随着经济的发展和社会的进步，消费者对食品安全和农产品来源的透明度要求日益增加，而传统农业生产和销售方式难以满足这一需求，互联网技术的发展为解决这一问题提供了新思路。认养农业模式是一种创新的农产品生产与销售方式，允许消费者通过互联网平台进行农产品的在线认养，并实时了解产品的种植、养殖过程。从一个小程序认养一种“土特产”，到一个小程序认养多村多个“土特产”，从助力“土特产”“走出去”，到吸引客流“走进来”，从单纯地提升农产品的品牌知名度，到提高村庄品牌的知名度，再到起到传承和弘扬优秀传统文化的作用，互联网认养平台为农产品精准营销和助力乡村可持续发展提供了新动力。

1、基于认养农业的互联网平台研究意义

1.1 促进农业现代化

基于认养农业的互联网平台作为农业与信息技术深度融合的产物，对推动农业现代化具有重要的研究意义。这类平台通过提供线上认养、追溯和直销服务，使得农产品从生产到销售的每个环节都能得到有效的信息化管理[1]。首先，它能够帮助农业生产者更加精准地根据市场需求进行生产规划，减少资源浪费，提高生产效率。其次，通过数据分析，农民可以获得关于作物生长条件、天气变化等的实时信息，从而优化种植方案，提高农作物的质量和产量。认养农业平台还可以作为展示农业科技成果的窗口，鼓励农业生产者采用先进的农业技术和可持续的生产方法。通过平台的教育和培训资源，农民能够学习现代农业知识，提升自身的农业科技水平。综上所述，基于认养农业的互联网平台不仅可以促进农产品的高效流通，还能推动农业生产方式的现代化，加快农业产业的信息化步伐。

1.2 增强消费者对农产品的信任

基于认养农业的互联网平台对增强消费者对农产品的信任具有积极的研究意义。在食品安全问题日益突出的当下，消费者对农产品的来源和质量越来越关注。通过认养平台，消费者可以直接与生产者建立联系，实现从田间到餐桌的透明化[2]。平台提供的农产品追溯系统能够让消费者清晰地了解农产品的种植、加工和运输过程，大大增强了消费者对产品质量的信心。认养模式让消费者参与到农产品的生长过程中，这种参与感和亲身体验进一步加深了消费者对农产品的了解，从而提高了其信任感。通过平台消费者能够直接反馈意见和建议，这种双向互动不仅提高加了消费者的满意度，还能帮助生产者更好地改进产品和服务。因此，基于认养农业的互联网平台能够在保障农产品质量的同时，构建起生产者与消费者之间的信任桥梁，对提高整个农产品市场的信任度和稳定性具有重要作用。

1.3 推动农村经济发展

基于认养农业的互联网平台在推动农村经济发展方面具有深远的研究意义。这种新型经营模式能够为农村地区带来直接的经济效益，通过提供一个直接连接消费者和生产者的市场，减少了传统农产品销售中的中间环节，增加了农民收入。消费者通过平台认养农产品，可以为农民提供稳定的现金流，降低了农民面临的市场风险，有助于稳定农村经济[3]。认养农业平台还能带动相关的农业服务业发展，例如物流配送、农业咨询、技术支持等，这些服务的提升又能进一步促进农业产业链的完善和升级。平台还可作为农产品品牌建设的平台，帮助农民塑造品牌形象，提高产品附加值。随着农产品品牌影响力的提高，农村地区的旅游和文化产业也可能因此得到提振。综上所述，基于认养农业的互联网平台不仅能够直接提高农民的经济收入，还可以间接促进农村地区的产业多元化和经济可持续发展。

