探究工业制造企业品控管理中的五大要点

2020-09-19 255 上传者：管理员

摘要：“人、机、料、法、环”是全面质量管理理论中的五大要素，也是工业制造企业管理中不可或缺的五大要点。公司从这五个方面出发，确保加强现场管理，严控生产流程，保证产品质量。

关键词：
人员
包装
印刷工业
原材料
培训
管理
艺术元素
质量
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日常生活中的包装无处不在。包装不仅能够保护商品，还可以起到广告宣传的作用。随着技术发展和市场需求的变化，包装的制作工艺与艺术元素也在不断革新。

豪门印刷（上海）有限公司秉承“务实、求新、改进、稳定”的经营理念，以满足客户需求为指导思想，在管理流程上不断加强和优化智能化、数据化的系统建设。本文以豪门印刷公司为例，介绍其进行体系建设和品质管控的经验。

产品的质量、工艺设计与其生产过程管控有着密不可分的联系，因此将体系建设融入过程管理至关重要。多年来，公司始终坚持贯彻推行全面质量管理，从印前的工艺结构设计、工序策划，到完稿出版、标准制定等，把各个工序都严格纳入系统管理。

“人、机、料、法、环”是全面质量管理理论中的五大要素，也是工业制造企业管理中不可或缺的五大要点。公司从这五个方面出发，确保加强现场管理，严控生产流程，保证产品质量。

人，是指制造产品的人员，是生产管理中最大的难点，也是所有管理理论讨论的重点。围绕着“人”的因素，如何激发员工的工作热情，提高其工作的积极性，进而提高整体生产效率，不同的企业有不同的管理方法。制度的执行、设备的操作、流程的运行都离不开人，因此，加强所有参与生产的人员的培训是很有必要的。培训不仅仅是对员工操作技能的培训，还应当包括树立全员品质意识的培训。只有树立起全员质量意识，才能从根本上保证产品质量的稳定，员工队伍的建设和定期培训也就显得尤其重要。公司人力资源部每年都会定期收集各部门的年度培训计划。为了不让年度培训计划流于形式，公司开发了智能培训系统，将培训计划及对应的培训教材及考评试卷都录入系统，通过线上和线下两种方式进行培训及考核，并由系统定期对培训计划的执行情况进行稽核。

机，是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。好的设备有利于提高生产效率，提升产品质量，但如果没有日常的点检保养计划，设备就犹如体力透支的劳动者，随时都有可能病倒，因此设备的管理一点都不能马虎，设备的保养计划及计划的落实也是管理监控的重点。为此，公司在设备的智能化管理上也下足了功夫，像爱护生命一样尊重设备，定期让设备休息，对设备进行保养和体检，并把这一切信息都建立在设备档案里，通过智能系统时刻关注这些信息，根据前期制定的评价方法定期对设备的健康状况进行数据分析及评估，从而保障生产顺利进行。

料，是指物料，即半成品、配件、原料等产品用料。原材料供应，是产品质量保障的重要前提，为了保证优质原材料的供应，供应商的选定及绩效评估系统也是管理的重中之重。公司的供应商都是经过选定及定期评估的，合格后才纳入采购管理系统。有了完善的供应商管理系统，定期对原物料的供应品质、交期进行绩效考核，才能保障生产绩效及产品品质。物料供应正常，投入生产后，现场管理者也要关注后道工序的运作情况。因为一个部门出现异常，会影响到其他部门的生产运作，所以必须密切关注仓库发出的原辅料、前工序送来的半成品以及成品的进度情况，确保企业整体的平稳运作。在公司的项目管理系统里，无论是外部供应商管理还是内部制程管理，每个项目都设定了以数据为考核标准的绩效评价方法，然后通过ERP数据决策系统定期对运行效果进行绩效评价，同时这也满足了公司的ISO质量管理体系要求。

法，是指生产过程中所需遵循的规章制度，包括厂规、厂纪、生产排程、产品作业标准、质量检验标准、各种操作规程等。法是一切行动的指示灯。在人、机、料万事俱备的情况下，法就是东风。“法”的及时传达与及时查阅相当重要，严格按照规程作业，方可保证产品质量，控制生产进度。公司的“法”也跟系统相连，各个岗位都可以通过IT设定的路径及现场的显示屏界面随时查阅，让每个作业者都能随时点阅，保证依“法”作业。

环，指办公生产的环境。办公室环境能反映一个公司的企业文化和精神风貌，也代表着公司的软实力。干净整洁、井然有序的工作环境，能够给人以秩序感和舒适感，简约大气的办公空间，间接提高了员工的工作效率。好的办公环境还可以提高员工的认同感和归属感，直接影响着员工的敬业度，还有利于给客户留下好的印象，在某种程度上促进公司业务的增长。公司办公舒适、环境整洁、厂房气势恢弘、绿化优美、生产设备先进、娱乐休闲设施齐全。

人类正走向万物互联的智能时代，设备的智能化改革，操作规程的简单化，很大程度上消减了硬件上的竞争筹码，对管理流程的智能化、数据化建设就显得尤其重要。因此印刷企业需要将ISO质量管理体系标准融入系统管理，把它作为管理工具运用到实际工作当中，并以“人、机、料、法、环”五个要素为基础，持续推行全员品质管理。

雷成瑶.浅谈品质管控的五大要素[J].印刷杂志,2020(05):14-15.