智慧型经济形态下，传统以实体营销为主的营销模式，无法满足茶企现代化发展的需求。线上线下的相互融合，利用全新的市场营销策略和模式，扩大产品销售空间，增加茶产品市场份额，成为茶企创新发展过程中的重要任务。当前，茶企没有明确的市场营销方向，线上营销渠道没有被打通，导致茶企市场营销质量不高，具有竞争优势的茶产品销量提升速度过慢，难以生成茶企发展的新动能，不利于实现茶企持续发展的目标。对此，有必要深入探究新经济下产生的新变化，以创新思维逻辑构建创新市场营销模式，通过落实多元化的市场营销战略，增加茶企在茶叶市场中的竞争力，推动茶企持续稳定发展。

1、新经济背景下茶企市场营销面临的新变化

1.1 消费观念和技术环境的变化，为茶企带来新机遇

新时代背景下，创新性知识在知识体系中的主导地位逐步提升，使产业经济形态发生转变，催生全新的智慧型经济形态。处在全新的经济环境中，消费者自身消费观念的转变，使人们更加关注产品的品质，以及产品自身的价值。特别是对于茶叶这种“国饮”而言，人们养生观念的生成，使茶叶核心消费者逐步向年轻一代扩张，饮茶年轻化趋势逐步形成。而面对茶叶产品市场中需求的不断增加，茶企加大产品开发和加工的投入，茶叶加工技术水平的不断提升，制茶经验的累积，使茶叶产品加工工艺水平逐步优化。奶茶、小罐茶等创新产品的研发，使茶叶产品口味逐步增多，茶产品开始涉足保健、医疗、养生的领域，大大的提升茶产品在商品市场中的影响力[1]。面对良好的技术环境和消费环境，茶企抓住发展机遇，利用全新的电子商务销售渠道，完成消费者和企业之间的信息互通，通过产品结构的不断调整，使茶产品能够实现精准营销，不断提升茶企产品的销售量，从而实现企业的销售目标。

1.2 电子商务增加潜在竞争者进入市场的能力

新经济背景下，我国政府对茶叶产业的扶持力度逐步增加，使潜在的竞争者进入茶叶行业的能力逐步提升。由于茶叶市场没有较高的技术壁垒，因此吸引着较多的投资者进入到茶叶市场中。虽然茶叶市场规模的扩大利于茶企业的生存和发展，但同时，潜在竞争者进入茶叶市场，也会增加茶企竞争。目前整个茶叶市场中，茶企发展模式较为粗放，在国内外市场中有着较高知名度的茶品牌较少，产品附加值难以快速提升，中低档产品占据较大的市场份额，加之每年有全新的企业进入到市场中，不断地稀释茶叶市场的利润率，使很多茶企出现生存发展上的危机[2]。例如，在电子商务平台中，面对流量为王的营销理念，很多茶企抓住快手、抖音短视频平台直播风口，快速地挖掘线上流量等资源，通过线上线下渠道的相互配合，快速地占领茶叶市场，为传统茶企营销带来了较大的挑战。面对新经济背景下竞争格局的变化，茶企需要进行精准的市场定位，完成高质量的市场营销。并利用好政策和技术手段，通过不断地更新和创新发展，增强企业的竞争力，才能保证茶企在茶叶市场中实现稳步运行和发展。

2、新经济背景下茶企市场营销现状和问题

2.1 茶企市场营销渠道单一，难以满足消费者的需求

市场营销是了解消费者消费行为和需求基础上，通过制定多样化的营销策略，完成产品的精准销售。对于茶企而言，市场营销需要满足消费者多样化的需求，根据消费趋势的变化，不断创新茶叶产品，才能够带动茶叶产品的销售。但是很多茶企在经营的过程中，忽视品牌的建设，自身在茶叶市场中缺少较大的影响力和品牌优势。所以只能够在营销模式上选择价格战路线。通过一味地降低产品价格，开展促销、打折等活动，提升核心竞争力产品的销售量。这种营销模式虽然能够增加茶产品的销售额，但是企业营销质量的逐步降低，忽视消费者的消费需求，导致企业没有明确的营销方向，产品的竞争力逐步降低，不可避免地出现用户的流失[3]。另外，很多茶企不能及时扩充营销渠道，没有认识到线上销售的重要性。特别是中小茶企受制于自身的经济条件，不能够快速打开销量，导致很多产品的推广范围较小，难以在茶叶市场中形成较大的影响力。很多茶企以实体营销模式为主，导致很多产品失去年轻的消费群体，限制企业销售量的提升，降低企业的变现能力，无法在新经济背景下抓住发展机遇，实现稳步快速的发展。

