首页 > 论文范文 > 社会科学论文 > 社会学论文 > 社会科学学论文 > 浅谈社会工作服务于社会弱势群体的重要性

浅谈社会工作服务于社会弱势群体的重要性

2020-03-05 676 上传者：管理员

摘要：随着当前我国社会的不断发展，经济利益获取差异还是逐渐扩大，这就造就了部分社会弱势群体。如何能够高质高效的服务社会弱势群体，从而促使社会和谐稳定的发展在社会工作中有着尤为深刻的意义。因此，文章先是论述了服务社会弱势群体的重要意义，并且研究分析了社会工作中服务社会弱势群体时存在的问题，根据相关实践的经验，从加强社会工作队伍建设等多个方面，分析了社会工作服务于社会弱势群体的有效方式方法，希望为相关工作的开展有所帮助。

关键词：
弱势群体
服务
社会工作
策略
加入收藏

当前社会发展节奏加快，经济活跃度日益提高，不同社会阶层的社会地位差距得以凸显。如何提高社会弱势群体的获得感与幸福感，始终是摆在经济社会稳定发展道路上的一项重大课题。随着社会工作重要地位的进一步凸显，有必要采取有效策略，充分彰显社会工作在服务社会弱势群体中的重要价值。本文就此展开了研究。

一、服务社会弱势群体的重要意义

现阶段，社会弱势群体广受关注。对于弱势群体的概念，普遍定义为由于自然、经济、社会和文化等方面的影响，难以像正常人一样在社会求得生存，最终陷入困境，处于社会阶层最末端的人群。社会弱势群体普遍不具有较高的经济收入，在生活方面往往依靠政府救济等方式生存，心理和情绪上相对敏感低落。造成弱势群体的原因是多方面的，既有社会变革因素，也有经济因素、文化因素等。广大社会弱势群体的存在，使社会失业率普遍提高，社会稳定性受到严重威胁，不利于经济社会的长治久安。由于经济收入差距的拉大，部分社会弱势群体自暴自弃，在社会生活中举步维艰，丧失生活信心。通过采取合理措施，切实解决社会弱势群体的现实问题，有利于提高社会稳定和谐程度，化解社会面临的诸多威胁要素。

二、社会工作中服务于社会弱势群体时存在的问题

（一）缺少固定的资金来源渠道

开展社会工作需要拥有固定的资金来源渠道，充足的资金作保障。但纵观当前社会工作实际，普遍存在着资金来源渠道不固定、资金来源数量无法保障等共性问题，制约着社会工作的高效开展，导致工作过程中捉襟见肘。尽管部分社会工作拥有来自于社会各行业的资助，但由于资助资金量相对较少，难以真正解决实际问题，无法形成持续性、连贯性的资金来源保障。由于资金来源渠道不固定，资金需求量无法得到及时有效满足，导致社会工作难以正常运转。因此，拓宽社会工作的资金来源渠道，至关重要。

（二）社会工作人员数量和工作经验不足

社会工作人员是开展社会工作、服务社会弱势群体的直接实施者与操作者，其人员数量多少、经验丰富程度、综合素养高底直接关系到服务质量的好坏。从社会工作人员数量及经验来看，数量远远达不到实际需求，从业人员工作经验相对缺乏，不能够用新形势下服务弱势群体的新理念、新思维、新方法，解决工作实践中的新难题。这与社会工作行业的特殊性有着直接关联，该行业缺乏必要的吸引力与诱惑力，没有更多的人愿意从事社会工作行业，导致难以吸引人才、培养人才、留住人才。

（三）对社会工作者的理解、认可和接纳度不高

由于我国社会工作起步较晚，在行业经验积累、制度建设、机制保障等方面存在显著欠缺，社会各行业对社会工作者的理解不全面、不客观，甚至带着有色眼镜看待社会工作事业，使社会工作事业的社会认可度和接纳度难以提高，长期处于相对低下状态，难以充分激发服务社会弱势群体的积极性与主动性。部分社会工作者在上门提供服务时，容易遭到拒绝，即便不拒绝，也缺乏必要的热情，严重挫伤社会工作者的信心。部分社会弱势群体尽管急需帮助与服务，但由于对社会工作认识不足，片面地认为社会工作仅是走形式、走过场。

三、社会工作服务于社会弱势群体的有效策略探讨

（一）加强社会工作队伍建设

为提高服务社会弱势群体的质量与效果，必须持续不断加强社会工作队伍建设，为服务社会弱势群体奠定坚实的人才基础。对此，要加强制度建设，为社会工作队伍建设制定切实可行的规章制度，提高规章制度的约束性、权威性和可操作性，使服务社会弱势群体的全过程有据可依、有章可循。要通过政府补助、政策鼓励等措施，提高社会工作者的社会地位，使其充分感受到从事该行业的光荣感、责任感与价值感。要提高社会工作人才培养质量，广泛宣传社会工作的价值理念，提高社会工作的吸引力，吸引更多的年轻人才投入社会工作行业，优化服务社会弱势群体的整体质量，切实提高开展相应服务的实际效果，提高社会影响力。

