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医院统计服务于医院管理的方法

2021-12-13 73 上传者：管理员

摘要：进入现代化时代,大数据时代,大数据的发展发挥了重要的作用,大数据应用于多个领域,在数据收集、整理、记录、追踪等多个方面,都创造了巨大的价值。基于此,发挥大数据时代的重要作用,将大数据与医院管理结合,为医院管理服务具有重要的现实意义,不仅可以提高医院服务质量,提升服务效率,还可以突出医院统计任务在医院中的重要作用,关系到医院的生存以及竞争能力的提升,较好进行统计管理,提供优质服务。

关键词：
医院管理
医院统计
大数据
管理服务
费用缴纳
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现阶段，医院大数据环境背景下，医院管控与统计直接俄有着千丝万缕的关系，直接影响医院的管理效果，在此情况下，研究大数据时代医院统计如何为医院管理服务显得尤为必要，有助于加深对医院统计业务的认识，提升管理的地位与作用，为患者提供更加优质的服务，提供便利，加强医院管理，发挥重要的价值。由此可见，了解医院统计工作现状，明确统计工作的重要意义，创建控制统计模型，研究医院统计服务于医院管理的方法具有重要的价值。

1、医院统计工作的现状

现阶段，大部分医院还是处于传统经营模式之下，医生的主要职责就是为患者进行治疗与诊断，就是对药物进行研究，提高自己的诊疗水平，在此背景下，大部分医生没有注意到大数据这一环节，也没有进行过多的研究，从而出现了医院统计工作一直处于低水平的问题，统计工作表面化，没有发挥他的作用与价值，无法对医院管理工作产生助益，甚至部分医院还缺乏完善的统计流程，数据收集不专业，产生一系列问题。在此大背景下，医院统计工作的现状不容乐观，主要存在以下问题。第一，医院对统计部门的重视度不够，投入不足。大部分医院偏向于将资金投入到诊疗设备购入，技术研发，药物研发等方面，对数据统计的资金投入严重不足，同时，在不够重视的情况下，也缺乏投入的意识。事实上，通过医院统计，可以对病情进行统计、收集、整理，可以建立科学的数据分析体系，为病情的识别与诊断提供依据。但是，在资金投入不足，重视程度不够的情况下，相关数据的准确性受到影响，也不够全面，导致在医院的管理与决策上都会出现偏差，无法保证患者的满意度，导致医院的服务质量下降，患者的满意度下降，甚至会恶化医患关系[1]。第二，对大数据存在错误的认识偏差，现阶段，数据统计管理存在的弊病之一就是未意识到数据的重要价值，大部分管理人员未经过专业的训练，管理人员有关统计的专业知识不足，在统计方面不够专业，工作热情受到影响，再加上统计岗位经常会出现轮换，经常会被顶替，无法更好地完成工作，导致手工计算统计失真，影响统计工作的准确性，无法提高服务效果。第三，存在安全隐患，大数据背景下，医院信息管理统计会存在一定的安全隐患，很有可能受到黑客的攻击，盗取医院的资料甚至是特殊病人的资料，一答案出现病毒入侵的现象，就会导致信息的乱码以及丢失，会影响医院管理工作的开展。除此之外，医院大数据下，还存在信息管理内容单一等我呢提，一些重要信息、既往病史可能都无法查询，单纯地进行记录，不利于医院效能的发挥，无法通过统计保证工作的有序开展。

2、明确统计工作的重要意义

探究大数据统计如何为医院管理服务的原因就在于大数据统计具有重要的作用，对管理工作的开展具有重要的价值。第一，大数据统计工作其实是医院内部管理工作的重要内容，其实是向着科学化发展的关键，有助于系统化发展，同时也是一种趋势，可以对医院的培训、管理、医疗以及科研对象提供竟真的服务，提高服务的针对性以及有效性，实现医疗资源的优化配置、医院管理工作的稳步进行。第二，大数据统计工作的开展有助于医院数据的管控。在医院管理过程中，数据管理非常重要，医院中包含一些重要的信息，包括患者的个人信息，病情状况，注意事项，诊疗判断，费用缴纳，药品医疗物资支出消耗等重要信息，这些信息直接关系到医生诊疗工作的开展，帮助医生做出快速而准确的判断，尽最大可能救治病人，以免延误病情，实现救死扶伤的职能[2]。除此之外，医院统计工作可以为保健、预防等内容提供资料，方便统计工作的开展，实时掌握医院的情况，对医院的运营状况、设施质量以及规模进行掌控，发挥数据的重要作用，为医院管控提供数据支持。第三，对医院工作进行准确的评估。医院统计工作关系到病患的权益，关系到医院、病患以及社会的利益，其重要性不言而喻，具有利益纠葛，就容易产生问题以及矛盾，在此情况下，进行准确的评估，可以实现三方权益的平衡，实现权益以及利益的合理化，既保证病患享受良好的医疗服务，又能够维护医院以及医生的合理利益，发挥评估的作用，在统计中加强管理。第四，实现合理管理与决策，发挥监督与服务作用。在统计工作开展过程中，可以对数据进行收集、整理，实现科学的管理，做好研究支撑工作，进行合理、准确、高效的研究，促进决策的科学性，实现科学管理的目的，真正实现大数据下的数据管理与控制，并发挥监督与服务作用，利用统计部门，实现统计信息的完整、真实合理，及时进行反馈，从而进行高效的监督。第五，统计工作具有预测作用，要发挥统计工作的预测作用。统计工作蕴含了丰富的数据信息，包含了丰富的病患资料，既可以反映之前工作的情况，掌握患者之前住院、医疗的信息，还可以进行科学的评估，做出准确的预测，提出更加优质的服务[3]。

