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基于共享经济探讨人力资源管理模式
摘要：现阶段，共享经济是大数据、信息时代下的一种新的生产关系，其结合线下资源，应用具有有效覆盖特性的计算机互联网使人们的生活更加便利，同时获得经济价值的提升。为了满足现实发展的需要，人力资源管理工作只有改变现有的管理模式才能适应共享经济新形态。
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一、共享经济下人力资源管理的必要性
（一）共享经济概念简析
经济共享的概念是由哈佛大学的NancyCohen教授提出的。他认为共享经济是依托互联网和移动互联网用于创建资源协作平台来共享资源的一种经济模式。作为互联网时代的产物，共享经济是收集分散的资源并分享使用权，这是一种互相参与的经济，其价值在于并不会因为使用它就失去了资源。随着移动互联网技术的大发展，经济共享的时代已经悄然到来。从优步、滴滴等出租车软件到Mobike、ofo自行车和共用自行车的出现，经济共享的想法、概念和形式已经渗透到住宿、交通、教育、旅游和生活服务等人们生活的多个方面。
（二）总体经济模式下人力资源管理的新趋势
以经济共享的形式组织的人力资源，相比传统的员工与组织的劳动关系更为灵活，例如滴滴的出租车司机与滴滴不签订劳动合同，有些司机还会有自己的工作，他们从滴滴平台上接单，在空闲时间兼职工作。目前，共享经济浪潮逐渐削弱或消除了企业的内外界限，创造了许多新的组织形式。例如，海尔集团倡导的“非商业界限”是基于互联网视角的共享经济思维模式，它建立以市场和需求为导向，重塑组织结构，精准服务客户。客户不是自己的员工，但是可以参与到生产和消费中来，完全创新了传统意义上的人力资源管理模式。
（三）人力资本价值更加优化
人力资本意味着当事人可以根据自己的技能水平、工作质量、整体知识和经验创造相应的价值。在共享经济时代，人力资本的价值将继续成为经济发展的关键。基于互联网平台的资源共享模型，可以整合和连接人力资源以及创造新价值。这破坏了过去人力资本的真正所有权，激发了人的资本价值和活力。在互联网共享平台中，组织可以获得额外的资源渠道来选择高素质的人才。
（四）信息技术的使用正变得越来越流行
在经济共享时代，人力资源管理最深刻的变化是信息技术的使用日益增加。传统的工作模式较为分散，但是在共享经济时代，各种软件和办公平台的开发使员工能够更有效地工作，并且可以集成和改变与工作相关的各项信息与数据。如新人招聘、培训检查、业绩考核、工资管理、辞退和补偿等，所有这些都是通过APP软件完成的。技术的运用，让人力资源管理模式变得更为便捷。
二、共享经济下的人力资源管理面临的挑战
（一）管理模式挑战
使用人力资源共享服务时，必须得到各个方面的资源支持，而且接受这一概念和新工作方法本身也是一种挑战。因为许多人已经习惯了传统的人力资源管理模式，形成了一种墨守成规的做事方法，并且在做事的时候轻车熟路，感觉非常良好，但是一下换到了一种新的工作场景里，每个人的感触是不一样的，有人能顺利转变，而有的人就非常困难。新的人力资源管理过程中，人力资源管理的要求更高，则会使得人力资源管理有效性降低。
（二）差异化模式的挑战
共享经济下，人力资源管理需要制定规范的操作标准。面对数量庞大的、不可知的工作人员，企业需要清楚了解企业中各个部门的人才需求情况，并以此为基础来协商招聘程序和标准。由于不同地区的法律法规差异，如养老保险基金就有许多不同的计算方法，在这种情况下如何确保公司的整体战略灵活性就变得极为重要了，面对各种问题，人力资源管理方面需要采取有效应对措施。
（三）管理沟通的挑战
人力资源管理是一项需要与各部门经理和员工进行沟通的工作。详细了解每个业务部门的需求并了解每个员工的工作情况是日常工作内容。由于许多从事人力资源工作的员工，在共享经济模式下，还要兼顾经营业务，他们对在平台下收单干活的人的选择和考核，就意味着如何去做经营。这使得其沟通不像以前那样及时和准确。如何借助平台数据及时有效地做前瞻性预测是人力资源管理在共享经济模式下必须面对的一个问题。
三、共享经济背景下人力资源管理优化策略
