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基于超星学习通的混合式教学满意度及影响因素分析

2024-05-31 122 上传者：管理员

摘要：在线上线下混合式教学模式广泛应用的背景下，以超星学习通平台为例，从学生特征、教师特征、课程特征和系统特征四个维度对混合式教学的实施质量进行评价，在此基础上进一步分析它对学生学习满意度的影响。结果表明，学生对混合式教学模式满意度水平相对较高，但仍有较大的提升空间。回归结果进一步发现，教师特征和系统特征是影响学生满意度的主要因素。因此，可从超星学习通平台功能设计和教师培训管理两个方面进一步改善教学质量，进而提升学生满意度水平。

关键词：
学习满意度
教师特征
数字化校园建设
混合式教学
超星学习通
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随着中国高校数字化校园建设的推进，混合式教学逐渐成为高校教学改革的重要趋势，展现出巨大的发展潜力和前景。传统的教学模式因受时空等诸多限制，存在固有的局限性与弊端。作为传统课堂的发展和延伸，基于网络教学平台的混合式教学模式可以打破时间和空间的束缚，帮助学生更好地发挥其主观能动性，体现差异化教学，真正做到因材施教，提高课堂效率。然而，相对于传统课堂，混合式教学对学生的学习主动性以及教师的教学组织能力、知识水平和结构要求更高。这种教学模式要求以先进的信息技术作为支持，在教学中充分体现尊重学生的主体地位(学生在课前自主安排学习进度，课堂讨论以为学生答疑解惑为目的),强调多元互动(师生、生生，以及学生与学习资源之间的互动)。学生在课前对课程内容准备不充分，教师的知识结构落后都会使教学浮于形式，实际效果大打折扣。基于此，本文对混合式教学模式下大学生学习满意度及其影响因素展开调查分析，研究结果将有助于进一步提升混合式教学模式的教学效果、学生满意度和学生自主学习能力。

1、相关文献综述

混合式教学是指将传统教学和网络学习结合起来的一种教学模式，其目的是将二者的优势结合起来，充分发挥学生的主观能动性，根据学习内容和环境，合理选取知识传递方式，以提升学习效率。该教学模式强调“以学生为中心”,多采用“教师引导，学生自主学习”和“合作学习”的教学形式[1]。许多教育工作者对混合式教学模式的构建及应用效果进行了研究，涉及的研究对象包括理、工、农、医、文学、艺术等多个不同的专业类别。其中，王颖雯(2022)结合“汽车管理课程”的混合式教学实践，对混合式教学的发展路径进行了深入探讨[2]。陈建锋(2023)和周伊萌(2022)则分别对“管理学”课程的混合式教学模式改革和课程设计进行了研究[3,4]。郝蕊(2023)和王敏等(2022)则对化学相关课程的混合式教学实践进行了探索[5,6]。

在对混合式教学模式的课程设计、改革路径等方面进行探索的同时，一些学者对混合式教学模式的效果进行了实证检验。国外的一些调查发现，学习者在混合式教学模式下学习绩效比在传统方式下有显著提升[7]。然而，Erik Blair, Chris Maharaj和 Simone Primus(2015)的调查发现学生的态度没有显著变化[8],Bishop and Verleger(2013)更是发现有一些学生较为强烈地表现出对混合式教学模式的负面情绪[9]。国内的研究结果则发现，混合式教学能显著提升学生的自主学习能力，学习效果和学习满意度均高于传统教学模式[5][10]。但同时也有学者指出，混合式教学模式下存在教师不能够及时答疑、检测和观察学生听课情况，少数学生无法完成自主学习和对学习方式不满意等问题[11,12]。赵国栋和原帅(2010)进一步对影响混合式教学满意度的因素进行了分析，发现认知易用性和认知有用性这两项维度均对学习满意度有显著的影响[12]。

现有文献对混合式教学模式的课堂设计和教学改革实践进行了深入探讨。但从国内研究来看，对混合式教学模式下的教学效果和学生满意度评价分析仍不够丰富。因此，本文将进一步丰富现有文献，为提升混合式教学质量提供实践参考。

