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现代学徒制知识转移策略与路径分析

2021-05-18 98 上传者：管理员

摘要：现代学徒制人才培养方式，是兼具现代职业教育与传统学徒制特色的一种新型人才培养模式，能够实现人才培养无缝对接企业员工需求。文章通过对现代学徒制知识转移方式、现代学徒制知识转移过程、现代学徒制知识共享与转移的特点、影响企业师傅知识转移的因素、现代学徒制知识管理实施现状等方面开展研究，并提出现代学徒制知识转移策略与路径。

关键词：
企业师傅
学徒制人才培养
现代学徒制
现代职业教育
知识转移
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1、引言

现代学徒制人才培养方式，是兼具现代职业教育与传统学徒制特色的一种新型人才培养模式，其与传统人才培养方式的区别在于能够实现学校人才培养与企业员工需求无缝对接。目前在学术界关于现代学徒制的研究成果主要集中在育人研究与实践、双导师队伍建设、课程体系构建等方面，关于现代学徒制教学过程中知识的传递、知识共享行为的研究成果较少。

文章的研究主要聚焦以下五个方面：现代学徒制知识转移方式、现代学徒制知识共享与转移的特点、企业师傅知识共享与转移的动力因素、现代学徒制知识管理实施现状、现代学徒制知识转移策略与路径。通过上述研究提出相应的现代学徒制知识转移策略与路径，以期发挥企业师傅知识分享主观能动性，将自己的技能及隐性知识用显性的方式传递或表达出来，提升现代学徒制人才培养质量。

2、职业教育中现代学徒制应用的意义

推进现代学徒制试点是国家对于现代职教体系建设的一项重要部署，是职业院校主动服务地方经济发展人才需求，推动职业教育、劳动就业体系协同发展、快速成长的重要途径。现代学徒制在技术技能型人才培养中也具有多重优势，其意义主要表现为以下三个方面。

(1) 实现双主体育人

现代学徒制的教学方式为学徒直接参与企业岗位工作，在具有丰富生产实践经验的企业师傅带领下，在生产实践一线进行技能培训和理论学习。它的优点是学徒可以近距离接触企业生产场景，习得丰富的跟岗实习素材，接触真实生产环境，围绕解决问题和完成具体应用项目来进行有针对性的学习。现代学徒制与传统顶岗实习的主要区别在于学习过程有明显差异，能够充分发挥问题导向和专项培训项目的指导作用，促进学生从学徒到企业员工知识结构的精准转变。

(2) 提高技术技能培训水平

师傅与学徒的关系是传统学徒制的象征，传统的学徒制在前工业社会的传承技能中发挥了不可替代的作用。现代学徒制传承了这一特征，但两者的学习方式不同。在现代学徒制中，学徒的学习过程包含课堂学习和企业实训，企业参与到人才培养全过程，需要投入先进的仪器设备和实践学习原材料供学徒使用，需要配备师傅监督学徒技术培训。企业师傅带领学生跟岗学习，传授其独特的工作方法及技术知识，其为学徒的技术知识结构重建提供了保障。

(3) 构筑校企合作共同体

人才是发展的第一要素，企业的转型升级、技术革新需要大批高技能技术人员作为支持。企业迫切需要一支具有现代技术能力和专业素质的人才队伍。无论是从技术团队的培育成本，还是技能人才的知识结构和发展规律，都需要企业和学校作为双主体共同承担。现代学徒制可以促进校企建立产教融合育人合作项目，项目运行时，校企各司其职，在课程体系构建、理论学习、岗位培训、技能传授等方面发挥各自的优势。

3、现代学徒制知识转移方式

日本知识管理专家野中郁次郎对知识转移机制进行了开创性研究，他认为知识转移是一种知识上的螺旋体现，而不是静态的循环，将会在规模上不断被放大与增强。知识转移方式有：组合化、内在化、社会化、外在化。

(1) 组合化(C)

将各种分散且易于编码的显性知识集成到知识系统中的过程。依托学校的正式正规教育形式，由学校联合企业组成混编课程设计团队，以学校教育文化与企业职场文化相融合为前提，联合进行专业理论学习与实践学习相关的知识的整合，设计出与现代学徒制人才培养体系相适应的知识系统。

(2) 内在化(I)

将显性知识转化为组织内隐知识的过程。此过程主要强调学徒在工作实践中对知识的接受过程。学徒在企业学习期间，将他们在学校所学到的理论知识应用到企业实际岗位工作中，逐渐了解并吸收了显性知识，并将其转化为隐性知识和工作技能。

(3) 社会化(S)

个体通过观察、模仿、练习、讨论和交流来分享内隐知识的过程。现代学徒制课程设置中有在企业授课跟岗学习的环节，学生成为企业中的学徒。在企业师傅的指导下，学徒结合实际生产任务，可以获得专业的内隐知识。

(4) 外在化(E)

