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会展名城建设背景下高校会展专业人才培养探析

2024-08-12 45 上传者：管理员

摘要：建设会展名城需要专业会展人才队伍的支撑，对我国会展教育和会展人才高质量培养提出了更高要求。本文基于对合肥市会展行业人才需求的调查结果和安徽省会展教育的发展现状，提出了一系列关于高校会展人才培养的建议，以确保会展人才培养的高水平和高质量。

关键词：
会展人才培养
会展名城
会展教育
会展经济与管理专业
双循环发展格局
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在双循环发展格局中，会展行业在促进区域资源的有效循环与整合方面发挥着至关重要的作用，为城市发展提供了强有力的引领与支撑。近年来，随着国内主要中心城市纷纷投身于会展经济的竞争，该领域的竞争格局愈发激烈。在此背景下，会展专业人才的培养成为支撑会展行业发展的关键因素。尤其是在合肥这样的区域中心城市，会展业的发展潜力巨大，对专业人才的需求尤为迫切。然而，现有的会展教育体系与行业需求之间存在一定的差距，这不仅影响了会展业的健康发展，也制约了城市经济的整体竞争力。

因此，本研究通过对合肥市94家会展企业进行问卷调查，旨在深入探讨企业对会展专业毕业生在知识、能力、素质方面的具体要求，以及企业对校企合作模式的态度和期望。研究成果旨在为高等教育机构提供人才培养的明确方向，进而为打造“全国会展名城”的战略目标贡献力量。

一、合肥会展人才需求调研

（一）会展企业对会展专业毕业生知识、能力、素质要求

随着会展行业的快速发展，企业对人才的需求日益多样化。会展企业高度重视会展专业毕业生具有展会运营、市场营销和设计类软件应用知识，其次是服务礼仪及场馆运营知识；沟通能力、团队协作能力和会展专业能力是最为关键的三大能力，其次是组织管理能力和领导能力；创新精神、敬业精神、责任感、学习意识和抗压性尤为重要。当前，会展业对具备复合型技能、创新思维以及国际化视野的会展专业人才的需求正呈现出显著的增长趋势。这种需求的增长反映了会展业对专业人才综合素质的高度重视，以及对推动行业发展和竞争力提升的迫切需求。

（二）企业对校企合作的看法

93.2%的企业愿意与院校进行校企合作。会展企业为学生提供多种类型的实践机会，包括展会或活动现场志愿者（78.7%）、项目现场执行工作（59.6%）、前期设计工作（36.2%）、深度参与项目策划工作（23.4%）、前期招商招展工作（21.3%）、企业参观（8.5%）等。高校毕业生实习岗位紧缺，层次不高。企业需考虑帮助实习生融入环境、避免操作失误和影响正式员工效率。高校希望企业深度参与人才培养与就业，为专业建设提供优质的行业资源，然而许多企业目前更倾向于解决劳动密集型岗位的人员短缺问题，这导致了校企双方在人才培养目标上的一定差距和矛盾。

二、安徽省会展人才培养现状分析

伴随着会展业的快速发展，高等教育需更加主动适应经济社会发展的时代需要，大力培养应用型、复合型、创新型人才[1]，会展经济与管理专业应运而生。尽管安徽省会展教育取得了一定的成绩，但整体来看，仍存在一些问题。

（一）会展学科起步晚，尚未形成特色鲜明的会展专业群

2003年，教育部批准开设会展经济与管理本科专业[2]。2023年，全国累计有123所本科院校的会展经济与管理专业（管理学门类旅游管理类）处于正常办学中，另有4所院校新开设了会展专业（文学门类新闻传播类）[3]。安徽省大学本科会展专业开设院校中，3所位于合肥，1所位于黄山，2023年在校学生数195人、毕业人数129人。除会展经济与管理本科专业、会展策划与管理专科专业之外，我国院校还开设了展示艺术设计、服装陈列与展示设计、文物展示利用技术、婚庆服务管理、体育运营与管理等会展相关专业。在以上相关专业中，目前安徽有2所专科院校开设展示艺术设计专业，4所院校开设体育运营与管理专业。

从专业群的角度看，国内呈现出工商管理学、新闻传播学、应用经济学、市场营销学等会展管理类专业群，与艺术学、设计学等会展设计类专业群。尽管安徽省在会展及相关专业开设方面处于全国中游水平，但是尚未形成特色明显的专业群。

（二）课程体系不完善，未充分利用校企合作资源

1. 实践课程所占比例较小

部分课程侧重理论讲授，而忽视了实践技能的培养，这在一定程度上导致了学生在面对复杂会展项目时应对能力的不足。一学期一次“实训周”，以参观和讲座为主，导致学生在会展基础服务技能和创新能力方面的培养不足，实际操作能力相对较弱。