随着社会的发展，从交通、住房到现在的生产和生活区域，都会出现共享经济的应用。根据2017年中国分享经济发展报告可以看出，2016年中国经济市场交易额约为3442亿元，共享经济中的服务提供商数量约为6000万家。在未来几年，共享经济将保持40％左右的年增长率。到2020年，经济交易的份额将占GDP的10％以上，到2025年增长率将会翻倍。共享经济背景下，人力资源管理可以通过以下方式进行优化。
（一）促进人员雇用模式的规范化
在经济模式下，组织与从业人员之间的就业关系往往会发生变化。例如，在滴滴和员工之间，创建正式劳动合同关系是其人力资源管理的一部分，但是对于司机而言，则是另一部分管理模式，在这种情况下对人力资源管理模式的标准要求将更高，因为公司需要通过大数据来对司机进行分析，确定他们的技能、绩效和满意度评估等。但是从另一个角度来看，这种依托于互联网平台的管理模式，将更有助于行业的发展。
（二）提高薪资水平和员工安全水平
经济共享时代，与传统雇主和雇员相比，公司与雇员之间的情感关系相对淡薄。那种借助平台，提供服务赚取报酬的员工，不是雇用关系，最多算是半合同雇员，他们与公司合作的主要是技能。他们期望在满足公司要求的基础上获得更多的报酬。而且公司和平台之间也会有竞争。这就要求公司通过设计合理的薪酬水平来满足这些半合同雇员的需求。与创建情感联系相比，更高水平的薪酬和福利是人力资源竞争取胜的法宝。
（三）加强人力资源框架
作为共享服务部门，人力资源部门负责向其他内部部门提供低成本、标准化、专业化的人力资源管理服务。高效的人力资源管理有助于企业节省大量的财务成本。随着信息技术的变化、资源分配模式、对客户需求反馈方式等，共享经济重建新的商业模式。例如，世界上最大的出租车供应商优步没有属于自己的汽车，最大的零售商阿里巴巴也没有任何库存，最大的住宿供应商Airbnb没有属于自己的房子。可以说，面对经济和技术的快速变化，“单打，独大”的思想已无法适应新的形势发展。“我适合每个人，每个人都适合我”不再是一句口号。专业化、分工和互惠已成为新时代企业生存和发展的唯一规则。在共享经济下，人力资源管理的商业模式正在发生变化。面对企业之间的竞争更多地体现在服务的个性化、产品的定制化，人力资源部门要重新审视社会资源重组和再分配的实际问题，努力提高资源配置效率。
（四）提高人力资源效率
从组织结构的角度来看，过去传统的人力资源管理模式分为招聘、发展、学习、薪酬福利、员工关系等一般职能。人力资源管理部门作为一个服务中心，为各地的商业团体或各种业务单位提供研发、售前、售后服务等全面的人力资源。国家或地区层面的招聘工作、薪酬业务包括综合计算和福利以及员工岗位的实施将有效提高工作效率。德鲁克博士曾经说客户是公司存在的基础，公司的生存取决于其服务和产品是否能够得到客户的认可。在共享经济的背景下，企业客户不仅包括外部合作伙伴和市场消费者，还包括内部员工的客户群。为此，我们需要更新客户理念，充分了解社会需求，尤其是内部客户群，注重人力资源合作伙伴的角色的延展。
四、结语
经济共享模式的出现导致组织人力资源管理模式的创新和变革。如果人力资源管理模式不能顺应发展，将成为企业发展的瓶颈。因此，研究共享经济中的人力资源管理是非常重要的。经济共享呈现出相对稳定的发展态势将使得我国的人力资源管理水平进一步提升。
参考文献：
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范秋贵.共享经济下的人力资源管理机制探究[J].理财:经论版,2019(4):84-86.
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期刊名称：中国劳动
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主管单位：中华人民共和国人力资源和社会保障部
主办单位：人力资源和社会保障部劳动科学研究所,中国劳动学会
出版地方：北京
专业分类：社会
国际刊号：1007-8746
国内刊号：11-3892/F
创刊时间：1950年
发行周期：月刊
期刊开本：大16开
见刊时间：10-12个月
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2020-02-17
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