一、引言

本研究将信息素养概括为:一种终生学习或自主学习的态度、方法和能力，这种能力的核心是信息能力，包括对信息识别获取、评价判断、协作交流、加工处理、生成创造信息的能力，也即运用信息资源进行问题求解、批判性思维、决策和创新等高阶思维活动的能力。[1,2]少数民族大学生是少数民族地区经济和社会发展的后续中坚力量，其信息素养不仅关系到个人的发展前途，也影响着当地少数民族地区的现代化进程、社会稳定、繁荣和发展。[3]民族院校中的少数民族大学生在跨文化学习过程中，文化适应能力在其信息素养发展中起着非常重要的作用。为此，本研究从文化适应理论视角分析民族院校少数民族大学生信息素养构建和发展中的态度倾向、存在问题和影响因素，并探讨如何提升其信息素养的思路。

二、研究设计

本研究以Z民族大学的少数民族大学生为研究对象。首先，通过随机抽取Z校的大学生进行问卷调查，从整体上对少数民族大学生信息素养的现状、存在问题及影响因素进行量性的描述和分析。其次，以量性分析结果为参考依据，设计访谈提纲，对少数民族大学生进行深度访谈。最后，借助文化适应理论阐释少数民族大学生信息素养的影响因素，并探讨其提升路径。

(一)调查问卷设计

调查问卷主要包括四部分:一是调查对象基本情况(包括家庭、教育经历、生活环境);二是大学生信息素养情况(包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等);三是民族院校的信息素养教育情况;四是大学生文化适应情况。

本次研究共发放820份问卷，收回有效问卷762份，其中少数民族大学生问卷593份，汉族大学生问卷169份(仅用做对比分析)。参与调查的学生是2016—2017年度在Z校就读的部分本科生(包括部分预科生)，分布在19个院系36个专业。其中85.8%的学生来自少数民族地区，涉及30个少数民族。样本数据具有较好的代表性。

为保证问卷数据准确，我们将所有回收的问卷输入“问卷星”软件做预处理，然后将问卷数据导入SPSS软件进行统计分析。本问卷克伦巴赫α系数为0.828，表明该问卷的信度较高。调查问卷的效度采用KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)比较变量间简单相关系数，即KMO值越接近1，意味着变量间的相关性越强。本问卷KMO值为0.813，表明较适合因素分析。

(二)个体访谈设计

个体访谈提纲基于调查问卷的量性分析结果设计。访谈内容主要包括大学生的家庭环境、教育经历、文化适应、民族语言与文化认同、校园生活、信息技术学习、未来目标等多个方面。随后再从家庭、基础教育、大学教育、人格特征四个方面，运用叙事探究法[4]和主客位分析法[5]深入分析和阐释少数民族大学生信息素养的影响因素。

本研究选取和分析了Z民族大学即将毕业的5名大学生的访谈文本，其中少数民族4人，汉族1人。选用这名汉族大学生的访谈文本作对比研究，主要考虑到该生在Z民族大学少数民族语言文学系零起点班学习哈萨克语言文学，与其他四位少数民族大学生同样具有跨文化学习的共同点，即都是来自少数民族地区，又身处多元文化学习环境(汉族文化或哈萨克语言文化)，面临同样的跨文化适应和学习问题。访谈对象的基本情况见表1。

表1个体访谈对象的基本情况

三、民族院校少数民族大学生信息素养分析

不同文化群体间的交往不可避免要面临文化适应的问题。西方学界提出了一些文化适应的模型和理论，其中加拿大约翰·贝瑞1(JohnW.Berry)的“跨文化适应模型”、新西兰科琳·沃德(ColleenWard)的“文化适应过程模型”和德国迪特·丹克沃特(DieterDanckwortt)的“对陌生文化的适应理论”比较有代表性。[6]本研究主要基于上述三种文化适应理论模型，依据调查结果，探讨民族院校少数民族大学生信息素养构建中的态度倾向、存在问题和影响因素。

