1、引言

从政府政策角度看,2016年施行二胎政策,我国二胎的出生率逐渐提高。我国统计局公布的人口数据:2019年人口净增长467万人,整年出生人口数为1465万人,自然增长率为3.34‰。从生育状况看,生育二胎及以上比重明显高于一胎高达59.5%,比2018年增长了2.1%,这表明“全面两孩”政策为学前教育市场提供了广阔前景。我国逐渐重视学前教育,教育部依照党中央以及国务院的总体要求高度关注学前教育,为大力发展学前教育,2010年3月政府发布《国家中长期教育改革和发展规划纲要》。

从市场前景角度看,《中国学前教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》表明,到2017年年末中国拥有5470亿元左右的学前教育市场,2018年中国学前教育市场规模约为6271亿元,预估2019—2023年年均增长率大约是11.10%,预估2023年会达到1.1万亿元左右[1],可见学前教育市场前景可期。

从消费者角度看,幼儿家长作为主要消费者,其看重师资力量、教育质量、教育理念,作为以盈利为目的的民办私立幼儿园更容易针对家长的需求开展幼儿教育工作。

2、文献综述

资源基础(RBV)理论是为了开发工具来研究与其资源和能力相关的公司定位[2]。资源是战略发展的重要方面,在资源、竞争优势和绩效之间的关系中起着可感知的作用[3]。RBV解释了公司的竞争劣势、竞争等同以及暂时的竞争优势和持续的竞争优势[4]。RBV理论并未尝试提供价值创造的一般理论,但是,RVB可以为研究人员和管理人员提供重要的指导,帮助他们了解给定资源在特定情况下是否会创造经济价值[5]。从这个角度来看,组织能够理解为生产资源的组合,可以确定创造竞争优势的基础[6],以及企业的价值以及为可能成为竞争对手的新公司创造壁垒[7]。

VRIO模型是应用RBV的一种方法。该模型由与实现真正的可持续优势的资源相关的四个维度组成:“价值、稀缺性、难以模仿性和组织实施”[8]。VRIO模型用来识别组织内部的优劣势,并考虑了每种资源具有的潜力,以提高组织的竞争地位[8]。

目前,对于学前教育的研究主要集中于外部环境即政府、法律、行业环境和教学体制方面的研究,而对于学前教育的具体表现形式——幼儿园作为一种组织其本身的研究较少。少数从组织角度出发探讨幼儿园的研究中,大多采用道斯矩阵分析和PESTAL分析等分析方法,缺少对组织本身资源的研究。然而,民办幼儿园是一种盈利组织自身所具有的资源,在社会主义市场经济中取得更好的竞争优势发挥着极其重要作用。故此,本文基于RBV和VRIO理论,从内部分析民办幼儿园如何在激烈的市场竞争当中取得优势地位。

3、研究对象

本文从RBV和VRIO的角度出发,从内部资源的方面对民办幼儿园的发展战略进行研究,故此选择威海市较为典型的民办幼儿园——X幼儿园作为案例。该幼儿园位于威海市较为繁华地段,拥有3000平方米的占地面积,教育设施位于一流水平,采用新颖的设计方案打造美观园区,具有高起点、高品质的特色。X幼儿园坚持“做高端品质幼儿园”的办园思想,秉承“把世界最好的教育带给孩子”的教育理念,开展音乐、美术、体育、传统文化以及逻辑思维等多种课程,年幼儿人数达三百余人。历经十余年发展壮大,教育团队规模不断扩大,已达四十余人。但由于社会经济发展迅速,该园缺乏先进的管理理念,管理体制较为落后(见图1),教师离职率逐渐上升,内部资源难以协调,办园特色逐渐消失,办园时的竞争优势减小,竞争压力加大。该园存在的问题也是目前学前教育市场快速资本化和民办幼儿园园区数增长迅速,导致这些问题存在于多数民办幼儿园中。

