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浅析国内线上教学平台问题的解决策略

2021-08-06 239 上传者：管理员

摘要：文章主要分别讨论了四款国内高等教育线上教育平台，分析了国内线上教育平台的优缺点，从而归纳了高等教育线上平台存在的问题，并提出了解决策略，以期对国内高等教育线上教育平台进行教学资源整合，发挥平台优势，取长补短，对促进高等教育线上教育资源的优化具有重要意义。

关键词：
K12教育
在线教育
教育平台
教育改革
高等教育
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1、引言

2020年伊始，新冠肺炎（COVID—19）在全球蔓延，2020年11月已感染全球184个国家和地区。直到2020年11月29日，全球累计感染人数已达6200万人以上，累计死亡人数已有140万人以上[1]。

2020年2月底，教育部根据国内疫情防控的需要，提出延期开学的要求。2020年2月，中共教育部党组下发了《关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知》，要求“充分认识学校在疫情防控期间大规模、成建制开展在线教育教学，是对教育系统应对重大突发公共卫生事件能力的一次检验，对运用信息化手段推进教育教学改革具有重大意义。既要明确当前线上教学教什么和怎么教，又要不断探索开学后课堂教学与线上教育的有机结合[2]。”各级学校纷纷开展线上教学，腾讯会议、钉钉、微信等各大网络社交软件开设课堂教学模块，满足线上教学需要。在线教育引起了社会的普遍关注，从原来的辅学功能转变成教学工具和途径。在线教育App以其丰富的教学资源、灵活多样的教学方式、生动活泼的教学感染力，深受学生们的喜爱。

第46次《中国互联网络发展状况统计报告》中统计，截至2020年6月，国内在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%；在线医疗用户规模达2.76亿，占网民整体的29.4%；远程办公用户规模达1.99亿，占网民整体的21.2%[3]。

根据艾媒咨询发布的《2020年中国中小学在线教育行业运行监测报告》，49.6%的中小学学生家长认为在线学习比较方便，52.4%的中小学教师认为在线学习效果一般。在调查的中小学生中，将近50%的学生使用过在线学习软件进行课程辅导。

在中国知网中主题关键字搜索“疫情期间教学”，按时间排序从2020年2月至11月共计有论文530篇，发表在学术期刊的有400篇，学位论文1篇，会议文章8篇，报纸5篇，学术辑刊2篇，特色期刊115篇。从中可以看出，自从疫情爆发以来，国内学术界对于线上学习、在线教育就进行了热议，“线上”、“在线”变成了高频词和热搜词。由此可见，在线教育成不仅成为教育机构的关注点，也成为了学术研究的热点。

2、在线教育概述

在线教育英文名称为E-Learning，其中“E”是英文electricalequipment的简称，泛指电子化的、电器的，目前主指计算机及计算机网络。E-Learning的发源地是美国，早期主要用于美国企业的员工培训[4]。21世纪初，在世界范围内兴起，并从企业员工培训领域扩展到中小学教育和高等教育。在线教育E-Learning从原来强调技术角度，迅速扩展到教育教学思想、教学模式。这既扩展了技术在教学中的应用，又丰富了教育教学的理论，对未来教育开辟了新的途径。

可汗学院的成功，为在线教育提供了更加丰富的视野。MOOC、Spoc等网络课程平台的使用，为不同的学习者提供了大量在线学习资源。随着互联网技术、移动通讯技术的不断更新，针对手机用户的与学习有关的App层出不穷，智慧树、学而思、猿辅导、小盒作业、作业帮。这些琳琅满目、类型各异的学习应用软件充斥着中小学教育。

3、教育平台的比较

相比较基础教育的在线平台，国内高等教育平台略显单薄。现国内高等教学平台从开发者分析可以归纳为校内平台、校企合作平台、企业平台三大类，从收费与否可以分为付费与免费两大类[5]。国内比较有影响力的高等教育平台主要由智慧树、中国大学MOOC、腾讯课堂、网易公开课等。此外，国内很多门户型网站设立了相应的网络课程，比较有影响力的是网易公开课。现以中国大学MOOC、智慧树、腾讯课堂、网易公开课为例进行分析。

3.1 中国大学MOOC

中国大学MOOC（慕课）是由高教社与网易云课堂共同打造。该平台拥有国内知名高校提供的千余门课程，包括国家精品在线开放课程，其合作院校达737所[5]。平台包括直播、国家精品课、22考研、名师专栏等模块。还有专门针对学校设置的学校云，以及针对教师的慕课堂。涵盖的学科包括理学、工学、农学、医学等。网站还专门推出了期末不挂科模块。该模块设置有高数、物理、c语言的猴博士课程，还有部分高校的课程期末考试试卷解析，课程均为收费课程，均价在百元左右。课程授课形式除直播课程外，其他课程均采用教师+PPT的视频形式。课程网页中有开课时间、学时安排、课程概述、授课目标、课程大纲、预备知识、参考资料及团队介绍等环节。

