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汽车维修企业中5S现场管理法的应用探究

2020-10-13 263 上传者：管理员

摘要：随着企业现代管理制度的不断优化，5S现场管理在各行各业也都得到了广泛应用。在汽车维修企业中，很多管理者对于如何更好地利用5S现场管理来推动企业发展还有诸多疑惑。基于此，本文探讨了5S现场管理的主要内容，以汽车维修企业应用5S现场管理的意义，从静态现场和动态现场两个方面论述了如何应用5S现场管理，为我国汽车维修企业通过5S现场管理实现更好地发展提供依据。

关键词：
5S现场管理
企业管理
动态现场
汽车维修
静态现场
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在我国经济社会快速发展的同时，人们在物质生活方面的要求不断提高，家庭汽车的消费量也不断增长。我国的汽车保有量也是连年稳步增长。依据我国相关政府机构的统计显示，截至2018年底，我国的汽车保有量达到2.4亿辆。在此背景下，汽车维修企业就获得了巨大的市场，但同样也面临着众多消费者对于服务的更高要求。

因而，汽车维修企业要想在激烈的市场竞争中保持优势，就必须加强企业管理。而5S现场管理，作为一种新型的、高效的管理措施，已经被证明在很多领域、行业或市场中都能帮助企业提升管理效率，促进企业发展。

因此，在汽车维修企业中科学地实施5S现场管理具有积极的意义。

1、5S现场管理的主要内容

1.1现场整理

现场整理主要是指在工作现场中，将不需要的物品同需要的物品进行分类后，将需要的物品留下，剩余的其他物品都进行清除处理的过程。通过现场整理，能够避免无用物品对于现场空间的占用，促进空间布局的利用更为合理，从而在寻找相关需要的物品时更为高效，减少时间和体力的消耗，提升工作效率。

1.2现场整顿

现场整顿主要是指对需要的物品进行整理，依据相关标准对物品进行定位，并做好标示，规范摆放。其基本原则就是“有物必有位、有位必分类、分类必标示、标示必规范”。在实施了现场整顿之后，最终的目标就是要实现所有需要的物品都能合理的分布在工作现场中。

1.3现场清扫

现场清扫主要指对工作现场内的垃圾、赃污进行打扫。该措施要求自己使用的物品要自己进行清扫，且清扫的出发点是对设备的保养，这就要求清扫需要同设备的检查工作相结合，一定程度上清扫也是设备保养工作。通过清扫还能及时发现一些异常情况，从而有助于采取针对性的措施。

1.4现场清洁

现场清洁主要是指将上述现场整理、整顿和清扫的三步程序进行制度化，使其保持在最为良好的状态。其一方面要环境整洁，另一方面要员工身体健康，仪表端庄有礼貌。

1.5现场素养

现场素养主要是在相关标准化体系的前提下，要求现场工作人员都成为有素养的人，具备良好的行为习惯，并按照相关的制度和流程开展工作。其最终的管理目标是无论在什么样的工作环境中，都要培养员工对工作认真负责，从而实现组织和个人的共同进步与成长。

2、5S现场管理在汽车维修企业应用的作用

2.1提升企业在市场竞争中的形象

通过5S现场管理能够使得企业的办公或生产的现场环境和员工都呈现出最佳状态，客户就会对该厂的管理模式给予肯定，并对所生产的产品品质给予信任。这样通过客户参观、领导视察等各类活动使企业形成良好的市场口碑，从而提升企业在市场竞争中的形象，这种形象的提升有时花费高额的广告成本都难以实现。

2.2提升企业的凝聚力

5S现场管理所要达到的目标并不单纯体现在表面上的效果，更重要的是通过反复的让员工实施整理、整顿、清扫、清洁等，利用长期累积的简单化工作步骤，实施对于员工素养的管理，使得员工形成良好的行为习惯，在不知不觉中影响员工的思想，自觉按照企业的整体价值观进行工作，从而极大增强企业的凝聚力。

2.3有效控制成本消耗

通过5S现场管理能够对企业有用的物品进行收集整理，充分利用空间、时间、人力、物力和材料，最大程度的发挥物品的价值，从而减少不必要的消耗和浪费，对企业的运营成本进行有效控制。

2.4强化维修服务质量

汽车维修企业利用5S现场管理能够使得维修的过程更为规范，利用良好的现场和高素养的员工来减少因为器械使用不规范而导致的维修质量问题，规避人为因素对于维修质量的影响，从而从整体上提高维修服务的质量。

