摘要:目前,大多数医院在整体的成本管理过程中,都将内部的经营问题作为重点,对外部因素的分析较少。但是,医院要想提升自身的核心竞争力,就需要建立健全的成本管理制度,并且引入价值链分析的方式,逐步强化医院的成本管理力度。本文从医院成本管理的现状展开分析,并以此为依据,提出医院成本管理在内部价值链与外部价值链的运用方法。希望真正改善医院的无效活动,创造出更高的经济效益与社会效益。
1、引言
基于当前医疗卫生体系不断改革的背景下,医疗事业的竞争愈发激烈。医院不仅面临一定的自身内部压力,还需要承担外部环境造成的影响。所以,医院相关的负责人需要从强化成本管理力度入手,梳理整个工作流程。在医院的运营过程中,主要就是凭借为患者提供医疗服务,进而产生较高的经济价值。所以,医院需要提升自身的管理意识,并且建设规范化的价值链,提供更优质的服务,争取将精细化理念贯彻到各项工作中,不断提升医院的工作效率。
2、价值链分析的有关概述
价值链分析属于一种近几年来,逐渐受到社会关注的现代化成本管理方式。医院通过开展价值成本分析的方式,能对竞争对手价值链、内部价值链进行分析。在此基础上,合理的利用有效的优化措施,保证自身价值链的增值[1]。利用对竞争对手价值链的分析与研究,进而直观的了解到与竞争对手存在的差异。通过合理的规范化策略,将医院自身的竞争优势凸显出来。在对医院事业价值链进行分析与研究的基础上,明确医院在整个医疗领域中占据的地位,还能对上下游产业的关系进行梳理,不断降低医院的成本支出。
3、医院成本管理的现状分析
3.1缺乏良好的成本管理意识
现阶段,有些医院在开展成本管理工作的过程中,没有从长远的角度进行分析,成本管理意识有待提升。医院使用的成本管理方式并不是将价值链分析作为基础,仅仅是对医院内部已经产生的成本进行管理,忽视了事前的管理工作,没有结合医院的成本管理情况,对预算目标与实际情况的差异进行对比,仅仅在事后将成本管理的状况展示出来,进而无法保证成本管理的合理性,更加无法对成本消耗进行控制。
3.2缺乏完善的成本管理机制
即使许多医院都已经明确了成本管理的重要性,并且开展了成本管理的工作。但由于成本管理机制不健全,对医院的成本管理工作效果产生直接的统一影响[2]。大多数情况下,项目的实际收益与医院的整体发展匹配度不高,收入预算编制的信息也存在不对称的问题,导致内部资源与外部资源无法合理的投入到各项经济活动中。由于支出预算存在粗放性的特点,进而无法对成本进行精细化的控制。此外,如果约束机制不健全,不仅会消耗掉大量的时间与人力,还会导致成本投放数量增加。
3.3成本管理外延性不强
就医院的成本管理工作进行分析,大都是仅仅对医院自身的成本情况进行思考,缺乏全局性的分析,也没有对医院的成本进行统一的管理。医院仅仅是从单一的角度入手,开展对各个科室成本消耗情况的核查工作,没有对各个部门之间的关联成本进行核算。医院只有保证成本管理的外延性,才能实现医院内部的规范化管理,并构建医院价值链,将成本管理的优势直接展现出来。例如,在构建与医院价值链相关供应常见数据的时候,应当增强与供应商的沟通,互相影响与约束,不断优化成本管理体系。
4、价值链分析在医院成本管理中的运用方法
4.1医院成本管理内部价值链分析
医院在实际的发展进程中,会受到经济制度变化的影响,能够获得的政府财政补贴数量逐渐减少。从这个角度来说,医院需要不断加强对经营活动的重视,以此保证医院的健康发展。从医院的内部价值进行分析,可以划分为基本活动与辅助活动[3]。其中基本活动就是医疗产品能够创造出的价值,辅助活动就是为基础活动供应提供一定的技术与人力支持。就当前医院的价值活动进行分析,基本活动就是医生对患者的诊断与治疗,辅助活动就是维修设备以及后勤等工作。大多数医院都比较注重基本活动的开展,对辅助活动的重视度不足。采用这种成本管理的方式开展价值链分析工作,主要就是将医院的成本管理作为一个整体,逐步完善内部活动的成本分析体系,以此做好后续的成本预测与成本管理工作,具体阐述如下:
