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提升新闻记者采访沟通质量的有效策略

2021-08-11 311 上传者：管理员

摘要：新闻记者作为收集信息的前线人员，对于新闻的准确性以及真实性具有举足轻重的作用，对于新闻内容的质量也有着非常关键的影响。随着互联网信息时代的快速发展，新闻采访在数量方面以及质量方面都有着显著的提升，在市场竞争逐渐残酷的背景下，传统电台新闻媒体采访的弊端逐渐显露出来。因此，为了满足新环境以及新时代的发展要求，本文就以现阶段新闻记者采访沟通所存在的问题进行探讨和分析，并提出相应的解决策略。

关键词：
信息时代
新闻内容
新闻媒体采访
新闻记者
采访沟通
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随着互联网时代的到来，各行各业在日常的工作中都势必会出现一系列前所未有的问题，其中也包括了新闻采访的相关行业，就目前新闻记者采访的相关工作而言，工作人员的职业素养、采访能力以及采访技巧等方面所暴露的问题较为突出。面对这些问题，相关部门以及工作人员要不断学习、积极改善，只有这样才能够紧跟时代的步伐，在市场竞争逐渐激烈的社会背景下提高自身的核心竞争力。

一、新时代背景下的新闻采访

现阶段，随着科技信息的快速发展，互联网已经逐渐渗透到人们生活和工作的方方面面，人们获取有效信息的渠道也逐渐多元化，尤其是智能手机的出现，使得人们随时随地都可以从各种平台浏览各种有效的新闻资讯。然而，电台媒体作为传统的新闻媒体之一，在新媒体快速发展的当下受到了一定的行业冲击，尽管如此，也并没有动摇其在传统媒体中的地位。这种现象的产生一方面是由于传统的新闻媒体具有新媒体所没有的权威性和公信力，在自媒体泛滥的时代，传统的新闻媒体与之相比则具有更好的准确性和真实性；另一方面，传统的新闻媒体具有更强的社会责任感，对大众的引导性也具有一定的作用。

但是随着时代的发展，部分传统新闻媒体行业的弊端便逐渐暴露出来，因此，在新时代的发展背景下，电台新闻采访若是想提升自身的核心竞争力，便需要相关的工作人员从多方面进行改善，不断转变采访思维，针对自身的职业素养进行不断地学习，争取为更多的听众传递更为准确、真实、全面的新闻报道。此外，记者可以借助互联网背景下的网络直播平台，将前期所整理的信息实施图文直播或者全平台模式下的视频直播，这样能够让广大观众在第一时间内了解事件内容，所有观众也可以进入平台观看新闻栏目，发表评论，有效增加了记者采访的受众面和信息发布的覆盖面，使新闻采访工作具备更广泛的开放性与包容性。

二、新闻记者采访沟通所存在的问题

第一，在互联网快速发展的今天，大众获取信息的渠道不再单一，新闻传播的市场竞争力逐渐增强，部分新闻记者为了提升新闻的曝光率和传播力而严重忽视了对自身职业素养的要求，在工作的过程中想方设法地利用不规范的行为和手段来获取信息，甚至侵犯了被采访者的相关权益，严重忽视了新闻的真实性和全面性，从具有公信力的新闻媒体转变为哗众取宠的“小丑”，在影响新闻报道发挥价值的同时，对受访者以及接收新闻的大众也产生了许多不良的影响。

第二，随着媒体行业的不断发展，在新闻采访的过程中，要求记者要注重被采访者的内心感受，对其进行人性化采访。但是，在实际生活中，部分新闻记者在追求新闻的曝光率以及传播力的同时，严重忽视了被采访者的心理感受，采访内容与新闻的本质也难以契合，采访方式严重缺乏科学性，使得新闻记者的后续工作难以顺利进展，并且也不能保证新闻内容的真实性以及全面性。例如在采访的过程中，新闻记者由于自身采访能力的不足，采用了不恰当的采访方式，提出了不合时宜的采访问题，使得被采访者拒绝回答所有的问题。同时，由于新闻采访的不顺利，极易导致记者将没有经过证实的消息发布出去，最终给被采访者造成一定的困扰。与此同时，不准确、不全面的新闻内容对大众也起到了一定的误导作用，对于媒体的公信力也有一定的负面影响。

第三，新闻记者在工作的过程中，其采访的技巧过于流程化和僵硬化，不能根据实际情况和突发状况进行应变，导致新闻采访并不能达到其该有的目的。同时，符合实际操作的采访技巧对细节观察具有一定的要求，但是在实际生活中，部分记者在采访的过程中，将采访技巧僵硬化、流程化，严重忽视细节的观察与采访。尽管互联网已经逐渐渗透到人们的生活之中，但是部分媒体记者关于采访技巧并没有根据时代的进步而进行相应的改善，僵硬的采访技巧，使得不同时间和不同事件的新闻报道千篇一律。在信息化快速发展的今天，采访技巧的传统和滞后，在一定程度上还会导致新闻内容的同质化以及琐碎化，这种采访技巧以及采访模式已经难以适用于现阶段大众多元化的需求。因此，作为传统媒体的新闻采访记者，更应该在采访技巧以及采访方法上进行学习和改变。

