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中国式现代化背景下医院档案开发利用的现状及对策探析

2024-09-27 114 上传者：管理员

摘要：档案是医院的重要信息资源，实现档案信息资源的有效利用对提高医院档案工作水平、提升医疗服务质量、推动教学科研、保障患者权益、弘扬医院文化以及推动医院管理高质量发展具有重要的现实意义和价值。关于中国式现代化的一系列重要论述为全面建设社会主义现代化国家提供了根本遵循，也为档案开发工作指明了方向，在强化政治属性、突出以人为本、坚持改革创新三个方面对医院档案开发利用工作提出了更高的要求。医院应深刻领会中国式现代化的内涵，深挖档案红色资源、掌握利用需求、创新档案开发手段，提高档案开发利用水平，让档案工作更好地助力医院高质量发展。

关键词：
中国式现代化
创新档案开发手段
医院档案
档案开发利用
红色资源
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医院在从事管理、医疗、科研和教学等各项工作中形成的档案是医院的重要信息资源，主要包括文书档案、科研档案、教学档案、基建档案、设备档案、会计档案、病历档案、人事档案以及实物档案等，是医院文化的重要组成部分，记录了医院从成立到发展壮大的历程，反映了医院医疗及科研教学水平的发展，是医院开展各项工作的基础依据和重要参考。

实现档案信息资源的有效利用对提高医院档案工作水平、提升医疗服务质量、推动教学科研、保障患者权益、弘扬医院文化以及推动医院管理高质量发展具有重要的现实意义和价值。将中国式现代化的中国特色和本质要求作为医院档案开发利用工作的实践指导，有助于医院把握正确的档案工作方向，建立科学的档案开发利用体系，完善档案开发利用制度，加强档案开发利用信息化建设，以高质量的档案开发利用工作助力医院高质量发展。

一、医院档案开发利用工作存在的突出问题

1. 档案资源体系不完善

许多医院在发展的过程中往往更加重视业务能力和医疗水平的提高，对档案信息资源建设的重视程度不够，存在着档案收集不全和更新不及时的问题。丰富的馆藏资源是实现档案充分开发利用的前提和基础，随着医疗卫生事业和信息技术的发展，电子档案急剧增加，档案载体多种多样，医院传统的档案开发利用方式难以适应这种变化，医院缺少完善的档案资源体系，导致医院档案开发难以充分发挥作用。

2. 档案利用意识薄弱

档案具有考证、查据功能，合格的档案具有法律效力和凭证作用。医院在日常运转中遇到一些问题，可以通过查阅相关的档案资料快速解决，如在处理医疗纠纷、人事纠纷等冲突中，第一手的医院档案便可以发挥可靠的佐证作用，成为医疗赔付、责任认定的依据。但是，由于医院管理者以及档案工作人员的档案利用意识不够，平时不注重归档、没有查档习惯，出现问题时往往难以想到利用档案来证明和解决，导致档案在实际工作中利用率不高，未能充分发挥其真正价值，难以为医院的发展提供专业服务。

3. 信息化管理模式滞后

随着信息技术迅速发展，医院在运行过程中产生的数据量飞速增加，与医疗业务相关的信息技术应用受到了各家医院的高度重视，HIS、LIS、PACS系统被普遍应用，电子病历系统应用水平分级评价更是被纳入三级公立医院绩效考核重要指标，是医院信息化建设要求中的核心。相较之下，医院档案的数量和种类也随着信息化的发展不断增加，电子档案、数字影像档案数量飞速增长，但重医疗业务、轻档案工作的传统管理方式导致医院对档案信息化建设重视程度不够，对档案管理的经费投入不足，档案管理软件及档案信息化水平滞后，极大限制了医院档案开发利用的程度和形式，使得档案的价值难以得到充分发挥。

