企业在日常经营活动中，一定要强化管理，尤其要对人力资源的绩效管理给予更多的关注，只有这样，才能保证人才的高效利用，才能使企业的竞争能力得到明显的提高。为了保证企业的人才得到最优的分配和利用，企业需要制定一套完整的管理体系，保证所有的管理行为都能按照企业规范进行。企业要想达到高效的人力资源绩效管理，就需要深入剖析，找出其中的关键要素及影响因素。这既包含了精确的目标设置与绩效考核计划，也要求企业制定一套能够保证及时反馈、适时调整的高效管理机制。

一、企业人力资源绩效管理的基本含义与理论

1.企业人力资源绩效管理的含义

随着市场经济的不断发展，企业要保持健康发展，必须确保人力资源绩效管理的有效性。从企业的角度来看，人力资源绩效管理是一项持续性的任务，它构成企业正常运营的基础。企业管理者和员工通过这种方式建立一种契约关系。然而，很多企业在进行人力资源绩效管理工作时，很难将绩效管理、绩效考核完全区分开来，从而导致管理的有效性未能达到理想效果。随着相关研究的深入，人们对绩效管理和绩效考核的认识变得更加精准。前者针对整体工作，覆盖企业的各个方面，而后者是独立的。虽然两者存在显著差异，但又有内在联系。在市场经济的不断演变中，企业必须认识到人力资源绩效管理对于实现可持续发展的关键性作用。作为企业运营的基石，人力资源绩效管理需要被视为一项持续的努力，而不仅是一次性的任务。企业管理者和员工应通过建立契约关系的方式参与绩效管理，使其成为企业日常运作不可或缺的组成部分。如果企业的人力资源绩效管理工作将绩效管理和绩效考核混为一谈，不进行充分地区分，必然会影响管理效果。总的来说，绩效管理着眼于整体工作，覆盖了企业各个方面，而绩效考核则是一项独立的评估活动。尽管二者存在显著的差异，但它们之间却存在内在的联系。理解和把握这种联系有助于企业更有效地整合绩效管理体系，提升管理水平，从而促使企业在竞争激烈的市场中获得持续的竞争优势。

2.企业人力资源绩效管理理论

国内外许多专家和学者对企业的人力资源绩效管理进行了广泛的研究，研究内容和方向呈现多元化的趋势，可以从企业发展视角和理论视角来理解。从企业发展的视角来看，人力资源绩效管理的作用巨大。一些学者认为，在选择管理方式时，企业应以自身所处的发展阶段为起点，确保管理方式与企业的需求相匹配。而绩效管理作为企业经营的重要组成部分，也必须以企业的动态发展为基础，适时进行调整，以保证其与企业战略协调一致。人力资源绩效管理是一个受到广泛关注的领域，涉及绩效沟通与辅导、绩效计划与目标、绩效诊断与反馈等多个方面。从理论角度出发，这些方面构成了人力资源绩效管理的核心要素。在企业发展的过程中，人力资源绩效管理发挥着至关重要的作用。学者们普遍认为，企业在选择管理方式时应以自身所处的发展阶段为依据，确保管理方式与企业的发展需求相一致。绩效管理也是企业经营中不可忽视的一环。它不仅需要关注企业整体的运营状况，还需要根据企业的动态发展进行灵活调整，以确保与企业的整体战略目标保持协调一致。在现代日益激烈的商业竞争境中，有效的绩效管理是实现企业可持续发展的关键之一。因此，企业在人力资源绩效管理的理论研究和实践探索都至关重要。

二、企业人力资源绩效管理体系的必要性分析

在构建企业人力资源管理制度的过程中，要主动调动全体员工的积极性，使其各方面都能得到有效的发挥，从而保证企业的平稳发展。只有建立健全的人才管理制度，才能更好地约束、激励员工的行为，从而更好地调动员工的积极性。但是，就目前的企业管理状况来看，很多企业虽然已经建立了相应的管理制度，但所采用的评价方式与考核方法却与之不尽相符，从而造成了管理效果不佳。所以，在构建绩效管理体系的时候，必须有一个清晰的目标与规划，只有将企业的外部环境与内部人员的实际情况结合起来，才能使绩效管理的作用最大化。要想有效地实施绩效管理体系，就必须从企业的发展目标、规划出发，综合考虑企业的外部环境及人员的实际情况。只有建立了评价制度，才能使评价的方式、方法与企业的具体情况相适应，才能达到最好的绩效管理效果。在此过程中，要将目标设定得更加清晰、具体，同时还要注意员工的参与和反馈，以保证所制订的计划在实践中可以被有效地实施。

