高校辅导员与学生家长沟通方式探究

2020-10-08 503 上传者：管理员

摘要：高校辅导员的日常工作范围广泛，事物繁杂，为了做好学生工作，与学生家长充分交流是了解学生真实状况、拉近与学生距离的关键。本文先对辅导员与家长沟通的重要性进行说明，继而分析在交流过程中出现的问题，最后点明提高沟通效率的艺术性方式，希望对辅导员工作予以一定借鉴作用。

关键词：
学生家长
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沟通
辅导员
高校
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虽然高校学生已不像义务教育阶段凡事都要依靠教师，但这个年龄阶段也存在一定的不稳定性，辅导员想要拉近与学生的距离，顺利开展工作，除了通过细致观察、耐心沟通的方式外，还可以以家长为切入点实现信息共享，共同培育学生。

1、家校共育的重要性

高校的学生已经经历了青春期，开始变得更加独立自主，有自己的想法和个性，但性格没有定性，此时我们将之称为“半成熟期”，在这样的转折期更需要学校与家庭共同努力，为孩子把好方向，树立人生目标。学生入学之初，辅导员可以在与家长的沟通中了解孩子的基本情况，因人而异针对不同的学生采取不同的教育和沟通方式，与学生建立亲密关系。后期的良性沟通更能通过双发反馈的信息，达成一致的科学教育理念。家校共育需要以辅导员与家长的互相信任为前提，充分沟通为条件，在不同的空间内共享孩子的状况，然后以各自角色为基点在孩子的身边起到不同作用，双管齐下使辅导员的学生工作事半功倍。

2、辅导员与家长沟通中存在的问题

虽然辅导员与家长在对学生教育目的的出发点是相同的，但因二者扮演的社会角色不同，教育的方式方法等区别，在实际的工作过程中也存在一定的矛盾。

首先，二者不能站在对方的角度思考问题，这在很大程度上限制了人的思维，家长不能理解辅导员工作的复杂性，忽视了辅导员面对的是全班的学生，而非自己这一个，在出现问题的时候一味责备其工作失职；而辅导员对各学生家庭背景也不甚了解，认为家长过于自我，对自己的工作配合度不高。其次，情感与理智难以权衡，家长对自己的子女往往情感胜于理智，而辅导员以教师和学生的角度出发则多是理智优于情感，这两种不够客观的角度都在问题来临的时候认为对方在教育方式上存在问题。以各自不同的视角来评价学生，其结果一定存在偏差，不尽合理、全面。最后，是沟通渠道不畅通，辅导员除却要做好本职工作中各种琐碎事物，还有同时面对几十位甚至上百位同学，家长沟通工具的限制，多数时候无法与每名学生的家长进行深入交流，这也导致学生家长认为只有在问题出现的时候，辅导员才会主动与家长沟通。

3、辅导员与家长沟通的艺术性

沟通不仅需要真实，更需要讲究艺术性，才能达到预期效果。

第一，教师可以通过学生填写的家庭情况信息表将所有父母进行分类，以便在后期的沟通中更清楚需要以怎样的方式与家长沟通才能发挥效能最大化。比如针对文化层次较低的父母，在沟通中应尽量用通俗易懂的方式，让对方完全理解我们的意思，同时也让对方认为我们是尊重他们的，老师确实与家长一样，以一切为了孩子好为出发点；再比如面对知识分子家庭，作为辅导员，要摆正位置，我们跟家长的社会地位是平等的。在与他们的沟通中，我们要做到不卑不亢，大方得体。既显出我们的修养，又不失老师的威信。

第二，在沟通过程中要有所取舍，针对那些性格活跃、标新立异的学生，如果逆着不行，我们不妨试着用正面教育法，多鼓励、多用积极的态度，在与家长的沟通中尽量去体现学生表现好的、有进步的方面，甚至可以以“温暖的谎言，促使家长一同对学生多夸奖、多激励，以积极的态度进行感化。

第三，学会倾听，这是在同任何人的沟通中都需要遵循的原则，想要做好学生工作，更需要尊重家长、学会倾听，这样不仅有利于建立与家长之间的友好关系，利于工作的开展，更能促使家长愿意同我们敞开心扉，主动协作我们的工作。做到倾听，首先要做到不随意打断对方说话，能够让对方一气呵成谈更多的内容，让我们对学生加深了解，其次还要全神贯注，让家长明白我们不仅在用耳朵听，更是在用心听，建立对我们的信任感，最后在倾听的过程中要学会调换角色与立场，了解家长的初衷，理解家长的意思表述，同时做成相应的反应，提高沟通效果。

第四，对学生的评价要客观中肯，我们在与家长进行交流沟通时要站在客观的角度如实向家长反应学生的在校情况，不能因与学生私交的好恶而存在偏颇。同时，所反应的情况应该一视同仁，一律按照我们心理更易接受的先抑后扬的方式进行，先把学生近期取得的成绩告诉家长，大方向对其肯定，然后再把学生的不足之处明确告知，请家长配合老师对学生进行督促，使其改正缺点，全面健康地发展。

第五，畅通渠道信息共享，与家长有效沟通应该占据辅导员工作中的大块内容，因此我们可以通过各种方式将学生情况如实与家长分享，比如建立微信群、班级交流平台等，将学生的真实情况及时的反应到家长方，让家长了解孩子的在校情况，同样倡导假期期间，家长也以同样的方式与辅导员进行交流。

参考文献：

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