首页 > 论文范文 > 社会科学论文 > 经济学论文 > 市场经济论文 > 我国O2O市场新模式发展研究

我国O2O市场新模式发展研究

2020-10-30 252 上传者：管理员

摘要：O2O是基于互联网而开展的线下消费新型电子商务模式,其优势在于能将电子商务向普通居民的大众消费转换。虽然,我国电子商务发展已经有十几年的历史,但是目前仍处于初级阶段,需要借助互联网平台突破传统O2O模式的局限,探寻影响其发展的关键因素,从而构建促进商家、消费者以及电商平台三方共赢的新模式。

关键词：
O2O
中国市场
新型电子商务模式
电商平台
电子商务
加入收藏

1、引言

从最近几年中国市场的发展看,经济的增长速度逐渐趋缓,一些集约化生产经营的企业如沃尔玛、家乐福等呈现出逐步退市的迹象,他们在总结经验的同时努力拓展新的盈利方式。而相对发展迅速的是电子商务,自从2015年“双十一”期间创造了1229.4亿元的电商销售奇迹,线上与线下模式的融合与创新就成为各个企业研究的课题。在互联网和信息技术迅猛发展的时代,如何推动O2O关键影响及构建新模式成为炙手可热的重点研究内容。

2、O2O模式的特征

从O2O的出现到现在,文章认为此种电商模式具有交易范围大、注重消费者体验、线上与线下模式相结合三个明显特征。

2.1交易范围扩大

与B2C商业模式相比,O2O交易的商品除了有形产品外,一些服务产品也在交易的范畴内,其影响力更大、更广泛。O2O更加注重区域服务模式,目标群体明确,注重当地消费习惯,各个地方服务内容具有明显的差异性。

2.2注重消费者的体验

O2O的交易方式让线上交易与线下体验实现了有效融合,消费者通过电商模式进行实体体验也是这种商业模式的最为关键的环节,再对所购商品或者服务进行评价。通过这种有效的互动方式,让消费者参与商业评价,其他顾客可以看到线上评分,再决定是否购买。可以说,这种评价对于商家来说尤为重要。因此,它与B2C相比,更具有个性化、定制化的服务,当然也对商家提供商品或服务的品质提出了严格考验。

2.3线上与线下模式相结合

O2O最明显的特征就是实现了线上与线下的共赢,在线上可以通过对应的平台对商家进行宣传与推广,了解和挖掘消费者的需求,结合需求开发并推出个性化的商品。另外,还可以查看消费者的消费记录,向消费者营销针对性的服务或者商品。因此,无论是对于买家还是卖家而言,都提高了交易效率,让消费更加迅速、便捷。

3、O2O模式市场的痛点

结合O2O模式的特征和发展现状,文章认为当前O2O模式存在三个痛点,分别从进入市场、转型以及产业升级进行阐述。

3.1进入市场的痛点分析

O2O模式经过几年的发展几近成熟,早已改变前期那种进入门槛低、投资少的创业方式,而进入前期融资有难度,空白市场难以有效、持续开展的局面。很多在市场无法获得消费者持续支持的企业纷纷下线,对于那些蠢蠢欲动想通过O2O模式扩大经营的企业来说,敲响了警钟。由于电子商务新型模式不断有人尝试,导致传统O2O线上流量表现不足,投入了大量广告、宣传费用,收效甚微,持续贴钱最后可能出现资金空缺。加之,消费者的评价认可度降低,客户黏性差,让O2O的持续经营更加艰难。

3.2经营转型的痛点分析

在电子商务模式不断升级的背景下,商场门店为自身发展不得不寻求新的发展方式,但往往存在无法有效连接线上和线下资源的情况,难以实现流量的积累和目标客户的精准分析,让O2O经营模式的作用降低。现今,企业在市场上立足,需要全面整合资源,对细分市场开展有效分析,才能更好地建立战略方向,实现业务的多元化。然而,传统企业的固有经营方式,限制了高频业务的发展。

