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大数据背景下医院财务管理信息化转型探索

2025-07-25 37 上传者：管理员

摘要：现阶段，大数据技术对各个行业都产生了深远影响，医院财务管理领域也不例外。运用大数据技术不仅能显著提升财务管理效率，还能助力医院实现精细化管理。然而，大数据背景下医院财务管理信息化转型却存在业务与财务融合不足、系统信息化水平低、人员能力参差不齐等问题。本文首先阐述大数据背景下医院财务管理信息化转型的意义，然后分析大数据背景下医院财务管理信息化转型面临的问题，最后提出大数据背景下医院财务管理信息化转型的策略。

关键词：
信息化转型
医院
大数据
电算化系统
财务管理
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医院传统的财务管理模式主要依赖人工操作和简单的电算化系统，在处理海量财务数据时，效率低下且准确性难以保证，已无法满足医院现代化管理需求。而大数据技术的出现，给医院财务管理信息化转型带来了新的契机。然而，目前仍有一些医院在财务管理信息化转型过程中面临诸多问题。因此，深入探索大数据背景下医院财务管理信息化转型的有效路径，具有重要的现实意义。

一、大数据背景下医院财务管理信息化转型的意义

（一）提升医院财务管理效率

在大数据技术的赋能下，医院财务管理效率能够得到显著提升。传统的财务管理模式依赖人工操作，从数据收集、整理到核算，各个环节都会耗费大量人力与时间。而在大数据时代，借助信息化系统，医院各业务部门的数据能够实时、自动地传输至财务系统，实现数据的自动采集。同时，大数据技术强大的数据处理能力能够快速对海量财务数据进行分类、汇总、分析，财务人员可以利用数据分析工具快速获取所需的财务报表、成本分析报告等信息，极大地提高财务工作的时效性，让医院管理层能够及时掌握医院的财务状况，为科学决策提供有力支持。

（二）促进医院精细化管理

财务管理信息化转型助力医院实现精细化管理体现在多个方面。在成本管理方面，通过大数据分析，医院能够深入每一个医疗项目、每一种耗材、每一个服务环节，从而实现对成本的精细化管理。在预算管理方面，大数据能够整合医院历史业务数据、市场动态信息、医院发展战略目标等多方面数据，使预算编制更加科学合理[1]。此外，利用大数据技术分析患者就诊行为和费用数据，有助于医院优化医疗服务流程，合理配置医疗资源，提升医院整体运营水平。

二、大数据背景下医院财务管理信息化转型面临的问题

（一）业务与财务融合不足

第一，数据流通存在阻碍。业务部门生成的大量原始数据，如患者诊疗记录、药品耗材使用详情等，未能顺畅地流向财务部门。这主要是因为双方缺乏统一的数据标准与接口规范，致使数据在传输过程中受阻，财务部门难以及时获取完整且精准的前端业务信息，难以开展深度分析。第二，流程协同性不足。业务流程与财务流程相互独立，在患者入院、治疗、出院结算这一连续过程中，相关财务手续衔接不紧密，常出现财务核算滞后现象，无法实时反映业务成本，造成财务数据与业务实际脱节。第三，目标导向不一致。业务部门聚焦于提升医疗服务质量，以业务指标为核心；财务部门则侧重于成本控制、资金效益，追求财务指标最优。二者目标差异使得其在资源投入、项目开展时，难以达成共识，无法形成合力来推动医院整体发展。第四，信息反馈机制不完善。财务部门基于业务数据的财务分析结果难以及时、精准地反馈给业务部门，业务部门无法依据财务分析结果调整业务策略，导致财务分析结果难以转化为实际业务改进措施。第五，跨部门沟通不畅。业务人员与财务人员缺乏常态化、深层次交流，双方对彼此专业领域了解有限，业务人员不懂财务需求，财务人员不熟悉业务细节，致使双方在数据收集、问题解决过程中矛盾频发，阻碍财务管理信息化转型进程。

（二）财务管理系统信息化水平较低

当前，医院财务管理系统信息化水平较低，暴露出诸多亟待解决的问题。其一，系统架构老化。许多医院的财务管理系统沿用多年前的设计，层级架构繁杂，模块之间耦合度高，数据调用与处理流程冗长，难以快速适应大数据时代瞬息万变的数据处理需求，导致系统运行效率低下，财务数据更新迟缓。其二，功能模块单一。现有的财务管理系统大多聚焦于基础的记账、算账、报账功能，缺乏对预算管理、成本分析、风险预警等高级功能模块的深度开发与整合，无法满足医院在精细化管理过程中全方位、多角度挖掘财务数据价值的需求。其三，数据安全保障力度不足。随着数据量的急剧增加，财务管理系统对数据加密、存储、传输等的安全防护措施并未同步升级。用户权限管理混乱，存在数据泄露风险，一旦遭受黑客攻击或出现内部人员违规操作，极易造成医院核心财务数据丢失或被窜改[2]。其四，技术更新滞后。面对大数据、云计算、人工智能等新兴技术的蓬勃发展，部分医院未能及时引入财务管理系统，对新技术的兼容性不强，导致系统无法利用前沿技术提升数据处理精度与速度，与行业先进水平的差距逐渐拉大。其五，接口兼容性差。医院财务管理系统与外部医保系统、银行系统等对接时，常因接口标准不统一、兼容性不足而出现数据传输错误、对账困难等问题，影响医院资金结算的顺畅性与准确性，增加财务管理的复杂性。