4. 档案开发利用领域狭窄，形式单一

目前，医院档案开发利用理念较为传统，开发利用成果主要集中在医院大事记、组织沿革及规章制度汇编等常规编研成果，载体形式比较单一。但是，随着我国医疗卫生改革的不断深入，医院的竞争已不仅仅是技术和设备设施的竞争，还包括医院的人文环境和服务理念的竞争。档案开发利用代表着一个医院的形象与精神，在医院管理及医疗服务中发挥着潜移默化的作用，医院应发挥主观能动性，改变长期以来“你来我找”的被动式服务，努力创新档案信息资源开发利用形式，加强档案信息资源深层次研究加工力度，结合医院自身特色开展编研工作，充分体现档案信息资源的价值，更好地为医院发展及社会公众服务。

二、中国式现代化对医院档案开发利用工作提出的新要求

1. 强化“档案姓党”的红色底色

坚持和加强党的全面领导是中国式现代化的根本保证，坚持中国特色社会主义是中国式现代化的前进方向，实现高质量发展是中国式现代化的内在要求。档案事业是中国特色社会主义事业不可或缺的一部分，医院在档案开发利用工作中将中国式现代化作为根本遵循，强化档案的红色底色，充分挖掘、开发、利用档案中的中华文化和民族精神，对于在医院职工当中筑牢社会主义核心价值观、增强医院职工的身份认同、弘扬医务工作者职业精神发挥着重要作用。

2. 突出“以人为本”的服务理念

档案工作是维护医院历史真实面貌、保障人民群众根本利益的重要事业。医院档案开发利用作为面向职工、面向公众提供档案服务、满足档案利用需求的一项工作，应秉持“以人为本”的服务理念，树立以人民为中心的发展思想，以职工、公众的档案利用需求为出发点和导向，不断提高档案开发利用的能力和水平，激发职工、公众对于档案利用的积极性，提高档案现代化水平，让档案工作更好地满足职工所想、公众所需，实实在在地服务医院发展，是在档案工作中践行中国式现代化的最终目标。

3. 坚持“改革创新”的工作方式

创新是推动发展的第一动力。中国式现代化道路是党和人民历经千辛万苦、付出巨大代价探索出来的。在推进档案事业发展的进程中，医院要坚持问题导向，聚焦档案发展中遇到的问题、档案用户的利用需求，充分发挥主观能动性，创新档案开发利用形式，加大深层次研究档案信息资源的力度，充分挖掘档案的价值，更好地为医院发展及社会公众服务。同时，要加大档案工作数字化改革力度，运用数字化理念、思维和手段开展档案工作，“智慧性开发”档案信息，使档案开发利用更加优质、高效、便捷，保证档案服务的可及性，在充分了解职工、公众档案利用需求的时间、地点、内容的基础上，准确提供档案服务，提升服务成效。

三、中国式现代化背景下，医院档案开发利用工作的对策和建议

1. 深挖红色资源，传承医学精神

医院档案记录了医者治病救人与医院建设发展的光辉历程，以中国式现代化为根本遵循，广泛收集、全面整理、重点开发体现医务人员投身医疗卫生事业及其艰苦卓绝奋斗历程的红色档案资源。红色资源是指中国共产党领导下在革命历史时期形成的各类有形和无形资源，包括革命历史、革命传统、革命精神等。在医学领域，红色资源包括老一辈医学家的奋斗历程、医学研究成果、医学教育经验等，这些档案资源是广大医务人员对建党精神、抗战精神、改革开放精神、抗击非典精神、抗震救灾精神、抗疫精神等红色精神的生动诠释，是最为宝贵的精神财富。医院要持续用好用活红色档案资源，通过各种开发手段、传播方式，深度挖掘和宣传医务工作者为人民健康服务的红色档案中蕴含的文化和精神，医院档案部门可以通过举办展览、开展主题活动等形式，向医院职工和患者宣传红色资源和医学精神。例如，可以举办老一辈医学家的生平事迹展览，让职工了解他们的奋斗历程和价值观，激发职工的工作热情和奉献精神；还可以组织专家编写红色资源教材，将老一辈医学家的研究成果、经验总结等整理成册，供医院职工学习参考。这些教材不仅可以为职工提供学习的资料，还可以为医院的学术研究提供支持。通过提高利用档案讲故事的能力，充分发挥档案的存史资政育人功能，引导干部职工不忘医者初心、赓续红色血脉，为医院发展提供坚强的思想保障和强大的精神动力。例如，宁波市第二医院通过成立党建学院，以回顾医院历史、讲述档案故事、分享从医经历等方式，将党建学院打造成党员干部锤炼党性的阵地、学习知识的课堂和展示风采的窗口，磨炼一支具有红色基因的队伍，促进医院高质量发展；连云港市第一人民医院通过建成院史馆、制作专题文化长廊、打造红色文化品牌、开发特色文创产品等形式将红色资源做细做精，使原本“束之高阁”的档案资料走近职工、走近群众，成为承载医院文化的一张张深入人心的名片，不断地传承、发扬。