2. 教师队伍实践经验不够

由于会展学科起步较晚，尽管大多数教师具备硕士或博士学位，但专业背景主要集中在经济、外语、旅游、广告和管理等领域，较少进行项目实践，导致在会展运作的专业素养和实践经验方面相对欠缺。聘请企业导师为兼职教师，可提供实践经验和专业技能，然而资金限制了学校对兼职教师的招聘选择。

3. 产学研合作体系的深化与持久性尚显不足

众多会展教育机构正致力于通过产教融合，积极引入企业资源以加强实训教学。然而，由于受到实际条件的限制，这种合作往往只能覆盖有限的课程数量和学生群体。尽管企业在专业实践、技能掌握以及对人才需求的洞察方面具有丰富经验，但在人才培养目标的设定、课程体系的构建以及课程内容的完善等方面，其参与度相对较低。这种状况限制了实训教学效果的最大化，难以充分发挥企业在教育过程中的价值。

（三）会展研究机构数量有限，理论研究滞后于会展产业发展

会展研究机构在服务会展业发展和促进会展学科成长方面具有重要意义。2023年全国共有15个省、市、自治区成立了35个展览业(会展业)研究机构。其中，北京联合大学、中国传媒大学、北二外等15所高校成立了展览业（会展业）研究机构，并且安徽尚未成立类似的机构。会展理论研究相对滞后于会展产业的发展，但是近年来逐步得到解决，教师对行业的理解和研究逐步深化，服务行业发展的能力大幅提升。

三、推动会展人才队伍建设的对策

尽管合肥地区在会展教育领域已取得一定的发展成果，然而，与一线会展城市及其他竞争城市相比，仍显现出显著的差距。鉴于此，迫切需要加速推进一种以高等教育机构、政府部门、企业实体、科研机构以及行业协会等多元主体共同参与的协同培养模式和机制。通过这种跨界合作，旨在构建一个更为高效、动态且适应市场需求的人才培养体系，从而促进合肥会展教育质量的整体提升，并为其在激烈的区域竞争中赢得有利地位。

（一）立足会展行业需求，优化会展相关学科专业设置

(1）高度对接和服务地方会展产业特色和人才需求，建设适应会展业数字化、智能化、绿色化发展实践的专业方向。建议充分调研、统筹考虑政府发展会展业的政策、会展企业岗位胜任力要求和学生就业需求，明确会展专业培养目标与特色，实现供需双方的协调与平衡[4]。

(2）学科建设引领专业发展，争取省级国家级项目支持，筑牢会展专业竞争力。密切关注会展专业学界和业界最新发展，加强学术交流。凝练出具有自身特色的学科方向，明确学科建设的目标和重点。攻关重大课题，例如科研项目、人才计划、重点实验室等，获得外部资金和技术支持。

(3）主动吸收国内外先进教学理念和优质教育资源，探索办学新模式。加强同会展强国/城在培养目标、课程体系、实践教学、师资培养等方面的交流与学习，鼓励师生参加访学交流项目，提升跨文化交流和业务合作能力。

（二）完善适应新时代的课程体系，培养数字型复合型会展人才

(1）对标会展企业新业态、新模式、新技术，明确会展业核心岗位群和岗位胜任力，加强会展专业教育适配性。重点提升营销类课程（例如《数字化会展营销》《新媒体运营与推广》《大数据采集与分析》）、策划类课程（例如《会展策划》《会展旅游》《国际贸易》）、设计类课程（例如《展示空间设计》《数字媒体设计与制作》《商业摄影》）、运营类课程（《会展项目管理》《场馆管理》《服务管理》《财务管理》）、沟通表达类课程（例如《会展英语》《沟通与礼仪》《中外民俗文化》）等课程。促进跨学科融通，根据学校办学资源搭建“会展+”课程体系，例如“会展+传播”“会展+英语”“会展+设计”“会展+旅游”等。

(2）把岗位能力要求、职业素养要求、技能大赛和职业证书所体现的先进标准融入专业人才培养方案，推动会展专业学生职业技能水平与国际规则和需求接轨。将含金量高的职业资格证书（例如会议经理人证、奖励旅游经理证、特殊活动组织人证、国际会议经理证等）考核项目融入教学内容，将职业能力标准融入课程考核评价中。全面构建、积极参加学科专业品牌赛事，提升学生职业技能和大赛水平。

(3）为党育人、为国育才，在专业课教学中融入创新创业教育和课程思政教育。本研究的调研结果揭示了企业对策划和设计类人才的强烈需求，然而，当前学生群体在创新能力与抗压性方面存在不足。具体而言，学生的创新思维能力较弱，缺乏主动学习的动力，导致在策划和执行会展项目时难以打破传统框架，进而无法满足市场对于创新性和高品质会展体验的需求。因此，将创新创业教育纳入课程体系显得尤为必要。此外，部分从业人员的抗压能力和职业道德意识较为薄弱，这直接影响了客户满意度。鉴于此，有必要打造会展专业课程思政体系，将会展业的发展趋势、家国情怀、职业道德以及吃苦耐劳精神等课程思政元素有机融入教学之中[5]，培养德才兼备、爱国报国的会展人才。