将隐性知识转换成可理解知识的过程。现代学徒制人才培养要求课程内容能够对接岗位需求，企业师傅传授学徒知识的过程，也是将基于工作场所隐性知识从内部传递到外部的过程，隐性知识具有内隐性，教学主体通过采用类比、假设等形式对隐性知识进行编码，进而整理为教学内容，转移为显性知识。

4、现代学徒制知识共享与转移的特点

(1) 显性知识和隐性知识共存

企业师傅向学徒提供岗位学习教材及操作流程等形成显性知识，学徒对显性知识进行吸收理解后转化为自己的知识。企业师傅具备的知识体系中，显性知识占比很小，其长期在工作实践中积累的丰富经验、解决问题的技能等隐性知识占据很大的比例，这部分知识难以用语言、图表等显性的方式来体现。

(2) 具有互惠性

现代学徒制的知识共享模式是典型的“学做合一”的知识传递的形式。企业师傅将知识、技能及工作经验融入教学和工作中，传授知识的过程也是相互交流探讨的过程。现代学徒制模式下，受益最大者为学徒，在企业师傅的教导下，学徒快速地了解企业文化，适应企业的工作氛围，掌握了技术知识和解决实际问题的能力，学习到师傅长期工作的经验。师傅传授知识的过程也是不断完善自己的理论知识和创新教学途径的过程，企业师傅为学徒传业授道，提高了学徒解决问题的能力，建立了师徒团队，有利于推动岗位技术创新。

(3) 具有外延性

现代学徒制教学过程中，一般采用师傅和徒弟一对一、一对多、多对多的形式。现代学徒制涉及师傅和学徒两方。现代学徒制是以师傅传授技能给徒弟为主，兼具师徒分工合作、共同生产的过程。师傅和学徒之间密切互动和沟通，师傅通过示例、教学、指导和资源的方式向学徒提供建议和意见，与学徒分享他们的学习经验和成长经验，提升学徒知识、技能、能力等，并帮助学徒在专业岗位上快速成长，助力学徒职业生涯发展规划。

5、影响企业师傅知识转移的因素

企业师傅作为学徒走上岗位的领路人，担负着指导学徒学习知识、传授技能、提高能力，为学徒提供人文关怀和心理辅导，帮助学徒建立自信心，指导学徒设定工作目标并改善职业规划，建立良好的互助合作关系等职责。影响企业师傅知识转移的主要因素如下五点。

(1) 知识的重构

企业师傅教授知识的过程是对自身知识体系的重组。在教授知识的过程中，发现问题进而解决问题，是自身知识体系进一步提升的过程。引导学徒不断学习和对岗位技能的积极思考，能带动师傅不断地更新知识。

(2) 综合素养的提升

企业内部选拔出工作胜任力强的带徒师傅，对员工而言，是一个全新的角色，需要不断学习和提升方能适应角色。师傅通过带领学徒完成岗位任务和学习目标，其自身沟通、领导、协调能力得到提高。

(3) 师傅行为

在跟岗学习过程中，师徒双方作为知识技能转移的载体，实现知识和技能的转移。师傅通过实际讲解、示范操作，传授学徒岗位技能，并实时指导纠偏。师傅的工作态度、工作方式、沟通能力会潜移默化地影响学徒。

(4) 学徒行为

现代学徒制的特点之一是在岗成才，学徒强烈的求知欲有助于知识转移。学徒学习具有强烈的目的性，不重视与岗位关联度低的知识技能，学习的功利性会影响师傅的知识转移动力，阻碍知识技能的转移。唯有梳理并清除知识和技能转移过程中的障碍，方可实现师徒共赢。

(5) 个体价值实现

一方面师傅传授知识并帮助学徒制订和实施职业发展计划，以获得学徒的人际支持，并建立自己的群众基础；另一方面师傅通过参与现代学徒制教学，能够有效利用自己的知识和经验来帮助学徒设定工作目标，指导学徒在岗学习，当学徒技能得以提高，自己的技能得到传承和推广运用，师傅在情感上会得到满足。

6、现代学徒制知识管理实施现状

长期以来，企业师傅为现代学徒制人才培养知识转移，特别是促进隐性知识的传承做出贡献。学徒通过跟随师傅在岗训练、手口相传，动手能力明显提高，专业知识结构更加合理，职业素养综合提升。但师傅知识转移也面临一些困难，主要表现为以下五个方面。

(1) 企业对于学徒知识管理不够重视

企业为现代学徒制所营造的学习环境直接影响师徒参与现代学徒制的积极性，领导者对现代学徒制的重视和企业文化的支撑为现代学徒制顺利实施提供了组织环境，但目前我国多数非行业龙头企业管理者对现代学徒制的认识不够全面、不够重视，现代学徒制在绩效评价、奖惩机制等方面不完善。

