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产科门诊护理管理中PDCA循环的应用及护理满意度影响分析

2020-07-15 235 上传者：管理员

摘要：目的分析在产科门诊护理管理中应用PDCA循环的护理效果。方法采取我院90例产科门诊患者作为研究对象,将其随机均分为实验1组和实验2组,1组实施常规性护理方法,两组实施PDCA循环护理方法,对比两组的护理满意度。结果两组患者护理满意度为95.5%,明显高于1组80.0%,数据有明显差异,P<0.05,具有统计学意义。结论在产科门诊护理管理中应用PDCA循环护理方法,不仅能够提高护理人员对护理知识的掌握度以及护理技能,还促使患者对护理的满意度得到提高,具有临床价值。

关键词：
PDCA循环
妇产科
循环护理
护理方法
门诊护理
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随着近年来现代医学的不断发展,其相应的护理模式也在不断进行调整,其中PDCA循环护理模式已经在护理领域中广泛应用。合理的、科学的护理方法,不仅能够提高患者的护理满意度,还能够提高护理人员的护理水平及护理技能。本次研究主要分析在在产科门诊护理管理中应用PDCA循环的护理效果,具体报道如下。

1、资料与方法

1.1基线资料

采取我院在2016年2月～2017年2月期间,收治90例产科门诊患者作为研究对象,随机将其分为实验1组和实验2组,每组人数为45例。实验1组患者最高年龄为46岁,最低年龄为20岁,平均年龄为(27.87±0.71)岁;实验2组患者最高年龄为43岁,最低年龄为19岁,平均年龄为(29.57±0.78)岁。对比两组患者年龄、性别等一般资料,组间并无差异性,P>0.05,不具有统计学意义,可进行对比。

1.2护理方法

实验1组:实施常规性护理方法,其中包括:护理人员定期对患者进行健康宣教,发放健康手册,指导患者用药等措施。

实验2组:基于实验1组护理方法之上实施PDCA循环护理方法,具体措施包括:(1)制定计划[1]。组建一支PDCA循环护理小队,并选择一人作为组长,对患者基本情况应全面掌握,其中包括患者病床号、具体病情、性别、年龄等,再根据患者具体的病情来制定出具有针对性的护理计划,其中包含月计划、周计划以及日计划。明确每个护理人员的具体职责,并将护理计划记录下来。(2)具体实施。在实施PDCA循环护理模式期间,组长应严格监督每位护理人员的护理工作,及时了解患者对护理人员的护理满意度,一旦出现护理问题,应立即进行解决。应定期巡视候诊区域,发现急诊病人或有安全隐患的事件及时处理,根据患者身体的实际情况,来制定出便捷、科学的产检流程。(3)心理护理。护理人员应主动与患者进行沟通,耐心倾听患者的所有疑问并及时解答,掌握患者的心理状态,一旦患者出现任何负面情绪,应立即进行开导,与患者建立良好的医患关系,提高患者对医护人员的信任,促使患者积极配合治疗[2]。

1.3观察指标

对比两组患者的护理满意度

1.4评价标准

采取我院自制问卷表来评价患者的护理满意度,满分为100分,总共分为三个等级,即不满意、满意以及十分满意,其中不满意分数为60分以下,代表患者的生活质量较低;满意分数为60分～79分之间,代表患者的生活质量较为一般;十分满意分数为80分到100分,代表患者的生活质量较高(总满意度=满意+十分满意/n(例数)×100%)。

1.5统计学方法

本次研究数据采用SPSS19.0进行分析,以百分率(%)来表示计数代为,以x2来检验,P<0.05,则代表差异明显,具有统计学意义。

2、结果

实验2组患者护理满意度为95.5%,明显高于实验1组80.0%,2组实验数据有明显差异,P<0.05,具有统计学意义。

表1对比两组患者的护理满意度

3、讨论

PDCA循环护理模式能够科学的、合理的为患者进行护理,通过每一次的循环都能提高护理水平,不仅能够提高患者对疾病知识的认知以及护理满意度,还能让整体的护理质量得到提高[3]。

本次研究显示,实验2组患者护理满意度为95.5%,明显高于实验1组80.0%,2组实验数据有明显差异,P<0.05,具有统计学意义。

综上所述,在产科门诊护理管理中应用PDCA循环护理方法,不仅能够提高护理人员对护理知识的掌握度以及护理技能,还促使患者对护理的满意度得到提高,具有临床价值,值得广泛推广。

参考文献：

[1]蒋礼.探讨PDCA循环在妇产科门诊护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2019,16(1):110-111.

[2]刘晓燕.PDCA循环在妇产科门诊护理管理中的应用[J].中国保健营养,2017,27(21):224-225.