3、医院统计服务于医院管理的方法

确保医院统计可以服务于医院管理，需要注意统计工作的有序开展，需要掌握相关的知识内容，同时，还需要合理利用大数据技术，确保管理工作的效率与质量。确保医院统计服务于医院管理需要注意以下几点。第一，合理利用大数据技术。大数据技术在统计工作中具有指导作用，利用大数据可以方便管理，提高效率。大数据下，医生与患者的管理更加便利，既可以及时记录，又可以进行准确的评估与评价，还可以综合多个指标，对服务质量、业绩表现等进行综合评估，对医院的财务进行有效管理。部分医院收费标准混乱、收费的种类非常多，大数据可以进行合理的规范，可以增加收费的合理性，还可以实现医疗器械的优化配置以及建设，建立详细收支表格，分析资金运营状况，更加高效地进行资金管理，同时，大数据可以加强对药品的管理，明确药品的采购、支出、库存，降低工作量，减少失误率，利用技术平台，大数据信息进行综合管理，加强医院服务管理。第二，提升专业素质，促进统计人员学习。在大数据统计过程中，大部分医护人员对信息技术以及大数据不够了解，主要研究医学知识，因而，在大数据使用方面不够熟练，不利于医院统计服务的开展，在此大背景下，提高专业素养，促进统计人员不断学习十分必要，是发挥数据统计作用的关键，是服务于医院管理的关键。与此同时，加强学习，培养综合型医护人才，是大数据工作开展实施的前提，作为大数据工作的执行者，人才的质量直接影响工作的开展效果，影响为医院服务的质量。第三，加强安全管理以及防范意识。统计工作最大的安全隐患就在于信息安全，因而，加强安全管理风险就显得尤为重要，想要有效提高信息管理水平，就需要提高防范意识、掌握防范方法，提出有效的应对措施，降低风险，避免损失，与此同时，为了加强防范，需要掌握防范的方法，了解黑客操作的手段，避免网络陷阱，维护网络安全，更好地为医院管理服务，为患者服务，甚至是为整个医疗行业服务[4]。由此可见，加强安全管理，提升管理意识，为统计工作保驾护航具有重要的意义与价值，也是统计信息管理水平提升的重要一环，也是服务于医疗管理的基本前提。

4、创建控制统计模型

创建控制统计模型，需要健全信息质量精确保障机制，促进数据统计一体化，散发统计职能，明确统计地位。因而，需要注意以下几方面内容，实现统计模型的创建。第一，需要健全相关机制，提高信息的稳定性。在不断健全机制的过程中，建立质量管理小组，对信息进行及时的检验，保证信息的及时性与针对性，仔细进行信息录入，创建完整的统计账目，及时处理，做好质量把关工作，提高信息的准确性。第二，创建控制模型。通过创建控制模型，实现数据以及统计的一体化，可以进行数据系统的合理配置与衔接，发挥数字化技术功能，既可以避免机械工作、重复工作，又可以实现信息贡献，提高效率与质量，在创建统计模型的过程中，发挥其重要作用，更好地实现医院管理。第三，散发统计职能，明确统计地位。统计功能的重要性不言而喻，那么，就需要发散统计的职能，使其作用得到发挥，实现统计分析工作的高效管理，通过使用多方面资源，挖掘问题，创新意识，主动出击，将原始信息为基础，扩展信息内容，针对性展开整理、分析以及收集，在多类型统计分析过程中，真实可靠的提供信息[5]。除此之外，需要关注统计工作，加大重视程度，提高业务认识，提升统计的地位，让统计工作的价值可以发挥出来，为医院管理工作提供帮助，提高管理效果。言而总之，构建统计数据模型，保证统计工作的有序开展，有助于为医院管理提供优质服务。

5、总结

处于大数据现代化大背景下，科技发展迅速，为生活提供了便利，医院作为便民惠民的场所，更需要利用大数据技术，分析大数据，合理利用统计技术，更好地利用大数据与统计进行管理，提高管理能力以及效果，更好地为医院患者服务，同时医生也需要提升自身的能力，加强对大数据的学习理解，提升重视意识，既实现资源的合理分配，又有效地进行医院管理，实现互利共赢，为医院的发展与生存奠定良好的基础。

参考文献：

[1]杨巧玲.探析大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J].商讯,2020(27):165-166.

[2]刘明.浅析大数据时代下医院统计如何为医院管理服务[J].中国校医,2020,34(06).476-477+480.

[3]黄秋月.医院统计报表数据在医院管理服务中的常见问题研究[J].现代经济信息,2019(18):50-51.

[4]李丽辉.大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J].统计与管理,2019(03):16-17.

[5]芦静.医院统计工作如何为医院管理服务研究[J].中国证券期货,2020(12);:73.

文章来源：叶锦坚.大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J].经济管理文摘,2021,(24):74-75.