(一)“跨文化适应模型”下的少数民族大学生信息素养构建的态度倾向

贝瑞的“跨文化适应模型”将文化适应者对主流文化和本民族文化的态度分为四类:分离、同化、整合和边缘化。这四种类型的划分主要依据两点:一是文化适应者是否希望继续维持自身的文化身份和特征;二是文化适应者是否希望与主流文化和其他文化建立良好的关系。[7]调查结果表明:第一，大部分少数民族大学生在周围文化环境的影响下对自身信息素养重要性的认识呈现积极的态度。其中，88.5%的被调查少数民族大学生认为具备一定的信息素养能力对于今后自身发展很重要，有62.4%认为利用信息网络技术对提升自身学业成就很有帮助，有71%认为自身信息素养程度与当地基础教育信息化和社会经济发展有密切关系。

第二，少数民族大学生的信息素养构建与其跨文化适应意识具有显著相关性，即文化适应意识强的少数民族大学生，其信息素养程度要高于跨文化适应意识弱的少数民族大学生。依据“跨文化适应模型”，如果父母属于“整合”类型，即认同本民族文化和身份，同时也认同主流文化，那么这种家庭环境里成长的孩子也会潜移默化地受其父母影响，文化适应模式更倾向于“跨文化适应模型”的“整合”类型。例如，访谈对象哈萨克族学生玛依拉和藏族学生扎西都生长于“整合”类型文化的原生家庭，且文化适应模式具有“整合”类型的特征。具体表现为:进入大学后积极努力适应新的大学校园文化环境，认真学习专业知识和必备技能，不断提升自身的综合素养，最终取得较好的学业成就。

第三，在少数民族大学生信息素养与本民族文化传承关系的问题上，受访学生都希望借助互联网技术传播本民族文化精髓，让更多的人了解本民族文化，丰富世界民族文化。

综上所述，民族院校大多数少数民族大学生信息素养构建的态度倾向于贝瑞的“跨文化适应模型”的“整合”类型，即在维护自身文化身份和特征的基础上，积极与其他民族的文化建立良好的关系。

(二)“文化适应过程模型”中的少数民族大学生信息素养存在的问题

少数民族大学生信息素养构建和发展，不仅是一种文化适应状态，也是一种文化适应过程。沃德提出的“文化适应过程模型”认为:文化适应过程受限于社会文化因素和个人因素，文化适应过程存在四个相关环节:(1)多元文化及主流文化的接触与迁移→(2)文化适应压力和社会必备技术技能薄弱→(3)情感、行为、认知的反应和改变→(4)心理、社会文化适应的结果。[8]

我们基于该模型，结合调查结果，对民族院校少数民族大学生信息素养构建中存在的问题分析如下:

从个体层面看，首先，少数民族大学生进入大学前的信息素养文化资本相对匮乏。这是由于少数民族大学生大部分来自社会信息化程度低、基础教育信息化发展缓慢的偏远少数民族地区。问卷调查结果表明，43.7%的少数民族大学生在上大学前对计算机知之甚少或只会简单操作，40%的学生上网目的是用来学习;当有信息需求时，48.2%的学生表示积极主动查找;在信息自我克制能力上，59.5%的学生表示上网时发生迷航情况取决于上网任务的重要性，另有一部分学生处于经常发生(13.2%)和不发生(27.3%)迷航情况。对少数民族大学生入学前掌握信息技术程度影响其信息素养的单因素方差分析结果表明:入学前掌握信息技术程度高低在其信息素养能力构建上呈现出显著性差异(p=0.00<0.05即存在显著性差异)，即入学前掌握信息技术越好的少数民族大学生，在大学期间其信息素养构建和发展呈现出高于入学前信息基础薄弱的少数民族大学生。其次，少数民族大学生的跨文化适应能力强弱影响其信息素养的构建和发展。来自偏远地区的少数民族大学生到城市求学，首先要面对的是跨文化适应问题。调查结果表明:48.1%的学生在课程学习方面有困难，32%的学生在饮食习惯方面存在困难，23.3%的学生在文化习俗方面存在困难，24%的学生在语言环境方面存在困难。在面对新的校园文化环境时，他们往往会因自身的汉语和信息素养等技能的薄弱而产生恐慌，从而在情感、认知、行为上出现不良反应，具体表现为自卑、焦虑、畏难情绪等。问卷调查结果表明，汉语能力是影响少数民族大学生信息素养水平的重要因素之一。少数民族大学生的汉语水平高低与其信息素养能力呈现显著性差异(p=0.00<0.05)，即汉语水平好的少数民族大学生其信息素养水平高于汉语水平差的少数民族大学生。