(1)实现医院内部活动的分类管理,将其分为增值活动与无效活动。其中无效活动会在一定程度上对医院的成本管理产生影响。增值活动主要就是指能够降低成本支出的活动。在区分各项活动的基础上,优化医院内的无效活动,以此为各项增值活动提供相应的条件。
(2)真正改善医院内部的无效活动。因为长此以往,无效活动会对医院获得的经济效益与社会效益产生直接的影响。例如导诊时间消耗过长等,相关的负责人员需要对医院内部的无效活动进行整理,并且对出现问题的原因进行分析,并制定有效的优化措施。医院要想减少导诊时间的消耗,就可以采用线上挂号的方式。在进行诊治之前,就对患者有一定的了解,还能节省医院大量的人力与时间,实现医院价值不断提升的目标。
(3)逐步优化医院内部的增值活动。医院内部有许多即使是创造了经济价值的活动,但是价值链较少。医院就需要结合预算编制的实际情况,发现对应的活动,做好优化管控的工作。例如,针对于手术室的性能进行分析,优化掉手术室单一化的性能,以此保证医疗设备的使用效率。针对于重大的项目与资源,采用先入库、后安排的基本原则。通过建立医院重大项目库管理机制的方式,做好长期的规划工作。在此过程中,实现多维度的预算控制工作,并对于职能部门与业务部门,采用不同的预算考核方案,以便于对预算指标进行合理的控制,实现医院资源投入与预算考核直接挂钩,将预算的优势发挥出来,进而创造出更高的经济价值。
4.2医院成本管理外部价值链分析
首先,医院需要开展供应商的价值链分析工作。基于新医疗体制改革的背景下,药品加成收入已经取消,实行了零差价。医院要想应对这一变化,就需要对药品与设备进行招标采购的方式,但同时医院的成本也会随之增加,影响实际的经济收益[4]。因此,医院需要开展对供应商价值活动的分析工作,并且明确其中的关系。对于医院来说,药品与设备属于开展业务活动的核心,管理人员应当给予高度的重视,并且将供应商价值链分析的作用凸显出来。
其次,开展行业价值链的分析工作,主要就是指开展行业价值链活动的整体分析,并且使用最小的成本,获取到最高的收益。从医院的基础活动进行分析,其牵涉到的价值活动与其他医院、社区间的关联都不相同。从整体的角度进行分析,药品及采购设备等方面的关联,都会对医院产生较大的影响。医院在降低成本支出的进程中,不仅需要保证服务水平,还需要将成本降到最低,避免医院的自身效益被损害。
再次,开展竞争对手的价值链分析工作。医院不仅仅要对自身的经营特点进行分析,还需要结合竞争对手具备的优势,进行全面的研究与分析。针对于医院开展分析的活动,对医院的医疗设备、人才状况进行分析。通过对竞争对手的价值链分析,直观的了解竞争对手的优势与不足之处,结合自身的优势,开展丰富的医疗工作。
5、结束语
总之,对于医院的成本管理来说,价值链分析具有一定的现实意义,能够提升医院的核心竞争力。医院只有合理的引入价值链分析优势,才能够应对多变的市场竞争环境,提高对内部管理与外部管理的重视程度。在了解竞争对手与供应商实际需求的基础上,从战略视角强化医院的成本管理工作。通过价值链分析,对医院的资源进行合理的分配,进而完善价值管理机制,不断提升成本管理水平,为医院的稳定健康发展奠定稳固基础。
参考文献:
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期刊名称:中国医院管理
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