2、研究对象与问卷设计

2.1 研究对象

本文选取湖北第二师范学院不同专业和年级的在校本科学生为研究对象。学生主要使用的在线教育平台为超星学习通。超星学习通作为国内高校使用的主要在线教育平台，拥有庞大的用户群体，在推广混合式教学模式方面具有一定的代表性。本次调查主要通过问卷星软件设计收集问卷，此方法具有快速便捷的优点，微信、QQ 链接及二维码扫描为本次问卷发放的主要渠道。本调查共发放 187份问卷，对问卷进行筛选，剔除无效问卷，其中有效问卷176份，问卷有效率为94%。

2.2 问卷设计

本文主要参考赵国栋和原帅(2010)的混合式学习满意度量表，从学生特征、教师特征、课程特征和系统特征四个维度测量教学质量，同时对学习满意度进行测量(如表1所示)[12]。Q1是学生特征维度，Q2是教师特征维度，Q3是课程特征维度，Q4是系统特征维度，S1是感知学习满意度。对每个测量项使用李克特 5 级量表进行衡量，从“非常不满意”到“非常满意”分别对应 1～5 分，确保受访者做出有效判断。最终指标体系如下：

表1 问卷指标设计

2.3 样本描述

本文利用SPSS.22数据统计分析软件对调查对象的性别、年级、使用原因、上网时间、线上学习时间、使用频率以及遇到的困难等基本信息进行描述性统计分析，结果见表2。

从性别上看，本次调查的对象男女比例分别为33.5%和66.5%,女生占比较大；从年级上看，四个年级的学生分布比较均衡。其中，61.9%的学生使用超星学习通是由于“教师要求使用”,20.5%的学生因“使用方便”而使用，10.2%的学生因“学习资源多”而使用，7.4%的学生因“方便师生线下交流”而使用。由此可以看出，学生使用超星学习通的主观能动性不强。表2的统计结果还显示，大多数学生每周线上学习时间超过15小时。此外，在反馈利用超星学习通进行混合式学习遇到的困难时，大部分学生认为最大的困难是系统不稳定和线上直播功能不完善。

表2 样本描述

3、学习满意度及影响因素分析

3.1 问卷信度分析

信度测量的主要方法是项目一致性法(包括CITC值和Cronbach’s系数)。本文的信度分析采用的是项目一致性法。信度分析结果如表3所示。问卷整体的Alpha系数值为0.957;教学质量变量中五个维度的Alpha系数值都在0.7～0.9之间；学生满意度的Alpha系数为0.897。从整体来看，信度良好，具有较高的内部稳定性与一致性，可以进一步分析数据。

3.2 教学质量和学习满意度总体评价

通过对教学质量和学习满意度的各个二级指标进行描述性分析，发现学生对教学质量的评价均值在3.54到4.05之间，学习满意度评价得分为3.77和3.84分。该结果表明，大部分学生对混合式教学质量比较认可，学习满意度总体较好，但仍然有很大的改善空间。在各二级指标中，得分较高的是“网络自我效能”“教师态度”“回应”“操作简单”指标。相对较低的是“学生之间的交流沟通频率”指标。

表3 问卷信度分析结果

3.3 教学质量和学习满意度的因子分析

3.3.1 KMO值与Bartlett球形度检验

在进行因子分析时，首先要根据KMO值与Bartlett(巴特利特)的球形检验结果，判定一个样本数据能否进行因子分析。当KMO的取值在0.5以上，并且Bartlett检验的显著性小于0.001时，说明该数据适合使用因子分析。从表5可以看出，教学质量和学习满意度五个维度的KMO值均符合0.5的最低要求，且在Bartlett的球形检验显著性均在0.001以下。由此可知，量表各维度题项适合进行因子分析。

表4 教学质量和学习满意度的总体评价

3.3.2 因子分析

接下来应用SPSS.22数据分析统计软件对本问卷所涉及的各个维度二级指标进行因子分析，计算各个维度公因子得分。因子分析的具体结果如表6所示，教学质量的四个维度各提取出一个公因子，四个公因子的方差贡献率分别为77.985%、77.822%、79.271%、78.025%。学习满意度提取一个公因子的方差贡献率为90.710%。以上结果说明本次因子分析结果较好，可以进行后续的相关性分析与回归分析。

