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人力资源管理数字化转型研析

2023-11-01 558 上传者：管理员

摘要：人力资源数字化管理的重点在于“数字化”，文章以“人力资源管理数字化转型”作为研究对象，就是在充分认可数字化技术应用对人力资源管理影响的基础上，期望通过进一步研究人力资源管理数字化基础内容，具体给出几点可行的数字化管理建议，助力提升人力资源管理水平。

关键词：
人力资源管理
提升
数字化
管理水平
转型策略
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人力资源管理数字化转型，就是在充分借助数字化方式的基础上，持续改善人力资源管理环境，确保各项管理工作均能够在相对可靠的信息化环境中进行，保证人力资源相关资料信息安全性的同时，能够借助信息化环境提升整体的管理效率、管理质量。充分研究人力资源管理工作的特点以及在数字化转型过程中体现出的特点，进一步明确人力资源管理工作寻求数字化转型的目的，继而便于真正采取更加合理的方式，助力转型成功，保证各项转型工作开展更加顺利，取得相对更好的转型效果。当然具体还需依据各个企事业单位实际情况进行，深入分析各个企事业单位内部人力资源管理工作具体内容、特点等，结合数字化转型目的，采取更具针对性措施予以有效应用，保证最终人资管理工作数字化转型成功。

1、概述

人力资源管理工作开展，影响着企业组织建设、经营管理以及战略发展。结合当前社会发展趋势来看，企业发展数字化转型已经成为一种必然，作为企业经营管理重要组成的人力资源管理同样需要向着数字化方向发展，具体发展目标还需结合人资管理数字化定义及特点进行确定。

1.1 人力资源管理数字化的定义

人力资源管理数字化是指，借助数字化技术开展人资管理工作，在数字化技术支持下，逐步提升人资管理效率、管理效果的一种企业管理转型情况。且人资管理数字化转型的核心在于：将人资管控业务操作职能，逐步拓展成基础管控、共享服务业务双向并举形式，实现对业务运营、员工服务的进一步关注，便于厘清、提升管理层职能价值。

1.2 人力资源管理数字化的特点

目前人力资源管理数字化转型，主要具有连接、当下、共生等几个特点。也就是从转变生存模式、发展形式、价值方式等角度出发，持续转变人资管理工作形式、价值体现。

1.3 人力资源管理数字化的目的

人力资源管理数字化转型的最终目的，是为企业提供更为可靠的人力资源配置优化服务，确保借助数字化技术等，能够有效提升人资管理高度、宽度，促使其在企业发展中，借助大数据技术等，有效连接企业内外部环境，持续发挥积极的组织建设作用。

2、人力资源管理数字化转型问题

人力资源管理数字化转型过程中，主要存在的问题体现在以下几方面。

2.1 利益相关方不支持

人力资源管理工作并不单独指“人事部门”，而是对企业人力资源整体情况来说，通过采取相应的管理措施，保证企业各个人资管理对象、参与者都能够从中获益。人力资源管理数字化转型同样如此，其敷设区域非常广，具体落实需要依靠每一个相关人员的支持。如招聘管理工作落实，系统数字化转型过程中，影响的不仅是人力资源部门，对各个业务相关部门领导、面试人员同样关系密切，需要征得其同意与支持，才能便于数字化转型工作有效落实。

2.2 用户体验不足

当前人力资源管理数字化系统、软件等功能性要求较高，当代应用数字化技术的主力军是80后、90后以及00后，尤其是00后，一直在接触各类科技产品，习惯应用的同时，也非常注重应用体验，若其期待值较高、体验性不佳，则会导致技术转型困难。

2.3 缺乏评估与优化

人力资源管理数字化转型，需要建立数字化技术体系及相应的平台系统，而相关建立过程必然需要与企业实际经营情况相符，这就需要在设计数字化转型方案、落实系统设计工作时，注重对方案合理性及系统应用性的评估，而就目前部分企业实际情况来看，大多存在“照搬现象”，而企业也未曾将其与自身经营发展状况结合、对比，进行有效评估、优化，真正“量身定制”的情况非常少，这也使得最终的适用性较低。