从“文化适应过程模型”的社会层面来看，民族院校的信息素养教育课程体系和教学环境亟待完善，主要存在以下问题:其一，民族院校的信息素养教育缺乏原创性经验。民族院校的少数民族大学生信息素养教育主要是参考国内其他普通高校的做法，忽视了少数民族大学生与普通大学生因生源地、基础教育、当地社会信息化程度、民族文化等原因造成的差异，没有重视少数民族大学生在跨文化适应中的信息意识、认知、情感等方面的培养和引导。其二，民族院校的信息素养课程设置单一。信息技术公共必修课程主要针对大学一、二年级学生，课程内容主要是信息技术基础知识和应用软件，与专业相关的信息素养选修课程很少，不能满足各专业大学生的学习需求，导致信息技术课程学习不能贯穿于整个大学阶段。问卷调查结果表明:90.2%的学生表示在大学期间除学校开设的计算机公共基础必修课程外，没有选修过其他计算机课程，仅41.8%的学生表示选修过文献检索课。对于近几年出现的慕课(MOOCs)、微课等新型教学模式，仅有19%的学生表示非常感兴趣，30%的学生不了解。其三，民族院校的信息素养教育与专业学科整合度较弱。虽然民族院校开展了网络教学课程建设，但是信息技术与各学科专业整合度仍然较弱，尤其是一些民族语言类专业，这直接导致少数民族大学生信息素养构建难以嵌入整个大学学习过程。其四，民族院校的信息化教学环境有待加强。调查结果表明:在校园网络方面，72.7%的学生表示在学校教室、图书馆和宿舍很方便接入互联网，但仍然有1/3的学生认为不方便接入互联网，有45.5%的学生不满意校园网络。此外，民族院校图书馆在大学生信息素养教育中的作用有待加强。调查结果表明:79.3%的学生知道学校图书馆有免费的数字资源库可以供其使用，但仅4.4%的学生表示经常使用，13.2%的学生熟悉学校图书馆网上数据库检索方法。

(三)“对陌生文化的适应理论”下的少数民族大学生信息素养的影响因素

丹克沃特的“对陌生文化的适应理论”对身处异国他乡的留学生在跨文化适应过程中的影响因素进行了剖析。他认为影响因素包括客观存在的适应强迫、主观感知的适应需求、适应能力和适应辅助。[6]本研究依据该理论将民族院校少数民族大学生信息素养影响因素概括为如下四个方面(见图1)。

从客观适应强迫的角度来看，数字化校园学习生活与信息化城市环境对少数民族大学生融入新环境提出新要求，如学会运用网络获取信息、进行交互学习等是信息化社会的必备技能，外在环境要求他们必须尽快学习新技能，才能适应新的文化环境。所访谈的5位大学生在感知客观适应强迫程度上虽存在个体差异，但均表示在刚进入大学时，除了对校园文化和城市环境感到新鲜好奇外，还存在或多或少的困惑、焦虑和畏难情绪。

从主观上的适应需求角度来看，少数民族大学生进入大学校园接触网络环境后，对信息技术有了初步了解，主观上意识到信息素养是适应新环境的必备技能，感受到信息素养对个人专业学习和个人发展空间的拓展的重要性。访谈的5位大学生均表示，来到城市上大学后体验到城市的信息化给生活带来的各种便利，比如滴滴打车、上网购物等都比自己的家乡生活方便快捷很多。刚入学的网络注册报到、网络选课、网络查看学校通知公告、校园一卡通使用等，也让其真切感受到信息技术的重要性和实用性。

