探究在综合医院中应用心理咨询联络护理的效果

2020-05-21 181 上传者：管理员

摘要：目的：研究在综合医院中应用心理咨询联络护理的效果。方法：自2018年8月～2019年8月，选取本院收治的存在负面情绪的住院患者37例为研究对象，根据时间分为护理前及护理后，对患者使用心理咨询联络护理，对比护理前后患者的焦虑、抑郁程度并观察患者的护理满意度评分。结果：护理前的焦虑度为（52.79±2.26）分，抑郁度为（58.63±4.52）分，高于护理后的（44.46±3.51）分、（46.24±4.49）分（P<0.05）；患者的总满意率为97.30%。结论：对存在负面情绪的住院患者应用心理咨询联络护理，可以有效降低患者的焦虑、抑郁程度，提升患者的满意度，引导患者排除负面情绪，降低护患冲突的发生概率，该护理方式值得进行大力推广。

关键词：
心理咨询
心理护理
综合医院
联络护理
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我国综合医院的住院患者中，大约有1/4的患者存在心理问题[1]，心理问题不仅会影响患者的情绪，削弱康复的信心，还会对患者的身体恢复产生不利影响，甚至引爆护患冲突。医院可以采用心理咨询联络护理，对患者的精神情况进行研究，使用表格评估患者的焦虑、抑郁程度，并通过谈话的方式为患者提供心理支持。心理咨询联络护理能够有效消除患者的负面情绪，提升患者的满意度。本文就本院心理小组（二级心理咨询师6人，三级心理咨询师7人）在2018年8月至2019年8月对有负性情绪的住院患者37人（其中自杀未遂5人）进行心理咨询，取得很好的效果。对心理咨询联络护理在综合医院中的应用效果进行研究，具体内容如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

自2018年8月～2019年8月，选取本院收治的存在负面情绪的住院患者37例为研究对象。患者年龄在18～55岁之间，男性患者23例，女性患者14例，平均年龄为（31.4±3.5）岁。患者中有内科患者14例，外科患者6例，感染科患者17例。

纳入指标：(1)患者的SAS评分≥50分、SDS评分≥53;(2)患者均了解相关护理流程，并同意参与研究。排除指标：(1)患者存在心、肝、肾等脏器疾病；(2)患者存在精神性问题。

1.2护理方法

建立专业心理咨询联络护理小组，小组成员需要具备心理咨询师的资质，具备专业能力，并能够通过测试。小组内要根据患者的谈话情况及最终得分，对患者制定个性化的护理方案，每周护理1次，时间为1小时。(1)宣泄疗法：护理人员需要倾听患者的心声，并使用问题进行引导，让患者能够释放内心的负面情绪，帮助患者减轻心理压力，让患者感受到被理解、被关注[2]，护理人员要积极搜集患者的基本资料，并与患者建立起相互信任的护患关系；(2)认知行为疗法：找出引发患者负面情绪的根源，并还原事实，避免患者出现扭曲的认知，或是使用“妖魔化”的推导，让问题变的复杂化。同时，护理人员要进行健康知识宣讲，让患者了解疾病，能够找到解决问题的办法；(3)松弛疗法：护理人员对患者进行指导，帮助患者放松肌肉，调整护理频率，能够清空大脑，达到放松的效果。护理人员可以介绍松弛训练的办法，并让患者每天练习2次，时间为15～20分钟；(4)阳性强化疗法：护理人员可以设立目标，让患者能够听从护理人员的要求，在达到目标后获得奖励，将护理行为量化、简化，引导患者积极配合护理。同时，护理人员要改变患者的悲观情绪，分散患者的注意力。

1.3评价指标

对比护理前后患者的焦虑、抑郁程度。采用焦虑、抑郁自评表进行评分，分值越高则患者焦虑、抑郁程度越高。

观察患者的护理满意度评分。采用医院护理满意度自评表，根据得分分为非常满意、很满意及不满意，根据例数计算总满意率。

1.4统计学方法

数据采用软件SPSS21.0进行数据处理，P<0.05表示为具有统计学意义。

2、结果

2.1护理前后患者的焦虑、抑郁程度对比

护理前的焦虑度，抑郁度，高于护理后。差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1护理前后患者的焦虑、抑郁程度对比[n,]

2.2观察患者的护理满意度评分

患者中有非常满意23例，很满意13例，不满意1例，总满意率为97.30%。

3、讨论

心理咨询联络护理，需要专业化的护理团队进行支持，团队成员需要具有心理咨询师二级的证书，并具有专业化能力。护理人员要与患者积极沟通，并通过患者的得分及表现，制定护理方案。宣泄疗法能够帮助患者宣泄出负面情绪，减轻患者的心理压力，建立相互信任的护患关系，认知行为疗法能够帮助患者了解疾病，并能够正视存在的问题，松弛疗法可以帮助患者放松肌肉，调整呼吸频率，阳性强化疗法可以让患者积极配合护理，量化护理目标。

本次研究结果显示，护理前的焦虑度为（52.79±2.26）分，抑郁度为（58.63±4.52）分，高于护理后的（44.46±3.51）分、（46.24±4.49）分（P<0.05）；患者的总满意率为97.30%。这两组数据说明了，对存在负面情绪的住院患者采用心理咨询联络护理，可以有效缓解患者的焦虑、抑郁程度，排除心理压力，维持患者良好的心理状态，强化护患沟通，提升患者的满意度。

综上所述，对存在负面情绪的住院患者采用心理咨询联络护理，可以有效降低患者的焦虑、抑郁程度，提升患者的满意度，引导患者排除负面情绪，降低护患冲突的发生概率，该护理方式值得进行大力推广。

参考文献：

[1]荣丽.心理咨询联络护理在综合医院中的应用效果[J].护理学报,2018,6(11):69-70.

[2]李娜.心理咨询联络护理在综合医院中的应用效果分析[J].心理月刊,2019,14(15):74-75.

李玉玲.心理咨询联络护理在综合医院中的应用效果探究[J].心理月刊,2020,15(14):113.