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医疗设备维修管理现状

2021-08-28 175 上传者：管理员

摘要：在高质量发展和全面建成小康社会的时代背景下,医院所承担的责任与使命日益凸显。为了更好地服务社会、服务患者,满足时代的发展需求,医院应切实更新管理理念、优化管理手段。在医院日常管理中,医疗设备维修管理工作是重中之重,是确保医院安全、有序、规范运营的基础性工作。鉴于新时期医疗设备维修管理的重要性和必要性,本文对医疗设备维修管理问题展开深入探讨,并提出富有针对性、创新性的改进对策,以期给相关工作人员提升维修管理的效率和质量提供有益参考,切实为医疗安全保驾护航。

关键词：
医疗设备
挑战
精细化管理
维修管理
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随着我国医疗水平的不断提升和国家医药卫生体制的改革，各大医院加大了医疗设备的投资力度，引进了众多尖端、先进的医疗设备，这些设备的临床使用提升了医院医疗质量的水平，同时也推动了医院的现代化治疗水平。但是，医院的医疗设备往往使用频率高、强度大，这就难以避免会出现不同程度的磨损、消耗和变形，使其性能受损，技术状态变差，容易产生数据误差。诊断结果的准确性和可靠性一旦降低，会危及到患者的生命健康。为此，保证医疗设备的正常运行，科学开展医疗设备的维修管理工作，实施精细化、全周期管理方式，尽可能地延长医疗设备的使用寿命，已成为医院管理者需要面对的重要问题。

1、医疗设备维修管理现状

一直以来，医院在保障大众生命健康、维护社会繁荣发展方面彰显着重要作用[1]。医院在发展壮大的同时，势必会出现越来越多的医疗设备，以满足现代社会医患人员医疗、科研、教学的需求，但在医疗设备数量日益增多、智能化日益提高的情况下，也意味着维修管理难度的增大，就会使管理及维修人员的工作面临诸多挑战。

1.1维修管理方法缺乏创新性

维修管理方式方法的落后表现在两个方面：一方面是许多医院没有充分认识到医疗设备维修管理的重要性，将注意力过多放在设备的采购上，这就导致了在设备管理上存在着各种不规范的现象，造成医疗设备维修的业务流程不够科学合理，使医院设备维修科的存在形同虚设[2]。比如，许多医院的科室在设备出现问题时，第一时间想到的不是自己医院的设备科，而是直接寻找厂家工程师或者第三方维修师，这既说明了医院对设备维修工作的不重视，也削弱了维修科的工作积极性和成就感，不利于医院的整体发展。

另一方面，由于医院引进的医疗设备更加先进、更加国际化，以往的设备维修管理方法已经过时，面对新问题的出现无法提出新的解决办法，对新型医疗设备出现的不确定因素无法有效应对，反而会影响设备的使用寿命。加之部分维修管理人员对新型设备不甚了解，也没有采取有效的方法学习相关理论和操作，因此无法制定出与时俱进的设备维修管理方案，只能在出现问题时被动处理，做不到主动地防患于未然。

此外，在探索智能化、人性化发展的道路上，医院也缺乏诸如信息化、大数据、云计算等先进技术的引入，使得现有管理模式存在滞后性。

1.2维修管理制度建设不完善

医疗设备的维修管理和制度建设是延长设备生命周期的重要过程，成为医院工作系统的大工程，但是当前一些医院缺乏医疗设备维修管理制度，或者存在管理制度但是不规范、不统一、不明确，在一定程度上制约了医院的发展。一方面，缺乏完善的维修管理机制，没有对整个医院的医疗设备建立完整的档案，没有做好医疗设备的数字化管理，因而使得维修人员无法正确及时掌握设备的信息，了解故障发生的规律，也就无法形成具有参考性的维修方案。另外，没有明确的维修管理流程，使得设备的维修保养往往对接不及时，在无形之中增加了维修成本。

另一方面，对设备维修工作人员的管理不到位。没有形成设备维修工作人员管理的体制机制，造成了许多医院的设备维修人员业务不精、素养不高的现象[3]。此外，奖惩机制不完善。一般而言，临床工程师本该属于“医技”专业技术工作者，但在实际情况下临床工程师属于行政后勤部门，薪资水平低于医务人员，使其缺乏工作积极性和主动性，长此以往不利于医院的发展。

1.3维修人员配置不足且素养不高

一支专业知识面宽、实践经验丰富、维修技术强的维修队伍是保证医院医疗设备能够正常运行的关键所在，但是当前医院维修队伍建设还有待进一步提升。一方面是维修人员配置不足的问题。当前医疗设备的发展已经进入一个关键阶段，但是由于临床工程专业技术人员较少，使得人员配置不足的问题更加突出，虽然经过多年发展，当前临床工程师的学历得到普遍提升，部门组成也逐渐年轻化，但是面对日益发展的医疗设备的发展，配置人员依然不足。

另一方面，部分维修人员的专业素养不高。一是没有扎实掌握医疗设备的基础知识。部分维修人员对医疗设备只有浅显的认识，能够解决简单的设备故障，一旦遇到稍显复杂的故障便手足无措，缺乏扎实理论的支撑便不能找到故障所在，不但阻碍了设备的检修进程，而且损害了设备科形象。二是业务技能不过关。许多维修操作技师缺乏实战经验，没有掌握一定的操作技术要领，在故障发生时无法下手处理问题，影响了诊疗工作的正常进行。比如对于医院的核磁共振设备出现的机床能进不能出问题，当维修工作人员认为是控制床进出的皮带受损或者脱落的原因时，在对皮带进行维修时因为操作不熟练无法快速维修或者更换皮带，耽误了诊疗进程。