表5 教学质量与学习满意度各指标KMO 和Bartlett检验

3.4 教学质量各维度对学生满意度的影响：回归分析

接下来以学生满意度为因变量，以教学质量中的四个维度的公因子变量为自变量，使用逐步法展开线性回归，分析影响学习满意度的主要因素。在逐步回归的过程中，学生特征和课程特征这两个公因子变量不显著被剔除。最终结果如表7和表8所示。由表7可以看出，第二个模型的R2为0.768,拟合程度相对较好。

表6 教学质量和学习维度各维度总方差解释

由表8的回归系数情况可知，四个教学质量评价维度中，仅有系统特征和教师特征对学生满意度有显著影响，且系统特征对学习满意度的影响更大。该模型回归方程可以写为：

表7 回归模型拟合程度

4、结论与建议

综上所述，湖北第二师范学院混合式教学模式的教学质量得到了大多数学生的认可，学生学习满意度相对较高，但仍有较大提升空间。考虑学生在教学质量指标的总体评价情况，以及回归分析结果，建议从以下方面进一步改善教学质量，提升学生学习满意度。

一是了解学生需求，进一步完善超星学习通的功能。由于系统特征对学生满意度有较大的影响，且学生在系统特征各指标上评分相对其他指标偏低(尤其是“学生之间的交流沟通频率”指标),建议超星平台进一步完善学生之间的交流功能，进一步优化平台界面交互设计，使系统操作更符合学生的使用习惯。

二是教师特征也是影响学习满意度的重要因素。学校和平台应向教师提供培训与技术支持服务，加强与学生的教学互动。教师在混合式学习中扮演着重要角色，只有为教师提供高质量、有效的培训，并为教师开展混合式教学提供必要的技术支持，教师才能充分利用超星学习通，为学生提供内容丰富的课程资源，保持与学生的良好互动，充分调动学生学习积极性，从而提升学习满意度。

5、结语

基于网络教学平台的混合式教学模式在高校教育中的应用越来越广泛。本文从学生特征、教师特征、课程特征和系统特征四个维度出发设计调研问卷，对混合式教学的教学质量进行了评价。大部分学生对混合式的教学质量比较认可，尤其是在网络自我效能、教师态度与回应质量指标上评价较高。同时，混合式教学模式满意度水平仍有一定的提升空间，且影响满意度的因素主要是教师特征和系统特征。本研究的开展仅限于超星平台，样本来源相对单一，导致结论的适用性受限。未来可以将更多的平台纳入研究范围，对比分析不同平台的差异性，以进一步丰富现有的研究成果。

参考文献:

[1]刘宝存,张继桥.改革开放四十年教育对外开放政策变迁的历史考察[J].高校教育管理,2018,12(06):1-13.

[2]王颖雯.基于超星学习通的《汽车企业管理》课程混合式教学实践研究[J].经济师,2022(11):189-190+192.

[3]陈建锋.基于超星学习通的混合式教学改革——以管理学原理课程为例[J].学园,2023,16(20):62-64.

[4]周伊萌.后疫情时代基于超星学习通的高职混合式教学改革探研——以高职“管理学基础”课程为例[J].成才之路,2022(18):55-57.

[5]郝蕊.基于学习通平台的混合式教学模式研究——以淮南职业技术学院生物化学课程为例[J].淮南职业技术学院学报,2023,23(04):113-115.

[6]王敏,陈建平,格根塔娜,等.基于超星学习通的有机化学混合式教学模式的探索与应用[J].卫生职业教育,2022,40(21):64-67.

[10]徐燕菊.基于超星学习通下的混合式教学在高职护理管理学中应用的效果[J].广东职业技术教育与研究,2020(02):48-51.

[11]姜加辉,张建琼,王秋霞.基于超星学习通的混合式教学模式实践研究[J].知识文库,2023(11):144-147.

[12]赵国栋,原帅.混合式学习的学生满意度及影响因素研究——以北京大学教学网为例[J].中国远程教育,2010(06):32-38+79.

基金资助:2021年湖北省高等学校省级教学研究项目“新文科背景下管理类专业大学生创新创业能力培养研究”(2021455); 湖北第二师范学院教学研究项目“传统课堂､在线课堂与翻转课堂——基于学习绩效与满意度的比较分析”(X2018043);

文章来源:胡媛荣,黄欣,王赵静.基于超星学习通的混合式教学满意度及影响因素分析[J].职业技术,2024,23(06):16-21.