从适应辅助角度来看，民族院校开设的信息技术、英语、汉语等公共必修基础课程为少数民族大学生提升信息素养提供了重要帮助。同时，校园网络教学平台、在线网络课程等也有助于提升少数民族大学生的信息素养能力，增强其利用信息技术助力专业学习的意识，提升其适应校园学习和生活的适应能力。此外，民族院校的团委、社团组织和学生会举办的各种校园活动，也有助于少数民族大学生更快融入新的校园环境。调查结果表明，少数民族大学生是否积极参加学校活动与其信息素养呈现出显著性差异(p=0.00<0.05)，即积极参加学校活动的少数民族大学生的信息素养要高于消极被动参与学校活动的少数民族大学生。通过参加校园活动，少数民族大学生与不同民族、不同专业、不同年级的学生交流，走出本民族的小圈子，从中发现彼此间的差异和优缺点，互相借鉴学习。另外，从个体层面来看，同伴间的互相学习也是少数民族大学生跨文化适应和信息素养发展中的一个关键影响因素。比如访谈对象哈萨克族大学生玛依拉的姐姐，在大学期间因受其优秀舍友的影响而变得自律好学、积极上进，而玛依拉又受其姐姐的影响而变得自律好学，最终取得了很好的学业成绩。

图1基于“对陌生文化的适应理论”下的少数民族大学生信息素养影响因素

从适应能力角度来看，少数民族大学生来自不同地区，由于民族文化、基础教育、个体成长经历等不同，导致他们的跨文化适应能力也存在差异。例如，访谈对象维吾尔族大学生古丽具有大胆、自信和好强的外向型个性特征。因受其家庭和成长环境的影响，她刚进入大学时属于贝瑞的“跨文化适应模型”中的“分离”类型，即认为本民族文化是最好的，对其他民族文化有偏见。因此，古丽刚入学时非常不适应大学校园生活，甚至产生退学的念头。随着她不断参加学校各类活动，目睹了许多优秀大学生的风采之后，她开始反思，意识到自身的不足，发现自己与优秀大学生相比在思想理念层面和信息技术层面存在的巨大差距。然后，她努力走出了本民族的小圈子，积极融入校园文化环境，向优秀同伴学习，最终取得了较好的学业成绩。另一位访谈对象卓玛是一名民考汉的藏族大学生，她属于贝瑞的“整合”类型。卓玛所在的理工院系，学生的信息素养普遍较高，她刚开始学习C语言编程课程时，因信息素养基础薄弱而遇到了许多学习问题，但她没有气馁，不仅自身不断努力，而且积极寻求老师和同学们的帮助，最终通过了该门课程考试。在后续的专业学习中，她不断努力提升自身的综合素质，最终取得了优异的学业成绩。

四、提升少数民族大学生信息素养的路径

(一)在意识观念上加强少数民族大学生的信息素养意识教育

首先，通过新生入学教育帮助少数民族大学生树立正确的信息素养意识。通过举办新生图书馆体验活动、在线课程学习介绍、信息技术前沿讲座、新老生学习经验交流会等活动，使新生认识到个人信息素养对其学业成就和个人今后的发展都具有重要影响。从拓展个人发展空间、成就自我等视角实施信息素养意识和跨文化适应意识的双重教育。

其次，通过新生入学教育进一步强化少数民族大学生大学文化认同意识。通过举办各种讲座、报告和校园活动，让其充分感受民族院校的多元文化氛围，建立正确的大学文化认同意识，促使其实现角色、思维方式、学习目标、学习方法等一系列的转换。同时，还要加强新生的民族团结教育，不断铸牢中华民族共同体意识和各民族守望互助的理念。只有在跨文化适应意识和信息素养意识构建中拥有正确的态度，才能积极采取行动做出改变和调整。

(二)在技术知识上不断完善民族院校的信息素养教学改革

第一，加强民族院校的信息素养课程资源建设。掌握基本信息技术知识和熟练使用常用信息技术工具软件是大学生信息素养教育的基本目标。目前，大多数民族院校开设了信息技术公共必修课程，并进行分级、分类、分层次的教学，较好地弥补了少数民族大学生在基础教育阶段信息技术教育的不足。民族院校应加强信息技术相关公共选修课程及网络课程资源的开发和建设，让少数民族大学生可以依据自己的兴趣和专业需求，选修相关信息技术课程，以提升自身的信息素养能力。