第四，新闻记者采访沟通不能顺利进行，一方面是记者的问题，另一方面则是受访者的问题。新闻采访工作的顺利进行，离不开采访者与被采访者的相互配合，高质量的、真实的、准确的新闻内容更是离不开两者的高效配合。但是，在现实生活中，记者在进行采访工作的过程中，时常会由于受访者的素质不高、受访者不配合等因素，导致了采访工作不能按时高效地完成，这也是导致新闻采访质量不高的原因之一。

第五，由于新闻采访记者工作内容具有一定的特殊性，所以，导致其不能顺利高效地完成采访工作的原因是多方面的，除了采访者以及被采访者所出现的问题之外，采访过程还会受到许多突发事件或者异常天气变化的影响。这些不确定、不稳定的因素在一定程度上都会给新闻记者的采访工作带来影响，同时，无法控制的客观因素也会在潜移默化中影响采访者以及被采访者的主观情绪，继而会降低新闻采访的质量。

三、提升新闻记者采访沟通质量的有效策略

首先，采访者在采访前要做好相应的准备工作。真实性和准确性对于新闻报道来讲至关重要，同时，在新闻记者采访的过程中，也要注意采访的针对性和目的性。因此，为了确保新闻记者采访工作的顺利进行，相关的工作人员在采访前都要做好相应的准备工作，例如，要掌握被采访者的相关资料，或者相关事件的发生背景等，并要在此基础上制定相应的采访目标以及采访计划，同时，也要将采访的主体明确化，以此来推进新闻记者采访的进程。

除此之外，记者在电台新闻采访的过程中，要进行人性化采访，要做好相应的语言组织工作，并且针对实际采访的情况进行随机应变，避免在采访过程中由于双方主观因素或者客观因素的原因出现尴尬的局面，以此来确保电台新闻采访记者顺利完成相关工作。例如，在2015年，陕西省某地区的电视台记者在采访某位作家的准备过程中，通过搜集该作家的相关资料，以及阅读该作家大量的文学作品，来对该作家进行初步的了解。除此之外，记者还通过观看该作家的相关采访视频，对该作家进行了进一步的了解，之后，记者便在此基础上列出相应的问题，制定相应的采访计划。正是因为该记者在采访前做了充足的准备，才能使此次的采访工作顺利地进行。

其次，采访技巧的灵活使用对于新闻记者来讲是至关重要的，因此，新闻记者在采访的过程中，使用哪种采访方式和采访技巧来激发被采访者的积极性，使采访工作顺利高效地进行下去，是现阶段广大电台新闻采访记者都要面临的问题。电台记者在整个采访过程中扮演着核心的角色，在提问环节时，要根据实际情况采用不同的提问方式和提问技巧，并且，新闻记者要注意关注现场细节，使被采访者能够放下对新闻采访者的戒备之心来接受采访。

除此之外，新闻记者在工作的过程中，也要逐渐优化自身的沟通技巧，可以多元化地使用引导式提问、直接式提问或者是委婉式提问，也可以站在被采访者的角度，与其产生共情，感受被采访者的情绪变化，充分考虑被采访者的心理变化以及情绪波动，在情感上与被采访者产生共鸣，以此来使受访者对记者放下戒备之心，促进采访工作的顺利高效进行。另外，记者还要用多元化的角度看待事物，争取能够将事件的起因、经过、结果更加的全面化、真实化，不断在实践中磨砺，使自身的采访方法和采访技巧紧跟时代的步伐。

最后，电台新闻记者在采访的过程中也要不断提升自身的职业素养。职业素养的高低对于各行各业的工作人员都具有举足轻重的作用，而在新闻采访中，新闻记者往往占据着主要的地位，其专业能力和职业素养的高低在一定程度上决定着新闻采访质量的高低。因此，假若想要提升电台新闻采访的质量，就必须提升新闻采访记者的专业能力和职业素养。所以，新闻记者在日常的学习和工作中，还要锻炼自身的观察力，要善于观察身边的人和事物，并要在采访前做好相应的准备工作，一方面体现了对被采访者的尊重，另一方面也便于新闻记者在采访的过程中能够灵活应对突发状况。

除此之外，新闻记者在采访的过程中，要树立公正公平的工作信念，尽量用客观的角度看待被采访者以及相关的事件，采访内容以及提问的语气不能被自身的主观因素所影响，更不能夹杂过多的个人情感，以此来树立电台新闻媒体的可信度以及公正度。众所周知，新闻记者的专业能力和综合素养对新闻采访影响深远，因此，从事新闻采访的相关工作人员应该定期接受科学的专业培养和综合素质的培养，新闻记者也树立终身学习的观念，不断提升自身的职业素养，以此来提升电台新闻采访记者的工作质量。

四、结语

随着互联网时代的到来，我国的新闻媒体行业也发生了巨大的变化，其中电台新闻采访在面对各种机遇的同时，也面临着各种各样的挑战。尽管大众获取信息的渠道多种多样，但是事实证明，电台新闻媒体在现阶段仍旧占据着不可替代的地位，因此，面对日益残酷的市场环境，新闻采访记者若想提升自身媒体的核心竞争力，便要紧跟时代发展的步伐，不断提升自己的采访方式以及采访技巧，还有自身的专业素养，以此来为新闻采访的工作奠定坚实的基础。

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文章来源：郭人峰.新闻记者采访沟通存在的问题与对策[J].传媒论坛,2021,4(15):50-51.