（三）设计贴近就业岗位的实践教学体系，深度促进产教融合新发展

(1）建立校企深度合作、校内校外实习基地的运行机制，建立识岗―熟岗―练岗―顶岗四阶段递进的实训教学体系。加强与会展企业、会展行业主管部门、行业协会、专业会展培训机构等合作，建立实习实践基地，为学生提供实习实训的机会。同时，组织学生参加真实会展项目，为学生提供实战锻炼机会和前沿行业资讯，提高行业适应性。

(2）改造实训环境，更新实践教学内容，贴近岗位工作情境与真实需求。新建或者改建会展实验室、创新创业孵化基地、展示设计工作室等，购置实训设备，为提高学生专业技能打下坚实基础。融入会展产业链上真实的工作任务，利于学生掌握工作技能，提高就业竞争力。合理规划课时比例，确保实践时间充足。将整段实习改为分段项目制实习，解决企业在展会期间人手不足问题，同时高校师生在会展调研、策划、执行过程中积累实战经验。

(3）建立以实践技能和职业素养为主的评价体系，校内外师资共同参与实践评价。校内实践评价由会展项目策划、展示设计、会展营销、会展运营、现场服务、项目成果评估、职业素养评价等方面构成；校外实践根据项目的特性，分为现场服务评价、项目参与评价、职业素养评价、实习总结等方面。考核由学校和企业指导老师共同完成，并且跟踪对比，研判学生发展状况，做好职业生涯规划。

（四）打造“国际型、精英型、双师型”师资队伍，提升教师行业经验和国际视野

(1）加强教师培训和挂职学习。选拔教师参加培训和考察活动，每5年完成一次全员轮训，以便掌握国内外先进的教学理念和教学方法，并尽可能获得相应资格证书。教师每年挂职学习，以便掌握会展业务操作和行业动态，在资料获取、案例研究、实训教学方面获取更多的素材。

(2）实施师资队伍学术发展与智库服务的双提升措施。实施安徽省会展领军人才项目、会展青年拔尖人才项目等，为领军人才、青年人才提供科研经费等配套支持。支持智库人才在攻关项目的同时，深度锤炼服务地方旅游发展的能力。教师可兼任会展协会、学会、研究会的会长、秘书长，参与制定行业规范和标准、开展行业人力资源评估、制定会展教育规划等工作。

(3）重视业界导师的聘用和培养，并与校内师资协同配合。汇集中外师资和行业人士的力量，打造教学、科研、社会服务能力强的国际化高水平师资团队，实现优质教育资源的有效融合。邀请行业专家担任客座教授、参与人才培养方案制定、共建课程、开展讲座、指导会展项目，利用企业资源完成教学任务、增强教师业务能力，提升人才培养效果。

结语

综上所述，本文通过对会展名城建设背景下高校会展专业人才培养的深入分析，提出了一系列针对性的对策和建议。面对会展行业的快速发展和多样化的人才需求，高校应积极适应经济社会发展的时代需要，优化专业设置，完善课程体系，创新实践教学，强化师资队伍建设。通过这些措施，培养出既具备专业技能又拥有良好职业道德的会展人才，以满足市场对高质量会展服务的需求，为打造会展名城贡献力量。

参考文献:

[1]邱汉琴,杜莹莹.新文科背景下数字文旅人才培养的创新与实践[J].旅游学刊, 2022, 37(8):1-3.

[2]中华人民共和国教育部.2003年度经教育部备案或批准设置的高等学校本科专业名单[EB/OL].

[3]中国会展经济研究会.2023年中国展览数据统计报告[EB/OL].2024.

[4]殷杰.优质会展人才应"一专多能"[J].中国会展.2021,(15):37.

[5]杜梦.高校会展专业教育与课程思政的融合路径探究[J].中国会展, 2024(2):58-61.

基金资助:合肥大学党建研究课题《“党建领航文旅兴皖”党建工作品牌化创建及提升路径研究》(课题编号:12762404005); 合肥市哲学社会科学规划项目《“办好展､带活链”:合肥市推进“会展+产业”融合打造全国会展名城研究》(课题编号:HFSKYY202307); 安徽省质量工程项目《旅游企业人力资源管理》(课题编号:2021xsxxkc260); 合肥大学人才基金项目《旅游企业社会责任表现及其营销效果研究》(课题编号:20RC74); 安徽省校企合作实践教育基地项目《合肥学院合肥洲际大酒店校企合作实践教育基地》(课题编号:2021xqhzsjjd071)的研究成果;

文章来源:高腾,黄雄英,柳百萍.会展名城建设背景下高校会展专业人才培养探析[J].公关世界,2024,(15):175-177.