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医疗质量列表
门诊是医院的重要组成部分。门诊工作具有独立性、开放性、即时性、差异性、不确定性、风险性等特点[1]。基于门诊工作的特殊性,有必要加强门诊医疗质量控制和改进,向管理要质量,向管理要安全,向管理要服务,向管理要持续改进。近年来,首都医科大学宣武医院对门诊医疗质量进行控制和改进,确立质量标准、学习标准、落实标准、达到标准,保障医疗安全,提升服务水平[2]。
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医疗质量是医院的生命线,门诊作为医院医疗工作的第一线,是医院的“窗口”,是整个医院发展,服务水平高低,医疗质量好坏集中体现的地方[1]。随着信息产业的快速崛起,信息技术被广泛应用于医院管理领域[2],极大降低了医疗质量监管成本[3]。通过信息化将门诊质量逐渐由粗放式管理转向专业化、精细化、科学化的全程管理,为医院管理者提供决策依据。
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纵观本次灾害脆弱性分析可以看出,从应急预案编制、应急演练、应急培训、应急物资、应急供应协议等各个方面都进行了应急准备工作,初步形成了医院内、外应急响应联动机制[13],应急管理体系已基本成型。针对分析调查表中指出的重点事件基本上都有预案或处置流程与之对应,但客观上仍存在薄弱环节,仍有需要我们加强改进和持续重点关注。同时,对预案的应急演练和可操作性仍需要不断加强,演练的及时性和有效性仍是我们需要不断努力的地方。
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