三、构建绩效管理体系的原则

企业构建绩效管理体系的目的在于促进自身的长期发展，因此必须遵循一定的原则。

1.将企业发展目标作为出发点

要建立一个科学、有效、具有前瞻性的绩效管理体系，首先要对企业的总体发展策略及具体的发展目标进行深入分析。通过对企业发展蓝图的详细解读和全方位的洞察，可以清楚地知道企业在各个时期的发展重心、期望达到的目标和可能遇到的问题，进而为接下来的绩效管理系统的构建提供准确的指导。要理解企业的发展目标，既要从战略上掌握企业的长远愿景，又要明确企业的短期目标。在此基础上，建立了一套与企业发展目标相一致的、符合企业发展目标的绩效管理系统。只有这样，才能保证企业在目前的发展时期内，绩效管理体系能够最大限度地体现企业的核心发展需要，从而使之发挥其应有的作用。一个高效的绩效管理系统应是一个强有力的发动机，推动着一个企业可持续、稳定的发展。它既可以准确地衡量员工的工作结果，又可以充分挖掘员工的潜力，引领全体员工向企业的共同发展目标努力。科学、合理的绩效考评能够充分激发员工的工作热情与创造力，全面提高组织效率，为企业实现既定的发展目标提供强有力的支持。因此，对企业发展目标进行深度剖析，是建立绩效管理系统必不可少的基础性工作。唯有如此，企业才能精心地建立起一套能够反映企业战略目标、能够切实促进企业健康发展的绩效管理系统，让它真正地为企业的成功运营服务。

2.建立全面的绩效管理系统

在现代企业的管理过程中，建立一套全面、精细的绩效管理系统是非常重要的，其应像一张密密麻麻的网，将企业的各个方面、各个层次都进行无缝隙的覆盖，保证整个管理系统的完整和严密。这种管理系统需要所有人都参与进来，也就是说，不管是一线的员工，还是高层管理者，都应无一例外地被纳入这个系统当中，一起推动企业的高效率运行。企业内的各部门就像一台精密机器上的零件，虽然每个零件都表现出了自己特有的功能特点，担负着不同的角色使命，但是它们都是企业实现整体功能的关键基础。例如，研发部是革新的源头，营销部是商业发展的先锋，财政部是企业的生命线，各部门都有不可忽视的价值。所以，在进行绩效管理系统的设计中，一定要充分重视各个部门的区别，量身定做适合部门的评估准则和目标体系。要最大限度地发挥人力资源绩效管理的作用，企业需要为各个部门制定明确、具体、富有挑战性的绩效目标，并对工作结果进行量化。这样一来，不仅可以充分调动员工的积极性和创造力，还可以在公平、透明的评价体系下，促进所有员工向一个共同的企业目标前进，使整个企业的人力资源绩效管理水平得到切实地提高，为企业的可持续发展提供源源不断的动力。只有将绩效管理系统深入企业的各个方面，它的导向、激励和约束功能才能得到充分的发挥，从而帮助企业在激烈的市场竞争中取胜。

3.管理指标要量化处理

建立和维持一个有效的人力资源体系，是一个企业健康发展的基础。而要达到这个目的，首先要保证绩效管理制度的公平性与合理性，它是调动员工积极性、发挥团队潜力、提高组织效能的关键。一套公平、合理、有效的绩效管理体系，可以全面、客观、准确地评价员工的工作绩效，并以此来有效地指导和鼓励员工向企业的战略目标前进。要实现这一目标，就需要对绩效考核进行定量化设置，这是保证考核过程的透明性与可操作性的基础。定量的绩效指标，就是把原来模糊的、主观的工作需求，转变成包括工作量、工作效率、工作质量等方面具体、可计量的数据标准。这样，企业在执行绩效管理时，就能防止由于判断标准不明确而引起的错误，让每位员工对自己的工作情况有一个清楚的认识，从而有针对性地提高自己的能力，提高工作效率。同时，对绩效指标进行定量化，可以给企业提供强大的数据支撑，有助于企业准确地掌握整个人力资源情况，及时地对经营战略进行调整，实现资源的最优分配，从而提高企业的人力资源管理效率。所以，从建立一套科学、合理的绩效指标体系开始，到严格的实施，再到以数据反馈为基础的动态调整，这些措施组成了企业人力资源绩效管理的关键步骤，为企业的发展和壮大奠定了基础。