3.2 智慧树

智慧树是学分课程服务平台，有用大量大学高品质课程。网站课程模块包括大学共享课、虚拟实验课、社会实践课、微专业等。课程网页包括教学团队、课程设计、在线教程、见面课、课程公告、互动问答、作业测试、教师团队介绍等环节。平台最大的亮点在于虚拟实验课的模块，其中用到了Unity3D技术，可以模拟真实环境，在虚拟环境下完成现实实验室的实验。虚拟仿真技术的使用增强了学习者的人机交互体验。

3.3 网易公开课

网易公开课是网易推出的线上教学课程。其中TED(TechnologyEntertainmentDesign）是美国一家私有非营利机构，该机构以其大会TED著称。TED诞生于1984年，创始人是理查德·索·乌曼。2001年创立了种子基金会，专门运营TED[6]。TED演讲的特点是开门见山，观点新颖，种类众多。2010年网易推出的“全球名校视频公开课项目”将TED模块加入到网易公开课中。用户可以在线免费观看世界名校的公开课程，领略不同文化背景下人们思维方式的差异，体会中西方文化的碰撞。

3.4 腾讯课堂

腾讯课堂是腾讯公司在疫情期间特别推出的一款在线教学平台，支持多种课堂管理功能[7]。课程分为免费和收费两大类。以Java课程为例，平台按照学生的学习起点不同分为进阶课和零基础课。课程采用直播和录播两种形式授课，VIP课程的收费从几千到几万元不等。授课教师均有课程PPT，语言表达清晰，教学思路明确。直播课程中师生互动主要以文字互动为主，也具备语音互动功能。

4、线上平台存在的问题

高等教育的线上教习资源出现了“繁而杂，多亦少”的局面。与高等教育相关的教育资源很多，但普遍比较杂乱，涉及面较广，有自然科学类、有社会学科类、还有考证、求职、出国等。看着琳琅满目应有尽有，实则能够用得上的少之又少。究其问题主要由以下几个方面：

4.1 课程教学目标不统一

国内各大高校虽然开设了相同的专业，但其课程目标都是各自为阵，没有统一的教学目标，每所高校所使用的教材也都各不相同。因此目前的网课内容很多但针对性不强，加之高校的录取分数不一，学生的学习水平和能力不同。在高等教育中很难做到像中小学一样有一个统一的教育目标。即使同一个省份的高校学生能力和水平也都不尽相同。国内网课平台提供的教学资源仅能够满足部分课程内容的使用。

对于操作类、实践类课程，其适用的教学资源捉襟见肘。各大高等教育网络平台中比较火爆的课程主要以计算机程序语言、外语学习为主，点击率比较高的是人际交往、心理健康、考研辅导等方面。通过截取中国大学MOOC12月初的热门排行TOP50，不难发现前五名课程有三门计算机类、一门英语、一门心理学。这说明计算机类课程是大学生普遍需要学习的课程，有需求才有市场。各大高等教育平台都设有热门的计算机课程，从程序设计到人工智能，均在其中。

4.2 网络课程内容繁杂

高等教育网络课程内容繁杂，涉及专业内容较多，既有应用型、研究型院校，也有职业技能型院校。2017年1月25日，教育部发布的《教育部关于“十三五”时期高等学校设置工作的意见》提及以人才培养定位为基础，我国高等教育总体可以分为研究型、应用型和职业技能型三大类[8]。研究型高校主要培养科研创新人才，应用型高校主要培养服务于社会的应用型人才，职业技能型院校主要培养专科层次的技能型人才。不同院校因其人才培养要求不同，培养目标大相径庭。中国大学MOOC课程主要以教师+PPT为主，师生的互动环节设置较少。

智慧树平台主要以视频抠像+字幕，鲜有师生互动，视频时长多为5-20分钟，以spoc为主，视频中设置了一些基本的选择题环节，以期督促学生认真观看。从中国大学MOOC和智慧树可以看出，课程视频都是经过了精心拍摄和后期剪辑的过程。仅从教学视频来看，还比较符合教学视频材料要求。但是教学内容冗杂，教学平台没有进行细致分类，如在中国大学MOOC中，外语模块的综合语种有日语、法语、德语等语言，没有进行分类，网站导航不明朗。智慧树中设置了社会实践课，其中也没有分类，思政、劳动、医学、农业视频内容杂乱无章地汇聚在一起。

上述的四个高等教育线上平台均没有设立心理咨询模块。近些年因高等学校学生的心理问题引发的惨案比比皆是。从轰动一时的云南大学马加爵案件到复旦大学研究生投毒案件，能反射出国内高等学校学生存在心理问题。虽然各高校都成立了心理咨询中心，但不能满足在校生心理咨询的需要。设置在线心理咨询平台显得十分必要。

4.3 网课平台同质化

中国大学MOOC和智慧树均设有大学常见的专业。但这两个网站都没有设置专业教师的辅导课，与中小学线上教育相比，教学辅导环节十分单薄，且缺少一对一辅导。这两个教学平台没有自己的特色，基本大同小异。大学课程众多，可以从中选择一些课程作为网站的亮点，如中国大学MOOC中有关于考研、期末考试的模块，可以将其具体化体系化，让其更有针对性和层次性。智慧树中的虚拟实验室模块将虚拟仿真技术放入网站中，但涉及课程较少，实验内容也比较少，网站在浏览过程中加载速度较慢，严重影响实验体验。高等教育的学习网站应该更多地借鉴国内K12线上教育的经验，取长补短，使网站更具特色。