2.5强化安全生产

汽车维修企业在提供服务的过程中存在着一定的安全生产风险，可能会对员工的人身安全或企业的财产安全带来威胁。通过5S现场管理，一旦出现相关的风险提示，通过及时的现场管理措施，就能够将隐患控制在萌芽状态，从而有效减少事故的发生，强化安全生产。

3、5S现场管理在汽车维修企业应用的特点和创新

3.1条件特点

在汽车维修企业，维修现场是最为重要的工作场所，要在维修场所应用5S现场管理，首要的就应当明确该现场的一般特点。具体来说有两个方面：一是汽车维修企业的维修现场是可以细分的。通常来说，汽车维修现场具体包括车身维修和机电维修两类。而后者根据维修工作的需要，又能够设置不同的小组。二是汽车维修企业的维修现场根据所处的状态不同可以分为静态现场和动态现场。其中，在前者所布设的器械、工具等位置都是静态的；而后者则是处于变化过程中，例如一个正在进行维修作业的现场，人员和工具的位置、状态等都是在不断变化的，无论是对于静态的现场还是对于动态的现场，5S现场管理都具有应用的价值。

3.2一般特点

3.2.1静态现场

以机电小组现场为例，其静态现场的5S现场管理应用主要包括以下几个步骤。

(1)依据机电班组的工作职责来确定所需要的日常物品。(2)在确定了所需要的物品基础上，实施现场整理，将需要的物品留下，将不需要的物品清理或者转移。(3)坚持物品使用的安全性与便捷性原则来确定所有所需物品的位置，并做好标示与记录。(4)打扫车间的卫生，保持清洁的状态。(5)明确专门的人员对5S现场管理相关具体细则通过制度的形式固定下来，实施标准化管理，具体可以采用表格的形式予以呈现。(6)班组人员做好物品检查工作，管理人员做好督查工作。(7)管理人员对5S现场管理实施情况进行考核，并同绩效挂钩。

3.2.2在动态维修作业中应用5S现场管理

作为动态现场的维修作业，根据不同的作业类别，5S现场管理的内容也有所差异，但最终的目标都使得作业的质量得到保障。一般来说可以将维修作业的5S现场管理分为三个阶段，首先是在准备阶段：(1)员工依据作业的具体内容来准备好所需要的物品和相关资料。(2)将所准备的物品按照要求放置在指定位置和区域，检查一遍是否存在遗漏，做好作业前的充分准备，包括员工的心理状态。其次是在维修阶段：(1)在具体实施维修的过程中，对于从车上拆下的零件要按照规定放好，并根据要求做好分类和标记。(2)清洗拆下的部件，并放回原位置。(3)检查零件的数量和卫生。(4)依据流程逐个装配零件。(5)及时更换手套，确保使用工具、查阅资料时手的卫生。(6)维修操作时相关的废弃物要集中放置。最后是在结束阶段：(1)对车辆、设备进行全面清洁。(2)依据规程处理废弃物。(3)设备、器械、工具按照要求摆放齐整。(4)检查清理地面卫生。

3.3创新举措

3.3.1应用PDCA循环

根据汽车维修服务从车辆进厂到最终出厂的各个维修环节，通过应用PDCA循环能够将每个流程环节都同5S现场管理的相关内容融合起来，并不断进行匹配契合，从而提升5S现场管理的水平，使得5S现场管理在汽车维修服务企业的应用成为一种具有成长性、推动性的发展动力。

3.3.2应用互联网技术

互联网技术作为现代信息技术的产物，在5S现场管理中将其融入，将会更好地提升应用效果。具体来说，在汽车维修企业的5S现场管理中，一是可以通过互联网技术建立5S现场管理线上平台，对物品信息、人员信息、客户信息、车辆信息等进行统一登记，并允许不同终端和账号能够通过互联网对信息进行维护，从而为现场整理、现场整顿提供更为准确、及时和全面的信息。二是可以利用互联网技术建立5S现场管理远程监控体系，利用远程监控来时刻督促现场人员严格落实5S现场管理制度，从而保障5S现场管理的有效性。三是利用互联网建立沟通协调体系，充分利用互联网沟通的即时性和广泛性，实现员工、管理人员、客户之间的有效交流，发现问题，及时解决。

4、结语

5S现场管理作为现代企业的管理方式，已经得到了社会各界的认可。对于汽车维修企业来说，应用5S现场管理具有提升形象、凝聚力和服务质量，减少消耗和安全生产事故等方面的作用。而要具体实施5S现场管理，就应当在了解汽车维修企业现场特点的基础上，从静态现场和动态现场两个层面来开展，同时，结合互联网技术、PDCA循环等工具。因此，汽车维修企业才能达到预期的目标，从而实现企业长期稳定的发展。

参考文献：

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