4、研究方法

4.1分析策略

根据RBV理论,公司通过使其资源所产生的收入大于获取和运用资源的成本从而创造经济价值,然而如果未能利用其资源创造价值就产生竞争劣势。当组织产生的经济价值比竞争者大时,它便会创造竞争优势[9]。当没有必要资源的组织可以获得这些资源而不受已经拥有这些资源的公司的不利影响时,就会存在暂时的竞争优势。而持续的竞争优势则是竞争的公司为获得必要的资源而不得不承担更高的成本的情况。持续的竞争优势不是无限的,因为例如技术或消费者偏好的变化可能会降低或者提高获得竞争优势的能力[5]。

图1直线型组织结构

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在运用VRIO模型结合RBV理论进行时,可以先将某一资源定义成“有价值的”,然后判断其“稀缺性”。与竞争对手进行比较,重点分析“难以模仿性”。如果一种资源是“稀缺的”,便形成“暂时竞争优势”。若资源不“稀缺”时,便形成“竞争等同”[2]。就“难以模仿性”问题而言,稀缺资源权重越大,越难以模仿,便形成“难以模仿性”,则竞争对手购买或替换的高成本资源就形成“持续竞争优势”[5]。

结合本文中的案例,在分析过程中首先要确定X幼儿园中的各种“有价值的”资源,再分析其中稀缺的、难以模仿的,针对性提出合理化的建议,从而确立其竞争优势并辅以合理的组织实施,进而发现其中可以扩大的持续竞争优势。具体分析框架见图2。

图2分析框架

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4.2数据来源

Yin在其2014年的文章中认为多样性的数据来源以及相互印证的数据保障了案例研究可信任程度和有效程度[10]。为使本文的研究更具有说服力和客观性,笔者对X幼儿园等威海地区数家幼儿园的教师、部分管理人员以及家长进行了实地访谈和线上访谈获取一手资料。与此同时,借鉴已有的理论研究和相关文献,从多角度出发保证本文数据的可靠性和客观性。为达到保证客观数据对关键问题的研究和论证,尽可能减少因作者主观感受造成的偏差,在论证分析的过程中本文采用成熟的理论作为分析论证的基础和来源[11]。

5、研究分析

本文研究的重点在于民办幼儿园如何提高其竞争力,故此本文结合前人制定的民办幼儿园核心竞争力指标体系[12]以及政府相关部门对民办幼儿园的考察指标等辅助本文对竞争力进行分析。

5.1价值分析

资源的价值性是进入壁垒的能力,主要指和消费者重要期望指标相关的资源。X幼儿园依法取得办园许可,获得法律认可。拥有三千余平方米占地面积的园区,园内配备安全完善的室内外教育活动设施,为幼儿提供足够的活动场地。四十余人的教学团队,教授音乐、体育、美术、舞蹈、传统文化、乐高等多种活动课程,充分满足家长对幼儿全面素质发展的要求。地理位置优越,位于威海市繁荣地段,小区多,生源广,交通便利,方便家长接送。历经十余年不断改善,教育经验丰富,教育口碑好,有长远明确的办园目标和办园理念。严格明确的管理制度,维护了园区的安全和教育职责的充分落实,使家长放心、孩子开心。X幼儿园建立家长委员会,加强家园间的沟通合作。X幼儿园具备了开办幼儿园的所有条件,能够使家长对学前教育的需要得到满足,其有形资源和无形资源都具有价值性。