2.2 茶企市场营销管控缺失，茶叶质量难以保障

茶企市场化的运营需要不断加大内部的市场监督和管控，使茶企市场环境更加稳定，保障茶企市场化的营销目标顺利达成。但是目前，茶叶市场没有形成完善的监管机制，茶企市场营销的管控缺失，造成茶叶市场乱象，不利于企业实现长远化的发展。首先，缺少茶叶等级划分和定价标准。茶叶销售价格大多数由茶农自行制定，没有对茶叶产品进行评测后科学的定价，大多数根据市场走向、成本基础进行不断的加价。这种混乱的定价方式，难以通过价格判断茶叶的品质，为消费者增加不便，也造成茶企品牌化发展受限。其次，缺少信息反馈渠道。茶企与消费者之间的信息渠道不畅通，很多企业不重视消费者的使用反馈，导致茶企业难以快速的调整自身的发展战略，不能够形成具有性价比的产品，无法实现产品销量的提升。最后，宏观调控缺失。面对茶叶价格、营销成本的不断变化，茶叶市场中缺少内在的监管，导致企业不能够了解市场中的供需变化规律[4]。部分中小型茶企运营人员能力较低，在制定营销策略的过程中，忽视后期运营工作的实质性进展。面对产品营销过程中供需关系的变化，不能快速的调整营销战略，导致茶企需要投入更大的营销成本，增加茶企的营销压力，降低产品整体的销售利润，不利于茶企的长久发展。

3、新经济背景下茶企市场营销策略创新实践

3.1 树立“以消费者为中心”的营销观念，满足消费者个性化需求

在新经济背景下促进茶企市场营销策略改革和创新，应当始终坚持“以消费者为中心”，以满足消费者个性化需求为主要营销目的，树立“以人为本”市场营销观念，在重点提升产品质量、影响力和知名度的同时，掌控好市场消费者个性喜好与需求。只有这样，才能不断提高消费者满意度和认可度，提升产品市场议价能力，增强用户粘性。因此，应积极转变传统市场营销观念，把握新经济背景下茶叶市场发展趋势与环境，始终坚持以消费者为中心，借助信息技术手段，获取消费者个性化需求，为茶企调整市场营销策略、确定市场营销目标提供重要依据。首先，可借助先进的大数据分析处理技术，深入网络各个平台，如淘宝、天猫等一系列B2C电商类平台，或是抖音、快手、微博等一系列社交平台，收集、整合、分析消费者日常消费偏好、行为特征、产品需求等相关数据。针对不同消费需求制定用户自画像，将相似消费者划分同一区域，制定专门服务，该区域消费者的市场营销策略[5]。以此来确保茶企做到精准施策，提升市场营销针对性和有效性。其次，组建专业团队开展市场调研工作，拓宽市场调研渠道，可分别从传统茶叶销售中间商、大型卖场或网络销售平台获取调研信息。为减少市场调研中的成本投入，可选择通过依次回答消费者问题来获取调研信息，帮助茶企更加深入的了解消费者个性化诉求，为优化产品包装设计、市场营销策略、销售渠道提供重要支持。除此之外，茶企管理层应立足当下、着眼未来，结合新经济发展形势特点，围绕自身产品特性与发展目标，树立良好的品牌营销战略意识，积极参与市场竞争，加强品牌建设，了解消费者个性化需求，增强茶叶产品附加价值。力求在同质化、同类型产品中脱颖而出，在市场竞争中占据优势。