第二，加强信息技术与各学科专业课程整合教学，使信息技术嵌入各学科教学中，增强学生利用信息技术学习专业知识的能力。建议各学科专业针对本科生开设项目实践课程，增强其对所学专业知识的理解和应用能力，提升其信息素养。比如，前期通过文献检索，了解项目相关研究进展;中期运用专业系统软件分析项目数据和资料;后期完成研究论文的撰写。在整个项目实施过程中，学生因项目需求将会主动学习相关的信息技术软件，不仅掌握了专业知识，也提升了信息素养能力。

第三，加强民族院校图书馆在少数民族大学生信息素养教学中的实践教学基地作用。民族院校图书馆应积极参与少数民族大学生信息素养教育工作。如图书馆工作人员可参与信息技术和专业课程整合的教学实践工作，为专业教师在教学设计、文献查阅等方面提供技术支持;图书馆还可以进一步健全和完善面向全校师生关于文献检索的服务和咨询工作，定期举办文献检索、新数据库介绍以及相关信息技术发展动态讲座，帮助少数民族大学生提升其信息检索、获取和应用的能力。

第四，加强民族院校基于校园网络平台辅助教学和在线网络课程建设。调研发现，民族院校的在线网络课程建设进展较为缓慢，只局限于一些精品网络课程，对于MOOCs和翻转课堂教学还没有广泛开展。因此，民族院校还要大力推进在线网络课程建设，提供给学生更多课程选择。

第五，加强民族院校教师的信息素养培训。目前，民族院校教师的信息素养因不同学科、专业而存在较大差异。因此，民族院校应定期举办针对不同专业教师的信息技术培训，内容可包括信息技术新理念和新技术、教学设计、软件应用、网络课程教学和教学课件制作等方面。

(三)在组织管理上加强民族院校的顶层设计和制度建设

首先，民族院校应加强学校组织管理顶层设计的科学性和前瞻性，创造有利于提升少数民族大学生信息素养构建和发展的环境。在学校管理顶层设计中要避免因机构部门设计不合理而出现管理死角的问题，也要避免因院系设置不科学而出现单一民族文化小圈子的现象，不利于各民族间的相互交流、学习与共同进步。

其次，民族院校应重视并加强校园教学辅助机构建设。教学辅助部门主要包括心理咨询中心、思想政治教育工作部门、大学生创新创业中心等。民族院校需加强教学辅助部门专业人才队伍建设。建议让更多心理学专业、思想政治教育专业、院系的相关专业人才加入到民族院校教学辅助队伍中，给少数民族大学生更多的人文关怀，更加专业、有效、及时地帮助少数民族大学生顺利适应新环境。

最后，民族院校还应完善各类学生社团的组织建设，充分发挥社团组织的作用，开展丰富多彩的文化活动，营造良好的校园文化氛围，为少数民族大学生搭建广阔的交流平台，促进其积极融入校园文化大环境中。

参考文献：

[1]陈维维,李艺.信息素养的内涵､层次及培养[J].电化教育研究,2002(11):7-9.

[2]韩丽风,王茜,李津,等.高等教育信息素养框架[J].大学图书馆学报,2015,33(6):118-126.

[3]李静.浅议少数民族高等院校信息素养教育[J].民族教育研究,2010,21(3):32-36.

[4]傅敏,田慧生.教育叙事研究:本质､特征与方法[J].教育研究,2008(5):36-40.

[5]夏建中.文化人类学理论学派:文化研究的历史[M].北京:中国人民大学出版社,1997:250.

[6]孙进.文化适应问题研究:西方的理论与模型[J].北京师范大学学报(社会科学版),2010(5):45-52.

索兴梅,滕星.文化适应视角下民族院校少数民族大学生信息素养的提升路径[J].民族教育研究,2020,31(02):135-141.

基金:中央民族大学教学改革项目“多元文化背景下的民族院校民考民类学生计算机公共基础课程质量体系的探索和实践研究”(项目编号:XJ-JGLX14003)的阶段性成果.