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图书馆图书流通管理创新实践探究

2020-10-27 114 上传者：管理员

摘要：图书馆是一所学校知识平台的集中体现,也是每个高校的知识馆藏,整合高校文化服务资源,提高高校文化服务效能,提高图书资源利用率,充分发挥区图书馆在高校文化事业中的育人功能,更好地满足学生阅读需求,就需要重视高校图书馆流通管理。图书馆图书流通管理是为学生提供知识获取的有效路径,创新管理模式、活跃学生的阅读生活,开启高校图书馆流通管理创新之路,旨在为学生提供快捷精准的服务,这也是提高高校文化建设水平的重要举措。本文就图书馆图书流通管理进行分析,提出几点创新管理策略,为高校图书馆图书流通管理作出可行性参考。

关键词：
创新
图书流通管理
图书馆
探究实践
高校图书馆
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随着我国高等教育的发展,图书馆文献典藏量越来越大,作为文献储存、管理和传播的载体机构,图书馆管理关系着学生知识来源有效性,也对高校教学与科研起到了极大的促进作用。图书馆图书流通管理可以提高图书馆服务水平和质量,提升图书馆的品位。特别是信息时代下,计算机技术在图书馆管理中的广泛运用,创新了图书流通管理策略,完善了高校学生自身的知识体系建设,从而更加适应本科类学生的学习和发展需求。

一、图书馆图书流通管理在高校图书馆的作用

(一)高校图书馆是人文精神的体现

高校图书馆是向大学生提供图书借阅的场所,目前很多高校都已经开始采用全开架借阅,这已经成为高校图书馆外借服务的主导方式。运用合理有效的管理方法,从细节上完善图书馆管理模式可以有效降低图书馆藏书破损、藏书整合不合理、藏书丢失等。目前,很多图书馆都采用检测设备,按照图书馆书籍典藏、细节服务等方式制定了严格的管理条例,从“细微末节”入手,让大学生感受到图书馆管理的人文服务,这也是实施图书馆科学管理的有效措施,从而推动整个图书馆事业的发展[1]。

(二)高校图书馆是展现服务魅力

在知识经济时代,社会信息五花八门,社会信息每时每刻都在增长,给高校图书馆管理带来较大难度,也对图书馆图书流通管理体制和服务方式提出了新的要求。图书流通管理本质上是服务,是图书馆为大学生服务的基础。在服务中关注细节是服务艺术的最好体现,通过便捷、高效的图书流通服务,做好日常管理中的细节管理工作,提供优质的人性化服务,强化图书馆的整体体验感,促使图书馆管理工作不断的优化,图书流通管理的人性化服务比任何说教更能打动大学生的心,最能体现高校图书馆服务的魅力[2]。

二、当前图书馆图书流通管理中的不足之处

(一)管理人员素质参差不齐

高校图书馆的图书管理人员组成比较复杂,有的是任课教师临退休来图书馆工作,这些教师年龄层次偏大;还有的是专门招收的图书馆管理人员,这些人学历层次并统一,少部分管理人员学历层次不高。图书馆图书流通管理中的这些现象的存在都预示着本科院校图书馆管理人员的素质参差不齐、知识结构不尽合理。还有,从事高校图书馆管理的人待遇偏低,学校对图书馆图书流通管理不够重视,如果有人离职,学校也未必能第一时间补充新人,学校把不能适应教学及教学管理的人员补充到图书馆,难以满足本科院校教育中“以人为本”的理念,也在一定程度上影响了图书馆的服务水平[3]。

(二)图书流通管理水平落后

高校图书馆图书流通管理水平落后和图书馆管理人员参差不齐有很大关系。除了人为因素外,图书馆底子薄、经费少,在图书馆图书流通管理中并没有使用特别多新型信息技术,使得图书馆信息技术管理能力严重不足,一些现代化管理手段难以很好应用。虽然,有些图书馆里发展比较快,有引进先进图书馆管理设备,可是,受图书馆图书流通管理人员观念影响,现代化管理手段在图书馆图书流通管理流程中没有得到很好地应用,难以实现图书馆管理工作的现代化。这些现象的存在,都极不利于图书馆图书流通管理策略的实施,也无法从根本上提升管理水平、提高服务质量。