3.2 充分发挥政府扶持作用，维护茶企市场秩序

在新经济背景下为更好地拓展茶企市场营销手段，营造和谐、健康、良性竞争的茶叶产品市场竞争环境，有关部门应重视发挥职能作用，加大政策方面的扶持力度，针对茶企市场营销特点和市场竞争环境，制定一系列政策措施，努力维护茶企市场秩序，以确保茶企能够在良性的市场竞争环境中，获得长久稳定发展。一方面，有关部门应明确认识到在茶企市场营销过程中，如果完全依靠市场自发力量来形成新的创新驱动机制，促进茶企市场营销策略创新，那么在大部分情况下，都会受到市场追求效率的有效原则所影响，导致一些中小型茶企陷入进退两难的境地，难以获得良性发展。为更好的解决这一问题，建议有关部门始终坚持公平、公正原则，尽可能发挥自身管理者权力，积极制定有助于茶企市场良性竞争的政策法规，出台完善的法律条例。如《中华人民共和国农产品质量安全法》中第三条“茶企应始终坚持政府引导、市场主导、生态优先、绿色发展、科技创新、质量保障、品牌引领、融合发展原则，维护市场竞争秩序，在经济效益、社会效益与生态效益等三方面保持协调统一。”借鉴此类法律法规，结合当地茶企市场竞争环境，加以优化和完善，保证出台的法律法规能够更好地维护当地茶企市场竞争秩序，促进区域内的茶企和谐共生[6]。另一方面，为努力营造公平竞争的茶企市场环境，为消费者提供更多选择机会，有关部门应把握新经济发展带来的新机遇，出台扶持、激励、鼓励政策，鼓励区域内的茶企与茶叶种植基地联合开展生态茶园观赏项目，积极开发一些手工制茶体验、农家茶社体验等商业项目。能够有效带动区域旅游经济发展的同时，确保能够利用此种创新营销策略，有力提高茶企自身品牌影响力，带动茶企经济增长。

3.3 积极引入4Ps市场营销策略，推进茶企市场营销策略创新

所谓的4Ps市场营销策略，指的是分别从产品、价格、渠道、促销四个方面推进茶企市场营销策略改革与创新。

3.3.1 优化产品策略。

产品是保证一个企业长久可持续发展的重要生命线，若想在市场中占据较大份额，不断做大做强，扩大自身经营规模，必须要始终以客户需求为主导、以产品质量为主线，做好产品维护与升级。广泛听取消费者心声，紧跟市场调整和优化产品策略，才能保证开发出的新产品，更好地满足消费者新需求。为此，茶企应坚持以追求高质量茶产品为目的，进一步拓宽原材料市场，开拓新的原材料供应商，始终秉持着有机生态原则，严格把关原材料品质。并抓紧研发新产品，开发多样化系列熟茶产品、白茶系列产品，以及符合年轻一代、中老年一代顾客对茶叶口感和品质等方面差异化需求的新产品，量身为消费者定制差异化产品，以更好地提升产品市场份额与品牌影响力[7]。

3.3.2 优化产品策略。

可参考借鉴STP市场细分理论，分别从年龄、性别、职业、受教育水平等多方面分析消费者购买动机，明确消费者消费水平。综合考虑不同消费群体购买需求，细分价格，设计出面向不同目标市场、目标人群、竞争者等不同类型的产品及价格。明确精准合理的定价，能够在一定程度上提高消费者购买率，更好地刺激消费者购买欲望。

3.3.3 优化渠道策略。

新经济背景下的茶企市场营销新驱动机制建设，可选择从线上与线下两方面落实。针对线上渠道，需积极把握住线上购物人群日渐庞大这一发展新机遇，趁势而上，挖掘线上渠道潜力，用活用好淘宝、抖音、京东等网络销售软件与自媒体平台，利用网络渠道创新茶企营销策略。同时，还可把握住网红直播带货这一新型营销手段，精心挑选、聘请高素质、高水准、口碑良好且具有一定粉丝基础的网红进行直播带货，在线与消费者互动交流，拉近消费者与产品之间的距离，能够更好地提升茶企知名度与市场占有率。线下渠道可选择与周边奶茶店、酒店、商场超市、旅游景区等建立合作关系，开发奶茶系列产品；在酒店大厅展示架上展示公司产品；在客流量较大的商场区域推广茶企优质产品，增加产品曝光度；在景区设置品茗区，吸引游客观光体验，扩大茶企受众群体。