（三）财务人员的信息化能力参差不齐

在大数据浪潮冲击下，医院财务人员的信息化能力参差不齐，问题显著。其一，知识结构失衡。部分财务人员受传统教育模式影响，专业知识局限于财务会计领域，对信息技术基础知识，如数据库原理、编程逻辑等涉猎极少，缺乏构建财务信息化管理模式的理论根基，难以适应复杂多变的财务信息化管理要求。其二，缺乏操作技能。面对新型财务管理软件及信息化工具，不少财务人员仅掌握基本的录入、查询技能，对于软件的高级分析功能，如数据挖掘、智能报表生成等操作生疏，无法充分发挥软件的价值，难以高效处理海量财务数据。其三，学习动力不足。一些长期从事传统财务工作的人员，习惯现有工作模式，安于现状，缺乏主动学习新知识、新技术的意愿，对大数据相关培训消极对待，致使自身信息素养跟不上时代发展步伐[3]。其四，思维模式固化。传统财务思维重核算、轻分析，部分财务人员习惯以事后记账、算账为主，难以转变为利用大数据提前预测、事中监督的思维，在处理问题时，无法从信息化视角洞察财务数据之间的关联，难以挖掘财务数据的潜在价值。其五，培训内容滞后。医院内部针对财务人员的培训，多侧重于财务法规、会计实务更新，对信息化培训缺乏系统性规划，培训内容陈旧、方式单一，无法满足财务人员提升信息化管理能力的需求，难以填补其知识技能缺口。

（四）管理层对财务管理信息化转型的支持不足

在医院财务管理信息化转型过程中，管理层支持不足的问题较为突出。其一，资金投入不足。财务管理信息化建设需要持续的资金投入，但管理层因对转型效益预估不足，不愿意投入，导致信息化建设资金匮乏，项目推进艰难，无法构建先进的财务管理信息系统。其二，战略规划缺失。管理层未结合医院发展愿景与现状制定清晰、长远的财务管理信息化转型战略，缺乏阶段性目标与实施路径规划，导致医院在转型过程中方向不明，难以形成协同推进的合力。其三，参与度不够。在财务管理信息化转型的关键决策中，管理层参与度不足，未能深入了解项目细节、技术难点、潜在风险，仅凭简单汇报作决策，容易导致决策偏差，影响项目落地效果。其四，激励机制不完善。对于积极推动财务管理信息化转型的部门及人员，管理层未制定配套的激励措施，导致难以调动员工的积极性与创造力，阻碍了转型工作的高效开展。其五，沟通协调不畅。管理层在跨部门协调财务管理信息化转型事宜时，沟通渠道单一，协调手段乏力，未能有效打破部门壁垒，以及解决业务与财务等部门之间的矛盾冲突，致使项目实施受阻。

三、大数据背景下医院财务管理信息化转型的策略

（一）推动业财融合

第一，针对数据流通阻碍，医院应建立统一的数据标准与规范接口。由信息管理部门牵头，联合业务部门与财务部门，共同梳理各业务流程产生的数据类型、格式及传输需求，创建全院统一的数据字典，确保业务数据能按照既定标准精准、及时地流向财务系统，实现数据无缝对接，为后续财务分析奠定坚实基础。第二，以患者就医流程为例，将财务结算节点前置，在业务开展过程中实时触发财务核算指令，实现业务动作与财务记账同步，确保财务数据能实时反映业务动态。第三，为统一目标导向，医院需要构建综合绩效考核体系。将业务指标与财务指标有机融合，如在评估各科室绩效时，既考量医疗服务质量、患者满意度等业务指标，也纳入成本控制效果、资金使用效益等财务指标，使业务部门与财务部门在追求共同目标的过程中形成紧密协作关系，共同为提升医院整体发展效益努力。第四，利用医院内部网络开发集数据展示、分析报告推送、问题反馈于一体的业财信息共享平台。财务部门定期将基于业务数据的深度分析报告发布到平台上，业务部门也可以实时反馈医疗服务过程中的问题与建议，促进双方信息共享，让财务分析成果切实服务于业务改进。第五，定期组织业务人员学习财务基础知识，同时让财务人员深入了解业务流程细节，通过案例研讨、模拟操作等方式，增进彼此之间的理解，消除沟通障碍，培养跨部门合作默契。