1.4 增进城乡联系

基于认养农业的互联网平台在增进城乡联系方面也扮演着重要角色。平台通过提供城市消费者与农村生产者之间的直接沟通渠道，弥合了城乡间的信息差距，城市居民通过认养模式可以直接了解农村的生产活动和农民的生活状态，增强了对农村社会和农业生产的认识和尊重。城市消费者的参与也为农村地区带来新的发展机遇和观念[4]。消费者的反馈可以促进农村生产者改进生产技术和服务质量，推动农业向更加环保和可持续的方向发展。认养农业平台还能促进城市资源和资本向农村流动，通过这种方式，城市的发展成果能够更好地惠及农村地区，帮助缩小城乡发展差距。随着认养模式的普及，越来越多的城市居民可能选择到农村地区进行旅游和体验活动，不仅可以促进农村旅游业的发展，还能加深城乡居民之间的文化交流和相互理解。基于认养农业的互联网平台对促进城乡经济社会的融合发展具有积极的推动作用。

2、基于认养农业的互联网平台研究存在问题

2.1 平台信誉和安全性问题

平台的信誉问题主要源于服务质量的不一致性和缺乏有效的监管。农产品的生产过程受多种因素影响，如气候变化、病虫害等，这些不确定性可能导致实际产品与消费者预期存在差异，如果平台不能妥善解决这些问题，就可能损害其信誉。安全性问题涉及消费者个人信息和交易安全[5]。认养农业平台通常需要收集消费者的个人信息，包括姓名、地址、支付信息等，这些信息若未得到妥善保护，就可能被泄露或被不法分子利用，导致消费者遭受经济损失或其他安全问题。平台自身的支付系统也需要确保交易的安全性，防止交易过程中的欺诈行为或支付信息泄露。

2.2 信息不对称问题

在基于认养农业的互联网平台上，信息不对称问题是常见的挑战，主要是因为消费者和生产者之间在产品知识和生产过程的理解上存在差距。消费者往往难以获得关于农产品生产的全面和透明信息。例如，种植的具体方法、使用的农药和肥料种类、收获和处理过程等，限制了他们做出全面了解的购买决策。平台上的信息展示可能存在偏差，生产者可能因为营销需要而过度美化产品描述[6]，或未能全面披露可能影响产品质量的相关信息，这种信息的不完整或不准确传递，可能导致消费者的期望与实际产品不符，从而影响消费者的满意度和再次购买的意愿。

2.3 物流配送问题

物流配送是基于认养农业的互联网平台面临的一大挑战。农产品通常具有易腐性和季节性的特点，要求物流系统必须具备高效率和良好的保鲜设施，以确保产品从农场到消费者手中的新鲜度和品质。然而，现实中，农村地区物流基础设施往往不够完善，加之农产品的保鲜运输要求较高，共同导致物流成本的增加和配送效率的下降。农产品的配送过程中可能遇到诸如天气恶劣、交通中断等不可预见的因素，都可能影响配送的时效性和安全性[7]。延误或配送失败不仅直接影响消费者体验，还可能因产品损坏而造成经济损失。

2.4 法律法规不健全

基于认养农业的互联网平台的发展也受制于当前法律法规的不健全。在许多国家和地区，关于互联网农业的具体法规尚未形成或不够完善，导致平台运营中可能存在法律风险，如消费者权益保护、数据安全、合同执行等方面的问题。缺乏明确的法律指导和监管机制，就可能导致平台运营不透明，消费者和生产者的利益难以得到有效保障[8]。认养合同的法律性质和责任归属在现有法律框架下可能不明确，在发生纠纷时，各方的权利和义务难以界定，不仅提高了消费者和生产者的法律风险，还可能抑制潜在消费者的参与热情。

3、基于认养农业的互联网平台研究策略

3.1 建立信用体系

在基于认养农业的互联网平台中，建立健全的信用体系对维护平台的稳定性和可靠性至关重要。信用体系的核心是构建用户和农户之间的信任关系，以确保双方在交易中的责任和义务得到履行。平台需要对参与的农户进行严格的审核和认证程序，确保其农业实践符合国家标准及环保要求。通过提供农户的详细信息和历史信用记录，消费者可以做出更明智的决策。平台可以利用技术手段，如区块链来记录交易和反馈，确保所有数据的不可篡改性和透明度，从而增加用户信任。对消费者而言，平台应通过激励机制鼓励其在交易后进行评价和反馈[9]，这些信息将作为农户信用评分的一部分，帮助其他用户做出选择。总之，这样一个全面的信用体系不仅可以提升用户体验，还能为平台带来更多用户和更大的市场竞争力。

