专属定制服务，以此从根本上满足客户的个性化需求。

五、结束语

综上，随着互联网技术的飞速发展，大数据环境逐渐对人们的工作、生活产生了较大的影响，也给电商精准营销创造了更多有利的条件。基于此，电商企业需要科学化利用大数据技术，充分发挥其积极的影响作用，深入的分析与探究用户购买行为背后的原因，并分析其购买需求以及动机，更加直观的了解消费者的行为模式，使得电商企业能为消费者提供个性化的产品以及服务，满足消费者对服务、产品的需求，还能进一步提升电商营销命中率，合理增加客户受众量，在一定程度上降低营销成本的支出，促进品牌的推广，不断提升营销质量，以此实现电商精准营销目标，使得电商企业能在多变的市场竞争中站稳脚跟。

参考文献：

[1]李若愚.大数据背景下电商精准营销策略分析[J].现代营销(经营版),2019(12):83.

[2]雷宇.大数据背景下电商精准营销策略分析[J].中国管理信息化,2019,22(16):161-162.

[3]刘小苑.大数据环境下电商企业精准营销策略研究[J].广西质量监督导报,2019(06):211.

[4]邓蓓.基于大数据技术的电商精准营销策略研究[J].现代营销(信息版),2019(05):239.

[5]侯银莉.大数据环境下电商精准营销策略分析[J].开封教育学院学报,2018,38(11):248-249.

周一冲.大数据环境下电商精准营销策略研究[J].营销界,2020(51):47-48.