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在教学科研需求背景下提升图书馆服务保障能力方法探究

2020-05-28 311 上传者：管理员

摘要：文章概要介绍了陆军装甲兵学院蚌埠校区图书馆在如何优化馆藏文献资源体系，建设装甲兵数字数字图书馆推进服务教学科研创新，提升服务教学科研层次的一些经验做法，就如何围绕院校教学科研需求，提升图书馆的服务保障能力，提出自己的几点思考。

关键词：
图书馆
教学科研需求
服务
服务保障能力
院校
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《中国人民解放军院校图书馆工作条例》(以下简称条例)规定:“图书馆是院校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是院校教育信息化建设的重要基地”。根据条例要求，我们就如何提升服务保障教学科研能力上进行了一些探索并取得了一定成效。

1、围绕教学科研需求，优化馆藏文献资源体系

馆藏是图书馆一切服务和保障工作的物质基础，起着基础性作用。因此，图书馆馆藏建设必须与本院(校)学科设置、教学和科研需求相一致，多年来，我们始终坚持以装甲兵兵种战术学、作战指挥学、军事装备学等重点学科的资源建设为中心，逐步构建具有明显装甲兵兵种特色的文献资源体系。

1.1邀请专家把脉

在每年的年度图书采购、报刊订阅、数据库订购时，邀请校区各学科方向知名专家召开文献资源建设论证会，广泛听取专家们的意见建议，从源头上为图书馆文献资源建设把准方向，保证馆藏文献资源与学科建设和专的教学、科研需求相一致。

1.2招募联络员搭桥

每年在新学员入学报到时，从每个学员队招募一名“信息联络员”，负责收集对图书馆文献资源建设与服务意见、建议，其中最重要一项内容就是对馆藏建设意见和建议。自校区转型为“任职教育”院校后，我们及时获取“任职教育”教育科研需求特点，在资源建设上及时跟进做出调整，逐步减少对学历教育所需要的基础性文献购置，突出“任职教育”急需的研讨式、启发式专业性、实践性文献资料建设。

1.3广开“荐书荐刊”渠道

在读者服务窗口处摆放意见薄、图书馆网站设立馆长信箱、留言板、在线留言等模块，邀请读者为图书馆“荐书荐刊”，并且要求采访部门对每一个推荐都有回应、都有答复，避免没有反馈或反馈不及时挫伤“荐书荐刊”积极性，确保该项措施保持良性循环并能长期坚持下来。

1.4紧盯教学、科研重点

虽然校区教学科研工作在总的方向上每年变化不大，但是每年肯定有侧重点，还是有一定差异。我们安排采访部门人员参加校区年度教学和科研工作会议，获取教学和科研工作年度任务对文献资源的需求。同时，图书馆每学期结束时都要到各系(教研室)和学员队去调研需求，对存在的问题及时解决。

2、建设装甲兵数字图书馆，推进服务教学科研创新

2009年4月立项并启动建设装甲兵数字图书馆，现已运行10余年，期间我们积极探索服务教学科研的创新并取得较好成效。

2.1突出特色数据库建设

以图书馆多年来积累的装甲兵学科专业文献为基础，广泛征集校区教学科研过程中产生的教学科研资料，深入装甲兵部队采集其训练过程中产生的演训资料，跟踪装甲兵研究机构网站资源，建成包括装甲兵专著译著、期刊论文、会议论文、学位论文、科研成果、案例教学、想定作业等25个特色数据库群。

2.2加强专题资源整合

在对装甲兵数字图书馆的资源组织中，我们不只是停留在对全部资源的汇总，而是依据《中国图书馆分类法》和《军事信息资源分类法》的类目体系设置，制定了《装甲兵学科专题分类体系》，并从专题的角度对全部资源进行基于元数据的深度整合。

2.3实现多种服务方式综合集成

运用数字图书馆比较成熟的数据挖掘、知识推荐和即时通信等技术，对上级配发软件系统进行二次开发，新增多种个性化的学科服务模块，实现多种类型、不同层次服务方式的综合集成，除一站式智能检索和精准分类导航服务外，增加包括动态信息发布、信息定制与推送、专家在线咨询、互动交流、定题情报服务等服务。

2.4实时更新资源

在图书馆建设数字化制作室，对纸本文献进行同步数字化加工、标引后及时发布，基本实现纸、电同步上线。对于系统的管理与维护，指定技术部门专人监控，定期对数据库和索引文件进行整理，及时纠错，减少潜在隐患，提高系统的运行效率。

3、发挥自身优势，提升服务教学科研层次

3.1从体制机制上理顺图书馆与系(室)资料室关系

根据条例规定，进一步明确图书馆与各系(室)资料室间关系，在文献资源建设、书目数据交流、业务工作指导、数字资源共建共享等方面，都按照“总分馆制”运行，形成了联建共享的制度体系。

3.2在服务措施上体现为重点学科教学科研服务理念

图书馆定期向各学科专业研究生导师发放研究生必读参考书的征询单，根据导师们所列书目，图书馆通过补购、复印、网上下载等手段配齐、配全研究生必读参考图书，并将这批必读图书进行数字化加工后上网发布。利用每月举办的“月荐新书”讲座活动，为广大教员搭建宣传自己最新科研成果、阐发最新观点的平台。

3.3在机构设置上对口建立了各学科阅览室

图书馆针对各学科专业分别建设专业阅览室，将图书馆订阅的所有该学科的专业图书、期刊、报纸、以及其他相关的训练大纲、教案、课件等灰色文献都集中在该阅览室内，在每个阅览室内提供研讨交流场所，配备移动阅读终端等设备。目前，图书馆学科阅览室已成为我院的一个特色，深受教员和学员的欢迎。

3.4积极开展专题信息服务

充分利用丰富的馆藏为重点学科教学科研开展高层次的信息服务是对图书馆业务工作的更高要求，也是更具高附加值的服务。长期以来，图书馆坚持围绕着学院重点学科进行专题信息服务，创办文摘型刊物《军事期刊文献导航》，在网站开辟“特别推荐”栏目，跟踪各学科前沿的研究动态，按照“广、快、精、准”的要求，将最新研究成果以文摘或全文的形式向广大教员、学员推介。

参考文献：

[1]总参军训部.中国人民解放军院校图书馆工作条例[M].北京:总参军训部,2003.

[2]军队院校数字图书馆建设研究.中国人民解放军总参谋部军训部编[M].北京:解放军出版社,2003.

[3]吴建中.21世纪图书馆展望[M].上海:上海科技文献出版,1996.

阮守江.紧紧围绕教学科研需求,提升图书馆服务保障能力[J].科技风,2020(15):217.