护理风险管理对普外科护理管理的作用

2020-04-06 160 上传者：管理员

摘要：目的：观察在普外科护理管理中应用护理风险管理的效果。方法：选取我院2018年4月～2019年1月收治的80例普外科住院患者，按简单随机法分为对照组与观察组，每组40例。对照组采用常规护理管理模式，观察组在对照组的基础上采用护理风险管理模式。对比两组患者的护理风险事件、护理纠纷发生率、生活质量评分。结果：观察组的护理风险事件、护理纠纷发生率低于对照组，生活质量评分高于对照组（Ｐ＜0.05）。结论：对普外科住院患者应用护理风险管理，能够有效规避护理风险，降低护理纠纷发生率，达到较高的护理满意效果。

关键词：
外科护理
护理管理
护理风险管理
普外科
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普外科具有急症多、病种复杂等特点，护理风险相对其他科室更高，护理人员每天需要接待大量患者，其护理技术、医学素质及护理流程标准均会对护理工作质量造成影响。若出现处理不当、处理不及时等情况，易引起纠纷[1]。因此，在医疗护理工作过程中，如何对护理风险事件的发生进行有效预防、控制问题值得深思。在护理工作中确保高效性、有序性，提出相对应的风险防范措施才能有效减少普外科护理风险事件的发生概率，提高医疗服务质量。本研究选取我院的80例普外科患者进行研究，旨在观察护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果，现报道如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年4月～2019年1月我院收治的80例普外科患者作为研究对象，根据简单随机方式分为对照组与观察组，每组各40例。对照组患者中，男21例，女19例；年龄22～74岁，平均（45.87±2.58）岁。观察组患者中，男27例，女13例；年龄20～72岁，平均（45.34±2.18）岁。两组的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组给予常规护理管理模式，包括对患者需求、身体情况进行评估，配合临床医师对患者实施全面检查，做好皮肤准备、呼吸道准备及胃肠道准备等工作。在术后做好病患交接工作，妥善安置患者，帮助其连接导管并确保引流通畅，对其生命体征进行密切监测，对患者血压、心率及脉搏等变化情况加以明确，正确执行医嘱。

观察组在对照组的基础上联合实施护理风险管理，根据患者具体情况，对其展开具有针对性的护理服务。对于危重疾病患者，应采取巡视记录的方式，定期巡视，对其重点监护，以防止患者意外事件发生；定期检修提供给患者的设备，如轮椅、病床及管道等，指导普外科住院患者正确使用轮椅、病床等设备，在患者下床行走时护理人员应进行搀扶，防止出现坠床情况；在进行交接班前，梳理相对应注意事项，确保护理质量；加强与患者及其家属交流、沟通，给予危重疾病患者适当的心理干预措施；定期对护理人员展开护理风险管理模式相关培训，培训内容包括应对突发事件措施、常规护理操作方法、急救知识及专科护理等知识培训。同时应加强对普外科护理人员人际交流能力、工作责任心的培养，帮助其树立起职业自豪感，在工作中保持良好心态，提高护理质量；应对护理人员进行适当开导，防止出现心理问题，照顾护理人员情绪；构建、完善应急预案，对普外科急诊应对能力进行加强。普外科通常会使用到较大的应急预案，在将患者进行移动时，导管易发生错位等现象而无法发挥应有的作用，因此，医务人员应提高应用导管患者的巡查频率，防止意外情况发生。

1.3 观察指标

比较两组普外科患者的护理风险事件、护理纠纷发生率、生活质量评分。

2、结果

2.1 两组患者护理风险事件、护理纠纷发生率的比较

表1 两组患者护理风险事件、护理纠纷发生率的比较[n（%）]

2.2 两组患者生活质量评分的比较

两组护理前的生活质量评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。观察组患者护理后的生活质量评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）（表2）。

表2 两组患者生活质量评分的比较（x±s）

3、讨论

近年来，随着经济的发展、人们生活方式的改变，普外科疾病发病率有所升高。提高护理风险管理质量，强化风险意识是普外科病房护理工作中的重点，对消除安全隐患有所帮助，有利于为普外科住院患者治疗、恢复提供安全保障[2]。

在护理风险管理模式中，护理人员与患者进行密切交流，有利于形成良好的护理默契，及时了解患者内心想法；对于存在心理障碍的患者，护理人员能够给予其适当心理疏导，有利于促进护患和谐，这对提高护理满意度、减少护患纠纷事件发生有积极作用。与此同时，护理风险管理模式能够提高护理人员的风险应急处理能力，增强其风险管理意识，可有效减少普外科住院患者滑倒、坠床等意外事件发生。普外科护理常见风险包括护理人员缺乏自我保护意识、法律意识，新进护理人员缺乏预知风险的能力，忽视患者受尊重、知情权及隐私权等基本权力，护理内容涂改、不全面及漏记等。在护理过程中，护理人员应通过换位思考方式提高工作主动性、积极性，进一步提高护理质量[3]。在护理风险管理过程中对普外科住院患者进行实时监测、巡视，加强了对普外科住院患者的心理干预，提高了护理人员的责任意识、护理风险意识，为普外科住院患者创造出舒适、安静的病房环境，提高了护理质量。

综上所述，对普外科住院患者实施护理风险管理后，患者护理风险事件、护理纠纷发生率指标改善明显，值得医院推广及应用。

参考文献：

[1]权利.基于微信的延续护理在普外科带T管出院患者中的应用[J].中国药物与临床,2017,17(6):938-939.

[2]牛田霞.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].中国药物与临床,2017,17(8):1242-1243.

[3]隋佳钰.普外科新入职护士的专业化培训方案的设计及应用效果[J].中华现代护理杂志,2016,22(3):404-406.

税琼.护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果[J].养生保健指南,2020,(4):170-171.