平台还可以通过建立一套奖惩机制来进一步巩固信用体系。对于表现优异、获得高评价的农户，平台可给予一定的奖励，如推荐给更多消费者、降低平台服务费用等；而对多次收到负面评价或违反平台规则的农户，则应采取相应的惩罚措施，如警告、限期整改甚至取消认证资格，不仅可以激励农户提高服务质量，还能维持平台的整体信誉。在数据安全和隐私保护方面，平台应采取严格的措施，确保用户和农户的个人信息和交易数据不被滥用或泄露。例如，可采用加密技术和多重身份验证手段来保护数据安全，并定期进行安全审查和漏洞修复。通过这些措施，平台可以提高用户和农户的信任感，提高其对平台的依赖度和忠诚度。

为了进一步增强信用体系的有效性，平台还可以与第三方信用评级机构合作，引入专业的信用评估标准和工具。通过综合评价农户的生产能力、产品质量、环保意识和用户满意度多个维度，可以形成更加全面和客观的信用评分体系，不仅可以为消费者提供更有价值的参考信息，还能帮助农户了解自身在市场中的竞争力和改进方向[10]。平台可定期举办线上或线下的交流活动，促进行业内部的经验分享与知识传播。通过这些活动，农户可以学习先进的农业技术和管理经验，提升自身的生产能力和服务水平；消费者则可以增进对认养农业的了解，增强与农户的互动和信任。总之，通过建立和完善信用体系，可以为基于认养农业的互联网平台创造一个健康发展的生态环境，促进平台的可持续发展。

3.2 提高信息透明度

在基于认养农业的互联网平台上，提高信息透明度是吸引并维持用户的重要策略，信息透明度的提高可以从多个维度进行。关于农产品的详细信息，包括种植的环境条件、使用的农药和肥料类型、收获和加工方法等都应详细公开，消费者能够充分了解其所认养或购买的产品质量和安全性[11]。平台应开发实时监控系统，允许用户通过网络摄像头直接观察其认养的农田或产品的生长情况，这种透明的过程不仅可以提高用户的参与感，还能强化其对产品质量的信心。此外，交易过程中的每一个环节，包括支付、物流和交付等，都应实现信息的全程透明，确保用户随时了解订单的最新状态。通过这些措施，平台可以建立起用户的信任，从而推动更多用户参与和更高的用户满意度。

进一步提高信息透明度还可通过构建详细的追溯系统来实现。在每一个农产品的包装上附加一个唯一的二维码，消费者可以扫描二维码获取该产品从种植、收获、加工到最终配送的完整信息链，不仅可以确保产品的可追溯性，还能有效防止假冒伪劣产品流入市场，提高消费者对平台的信任度[12]。在信息披露和透明化的过程中，平台应定期发布农户和平台的运营报告，包括农户的生产情况、产品质量检测结果、用户反馈数据等，不仅可以让消费者对平台有更全面的了解，还能对农户形成激励作用，促使其不断提升农业实践水平和产品质量。

为了增强用户的互动体验，平台可以举办线上直播活动或视频讲座，让农户实时向消费者介绍农田情况、农业技术和产品特点，消费者可通过互动功能直接向农户提问和交流，提高对产品和农户的信任感。此外，平台还可以组织用户参观农田的线下活动，提高用户的实际参与感和体验感。在支付和物流环节，平台应提供详细的追踪信息和服务支持[13]，消费者可通过平台随时查看订单的支付状态、物流信息和配送进度，同时平台应建立完善的售后服务体系，对用户提出的问题和投诉进行及时处理，以确保用户在整个交易过程中的满意度。通过多维度的信息透明化措施，平台不仅可以提高用户的信任和满意度，还能吸引更多用户参与到认养农业中来，实现平台和农户的双赢发展。