(三)管理岗位设置不合理

图书馆正常运行必要的两个部门是流通部和阅览部。流通部就是负责图书馆图书流通管理的人员,主要负责图书资料的外借、阅览服务,工作偏重于事务性服务,程序化明显。很多高校在设置图书馆图书流通管理人员的岗位时,都是安排一些正式在编人员。可是,在实际图书馆图书流通管理中,一方面,相对来说工作单调、重复性工作多,管理人员的积极性和热情不高,也不愿意将过多的精力放在技能提升上面;另一方面,此类岗位占用大量高校编制,极不合理的管理岗位设置会加重高校发展的经济负担[4]。

(四)图书馆管理制度不人性化

高校图书馆图书流通面对的对象主要是大学生,在众多的读者群中,大学生读者群能够自觉遵守图书馆的各种规章制度,维护图书管理的各项章程。但是,仍然存在着少数不自觉或有意捣乱的大学生读者,并不遵守图书馆管理制度。因此,图书管理中仍然存在极少数的不文明现象,不利于图书管理制度的研究、制定、实施,影响图书馆图书流通的管理效率,甚至给高校图书馆形象带来影响,都在一定程度上严重制约了图书馆图书流通管理质量。

三、创新图书馆图书流通管理的几点策略探析

(一)更新图书馆管理理念

高校图书馆图书流通管理要适应高校文化建设发展步伐,为了实现高校图书馆图书流通管理的高效、便捷,就需要更新图书馆管理理念。①在高校图书馆管理中,树立“以人为本”管理理念,在图书流通管理中,创造性地开展富有人情味的互助服务,让图书在流通中得到人性化的管理;②全面贯彻“以人为本”的图书管理理念,建设以读者为中心的规范服务,重视图书流通管理的细节服务,通过图书馆管理理念的转变,强化大学生读者对图书资源的科学合理利用;③在进行图书馆管理时,图书流通管理人员不应只注重图书,更多的是关注人,用主动热情的态度去诠释“以人为本”管理理念,在高校图书馆管理时,为大学生读者提供多层面、多内容的优良服务[5]。

(二)提升图书馆管理人员素质

图书馆管理人员是图书馆事业的灵魂,是图书馆功能的主要实行者,他们的工作能力和专业素质会直接影响图书馆各项功能的实施。因此,提升图书馆管理人员素质是做好图书流通工作的基础。①为实现“以人为本”的管理目标,需要根据高校图书馆实际情况,多方面引进专业人才,要求引进人才具有一定的政治思想水平,具备基本理论知识和基本技能,要有广博的文化知识。②对图书馆管理人员进行定期培训,提高图书馆工作人员的整体学历,使其具备学科专业知识、计算机应用知识、外语知识水平,并且详细了解新技术条件下图书馆内部的运作方法,适应图书流通管理发展潮流。③在图书馆管理工作之余,不断提高计算机应用水平和外语水平,以适应不断发展变化的图书馆流通工作。④高校在发展过程中,要主动给图书馆管理人员创造各种学习文化知识的机会,不断反思总结管理方法,提升图书馆的现代化水平,打造出具备相关专业背景的高素质管理人员队伍。⑤构建人性化管理和服务模式的有效路径,关注图书馆事业,还需要高校投入经费,做好图书馆人才队伍建设储备[6]。

(三)优化图书管理的编制结构

目前,图书馆在进行管理过程中,在聘用临时工作人员,增加校内学生勤工助学岗位方面的开放程度和普及程度不够;日常管理中人员的思想比较落后,认知上面存在着一定的偏差。如,他们认为流动人员管理的难度比较大,管理的成本比较高,采用流动人口可能会在一定程度上增加图书馆负责人的行政责任,还容易造成事故风险。在日常工作当中不愿意扩大临时用工数量,仍然以馆员作为主要的管理力量。在工作的过程当中不愿意大胆地进行创新、进行尝试,思路不灵活,导致管理工作的开展人员不到位,影响了管理的水平和服务的质量。