3.3产业升级方面的痛点分析

O2O模式发展到现在,各个产业积累了不少瓶颈,要想通过某种方式一步到位的解决,也很难困难。一方面,用户黏性较差,一个注重用户体验的平台,用户黏性就是第一位考虑的要素,虽然目前用户使用互联网的频率加强,但这并不意味着一定会采用O2O的方式进行消费;另一方面,O2O发展前期需要投入大量的资金用以宣传和推广,若想创造盈利模式,就需要有足够的资金持续投入,还要有持续的创新加以支持,否则就无法在细分市场中牟取利润。

4、构建O2O新模式的关键因素

结合在上一节中的痛点分析,文章继续结合这些痛点涉及的关键因素,构建O2O新模式,主要表现在以下几个关键因素。

4.1目前O2O的经营痛点需要解决的关键因素

4.1.1解决入口问题

O2O前期成本较高,需要投入大量的宣传资金,主要在于平台建设初期,人们的认可需要历经一段时间,这样客户的黏性就成为需要不断提升的要素。如果能进入消费者习惯的平台,就能有效解决流量不足的问题,也能提高用户的依赖性,从而解决消费者不足的问题。

4.1.2促进精准分析

除了对入口问题进行分析与解决外,还需要提高平台的服务质量,通过分析消费者的习惯,可以得知,有些需求并非他们的刚性需求,需要通过商家及平台的吸引才能精准对目标客户进行分析,从而做到提供个性而优质的服务,借用互联网和信息技术的优势分析目标群体,精准定位,做到精确宣传。

4.1.3精简环节,促进体验

O2O模式下需要精减中间环节,降低运营成本,真正让利给消费者,提高服务质量,促进三方共赢。在交易流程上,也需要不断简化烦琐的流程,让消费者享受到便利和安全,丰富用户的体验感受,促进消费者黏性的提升。此外,在推送优质的服务内容上,也需要下足工夫,让用户体验着安全、放心。甄选优质商家,提高真诚服务,建立排名和反馈机制,仅仅抓住用户的需求,才能让业务发展得更稳定、更持久。

4.2构建O2O发展新模式

在电子商务飞速发展的环境下,O2O发展也迎来了新的契机,例如“跳蚤市场”“海外代购”等,构建新型的O2O新模式已成为当务之急。

4.2.1促进O2O升级

O2O的发展需要与消费者的习惯进行完美的融合,转变思维方式、促进习惯养成,才是O2O持续下去的最佳动力。基于资源共享的平台,连接优质的商家和用户,以促进更加满意的交易,从而实现三方共赢的模式,是O2O升级的终极目标。

4.2.2构建多元化盈利方式和三维信用体系

O2O要降低运营成本,就需要弱化中间环节,因此构建多元化盈利方式是实现多方盈利的根本。同时,整合O2O平台、用户和商家的多方优势,实现评价共享,构建安全、可靠的信用机制,优惠模式也是基于信用的基础,只有这样,才能体验更多的服务内容,促进优质的服务体验。

5、结论

综上所述,O2O的发展为很多商家带来更多的机遇,也为人民大众的生活带来了更多的体验。然而,平台的发展还存在一些瓶颈和痛点,文章基于O2O的特征,对O2O当前的痛点进行了剖析,以期打造更加完善的市场。在当前形势下,需要对O2O进行升级,构建多元化的盈利方式和信用体系,实现多方优势资源的融合,共同促进O2O新模式的构建与形成。

参考文献：

[1]池莲.谈电子商务O2O模式面临的机遇与挑战[J].商业时代,2014(25):63-64.

[2]张红艳,范嵩,王希,等.互联网共享经济模型分析[J].网络应用,2016(1):68.

[3]宁家骏.“互联网+”行动计划的实施背景､内涵及主要内容[J].电子政务,2015(6).

[4]陈佑成,郭东强.基于多案例分析的中国O2O商业模式研究[J].宏观经济研究,2015(4).

谷玉,王晶.我国O2O市场新模式及影响因素[J].中国市场,2020(30):121-122.

基金:省级重点科研项目“O2O环境下新型农业经营组织与市场‘共生’”的机制探究