（二）提升财务管理系统的信息化水平

第一，聘请专业的信息技术团队，对现有财务管理系统架构进行全面评估，根据海量数据处理需求，采用微服务架构等先进理念，将复杂的系统拆分为多个独立、可灵活部署的微服务模块，简化数据处理流程，提升系统响应速度，确保系统能快速处理海量财务数据。第二，投入研发资源，在基础财务功能上嵌入预算管理、成本分析、风险预警等高级功能模块。引入成本动因分析算法，精准追溯成本源头；运用大数据建模技术预测财务风险，为医院财务管理提供全方位、智能化的决策支持工具。第三，密切关注大数据、云计算、人工智能等技术的发展动态，适时将云计算技术引入财务管理系统，实现弹性计算资源优化配置，降低硬件成本，利用人工智能算法优化财务数据分类、报表生成等工作流程，提升工作效率。第四，主动与医保系统、银行系统等外部系统供应商沟通协作，依据通用接口标准，重新设计开发对接接口，确保数据传输准确、稳定、高效；建立接口测试与维护机制，定期检测接口运行状态，及时修复问题，保障资金结算等业务顺畅开展。

（三）提高财务人员的信息化管理能力

第一，联合高校、专业培训机构，定制涵盖信息技术基础、财务信息化软件应用、大数据分析原理等多领域知识的培训课程，为财务人员提供全面学习信息化知识的渠道，帮助其搭建完整的知识框架，逐步摆脱单纯财务知识局限，满足大数据时代的财务工作要求。第二，在内部培训中，增加财务软件高级功能、数据分析工具的实操课时，安排专业技术人员现场指导，让财务人员在模拟真实业务场景中反复练习，熟练掌握数据挖掘、智能报表制作等操作技巧，确保其在实际工作中能够更好地运用信息化工具处理海量财务数据[4]。第三，定期组织财务人员参加以大数据思维为主题的研讨班、讲座，邀请业内专家分享前沿财务信息化管理案例，引导财务人员从传统核算思维向大数据时代的预测、监控思维转变，学会运用信息化手段洞察财务数据之间的关联，提前发现潜在问题，为医院财务管理提供前瞻性建议。第四，成立专门的培训管理小组，深入调研财务人员信息化培训需求，根据需求动态更新培训内容，创新培训方式，引入线上线下混合式培训、案例教学、小组竞赛等新模式，增强培训的趣味性与实效性，让培训真正成为财务人员提升财务信息化管理能力的有力支撑。

（四）加强管理层对财务管理信息化转型的支持

第一，管理层应协同财务部门，深入调研财务管理信息化建设的资金需求，编制详细的项目预算，涵盖软件采购、硬件升级、系统维护、人员培训等各个环节。拓宽资金筹集渠道，除医院自有资金外，积极争取政府专项补贴、银行低息贷款等外部资金支持，确保信息化建设资金充足。第二，管理层要牵头成立财务管理信息化转型领导小组，结合医院发展愿景、现状及行业趋势，制定涵盖短期、中期、长期目标的转型战略规划，明确各阶段重点任务、实施路径、责任部门及时间节点，为全院上下指明方向，确保各部门协同推进，有序完成转型任务[5]。第三，管理层要主动参与财务管理信息化建设项目的关键决策环节，如项目选型、技术方案论证、供应商评估等，组建跨部门专家团队，充分听取各方意见，深入了解项目细节、技术难点与潜在风险，基于全面掌握的信息作出科学决策，保障项目顺利实施。第四，管理层应制定针对财务管理信息化转型的激励措施，对在项目推进过程中表现突出的部门和个人，给予绩效加分、奖金、晋升机会等奖励，对消极对待转型工作的部门及人员进行批评教育或绩效扣分，以充分增强全体员工参与转型的积极性与创造力。第五，管理层要搭建跨部门沟通平台，如定期召开财务管理信息化转型项目推进会、建立线上沟通群组等，及时解决业务、财务等部门之间的冲突。

四、结语

本文深入剖析了大数据背景下医院财务管理信息化转型面临的问题，提出了大数据背景下医院财务管理信息化转型路径。未来，随着技术的持续更迭，医院财务管理信息化转型将有更加广阔的探索空间。医院要积极推动财务管理信息化转型，持续优化财务管理流程，从而更好地实现高质量发展。

参考文献:

[1]王笑君.大数据时代公立医院财务管理信息化建设探析[J].行政事业资产与财务,2024(16):112-114.

[2]高旭峰.大数据背景下企业财务管理信息化的转型[J].绿色财会,2024(3):31-33.

[3]柳江波.大数据时代公立医院财务管理信息化探析[J].中国产经,2023(22):167-169.

[4]陈梦晓.基于大数据理念的公立医院财务管理信息化建设研究[J].环渤海经济瞭望,2022(11):115-117.

[5]余薇.大数据背景下公立医院财务管理信息化建设[J].财会学习,2022(21):23-25.

文章来源:柯亭,杨清怡.大数据背景下医院财务管理信息化转型探索[J].中国农业会计,2025,35(14):54-56.