4.对员工发展予以重点关注

在建立和健全企业绩效管理体系时，企业要对每个员工的职业发展计划有深刻的洞察，并对其进行重视，把它看作一个完整的系统。企业在进行绩效管理战略的设计与执行过程中，需要综合考虑员工的个体差异和现实情况，认真地制订一套适合企业发展战略和员工个性化需要的个人发展规划，使每个员工都能够在明确的目标指导下，最大限度地发挥自己的潜力。通过一套科学、有效的绩效管理体系，企业可以对员工的工作绩效进行准确的评估，对员工的贡献进行公平、公正的评价，以此来激励员工的工作热情和创新激情，从而提高整个团队的执行力和战斗力。这种绩效考核制度既可以使员工的职业生涯得到应有的发展，又可以为其提供不断改善和提高的机会，从而使员工的职业素质和技能得到提升。同时，为保证企业人力资源绩效管理的高效运作，最大限度地发挥其对企业的激励和约束作用，企业也要坚持公平、公正的原则，根据员工的实际工作表现和外部环境的变化，对其进行适当的调整。给予员工物质和精神上双方面的激励，使员工感受到自己的努力与回报是成正比的，从而激发员工更强烈的工作动机和归属感，从而使企业与员工一起成长和发展。唯有如此，企业的绩效管理系统才能真正地作为一个强有力的发动机，在提高员工价值的同时促进企业战略目标的实现。

5.确保绩效管理的有效实施

在设计和建立一套科学有效的绩效管理体系时，企业需要以全面、谨慎的心态，对员工的个人发展需要和职业发展规划给予高度的关注，并且要将其与企业目前的实际经营情况和长期发展战略紧密结合起来。这两个方面相互依存，只有二者之间形成平衡，才能使企业的绩效管理制度实现人性化和可操作性。企业在建立了绩效管理系统后，下一步是保证绩效管理系统的有效实施和落地。执行能力是衡量一个系统成败的关键指标，只有建立严格的执行程序、明确的考核标准、公平的评估机制，才能使整个绩效管理系统发挥最大的作用。这样既可以有效地减少企业在经营管理中存在的问题，还可以使企业的总体生产效率和产品的品质得到提高，使企业能够在市场上获得更大的竞争优势，从而推动企业持续、稳定地发展。

四、企业人力资源绩效管理体系构建的现状分析

1.绩效管理体系不完善

在企业发展的过程中，不能忽视对绩效管理体系的完善，只有把这个步骤做好，才能保证企业的绩效管理工作实现预期的目标。但是，从当前企业的现状来看，绩效管理体系还不够完善，缺少科学的绩效评价体系。这就使企业的绩效管理工作很难开展，其效果也很难达到预期。绩效管理体系若有缺陷，则难以保证公平，而且其可信度也将受到极大的削弱，很难真正反映企业各部门及员工的真实状况。为了保证绩效管理的效果，企业应将重点放在绩效管理体系建设上，制定科学的管理目标，确定合理的考核方式，要重点关注目标的确定、指标的合理性、评估标准的科学性。通过建立完善的绩效考核体系，企业能够更加准确地度评估员工的绩效，从而为企业人才的开发与激励提供强有力的支撑。在持续优化绩效管理体系的同时，也要注意提高企业绩效评估的公正性与可信性。企业要保证绩效管理体系公平公正，防止偏颇或歧视，如此有利于激励员工的工作热情、提高员工的忠诚度。企业必须不断地完善自己的绩效管理体系，从而使企业与员工都能得到发展。

2.绩效管理方式粗放，缺少沟通与反馈

许多企业已经建立了绩效管理体系，但在实施过程中，采取的方法相对粗糙，导致管理工作不够细致，整体管理难以有条不紊地进行。在实施绩效考核时，由于未能与广大员工进行有效的沟通，对于考核结果的反馈也较为缓慢，因此，被考核的员工难以在短时间内得到绩效反馈结果，无法及时对工作予以改进，导致企业的绩效管理效果不佳，员工的参与积极性也会下降。

3.绩效管理的反馈工作落实不到位

在进行人力资源绩效管理的过程中，要保证整个管理的良性循环。考核主体要对考核对象进行全面剖析，明确考核指标与考核方法，确保考核结果准确可靠。考核工作完成后，及时反馈评价结果是非常重要的。但是，许多企业却没有对绩效管理中的评价反馈给予足够的重视，从而造成绩效管理止步于绩效评价。企业人力资源管理部门对绩效评价中反馈问题的问题不及时进行分析，从而导致绩效反馈滞后，员工也无法根据绩效评价的结果改进工作流程。有个别企业会有人有意不公布评价结果，导致评价结果不能及时反馈，很难使绩效管理的作用得到充分发挥。在这样的环境下，由于员工对自己工作中的不足没有充分的了解，因此很难对其进行适当的改善。