2.4 与经营业务不相关

当前社会发展迅速，企业发展步伐加快，在战略规划的基础上，企业具体经营策略在不断变化，理论上，人力资源管理数字化体系也应该随之不断改进、优化，才能够保证企业各相关业务活动能够始终与人力资源管理数字化模式相契合，推动企业不断向前发展。但是通过对现实情况的了解发现，很多企业人资管理数字化模式建立都缺乏一定的“拓展性”，与企业持续扩大的业务体系匹配程度不高，使得整个系统作用性不强，很难真正发挥出“数字化”提速、提效的积极作用。

3、人力资源管理数字化转型策略

人力资源管理数字化转型工作开展，依据上述内容可以分析出，转化过程应充分考虑人力资源管理工作具体的角色定位、数字化转型依据可靠性以及转型方案合理设计等内容，下面就这几项内容具体情况予以更加详细地叙述，便于进一步加快人力资源数字化转型进程。

3.1 角色定位

人力资源管理工作在整个企业生产经营中的作用非常明显，对企业战略规划、执行以及人资工作效率把控、员工能力表现、企业变革能力发展等方面具有非常明显的影响性。其中对战略规划、执行以及企业变革能力发展方面的影响，决定着人资管理具有企业发展推动者、参与者的角色特点，也就要求人资管理必须承担起组织建设以及促进企业变革能力提升的责任。

在企业持续向数字化方向转型过程中，人资管理需要充分发挥其引领、组织建设及提升作用，首先需从自身入手，积极转变人资管理态度，强化对数字技术等的应用，促使人资管理本身具有非常成熟的数字转型能力，继而主导自身及整个企业的数字转型工作。且在传统人力驱动、职能驱动以及流程驱动中，都能够看出人力资源管理发挥出巨大的推动作用，体现出的变革价值明显，这也使得人力资源管理在企业发展中逐步占据更高的地位，所产生的积极推动作用也愈发明显。

3.2 转型依据

转型依据主要可以从理论与实践两个层面入手进行分析。理论上，企业发展的目的是创造经济价值、社会价值，人力资源管理机制优化，可以保证企业组织建设能力、提升能力持续增强。这一点于企业逐步朝着数字化方向转型过程中，同样具有明显体现，而前面提到的流程驱动同样是经过无数应用验证后得出的结论，能够保证企业向着更加规范化的方向发展，且在坚持“流程驱动”的基础上，企业数字化方向发展也成为一种必然，大数据技术、5G通信技术以及虚拟化技术、安全技术、物联网和人工智能技术等，无不在推动企业逐步向着“流程化”“规范化”方向发展，而这一过程中，人力资源管理组织建设、提升作用的体现就越发明显，其可以在深度挖掘企业数字化变革动力条件的基础上，持续推动企业向着“数据、智能决策”方向发展，而这也成为重视落实人力资源管理数字化转型的重要理论依据。

实践方面，主要看重两点：一是企业数字化转型需求，二是人力资源管理自身价值创新需求。当代企业数字化转型成为一种必然，且《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》也指出，数字化时代的到来，要求加快数字化基础建设，据此强化数字社会、数字政府建设，以数字化方式整体推动企业生产经营以及人们生活方式、社会治理方式持续转变，逐步提升社会经济水平及国民生活品质。这一内容提出，明确了企业未来规划发展方向，在“数据驱动”作用下，企业需持续强化人力资源管理工作的落实，充分发挥HR在企业发展中的重要组织建设、管理推动作用。这也要求人力资源管理需先于企业数字化全面转型工作开展，企业应该在认识到数字化转型重要性的基础上，强化对人力资源管理数字化转型工作的落实。