（二）提高社会工作者的素质

在服务社会弱势群体过程中，社会工作者的综合素养具有极为关键的作用，必须采取科学措施提高社会工作者的整体素质。要定期组织社会工作者参加各类培训与交流，聘请业内专业人士为其讲解新形势下社会弱势群体的新特点、社会工作的新要求等知识，丰富社会工作者的知识储备，提高服务社会弱势群体的实操技能，解决其服务社会弱势群体实践中遇到的疑难问题。要积极树立社会工作者阳光、积极、乐观、向上的良好形象，提高社会工作事业的社会认可度，使越来也多的社会公众知晓社会工作、支持社会工作、参与社会工作，抛弃偏见。要引导社会工作者在服务社会弱势群体过程中，宣传推介社会工作的深刻价值，赢取服务对象的认可。

（三）最大限度的化解矛盾冲突

在当前形势下，社会工作更重要的是采取沟通与交流的方式化解问题，这对最大限度上化解矛盾与冲突提出了更为严格的要求。作为服务于社会弱势群体的社会工作者，要主动换位思考，用社会弱势群体的眼光看待世界、看待周围万物，了解其现实需求。要充分遵循公平正义的服务原则，始终做到人人平等，坚决维护“人”的基本权利，充分保障社会弱势群体的生存权、就业权、受教育权等。在与社会弱势群体沟通交流时，要充满耐心，用真诚的态度与深厚的感情提供相应服务，使社会弱势群体真正感受到来自于社会工作者的温暖与关怀。要注意倾听社会弱势群体的心声，不能单纯地以怜悯的心态开展社会服务工作，避免将片面的价值观强加于社会弱势群体。

（四）为弱势群体解决具体问题提供服务

部分社会弱势群体除了经济状况不理想，缺乏必要的、稳定的经济收入来源之外，还面临着其他方面的危机，由此衍生而来的问题也是多方面的，因此社会工作者要通过制定具有个性化、差异化、层次化的服务方案开展服务，切实帮助弱势群体解决实际问题。不同类型的社会弱势群体具有不同的实际需求，比如下岗职工希望能够实现再就业、边缘青少年希望获得稳定的生活环境等，这要求社会工作者立足实际，除采取个人服务外，积极推进小组合作模式，引导社会弱势群体建立积极向上的生活态度，形成健全的人生价值观念，疏导心理压力，强化生存信念。

（五）支持帮助弱势群体自力更生

为社会弱势群体服务，不仅要通过提供直接服务，帮助其渡过生存难关，更要鼓励其在条件允许的情况下，实现自力更生，克服眼前困难，求得长远生存与发展。要让社会弱势群体充分意识到，“弱势”并非永恒的，而是不断发展变化的，要通过付诸努力与艰辛，激发自我的内在动力，由“弱势”向着“强势”积极转化。要呼吁社会各个行业为社会弱势群体提供就业岗位、节日关怀等，创造与一般社会大众向平等的就业机会，在部分力所能及的岗位上吸纳社会弱势群体就业。在必要的情况下，可积极鼓励社会弱势群体创办企业或其他类型的经济实体，并在正式实施前进行全面客观的项目评估，防止所采取创办措施的盲目性与随意性。

四、结语

综上所述，在当前经济、社会、文化发展水平下，切实解决社会弱势群体所面临的现实问题，对于促进社会和谐发、彰显公平正义等具有重大意义。在社会工作开展过程中，要立足于社会弱势群体的典型特征及现实需求，从强化社会工作队伍建设、化解矛盾冲突、引导自力更生等多方面着手，多措并举，提高社会弱势群体的社会存在感与获得感，为实现社会工作者自身价值，促进经济社会稳定发展，彰显我国特色社会主义制度优势奠定坚实基础。

参考文献:

[1]郑开锦,姚胜南,戴利朝.社会工作介入农村老年人扶贫的路径分析——基于社会互构理论的视角[J].经济研究导刊,2018(22):112-113.

[2]李耀锋,赵玲玲.社会工作:促进乡镇社会管理走向善治的一条路径[J].社会工作与管理,2017,15(24):624-628.

[3]向羽.从“服务”到“发展”:农村社会工作发展路径探析——对珠海农村社会工作发展的反思[J].社会工作与管理,2018,16(13):231-238.

[4]李迎生,李静文,吴咏梅,等.社会工作服务新农村建设:需要､模式及介入路径[J].学习与实践,2017(21):708-809.

[5]邓玮,李丹丹.农村老年人自杀风险的社会工作干预模式——以抗逆力视角为例[J].中国农业大学学报:社会科学版,2018,31(11):133-140.

曾辉霞.论社会工作如何服务于社会弱势群体[J].现代企业文化,2019,(29):188,190.