5.2稀缺性分析

资源的稀缺性是形成暂时竞争优势的基础,其不是被所有竞争对手所拥有的,而仅仅被自己掌控或者被少数竞争者所拥有的资源。X幼儿园致力提高师资力量,幼师团队学历均在大专以上,受过良好的高等教育,拥有先进的教育理念和实践经验,不同课程的老师也经过专业训练,有较高的教学水平;X幼儿园打造本园特色课程,通过环境创设响应国家号召,教授幼儿传统文化。此外,还开设具有本园特色的乐高、多妙音乐、逻辑思维、亲子美术等活动课程,促进幼儿全面发展,提高综合素质;美国心理研究学家和语言学家Noam·Chomsky认为“儿童的语言天赋生来就有,2岁左右便可和人进行语言交流,所以儿童拥有足够的学习语言的能力”[13],故此X幼儿园聘请专业外教,根据家长需求开设多种语言课堂,培养幼儿语言能力。上述资源在威海地区具有一定的稀缺性,但容易被模仿,只能为该幼儿园形成暂时竞争优势。随着学前教育市场的快速发展和幼儿教育不断企业化和集团化,当其他幼儿园具有足够资本时,便很容易得到上述资源并内化成具有自己特色的资源,使X幼儿园的资源失去稀缺性,形成“竞争等同”的局面。

5.3难以模仿性分析

资源的难以模仿性是形成持续竞争优势的基础,是很难被竞争对手获取、模仿或者替代的资源。X幼儿园其本身已经形成了一定程度的难以模仿性,其拥有长达十余年的办园历史,并且因为其对幼儿全面素质的培养和提高深得家长和小学老师的欢迎。此外,为使家长更加清楚孩子的多元智能发展和潜能发掘的情况,有针对性地开发孩子的优势领域,促进孩子在学习过程中加强优势、弥补弱势,促进学习能力的有效提高,X幼儿园引进先进的皮纹检测仪器,根据家长意愿对孩子进行皮纹分析,形成“一人一种培养方式”的教育方式,配合其开设的音乐、舞蹈、体育、传统文化以及新兴的乐高、逻辑思维等教育课程,为幼儿量身定做完善的培育体系。该种皮纹检测仪器成本高,准确性高,在威海地区幼儿园仅有一家持有,竞争者需要高成本才能获取或者替代。X幼儿园自身的教育文化历史以及其高端的配套设备,形成了其独有的难以模仿的资源优势,使其历经十余年仍然在本地区拥有持续竞争优势。

5.4组织实施分析

组织实施是指公司为形成有价值的、稀缺的、难以模仿的资源与能力而进行的相关组织实施。X幼儿园对教师实施严格的奖惩制度,对整个幼儿园实施严格的规章管理制度,采取直线型组织结构。直线型的组织结构有力地保证了奖惩制度和管理制度的实施,加强对幼师的管理,可以快速决策,权责分明。这种组织结构需要领导者具有清晰的头脑,做出正确的决策,对领导者要求近于理想化,如此就会产生一系列问题,例如后勤部门和教学部门难以协调,不能及时完善教学设施,领导者精力有限而产生顾此失彼的现象。同时,直线型组织结构往往伴随着集权式管理,缺少民主氛围,难以对普遍接受过高等教育的教师团队进行有效的激励。此外,X幼儿园是民办幼儿园,其主要目的是获取利润,直线型组织结构会调动一切资源满足家长需求,占领市场获取利润,进而造成幼儿教育功利化的问题,这就过于依赖领导者的道德水平和思维方式。

5.5存在问题

经过从VRIO模型和RBV理论的角度分析,不难发现X幼儿园目前在威海地区虽然存在着暂时竞争优势和一定的持续竞争优势,但仍然存在一系列的问题。首先,该幼儿园虽然开设了一系列的特色课程,但是可模仿性很大,只要竞争者有资金聘请相关老师或者对已有老师进行相关培训,就可使X幼儿园失去暂时竞争优势形成竞争等同。其次,缺乏钢琴、小提琴、礼仪等高端培育课程,这些课程需要高成本、高投入,较难在短时间内被竞争对手模仿,而且这些课程与“做高端品质幼儿园”的办园思想和秉承“把世界最好的教育带给孩子”的教育理念相匹配,目前开设的课程难以突出高端品质这一办园特色,容易给家长造成“事实与宣传不符”的印象。此外,X幼儿园采取的集权式直线型组织结构难以被受过高等教育的新时代大学生所接受,近乎严厉的奖惩制度和严格的管理制度以及高压力的工作环境,使得教师团队工作积极性不高、问题发现不及时,造成了幼师离职率高的现象。领导者过于追求盈利,较高的入园费却制定较低的教师薪资,这也造成了教师资源流失。同时,这种组织结构也造成了内部资源难以协调,资源浪费严重,出现教学设施更新慢、补充不及时、购置重复等现象。这种组织结构的局限性,在某种程度上已经严重制约了民办幼儿园的发展。