3.3.4 优化促销策略。

可选择参考借鉴茶文化推广模式，利用好动人的茶叶故事传说，将茶文化与当地特色旅游业相结合，组织开展“茶文化旅游节”等活动。加大对茶企文化的宣传与推广，让更多消费者了解茶企文化底蕴，激发消费者购买欲望。

3.4 重视加大信息化建设与科研投入，提高茶企新产品研发能力

新经济时代的到来，茶企间的竞争随之加剧，若想在激烈的市场竞争中取得优势，不仅要创新市场营销策略，还应重视加大技术创新。因此，茶企可选择通过加强信息化建设，提升客户管理水平，以及加大科研投入，引进各种新技术、新项目，不断提高茶企新产品研发能力，来进一步构建科学、完善、有效地新驱动机制，带动茶企市场营销改革创新开展。一方面，明确认识到技术创新是推动一个企业持续前进的核心动力，对于茶叶行业来说，一个新发现或新技术的应用与产生，都会促进整个行业发展或进步。所以，茶企应认识到技术创新的重要作用，加强与科研院所、高等教育机构之间的沟通、合作，共同培养技术创新型人才，探索制度创新、方法创新、平台创新，为探索新的市场营销方式提供重要支持。另一方面，加大信息化建设力度，充分利用好互联网技术维护客户关系，开发良好的客户信息管理系统，准确记录客户消费偏好与购买频率，为茶企实现精准营销提供数据支持。

4、结语

总而言之，我国经济形势的快速变化，政府对茶企扶持力度的不断增加，为茶企业带来全新的发展机遇。同时，电子商务模式的出现，也增加潜在竞争者进入茶叶市场的机会和能力，为茶企带来新的市场竞争压力，为茶企市场营销带来新的挑战。现阶段，茶企市场营销方向模糊，营销渠道单一，仍然实体营销为主，导致企业不能够准确的把握消费者的消费偏好，降低企业的营销质量和服务品质。对此，需要茶企了解新经济下产生的新变化，并转变营销理念，树立以消费者为中心的营销观念，充分了解茶叶市场的消费趋势，通过制定全新的市场营销策略，满足消费者个性化的需求。与此同时，需要茶企加大产品研发能力，通过不断地推陈出新，吸引消费者的关注，使茶企在茶叶市场中能够形成规模化的营销模式，实现健康稳定的发展。

参考文献:

[1]王志伟.福建省茶叶行业营销策略优化研究——以安溪县HB公司为例[J].商展经济,2023(19):109-112.

[2]陈旭,王汶齐.全媒体营销背景下市场营销专业人才培养存在问题及优化对策——以茶艺与茶叶营销专业为例[J].福建茶叶,2023(8):147-149.

[3]彭静.基于品牌形象转移的茶叶企业体育赞助营销机制研究[J].闽西职业技术学院学报,2020(04):28-32.

[4]谌玲.互联网金融视域下茶叶企业市场竞争力存在的问题研究[J].福建茶叶,2020(11):221-222.

[5]王蓓,黄燕.安徽茶叶企业品牌忠诚提升保障机制探究——基于安徽天方茶叶有限公司[J].科学咨询(科技·管理),2019(08):21-23.

[6]谢虎军.基于产教融合的茶艺与茶叶营销专业人才培养模式构建与创新[J].中国管理信息化,2020(21):184-186.

[7]田智仁,张新华,周长辉,等.坚定茶叶“全域有机”理念实现茶产业高质量发展——湖北鹤峰县有机茶开发的途径与成效[J].中国茶叶,2019(10):16-20.

文章来源:李笑悦,闫晓帆,李金芳.新经济背景下茶企市场营销的新驱动机制与策略[J].福建茶叶,2024,46(07):57-59.