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分析在神经内科病房管理中应用持续质量改进的效果

2020-01-15 277 上传者：管理员

摘要：目的：分析在进行神经内科病房管理中持续质量改进的措施及应用效果。方法：选择该院2017年6月-2019年2月收治的97例神经内科患者作为实验对象;随机数表法分组后探究每组病房管理措施;比照组(48例):选择基础管理措施展开;实验组(49例):选择持续质量改进措施展开;比较每组神经内科患者病房管理结果。结果：实验组神经内科患者病房管理质量总合格率(97.96%)高于比照组(72.92%)明显(Ｐ＜0.05);实验组神经内科患者护理质量评分(病区管理、规范服务、抢救药品、分级护理以及护理文书书写评分)高于比照组明显(Ｐ＜0.05);实验组神经内科患者总满意率(97.96%)高于比照组(62.50%)明显(Ｐ＜0.05);实验组神经内科患者医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分均低于比照组明显(Ｐ＜0.05)。结论：神经内科患者于临床接受持续质量改进病房管理后,对于管理质量总合格率提升,护理质量评分(病区管理、规范服务、抢救药品、分级护理以及护理文书书写评分)提升,总满意率提升,神经内科患者医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分降低,效果显著,终对于神经内科患者康复状态提升,奠定基础。

关键词：
持续质量改进
病房管理
神经内科
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近年来,在护理技术逐渐提升的形势下,临床针对神经内科患者在开展护理工作期间,基础方式的运用,对于患者的系列护理需求无法做到真正满足,为了确保神经内科病房护理质量获得进一步提升,需要确定有效方式展开对应病房管理工作[1]。该次研究将针对神经内科患者探究持续质量改进措施运用于神经内科管理的可行性,以对神经内科患者康复状态提升以及病房护理质量的提升奠定基础。现分析2017年6月-2019年2月间该院收治的97例神经内科患者的临床资料报道如下。

1、资料与方法

1.1一般资料选择该院收治的97例神经内科患者作为实验对象;随机数表法分组后探究每组病房管理措施;比照组(48例):男25例,女23例;年龄分布范围为41~79岁,平均年龄为(52.29±5.32)岁;患者入院时间分布范围为2~8d,平均时间为(4.52±1.35)d;实验组(49例):男27例,女22例;年龄分布范围为42~82岁,平均年龄为(52.33±5.39)岁;患者入院时间分布范围为2~9d,平均时间为(4.59±1.39)d;观察对比两组神经内科患者的性别、年龄、入院时间,结果均差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

收治的神经内科患者经过分组并准备病房管理期间,比照组:需要确保护理人员在对患者神经内科患者开展护理之前,需要就科室特点加以了解,就患者病症状态加以评估,以确保后续在进行神经内科护理工作期间,具有针对性,此外,对于监护室卫生安全需要做出保证,对于感染发生需要加以避免[2-3]。此外,对于患者的健康指导以及用药干预,护理人员均需要认真进行。实验组具体步骤阐述见讨论。

1.3 观察指标

观察对比两组神经内科患者的病房管理质量总合格率、护理质量评分(病区管理、规范服务、抢救药品、分级护理以及护理文书书写评分)、神经内科患者总满意率、医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分。

1.4 判断标准

对于两组神经内科患者的病房管理制度、护理质量、满意率、医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分,均通过自制问卷对对应调查对象进行发放完成评定。

1.5 统计方法

采用SPSS21.0统计学软件对数据进行分析,计量资料采用(x±s)表示,进行t检验,计数资料采用[n(%)]表示,进行χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2、结果

2.1 病房管理质量总合格率对比实验组神经内科患者病房管理质量总合格率(97.96%)高于比照组(72.92%),差异有统计学意义(P<0.05),见表1。

表1两组神经内科患者病房管理质量总合格率临床对比[n(%)]