3.3 优化物流配送系统

为了应对基于认养农业的互联网平台所面临的物流配送挑战，研究策略之一是优化物流配送系统。这需要平台与物流企业紧密合作，采用先进的物流管理技术和设备，以提高配送效率和降低运输成本。例如，利用大数据分析预测订单量，合理规划货物的装载和配送路线，降低空驶和返程率。同时，应用冷链物流技术确保农产品在运输过程中的新鲜度和品质，特别是对易腐品种的农产品。建立区域性配送中心也是优化物流配送的有效策略，可以缩短“最后一公里”的配送距离，加快配送速度[14]。配送中心可以配备适当的储存和处理设施，以便对农产品进行预处理，确保产品质量。在应对不可预测因素方面，平台需要建立灵活的应急物流体系，以应对突发的天气事件或交通中断等情况，包括与多个物流供应商建立合作关系，以便在某一供应商无法正常服务时能够迅速切换到备选供应商，确保服务的连续性，通过这些措施，平台可以显著提高物流配送的可靠性和用户满意度。平台还可以考虑引入智能仓储和自动化分拣系统，以提高仓储和分拣效率。智能仓储系统可以通过RFID技术和物联网设备，实现对库存的实时监控与管理，减少人为错误和商品损耗。自动化分拣系统则可根据订单信息自动将农产品分拣到相应配送区域，大幅提升分拣速度和准确性。同时，平台还可以探索共享物流模式，与其他电商平台或企业共享物流资源，从而提高物流资源的利用率，降低物流成本。

为了进一步提升用户体验，平台可以引入精准配送服务，通过用户定位和大数据分析，合理安排配送时间和路线，以保证农产品在最短时间内送达用户手中。用户还可以选择个性化的配送时间段，以便在自己方便的时间接收商品，提高用户满意度[15]。环保方面，平台可以推广绿色物流，采用低能耗和低排放的运输工具，如电动配送车等，以减少碳排放和环境污染。同时，推行可循环使用的包装材料，减少包装浪费和环境负担。

3.4 完善平台功能

完善基于认养农业的互联网平台功能是提升用户体验和平台竞争力的关键。首先，平台应提供全面、透明的信息服务，包括农产品的详细介绍、生产过程的实时监控、生产者的背景信息等，可帮助消费者做出更加明智的决策，并增强其对平台的信任。其次，为了提高交易的便捷性和安全性，平台需要引入安全可靠的支付系统，并提供多样化的支付选项，以满足不同用户的需求。同时，建立健全的用户反馈和售后服务机制，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。再次，平台还可通过引入社交功能，如用户论坛、产品评价系统、互动问答等，建立起消费者和生产者之间的社区[16]。不仅可以促进用户间的交流和分享，还能帮助平台收集用户反馈，不断优化产品和服务。最后，平台应不断探索创新功能，如虚拟现实(VR)农场参观、智能推荐系统等，以提供更加丰富和个性化的用户体验。通过不断完善和创新平台功能，可以吸引和保留更多用户，促进平台的长期发展。

4、结语

综上所述，基于认养农业的互联网平台为现代农业市场带来新的活力，因为有了数字化，这些“土特产”多了一双翅膀，上了云，开启了云认养的新模式。通过该平台，消费者能够实现对农产品生产流程的可视化跟踪，农户也能更好地了解市场需求，实现产出最大化。随着技术的不断进步，未来这一平台有望进一步优化，提供更加丰富的功能，为乡村经济的发展提供新动力。

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基金资助:2023年广西城市职业大学国家级大学生创新创业训练计划项目“益乐养——基于认养农业的互联网平台研究”(202313920020);

文章来源:饶华南,欧文辉,蒙梁亦.基于互联网平台的农产品精准营销研究——以认养农业为例[J].商展经济,2024,(22):92-95.