2. 掌握利用需求，提供针对性服务

将中国式现代化“以人为本”的理念融入医院档案开发利用工作，要求医院档案工作人员充分了解和分析档案信息使用者的需求和特点，包括他们需要什么样的档案信息、利用目的、使用方式等，以此为出发点和导向，采取有针对性的服务策略，提供高质量的档案服务，以满足医院管理和医疗服务的需求。

医院档案利用需求主要来自医院内部管理和医疗服务两个方面。在内部管理方面，医院档案利用者主要是医院领导、职能科室负责人和医务人员等。他们需要利用档案信息开展决策、规划、管理、监督和评估等工作，如医院发展战略的制定、医疗设备的采购、医疗技术的引进等；在医疗服务方面，医院档案利用者主要是患者和家属。他们需要利用医疗档案信息来了解病情、接受治疗、办理保险理赔等。针对不同类型医院档案利用者的需求，医院档案部门应该采取不同的服务策略，提供有针对性的服务。例如，对于医院领导和职能科室负责人，应该提供全面、准确、及时的文书档案，帮助他们更好地实行决策和管理；对于医务人员，应该提供方便、快捷、准确的病案、科研、教学等档案，帮助他们更好地为患者提供医疗服务；对于患者和家属，应该保护他们的隐私和信息安全，提供清晰、易懂的档案，帮助他们更好地了解病情和治疗方案。

3. 创新开发手段，盘活医院档案

一是将新兴技术应用于医院档案工作。

通过利用数据分析技术深度挖掘医院档案，提取有价值的信息和知识，为医院管理和医疗服务提供决策支持。例如，通过分析病历档案，可以发现疾病的发病规律、治疗效果等，有助于医务人员为患者制定更加科学的治疗方案。利用人工智能技术，提供智能化的档案检索、推荐和咨询服务。例如，通过自然语言处理技术，可以实现对档案内容的自动分类、关键词提取等，提高档案的检索效率。通过智能推荐技术，可以根据用户的需求和兴趣，推荐相关的档案资料。

二是要善于利用大众媒体传播。

医院档案开发利用理念和方式较为传统，大多是将档案编研制作成册、举办档案展览、根据档案撰写论文等形式，档案受众群体有限，档案发挥效益的程度也有限。医院应当充分利用先进的传播媒介，如网络、电视等宣传档案作用。一方面，用好医院现有的新媒体平台；另一方面，积极与兄弟单位、主管部门、公共机构、社会媒体合作，扩大档案受众，让更多职工、患者、公众了解医院档案，从而了解医院文化，提高医院知名度和品牌力。

三是要借助数字化手段开发利用档案。

数字化是创新档案开发手段的推动力，采用数字化的开发手段，不仅可以弥补纸质档案因年代久远产生的霉变、褪色等问题，修复和还原传统档案，使档案呈现效果更加震撼，还可以增强档案的传播性、互动性，使档案的传播利用打破时空限制，增强用户的体验感和参与感，吸引更多用户接触档案、感受档案中蕴藏的思想内涵和文化价值。在档案开发利用过程中，可以以重要历史人物、重大历史事件、重要历史场景为线索，采用人工智能、3D影像、虚拟现实、数字挖掘等技术，将档案关联起来，增强动态式和互动性，真正让档案“活起来”“动起来”。

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基金资助:2022年度江苏省档案科技项目(2022-32); 2022年度江苏省卫生健康发展研究中心开放课题(JSHD2022019); 2022年南京大学医学院附属口腔医院“3456”骨干人才资助项目(0222M508);