分析在提升儿科门诊护理质量中安全管理的应用

2020-01-17 220 上传者：管理员

摘要：目的：探讨分析科门诊护理质量中应用安全管理的临床效果与质量。方法：选取我院儿科门诊2017年8月-2018年8月接受治疗的100例患儿为兑现，根据随机数字法分成观察组与度招租，各50例患儿。对照组患儿行常规门诊护理方法、观察组患儿行安全管理，对比两组患儿恢复情况。结果：观察组患者家长对护理满意度高于对照组患者，差异具有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论：安全管理方法应用于儿科门诊护理中，可以有效的降低护理差错出现的可能，提高患儿治疗依从度，同时家长对于护理质量满意度大幅度提升，具有推广价值。

关键词：
儿科门诊
安全管理
护理质量
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儿科护理工作与其他科室护理工作存在差别，护理工作量大、内容多、患儿停留时间段、护理风险事件大等。儿科患者年龄普遍偏小，语言表达能力有限，造成护理工作中出现很多危险因素，且容易出现不配合治疗的情况，有必要采取安全管理措施。针对于此，本文全面分析儿科门诊护理中引入安全管理的效果，总结归纳如下。

1、资料和方法

1.1 一般资料

研究对象选择我院儿科门诊收治的100例患儿，随机分成人数均等的观察组与对照组，各50例。观察组患儿一般资料：年龄0.5-8岁、平均年龄（4.18±1.45）岁，28例男性患儿、22例女性患儿；对照组患儿一般资料：年龄1-7岁、平均年龄（4.23±1.89）岁，26例男性患儿、24例女性患儿。2组患儿一般资料不存在显著差异，具有可比性（P＞0.05）。本次研究得到我院伦理委员会批准同意，并获得家长同意。

1.2 护理方法

对照组患儿行常规护理方法，即做好护理人员培训、分析护理工作中存在的问题。观察组患儿性安全管理。（1）明确安全护理职责。以本科室为基础成立安全管理小组，定期召开安全管理会议，分析与总结儿科门诊护理中存在的安全隐患，并制定安全管理措施。预查可能潜在的危险因素，安全管理实施过程中不断总结归纳，并及时调整安全管理方案；（2）完善安全管理制度。儿科门诊护理安全管理时，制定各项安全管理制度并保证落实，如查对制度、消毒隔离制度、交接班制度等；（3）提高护患沟通的有效性。儿科门诊护理工作中护患关系较为复杂，主要包括患儿、家长及护士三者之间的关系。护理人员要正确处理三者关系，实施患儿护理操作前与家长做好沟通，并向患儿家长详细解释操作的目的、流程及必要性。同时，利用换位思考的方式与家长沟通，并获得患儿家长的信任与理解，建立良好的护患关系；（4）提高门诊护理质量。提高儿科门诊护理人员的专业技能水平与素质，并依托科室开展多种形式的活动提高护理人员专业技能，如讲座、晨会等。同时，要着重培养护理人员出来重症、急症的技巧，提高护理能力，避免护理风险事故的发生。

1.3 评价指标

患儿家长对护理工作的满意度评分。

1.4 统计学分析

此次研究所得所有数据分析均使用统计学软件SPSS18.0，以（x±s）表示计量资料并选择t方法检验组间数据，以[n（%）]表示计数资料利用x²检验组间数据对比，差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。

2、结果

2.1 患儿家长对护理人员护理质量评分对比

观察组患者家长对于护理人员护理质量各项评分高于对照组患儿家长，差异显著具有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。

表1患儿家长对护理人员护理质量评分对比（n＝50，分）

2.2 患儿家长对门诊护理满意度对比

观察组患儿家长护理满意度高于对照组患儿，具有可比性（P＜0.05），如表2所示。

表2患者家长对门诊护理满意度对比（n＝50.%）

3、讨论

近些年我国持续深化医疗改革，临床护理模式出现明显转变，对临床护理工作也提出更高的要求。现代护理模式在常规护理模式上围绕患者开展工作，提高患者生活质量。医院工作中门诊护理作为主要部分，采取一套有效的护理安全管理措施。

本次研究结果表明，观察组行安全管理护理后，各项指标均高于对照组。观察组患者家长对于护理人员护理质量各项评分职业素养评分（8.12±0.58）、健康宣教评分（8.11±0.43）、护理操作评分（8.34±0.48）、护理态度评分（8.12±0.41）高于对照组患儿家长职业素养评分（6.88±0.38）、健康宣教评分（6.63±0.58）、护理操作评分（6.72±0.81）、护理态度评分（7.12±0.34），观察组患儿家长护理满意度49（98.0%）高于对照组患儿42（84.0%），具有可比性（P＜0.05）。

总之，儿科门诊护理中应用安全管理方法，可以降低护理差错出现的可能，提高患儿治疗依从度，同时家长对于护理质量满意度大幅度提升，具有推广价值。

参考文献：

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