对于人力资源管理工作自身价值创造、创新来说，数字化转型也是一种必然选择。人力资源作为一个独立的职业领域，该领域自身的发展，同样要求其不断寻求创新、突破，借助当前数字化、智能化社会发展方向的引领，人力资源管理方面的工作人员应该从自身发展角度出发，主动寻求管理技术上的突破，将管理工作与当前的大数据技术、5G通信技术等充分结合起来，为人力资源管理工作持续创新、提速、提效奠定基础。而这也是促进其进一步发展的关键手段，要求领域内相应认识予以充分重视，同时加快落实。

3.3 转型方案

人力资源管理数字化转型方案的具体落实，可以分为五个步骤。

首先是认真梳理每一项依据，并列举出能够运用数字技术的场景，为后续方案制定奠定基础。具体需要结合企业自身发展情况以及人力资源管理数字化特点等，深入认识数字化转型工作开展的必然性。继而将企业人力资源管理工作具体需求梳理出来，从中筛选能够应用数字化技术的工作场景，厘清每项管理工作之间的内在联系，保证应用场景分析合理、可靠。

其次是在明确各个应用场景的基础上，对相应场景具体运用数字化的体现予以充分研究，强化对智能模块建设的把握，要树立“基于数据算法，机器学习”的理念，重视数字模型的有效嵌入，借助数据流式作用、数据连续偏差信息反馈等，持续完善各个场景数字技术应用体系。

再次是对所有能够应用到的数字化技术进行深入分析、研究，进一步找出其与相应人力资源管理工作的契合点，便于将其有效运用于人资管理工作中。如大数据技术、物联网技术以及云计算技术、区块链技术和人工智能、数字孪生技术等，可以在数据分析、数据互联互通以及计算力提升和机器学习、视觉图像处理、网络通信等各个方面，为人力资源管理工作提供可靠便利，辅助提升人资管理水平、管理效率。而这些都需要相应人员予以更加细致化的了解、理解，保证选择与企业人资管理场景工作完全契合的技术，综合企业效益成本因素分析等，具体落实技术选择工作。

接下来便是据上述几项具体设计数字化转型方案的过程，并对相应方案合理性予以有效评估。具体设计过程中，应该充分结合企业实际生产经营情况、人资管理机制特点、需求进行。于评估环节，同样要依照这些内容，结合成本效益原则，有效评估其合理性，确保其能够与企业当前的经营状况、转型需求相适应。同时评估过程也利于及时发现方案制定、转型过程中相对薄弱的环节，便于进一步进行优化、完善。

最后，在明确方案设计合理，且经过一定调整、优化后，正式将其应用于企业人资管理数字化转型工作中，并重视企业各层人员对数字化转型的支持程度，并鼓励各级人员献言献策，保证方案落实效果。具体可以从目标要求、工作内容以及落实方式和落实流程等几方面入手，明确工作部署、全面安排落实，为转型工作顺利开展营造良好的企业氛围。

4、结论

综上所述，人力资源管理数字化转型是顺应时代发展的重要表现，无论哪个企业或是事业单位等，都需要在明确科技改变社会发展路径的基础上，积极探索现代科技产品与本企业发展之间的契合性，积极采取更加可靠的措施加强对各类科技产品的应用，借力促进企业实现现代化快速发展目标。如文章重点叙述的人力资源管理工作开展，就可以在与数字技术充分融合的基础上，整体提升人力资源管理效率，尤其在数字技术的支持下，各项管理工作相对会更加全面，所产生的管理效果也会相对更加明显。如人力资源管理工作针对的是企业内部每个人，需对每个人入职前后的资料进行详细整理分析，便于随时做出人力岗位调整，优化人力资源配置，数字技术的应用，更加便于对每个入职前后人员的各项资质、工作经历以及以往所取得的工作成绩等予以充分了解，对其入职后种种岗位工作表现也能够予以跟踪式监督、管理，在充分把握其工作能力的基础上，便于更加准确地进行人资力量调整，强化资源配置效果。

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文章来源:庄雪青.人力资源管理数字化转型研析[J].大众标准化,2023(20):159-161.