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探索研究药房管理的全流程信息化和药学服务实践

2020-01-18 232 上传者：管理员

摘要：目的：本文主要介绍药房管理的全流程信息化和药学服务实践的探讨。方法：将2017年1月-2017年12月期间我院未实施全流程信息化药房管理100例作为对照组，将2018年1月-2018年12月期间我院实施全流程信息化药房管理100例作为观察组。对比两组处方审核时间，排药时间和给药时间。结果：观察组的处方审核时间，排药时间和给药时间均低于对照组，两组对比有统计学意义（Ｐ＜０.０５）。结论：药房管理的全流程信息化和药学服务实践可以有效提升药学工作人员的工作效率，保证临床用药安全性，使用价值高，有进一步推广的价值。

关键词：
全流程信息化
医疗安全
药学服务
药房管理
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随着人们生活水平的不断提高，人们的医疗安全意识也在逐渐增强，药物的安全性已成为人们最为关心的问题。全流程信息化药房管理主要是由电子药品供应链管理软件以及计算机硬件配置所构成，近年来，该管理模式受到了广泛的关注，其有助于对药品的有效性进行检测，提高患者在用药期间的安全性^[1]。本次研究以200例患者为研究对象，分析全流程信息化药房管理的价值，详细情况如下。

1、对象和方法

1.1 对象

将2017年1月-2017年12月期间我院未实施全流程信息化药房管理100例患者作为对照组，其中男性20例，女性80例，平均年龄为（35.6±3.9）岁，将2018年1月-2018年12月期间我院实施全流程信息化药房管理100例患者作为观察组，男性23例，女性77例，平均年龄为（36.7±4.0）岁，两组患者在基础资料上无明显差异，具有可比性，（P>0.05）。所有患者均知情同意本次研究。

1.2 方法

对照组为传统药房管理。观察组为全流程信息化管理，详细措施如下；1、药品使用管理。药房管理系统中应设有药品品种，批次，批号等项目，以便于后期查找，定期检查药品的生产日期和有效期，利用库存预警，库存干预等措施提高药品的合格率，保证患者的用药安全性，在发生事故发生时，能够准确查找出相关的负责人，从而使医院工作水平得到提高。2、取药。引入条形码系统管理方法，每位患者可向药房工作人员出示条形码，药师根据计算机显示条码信息进行配药，观察药品的一般信息，包括药品的数量，药品有效期以及适应症和禁忌症。3、信息化库存管理。采用计算机信息化管理系统对药房中的库存进行盘点，根据流水操作信息分析药品出库和入库情况，根据药品的有效期制定采购计划，根据计算机管理系统打印单据，做好出现和入账工作。4、快速查询。系统可自主形成相应的数据，相关人员可根据患者的资料对患者的病情，给药时间以及相关负责人进行查询，有助于帮助工作人员进行分析统计和汇总，提高工作人员的工作效率。

1.3 观察指标

观察两组处方审核时间，取药时间和给药时间。

1.4 统计学分析

将数据纳入SPSS18.0软件中分析，使用t和“x—±s”表示计量资料，P＜0.05表示有统计学意义。

2、结果

观察组处方审核时间，取药时间和给药时间显著低于对照组，组间数据有统计学意义（P<0.05），详见表1。

表1 两组相关数据对比（x—±s）

3、讨论

近几年，随着医疗技术的不断进步，信息化模式的运用逐渐广泛，药房中的信息化建设已成为药房管理的必然趋势，其属于药房现代管理水平以及综合实力的一种衡量标准，也是科研不可缺少的工具。全程信息化药房管理有助提高药品的规范性，使工作人员的效率得到显著提高，避免患者出现不良事件^[2]。

多数研究证明，在实施全程信息化药房管理后具有以下几点优势；（1）药房工作人员通过扫描患者的条形码可得到个人药品的信息，并利用计算机系统查看库存情况和有效期等基础资料，使药品在储存，调剂的过程中达到安全，准确，迅速的目的，避免患者长时间等待对患者的情绪造成影响。（2）提高医疗操作的规范性，该管理模式可对医嘱处方进行规范，提高其合理性，对用药情况进行实施的监控。（3）提高患者治疗的安全性。药师能够及时查看药品的库存情况，对药品的存放提出合理的建议，防止药品过多情况的发生，在一定程度上提高了药品的供应满足率^[3]。（4）提高工作人员的工作效率，信息化管理模式能够有效的降低工作人员的压力，在节省时间的同时提高其工作效率^[4]。

在本次研究中，我们分别对两组患者采取不同的管理模式，对照为传统管理模式，在管理期间，因受到时间和空间的限制，工作人员的工作量相对较大，信息核对所需的时间较长，导致取药时间被延长，从而增加了使用药品发放的失误率，可能出现用药不足或者用药过多的情况。观察组在管理期间使用条码技术对药品进行管理，在一定程度上减少了患者的排药时间，期间对用药的过程进行实施监控，保证了患者用药的安全性和合理性。在配药阶段，避免了药品滥用情况的发生，在一定程度上减少了医疗事故的发生，对于提高患者的就诊满意度具有重要意义。

本次研究中，观察组患者的处方审核时间，取药时间和给药时间显著低于对照组，组间数据有统计学意义。表明全程信息化药房管理有助于缩短处方审核时间和取药时间，提高工作人员的效率，避免出现失误的情况，保证了患者的用药安全性。

综上所述，全流程信息化药房管理能够有效提高药学人员的工作效率，保证临床用药的安全性，使用价值高，值得在临床进一步推广。

参考文献：

[1]高维,刘震,侯幸赟,等.住院药房信息化建设及药学服务实践[J].中国临床药理学杂志,2018,34(3):380-381.

[2]陈蓉,顾宝晨,姚立军,等.门诊药房自动化和信息化的建设与实践[J].药学服务与研究,2017,17(5):329-333.

[3]饶跃峰,王临润,韩劲,等.美国UIC医院药学教育和服务实践[J].中国现代应用药学,2017,34(5):755-758.

[4]严丽霞,张锋.信息化门诊药学服务质控体系的建立与实践效果考察[J].中国医药导报,2019,16(5):152-156.

[5]娄浩.临床提升西药房药学服务质量的临床实践价值研究[J].中国医药指南,2018,16(35):305-306.

刘霞.探讨全流程信息化药房管理与药学服务实践[J].健康之友,2020,(1):274.