五、企业人力资源绩效管理体系构建的流程

1.合理制订绩效管理计划和标准

制订合适的绩效管理计划和相应的评价标准，以保证计划与标准的合理性，使大部分企业的员工能够清晰地认识到绩效管理的实际价值。一般情况下，企业在制订绩效管理计划和标准的时候，都会参考“岗位说明”，但是，对于具体的工作内容，往往并不是很清楚。这就要求各部门在每一阶段都要与企业人力资源部门展开沟通，从而使企业的绩效管理得以有序地开展，使企业的绩效管理工作具有针对性，从而保证企业管理过程的公正与公平。在制订绩效管理计划的时候，要有清楚的评估准则，这样才能让员工清楚地知道企业对自身工作的预期。在此基础上，本文提出了一种以质量、创新和团队协作为主要内容的评价方法。通过建立一个合理的评价指标，能够对员工的工作表现进行准确的评价，从而为他们的职业生涯指明一个清晰的方向。在实施过程中，要针对不同的部门和不同的岗位制定不同的考核方案，以保证考核方案与岗位职责、岗位目标相匹配。企业根据已建立的系统和程序，实施绩效管理，保证绩效管理的有效性。

2.做好绩效提升指导工作

对于企业来说，首要任务就是在增加经济效益的前提下，帮助员工制订职业发展计划。企业要切实落实绩效改进指引，要主动和企业的员工进行交流，了解员工的工作情况，把人文理念贯穿整个管理过程，形成和谐的协作关系。在发现问题后，要对其进行认真的分析，寻求切实可行的对策。在实施过程中，应结合企业的实际状况，对绩效管理方案进行相应的调整。同时，要加强对员工的培训，使他们对绩效管理有一个清晰的认识，使员工能主动融入企业的经营中。对绩效改善的引导要贯穿管理全过程，使员工有一个清晰的奋斗目标。因此，加强与企业员工的深入交流，掌握员工的需要与期待，有助于企业更好地进行员工的职业生涯规划，增强其可持续发展能力。对绩效管理中出现的问题要及时进行分析并加以解决，以保证绩效管理的效果。

3.采用合理的绩效管理方法

绩效管理的方法有很多种，第一种是360度考评法，在执行过程中，要从领导、同事、顾客等多方面收集相关资料，如工作态度、工作绩效、个人专业素质、专业能力等，保证对相关人员的评估更加完整。评估完成后，将所收集的资料填写在综合评分表中，并做相应的统计，最后视实际状况做出评定。第二种是“平衡计分卡”，也就是通过对岗位晋升、薪酬福利、教育、培养等环节进行积分换算，选出最合适的考核指标，从做出较为准确的绩效考评。该方法通过对各方面的评价指标进行均衡，从而使得绩效评估更加全面和公平。

4.注重绩效考核结果的反馈

在绩效考评中，企业能够及时掌握员工的工作状况，找出存在的问题，从而激励员工提高工作积极性。所以，在完成了绩效评估之后，及时地对评估结果进行反馈显得尤为重要。工作调动、薪酬待遇等都与绩效考评有着紧密的联系，考评的好坏将会直接影响到员工的职业发展。在评估过程中，要全面考虑各方面的因素，保证评估结果的准确性和公平性，要关注员工的工作技巧、工作态度、团队协作等。在此基础上，及时与员工进行沟通，改善员工之前工作中存在的问题。通过对各方面的要素进行全面的考虑，企业能够对员工的绩效有一个更加完整的认识，为企业在员工的工作调动、奖惩、薪酬提升等方面的决策提供强有力的支持。

5.做好对员工的培训教育

建立企业绩效管理制度，目的在于提高员工的综合素质与职业素养，增强他们的责任心，保证企业经营顺利开展。要保证绩效管理体系的有效运作，就必须对员工进行相关的培训。培训的目的在于提升员工的工作技能、交际能力和团队合作能力，以增强他们的职业素养，让他们更好地完成自己的工作。培训也应侧重于培养员工的责任心，让他们能对自己的工作负责，并能在企业运营中起到积极作用。通过培训，使员工能够更好地融入工作中，从而提升自己的工作绩效。

六、结语

为了实现企业的可持续发展，必须建立健全、科学的人力资源绩效管理系统。在当前企业管理中，应主动研究和剖析人力资源管理体系，通过制定制度标准、构建积极的管理文化、实施结果反馈机制和进行员工培训等措施，企业能够构建更加健全、科学的绩效管理系统。明确的管理流程和评估标准可确保一致性和公正性，而积极的管理文化有助于激发员工的工作热情；及时的绩效结果反馈和有针对性的员工培训则有助于提高员工的绩效水平，使其更好地适应市场变化。

文章来源:张晶.企业人力资源绩效管理体系的构建[J].商场现代化,2024,(24):64-67.