6、建议和结论

6.1建议

第一,优化组织结构。

尽管目前组织规模较小的X幼儿园的事务种类较多,本文仍建议采用直线型组织架构,但是给予优化,即设立“三权分立”模式(见图3):园长行使行政权,设立新的决策委员会行使决策权,设立常态化的家长委员会行使监督权。三权相互制衡,保证了园长在直线型组织结构中拥有强有力的行政权,负责日常行政管理,可以保证决策的统一和强有力的执行;同时决策委员会的存在保证了各部门的协调工作以及集思广益促进决策的正确性,通过决策委员会也可以培养管理人才,促进职员升迁,产生激励效应;家长委员会的监督权得到强化,可以保证幼儿园不会因过度功利化而通过延缓教育设施更新、降低教师标准等方法降低成本危害对幼儿的教育。优化后的组织结构可以保证组织的实施,可以形成有价值的、稀缺的、难以模仿的资源和能力。

第二,塑造企业文化。

马斯洛需求理论将人的需求分为五大需求,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现的需求[14]。X幼儿园需要塑造自己的信念、价值观和文化,从而形成有效的激励制度,满足教师团队对社交、尊重和自我实现的需求,形成稳定的教师团队,提高难以模仿性,从而增强自身的持续竞争优势。

第三,充分调动资源,发展高端市场。

随着学前教育市场逐渐同质化,如何维持自己的独特性,增加持续竞争优势是重中之重。X幼儿园有悠久的历史、良好的口碑、先进的教育理念以及年轻的教师团队,而且已经开展了许多较为高端的活动课程,这些都为向高端市场的发展积累了经验。此外,发展高端市场可以给组织带来新的动力,既可以满足管理层追求盈利的需要,又可以实现教师团队对尊重和自我实现的需要,同时开拓新的市场有利于实现组织结构的转型和塑造企业文化,增强幼儿园的持续竞争优势。

图3三权分立模型

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6.2结论

本文从RBV理论的角度,运用VRIO模型,对威海市X幼儿园现有资源和竞争能力进行了较为全面的内部资源分析,同时结合较为先进的理论和观点提出了意见和建议,为研究民办幼儿园的发展战略提出了新的角度。对于日渐兴旺的学前教育市场,本文提出的理论和观点具有一定的价值,但由于教育行业的特殊性以及社会主义市场经济的发展和国家宏观经济政策的变动,依然存在一定程度的不足。幼儿教育集团化发展以及“去小学化”的政策,对学前教育市场未来的发展会造成如何的影响?本文笔者将继续深入研究,查找更多相关资料,深层次研究学前教育市场的未来前景。

参考文献：

[1]宋博.学前教育行业增长迅猛,2023年有望达万亿[J].商业观察,2019(9):27-28.

[11]欧阳桃花,曾德麟,崔争艳,等.基于能力重塑的互联网企业战略转型研究:百度案例[J].管理学报,2016(13).

[12]刘静.民办幼儿园核心竞争力研究[D].开封:河南大学,2012.

[13]董敏敏.浅谈当下幼儿双语教育[C]//中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会.2019全国教育教学创新与发展高端论坛论文集(卷九).中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会:中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会,2019:498-499.

[14]晋铭铭,罗迅.马斯洛需求层次理论浅析[J].管理观察,2019(16):77-79.

张文佳,徐嘉骏.基于RBV和VRIO理论的民办幼儿园发展战略分析——以X幼儿园为例[J].中国市场,2020(26):110-113.