2.2 护理质量评分对比实验组神经内科患者护理质量评分(病区管理、规范服务、抢救药品、分级护理以及护理文书书写评分)高于比照组,差异有统计学意义(P<0.05),见表2。

表2两组神经内科患者护理质量评分临床对比[(x±s),分]

2.3 总满意率对比实验组神经内科患者总满意率(97.96%)高于比照组(62.50%)明显(P<0.05),见表3。

表3两组神经内科患者总满意率临床对比[n(%)]

2.4 医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分对比实验组神经内科患者医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分均低于比照组明显(P<0.05),见表4。

表4两组神经内科患者医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分临床对比[(x±s),分]

3、讨论

实验组神经内科患者在接受持续质量改进病房管理期间,具体为针对持续质量改进遵循原则加以充分明确:确保将护理过程进行不断改进,能够将表现出的系列问题加以充分解决。具体在实施持续性改进期间,对于系列问题可以做到积极发现,并且就问题根源可以进行查找分析,对于改进措施可以积极提出,以使得整体护理质量获得明显提升[4-5]。在进行问题查找期间,对于神经内科患者的系列特点需要进行充分分析,主要集中于疾病转归变化迅速以及疾病程度严重等方面,此外,如果陪护人员、护工以及探视人员数量呈现出一定程度增加,则会使得病房管理难度呈现出明显增加。对此,在具体工作期间,往往表现出工作人员不遵守相关规章制度的现象,例如病房内吸烟、随地吐痰、护理工作繁重、危重患者数量显著以及管理欠缺完善等方面。具体在应用持续改进措施进行管理期间,需要积极完成病房持续质量改进管理小组建立,对于病区管理质量工作需要对科室护士长等进行积极协助[6-7]。此外,对于病区管理质量检查工作,每月需要定期认真进行,并且准备反馈调查问卷对患者定期发放,就调查结果展开分析统计工作,就系列问题原因加以分析探讨,对应完成改进对策制定,对于奖惩制度需要积极采用。对于护理人员病房管理意识以及法律意识需要定期培训,确保对于病房环境以及相关工作秩序,医护人员可以自觉维护,并且通过不断总结以及完善,使得神经内科工作质量显著提升,此外,对于神经内科患者健康教育工作,需要认真积极展开,并且护士长需要做好不定期抽查工作。此外,需要通过做好医护患沟通工作,确保在进行病区管理期间均可以积极配合[8]。

综上所述,神经内科患者于临床接受持续质量改进病房管理后,对于管理质量总合格率提升,护理质量评分(病区管理、规范服务、抢救药品、分级护理以及护理文书书写评分)提升,总满意率提升,神经内科患者医源性损伤评分、高危药物外渗评分以及患者意外跌倒评分降低,效果显著,终充分促进神经内科患者康复状态提升。

参考文献：

[1]张艳民.人文关怀在神经内科病房护理服务中的应用效果观察[J].首都食品与医药,2018,25(18):152.

[2]杨春辉,方晶.“6S”融合目视化管理模式在神经内科病房管理中的应用[J].中医药管理杂志,2018,26(13):45-46.

[3]黄一鲜,凌云.神经内科病房老年患者陪护管理临床有效性探讨[J].中国老年保健医学,2018,16(3):148-150.

[4]姚春娟.人性化护理管理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(16):13-14.

[5]尚蕾洁,王洪娟,韩真真.探讨护理风险管理在神经内科病房中的应用效果[J].中国继续医学教育,2018,10(9):178-179.

[6]陈莉.风险管理在神经内科病房中的应用与效果[J].中医药管理杂志,2018,26(6):100-102.

[7]李艳辉.安全隐患干预在神经内科病房中的应用[J].人力资源管理,2018,12(3):219-220.

[8]吕晓霞.品管圈对提高神经内科病房护理质量的影响[J].中医药管理杂志,2018,26(2):47-48.

李婷.持续质量改进在神经内科病房管理中的应用价值体会[J].中国卫生产业,2019,16(25):28-29.