为有效地提高图书馆的管理效率,增强人力资源利用率,高校图书馆需要根据实际需要,创新和改革人力配置结构,优化管理人员结构。例如,通过将图书馆管理人员进行正式编制,提高相关人员参与性和工作的热情,在实际实施当中,需要注意适当地减少基础、例行服务工作占用的编制数量。在图书流通管理过程中,按照实际图书馆管理人员数量,适当地聘用临时工作人员。在聘用临时管理人员时,消除对流动人员、自律能力差、流动性强的偏见,采用馆员为主,其他为辅的图书馆管理编制模式。在实际图书流通管理中,吸取临时聘用人员优点,更好地指导他们以后的工作,有条件允许的话还可以到省级、市级图书馆学习,加强交流,互通有无,共同来办好高校图书馆,提高高校图书馆的文化建设作用[7]。

(四)健全图书流通管理制度

在图书流通管理中,每一个参与管理的人都需认识到自己的服务属性,“一切为了读者,为了一切读者”,从思想上落实图书馆服务意识的自律,并以此为工作准则。①改革高校馆员制度,建立图书馆现代化质量管理模式,通过合理科学的知识管理策略,使高校图书馆管理者自觉提高服务意识。②健全图书流通管理制度,明确工作职责,确保日常管理工作的规范性,重视强化细节管理、人性化管理,调动广大馆员的工作自主性。③适应新形势下对图书馆的要求,高校图书管理并非针对某一个人的,要兼顾全面,彻底改变图书馆工作“时效观念不强、工作效率不高”的问题,采用规范化、严肃性和认同性的管理方法,更新图书馆的知识管理体系,优化图书馆的职能部门与工作流程,最大限度地提高图书馆的社会地位[8]。

(五)创新管理模式,以活动促管理

为了发挥高校图书馆流通管理,发挥高校图书馆的文化资源作用,传统的管理模式已经无法适应当前流通管理需求。在高校图书馆流通管理时,强调全员参与,通过组织活动,以活动促高校学生读书,以图书馆活动促服务,以特色图书管理动促管理。我校一直以来都坚持大搞阅读活动。目前很多高校都在图书馆流通管理时,开展图书馆管理活动,比如唐山学院“走进图书馆,书香满唐院”的阅读活动,培养学生阅读好习惯,让学生在进入图书馆阅读时,自觉地参与到图书管理活动中,通过阅读年度系列阅读活动,培养学生养成良好的阅读习惯,井井有条的图书借阅习惯。这种活动看似是为学生服务,其实是为高校图书馆管理服务,只有学生认识到阅读和图书管理之间的联系,积极行动走进图书馆,体会图书管理和阅读的乐趣。在开展活动时,还可以通过有效表彰,吸引更多人参与到活动中,为高校图书馆管理服务。

随着信息技术的发展,越来越多的高校图书馆流通管理开始以读者数据库、座位数据库为数据基础,构建借阅、管理一体化管理系统,一方面有效地解决了学生阅读不良现象,科学合理的使用图书馆资源,另一方面增强学生对图书馆馆藏资源的了解,熟练掌握查找图书的基本方法和技巧,高效地利用图书馆资源。

四、结语

高校图书馆图书流通管理,是为了促进高校和谐图书馆的建设,发挥图书馆在育人中的作用。通过对当前图书馆图书流通管理的不足进行分析,基于社会各界对高校图书馆管理人员的现实要求以及图书馆内业务工作发展的要求,及时地调整图书馆管理策略,多种方式地落实图书馆图书流通管理工作,同时是当前高校促进图书馆和谐发展的重要举措。

参考文献：

[1]邢燕,潘帅,郭玉清.关于图书馆图书流通工作管理转变思路探讨[J].兰台内外,2020(13):49-50.

[2]何海霞.网络时代高校图书馆流通管理现状分析[J].科技经济导刊,2020,28(10):110+109.

[3]杨俊松.图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用及提升对策探析[J].文化创新比较研究,2020,4(05):184-185.

[4]周玉霞.如何提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率[J].大众标准化,2020(03):70-71.

[5]阿热依·卡哈尔.信息化时代高校图书流通管理和服务策略[J].传媒论坛,2020,3(03):105-106.

[6]陈轩.提高图书馆图书流通管理工作效率的路径[J].技术与市场,2020,27(01):223-224.

[7]杨艳维,郭芳茸.对高校图书流通管理工作优化策略的几点探讨[J].现代营销(经营版),2020(01):111.

[8]崔东明.高校图书馆图书流通管理和服务的思考[J].河南图书馆学刊,2019,39(07):49-50.

熊瑛.图书馆图书流通管理创新探究实践[J].传媒论坛,2020,3(22):116-117.