2、医疗设备维修管理对策

2.1提升维修管理方法

首先，医院管理者要改变传统观念，充分认识到医疗设备维修的重要性，从上而下加以重视，对医疗设备管理维修进行合理规划，形成科学的业务流程[4]。各科室要意识到医院设备科存在的重要性，在产生设备故障时能与设备科形成有效联动，尽量将问题解决在内部，从而降低管理成本，并实现各科室的良性互动。

其次，要不断改进维修管理方法。一是要不断提升维修人员的专业素养，转变传统的维修观念，通过理论学习和实操演练使其掌握新型医疗设备的构造和操作流程，从而提升解决问题的能力，在面对各种不确定因素时能有效解决。二是要规范业务流程，科学、规范的维修业务流程能够节约对接时间，保障故障及时解决。比如当设备出现故障时，相关科室及时通知设备科并填写维修申请单，设备科在第一时间到现场并排除故障，做好记录。当医院的设备科无法解决故障时根据合理流程寻找厂家工程师，院方做好验收工作，使每一步都有章可循。

最后，应切实改变原有的“轻维护、重使用”的思想意识，对于呼吸机、除颤仪、麻醉机等高风险医疗设备要注重以预防为主，将其纳入必须进行周期性预防性维护的设备范围，对此类设备制定科学、全面的预防性维护周期，提高维护效率与成效[5]。

2.2建立健全维修管理制度

医院的当务之急是建立健全各项维修管理制度，为医疗设备管理水平的提升和医院的有序运行保驾护航。首先，要健全和规范设备的维修档案，以便实现设备的全过程管理。要充分实现医疗设备的数字化管理，将采购信息、使用信息、维修信息、保养信息等充分纳入数字化管理当中，使得维修人员能尽快掌握设备信息，总结维修经验，形成较为科学的维修方案，以备不时之需。另外还要明确维修管理流程，最大程度地降低维修成本。

其次，要形成设备维修工作人员管理的体制机制，建立一定的考核机制和奖惩机制。建立部门规章制度使维修人员明白自身权责范围，避免拖延怠工、相互推诿的现象，对其工作表现进行考核，调整薪资待遇，以树典型的方式激发维修人员工作的积极性和主动性，形成业务管理规范、晋升通道明确的管理体制机制。

2.3加强维修队伍的引进和培养

当前，各大医院医疗设备管理工作的当务之急是充实维修队伍，既包括对人员配置的充实，也包括对人员专业素养的充实提升。一方面，要根据医院医疗设备的实际情况扩充维修人员队伍，引进专业技能高超、经验丰富的临床工程师，建立维修人员准入制度，招聘有一定综合素养的工作人员，形成结构合理、业务能力高的维修队伍，这支维修队伍包括起领导作用的设备科长、进行维修保养工作的维修技术人员、负责协助的临床科室负责人、进行故障排除的操作技师等，通过构建合作能力强、业务技能高超的维修团队来保障医疗设备的有序运行。

另一方面，全方位提升操作人员的专业素养。有关部门应将临床医学工程技术考试纳入全国卫生专业技术考试，从源头上保证从业人员的基本素质。另外，医院要加强对维修人员的知识和技能培训工作，医疗设备的更新换代速度很快，维修人员必须以积极主动的态度学习新知识和新理论，充实自身知识积累。院方还要安排维修人员全程参与新设备的安装、调试和检测全过程，并进行相关操作的培训，使其能尽快上手处理故障。此外，要安排维修人员进入设备厂家进行观摩学习，了解设备构造和运行原理方能更好地解决故障，为日后的检修工作打下坚实基础。

除上述手段外，医院还应针对医疗器械维修管理建立起必要的保障措施，比如加强内控建设、引入第三方检测鉴定机构、做好设备维修后的评价及复查工作、加强医疗设备的宣传教育工作等，使各个阶段的维修管理工作处在可控、可查、可追溯的态势下。

3、结束语

综上，实施精细化、规范化的医疗设备维修管理工作，已经成为新形势下我国各级医院的共识，也是医院实现高质量、创新发展的应用之举。为此，医院应提升思想意识、创新发展理念，通过提升维修管理方法、建立健全维修管理制度、加强维修队伍的引进和培养等手段，改善目前医疗设备维修管理存在的问题，针对工作中出现的重点、难点要迎难而上、积极疏导、妥善处置，最大化提升医疗设备的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]田君鹏,严潭,胡立勇.医疗设备全程管理中医疗设备维修管理的重要性探讨[U].中国医药导报,2013,10(34):163-165.

[2]张斌.医疗设备维修管理现状与模式构建策略[J].医疗装备,2018,31(10);72-73.

[3]吴惠武.大型医疗设备维修管理的应用研究[J].山西医药杂志,2018,47(21):2555-2557.

[4]胡希俅.医疗设备维修管理问题剖析与对策[J].中国设备工程,2020(3):62-63.

文章来源:耿彦方.医疗设备维修管理面临的挑战与对策思考[J].轻工科技,2021,37(09):119-120.