4.4 网络环境受限

2020年春季教育部下发了延期开学的通知和“停课不停学”要求。各大院校都开展了线上教育。中国大学MOOC和智慧树的日点击率都达到了网站峰值，对网站的服务器是一次巨大的考验。这两大教学平台都在上课高峰期出现了网站卡顿、视频加载缓慢等情况。目前，这种情况也出现在钉钉视频直播和腾讯会议中。在短时间内，各大平台很快调整网站服务器，基本解决了卡顿现象。但是家处偏远地区的农村，网络状况不好，有的学生只能到空旷的户外、房顶、山坡上课。在天气仍处于虽暖尤寒的时节，学生很难长时间在户外学习。

5、线上教学平台解决策略

5.1 三同策略

三同策略是指在同区域、同类型院校采用同一教学目标。虽然高等教育中出现了不同院校有不同等教学目标，但在同一省份，相同类型的高校可以使用相同的课程教学目标，这样能有效整合同省份的在线教学资源。省级高等教育主管部门可以统筹省内高校的师资力量设计开发适合本省高校的线上教学资源，集中优势力量办大事。

高等学校应积极筹措本校线上教育平台建设，鼓励本校教师积极建立线上教育资源。有条件的院校可以与企业合作共同开发线上教学平台。在课程教学中应将线上学习成绩纳入学生课程考核中，并在校内定期搜集对线上教育的可行性、建设性建议，改进本校线上教育资源和方式，实现线上、线下两条腿走路。

5.2 增加在线心理咨询环节

现有的线上教育辅导主要采用异步和同步两种方式。同步辅导效果好，但辅导人数有限。异步辅导人数不受限，但时效性差，很难做到像中小学教育平台中的1对1辅导、双师辅导。目前的高等教育线上平台都没有设定心理咨询环节。高校学生对于爱情、友情、亲情方面存在一些错误的认识。有的高校学生因原生家庭的原因，导致心理存在一些偏激想法。这些仅靠高校心理咨询中心、班主任、辅导员的心理疏导和干预是远远不够的，亟需一个专门的线上平台，满足广大学生的需求。

5.3 特色化线上教育

在2020年12月3日教育部新闻发布会上，我国在“十三五”期间高等教育的毛入学率达51.6%，在学总人数达4002万，已成为世界规模最大的高等教育体系[9]。在新闻发布会上，公布了新冠肺炎疫情期间所有高校全面实施在线教学，108万教师开出1719万门次的课程，在线学习学生共计35亿人次。可见在如此庞大的教与学的队伍面前，在线高等教育平台需要有自己的特色，将最新的计算机技术应用于平台建设中。人工智能技术无疑会发挥巨大优势。人机对话、智能制定学习方案、在线辅导答疑都需要人工智能技术的应用。区块链技术的不可篡改、去中心化，都可以应用于线上教育。可将虚拟仿真技术应用于虚拟实验室。这些新技术都能够广泛应用于线上教育平台。高等教育的线上平台可以进行分类整合资源，如可以建立专门针对计算机类课程的学习平台、专门用于外语类的学习平台等。这种专门线上平台的建立有助于整合优质资源。

6、结语

在《2020年地平线报告（教学版）》中提及在线教育可能会成为高等教育的发展趋势[10]。国内的线上教育资源很丰富，但缺乏相应的归类与整合。K12线上教育资源较为丰富，社会关注度也比较高。相较于中小学线上平台，高等教育线上平台显得比较单一。相关数据表明，疫情期间网络用户有四成左右来自于高等院校的学生。可见，高等教育学生是一个巨大的网络用户群体。对于高校而言，如何将线上、线下实现无缝连接、无缝学习是需要不断研究的课题。随着高等教育毛入学率的提升，传统高等院校必然面临师资、校舍短缺的问题，到时线上教育就会变成传统高等教育的有益补充。

参考文献:

[1]凤凰网全球新冠肺炎疫情实时动态.

[2]中共教育部党组关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知.

[3]中国互联网络信息中心.中国互联网络信息中心发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》.国家图书馆学刊,2020,29(6):19

[4]何克抗.E—lesrning与高等教学的深化改革(上).中国电化教育,2002(2):8-11

[6]洪岩.从精英到公众的开放资源:TED的发展及启示.现代教育技术,2013(4):12

[7]王文泉.基于腾讯课堂的在线教学实践.深圳信息职业技术学院学报,2020(5):56

[10]兰国帅影响未来高等教育教学的宏观趋势､技术实践和未来场景—《2020年educause地平线报告(教学版)》要点与思考.开放教育研究,2020(4)27-38

文章来源：靳旭莹.国内线上教育平台的现状与分析[J].福建电脑,2021,37(08):71-74.