(2) 师傅知识转移的能力不足

主要表现为师傅自身的专业技能和工作经验没有达到较高水平或自身知识体系更新不及时，不能为学徒提供指导性建议和实质性帮助；师傅缺乏表达、传授和指导能力，无法将其知识传播给学徒；多数企业未开设师傅岗前培训，师傅缺少系统的教学培训，带徒效果不佳。

(3) 师徒契合度不高

表现为存在师徒不匹配、不契合、随意配对的现象。当双方认知及工作习惯发生分歧，匹配的随意性会引发关系紧张甚至恶化，影响导师的知识转移动力和指导成效。此外，教学过程中出现师傅匹配不合适时，企业通常不能及时应对调整，而是任其发展。

(4) 绩效评价机制不健全

企业管理者很少能从知识转移及隐性知识传承的角度出发考虑发展规划，现有组织文化不利于隐性知识的共享和创新。大部分企业尚缺乏有效的师傅绩效考核机制，师傅参与现代学徒制带徒没有额外酬劳，师傅授课质量有时难以得到保证。从现有现代学徒制运行情况来看，在缺少一定的激励评价机制下，师徒间往往难以达成知识转移的共同契合点，知识转移的积极性以及实际效果将大打折扣，甚至变成一种消极的应付或被动地接受。

(5) 学徒对企业文化认同感不强

学徒的学习场所突然从职业院校转变至企业，无论是从企业工作环境、企业文化氛围、企业管理制度、企业师傅等方面，还是从学徒自身接受程度的角度来看，学徒融入企业都需要一定的周期。现代学徒制的教学设计通常为“2+1”的方式，即前两年在职业院校学习理论、后一年在企业跟岗学习。如职业院校未将企业文化和企业规章制度等前置于课程学习内容，学徒无法潜移默化地全方位感受企业的软环境，第三年在企业跟岗学习时进入新环境，则需要较长时间来适应企业文化。

7、现代学徒制知识转移策略与路径

(1) 提升企业师傅知识转移的能力

现代师徒制对师傅的任职条件要有明确的认证标准。一方面师傅应具备较高的技术知识和技能才能，良好的表达能力和想象能力，才能有效进行显性、隐性知识传递；另一方面师傅还应具备一定的亲和力，善于与学徒和睦相处，双方建立合作信任的师承关系，从而实现师傅愿教、学徒愿学的目的。

(2) 提升学徒的自学能力

学徒应提升源于师傅传授新知识的接受、思考、应用能力。学徒历经隐性知识的学习、吸收和思考，才能掌握隐性知识的内涵。学徒需要逐步分析、理解、贯通隐性知识的本质，通过自身的认知能力对知识内涵进行解读和重组成为学徒掌握的隐性知识，做到透过知识表象学习本质，善于思考提升自主学习隐性知识的能力。

(3) 提高企业师傅与学徒契合度

师徒之间的认知差异影响着双方之间的沟通交流。若师傅和学徒属于相同的认知体系，即双方有很大的相似性，则能推动隐性知识的外化。师傅通过实践指导、分析问题等方式将隐性知识外化，需要付出额外的精力。师傅隐性知识的分享深度与师徒间的人际关系相联系，双方的良好关系是激发师傅传授知识内生动力的源泉，当师徒处于合作共享的关系下，师傅的指导更加深入，反之则相反。

(4) 健全质量监控机制

制定师傅带徒工作考核评价标准，建立或健全知识转移质量监控机制，构建现代学徒制人才评价标准和体系。通过设立各类平台，深入推进校企合作和产教融合，不断强化企业育才与学校育人的融合。从战略管理高度重视起来，积极营造有利于隐性知识传承的氛围，营造乐于分享交流的组织文化。营造开放融通的人才培养环境，校企合作搭建开放式知识共享平台，使得学徒经验积累的过程也是显性、隐性知识转换和创造新知识实现螺旋升级的过程。

(5) 发挥企业文化渗透功能

师傅是企业高水平技能人才的代表，应在授课过程中将企业的文化、理念等传递给学徒，培养学徒认同感和归属感，成为企业文化的后继者。合作型的文化氛围是双方相互学习和合作发展的隐性环境。合作型的文化氛围会形成共同目标凝聚向心力，师傅愿意向学徒分享自身的隐性知识，学徒更容易获得自己隐性知识外化的机会。通过宣传企业文化及价值观念，引导学徒对企业文化的认同，并融入企业文化的传承与发扬。

(6) 完善知识转移激励机制

师傅是传递知识和技能的主要媒介，应综合师傅在传授知识过程中的付出劳动价值及知识技能传授给学徒后产生的应用价值，制订能够激励师傅传递知识的薪酬制度，激发师傅传递知识的内驱动力。将现代学徒制知识转移的要求纳入师傅岗位晋级条件，要求岗位晋级条件综合知识转移能力、学徒考评、带徒成效等方面的情况，从物质层面和精神层面全面促进师傅开展知识转移的主动性。

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文章出处：宣慧.基于现代学徒制的企业师傅知识转移路径研究[J].中国市场,2021(15):161-162+187.